Wstecz

hejt

Ile czasu zajmuje usunięcie hejtu z internetu?

2023-07-11

Ile czasu zajmuje usunięcie hejtu z internetu?

WMH Agency to firma, w której płacisz za efekt. Naszym ekspertom zależy na tym, aby jak najszybciej pozbyć się wszystkich negatywnych treści z sieci dotyczących monitorowanych firm i marek. Dokładny czas realizacji usługi uzależniony jest przede wszystkim od ilości negatywnych wzmianek na temat klienta. Uśredniając, czas realizacji tego typu zlecenia zajmuje od 17 do 20 dni roboczych.

 

pomówienie google maps

Co składa się na proces usunięcia hejtu z internetu?

Proces usunięcia hejtu z internetu składa się z kilku etapów. Troszcząc się o wizerunek naszych klientów, w pierwszej kolejności (jeszcze przed rozpoczęciem współpracy) podpisujemy umowę o zachowaniu poufności. Nikt nie dowie się, że korzystasz z tego typu usług. Następnie przechodzimy do realizowania sprawdzonego scenariusza działań.

W pierwszej kolejności przeprowadzamy analizę wizerunku firmy i monitorujemy sieć za pomocą sprawdzonych narzędzi marketingowych. Dzięki temu jesteśmy w stanie wyszukać wszystkie negatywne wzmianki na temat klienta nawet na setkach różnych stron i forach internetowych. Każda znaleziona nieprzychylna wzmianka jest przez nas dokumentowana. Przygotowujemy zestawienie screen’ów i linków, zawierających wszystkie negatywne opinie opublikowane w internecie.

Zestawienie to trafia do naszego radcy prawnego, który weryfikuje go pod kątem zniesławienia i naruszeń wynikających z art. 212 §2 i art. 216 §2 Kodeksu Karnego. Wszystkie nie merytoryczne komentarze niepoparte prawomocnymi wyrokami sądowymi, noszące znamiona hejtu (zniesławienia, zniewagi) mogą zostać usunięte z sieci. Ta wstępna analiza radcy prawnego pozwala nam na przejście do pełnej realizacji usług. Każdorazowo po przeprowadzeniu procesu usuwania negatywnych wzmianek, przesyłamy do wglądu klienta raport potwierdzający likwidacje tych treści.

Dlaczego należy dążyć do szybkiego usuwania hejtu?

Proces, który ekspertom WMH Agency zajmuje około miesiąca, w przypadku prowadzenia sprawy przez radcę prawnego, a następnie przekazanie jej policji/prokuraturze, może trwać nawet 1.5 roku. W przypadku hejtu nie należy tak długo czekać. Każdy dzień, podczas którego zwlekasz z podjęciem decyzji względem tego, czy należy walczyć z hejtem, naraża twoją firmę na rosnące straty wizerunkowe.

Im dłużej negatywne treści na temat marki krążą w sieci, tym trudniej jest odbudować jej pozytywny wizerunek. Dodatkowo w ramach usługi usuwania hejtu oferujemy 3-miesięcy bezpłatny okres monitoringu publikacji na temat firmy pod kątem kolejnych negatywnych opinii. W tym czasie na bieżąco reagujemy na każdą nieprzychylną wzmiankę.

Zwalczanie fałszywych opinii

2023-06-20

Zwalczanie fałszywych opinii

Negatywne opinie, szczególnie fałszywe, są destrukcyjne dla firm. Tworzą błędny obraz przedsiębiorstwa, co może odstraszać potencjalnych klientów. Ludzie, poszukując usług czy produktów, często opierają swoje decyzje na recenzjach. Tak więc, nieprawdziwe, negatywne opinie mogą zniechęcać do skorzystania z oferty firmy, co prowadzi do bezpośrednich strat finansowych. Dodatkowo, wizerunek marki, ukształtowany przez negatywne komentarze, utrudnia pozyskiwanie nowych klientów, a nawet utrzymanie obecnych. Zarządzanie opiniami to klucz do zdrowego biznesu.

 

zwalczanie fałszywych opinii

 

 

Czy firmy używają fałszywych recenzji?

Fałszywe recenzje mogą rzeczywiście służyć jako forma pomówień, które mają na celu szkodzenie reputacji konkurencyjnych firm i utratę zaufania ich klientów. Szczególnie widoczne jest to w intensywnie konkurencyjnych branżach, takich jak gastronomia czy usługi fryzjerskie, gdzie reputacja i zaufanie klientów są kluczowe dla sukcesu. Nieuczciwi konkurenci mogą publikować negatywne, często niesprawiedliwe lub zupełnie nieprawdziwe recenzje na temat usług lub produktów konkurencyjnych firm. Może to obejmować zawyżone relacje na temat jakości produktu, nieodpowiedniego zachowania personelu czy też problemów z higieną. Takie działania mają na celu zniechęcenie potencjalnych klientów i negatywne wpłynąć na wyniki finansowe firmy. Nawet jeżeli fałszywe recenzje są w pewnym momencie usunięte lub zdemaskowane, mogą one pozostawić trwałe negatywne wrażenie na potencjalnych klientach, co prowadzi do utraty zaufania. Wiele osób ufają recenzjom online i korzysta z nich podczas podejmowania decyzji o zakupie, dlatego fałszywe recenzje mogą mieć poważne konsekwencje dla firm, które są ich celem.

 

Czy wystawianie opinii jest legalne?

Wystawianie negatywnych opinii o firmie lub usłudze jest legalne, o ile spełnia pewne kryteria. Jest to część prawa do wolności wypowiedzi. Ważne jest jednak, aby pamiętać, że wolność wypowiedzi nie jest absolutna i nie chroni fałszywych twierdzeń lub pomówień. Jeśli opinia jest prawdziwa, niezależnie od tego, czy jest pozytywna, czy negatywna, jest to generalnie legalne. Jeżeli jednak negatywna opinia jest celowym pomówieniem lub zawiera nieprawdziwe informacje, może to stanowić naruszenie prawnej ochrony dobrej reputacji, nazywanej również prawem do „dobrej sławy”. W Polsce takie działania mogą być postrzegane jako naruszenie art. 23 Kodeksu Cywilnego, który mówi o ochronie dóbr osobistych, w tym również dobrej reputacji firmy. Zgodnie z tym przepisem, osoba, której dobro osobiste jest zagrożone cudzym działaniem, może żądać zaprzestania tego działania, chyba że jest ono prawem usprawiedliwione. W razie dokonania naruszenia, można także żądać, aby sprawca, w drodze stosownego oświadczenia, zadośćuczynił, a nawet żądać zadośćuczynienia pieniężnego. Podobnie, zgodnie z art. 212 Kodeksu Karnego, zniesławienie to czyn karalny, i polega on na „pomówieniu innej osoby, grupy osób, instytucji, osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej w taki sposób, że może ono poniżyć je w opinii publicznej lub narazić na utratę zaufania potrzebnego dla danego stanowiska, zawodu lub rodzaju działalności”. W skrócie, negatywne opinie są legalne, o ile są prawdziwe i nie są celowym pomówieniem. Jeśli jednak opinia jest fałszywa i szkodliwa dla reputacji firmy, może ona stanowić podstawę do podjęcia działań prawnych.

 

google kontakt

 

Gdzie zgłosić fałszywe opinie?

W przypadku napotkania fałszywych opinii, należy skontaktować się z administratorem strony, serwisu lub portalu internetowego, na którym te opinie zostały opublikowane. To oni mają możliwość moderowania treści i podejmowania działań wobec użytkowników, którzy publikują fałszywe informacje. W tym celu zwykle wystarczy wysłać zgłoszenie przez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub napisać bezpośrednio na adres e-mail wsparcia technicznego. Jeśli nie uzyskasz odpowiedzi lub działania ze strony administratora, możesz rozważyć podjęcie działań prawnych. Mogą one obejmować złożenie skargi na policję lub w sądzie. Zanim jednak zdecydujesz się na tę drogę, warto skonsultować się z prawnikiem, który pomoże Ci ocenić sytuację i doradzi, jakie kroki powinieneś podjąć.

Pomówienie w Google Maps

2023-05-26

Pomówienie w Google Maps

Google Maps pozwala użytkownikom na publikowanie opinii na temat miejsc, które odwiedzili. Ta funkcja jest ważna dla informowania innych o doświadczeniach, ale Google nie weryfikuje tych opinii przed ich publikacją. Takie podejście jest przyjęte ze względu na ilość generowanych codziennie recenzji. Chociaż większość użytkowników publikuje prawdziwe opinie, istnieje ryzyko, że fałszywe recenzje mogą wpłynąć na reputację firmy w sieci. Zarówno negatywne, jak i nierzetelne recenzje mogą prowadzić do niezasłużonej utraty reputacji. Google powinno starać się znaleźć lepszy sposób na rozwiązanie tego problemu, aby zapewnić wiarygodność i bezpieczeństwo opinii w swojej platformie.

pomówienie google maps

Jak sprawdzić kto pisze opinie w Google?

Opinie w Google są anonimowe, ale pokazują imię i inicjał nazwiska osoby, która je pozostawiła, wraz z miniaturą zdjęcia profilowego z jej konta Google. Oto, jak można to sprawdzić:

  • Otwórz Google Maps na komputerze lub telefonie.
  • Wyszukaj miejsce lub firmę.
  • Kliknij na nazwę miejsca lub firmy, aby otworzyć jej stronę.
  • Przewiń w dół do sekcji „Opinie”.
  • Kliknij na opinię, którą chcesz sprawdzić. Zobaczysz imię i miniaturę zdjęcia osoby, która pozostawiła tę opinię.

Pamiętaj, że Google dba o prywatność użytkowników, więc nie jesteś w stanie zobaczyć więcej informacji o osobie, która napisała opinię, chyba że ta osoba zdecyduje się na udostępnienie dodatkowych informacji na swoim publicznym profilu Google.

 

Jak pozbyć się fałszywych opinii Google?

Naprawa reputacji online, w tym usuwanie fałszywych opinii Google, może być skomplikowana. Oto kilka kroków, które można podjąć, aby poradzić sobie z tym problemem:

  • Zgłoś opinie Google: Pierwszym krokiem jest zgłoszenie negatywnej opinii do Google. Możesz to zrobić, klikając na trzy kropki obok opinii, a następnie wybierając opcję „Zgłoś jako nieodpowiednie”. Google ma swoje wytyczne dotyczące tego, co uważa za nieodpowiednie, więc jeśli opinia łamie te wytyczne, jest szansa, że zostanie usunięta.
  • Odpowiedz na opinie: Nawet jeśli opinia jest fałszywa, pokazanie, że zależy Ci na opinii klientów, jest ważne. Odpowiedz na opinie w profesjonalny sposób, wyrażając swoje przeprosiny za wszelkie nieporozumienia i oferując pomoc w rozwiązaniu problemu.
  • Poproś o więcej pozytywnych opinii: Więcej pozytywnych opinii może pomóc zrównoważyć negatywne. Poproś zadowolonych klientów o wystawienie opinii.
  • Zatrudnij profesjonalną agencję PR: Jeśli fałszywe opinie są ciągłym problemem, może warto zatrudnić agencję PR, która specjalizuje się w zarządzaniu reputacją online. Mogą oni pomóc w rozwiązaniu problemu i ochronie Twojej marki.
  • Skieruj sprawę do prokuratury: W przypadku, gdy fałszywe opinie mają charakter szkodliwy, są celowe i powodują poważne szkody dla Twojego biznesu, możesz rozważyć skierowanie sprawy do prokuratury. Pamiętaj jednak, że wymaga to dowodów i może być procesem czasochłonnym i skomplikowanym.
  • Skorzystaj z pomocy prawnika: W niektórych przypadkach, gdy opinie są jawnie fałszywe i szkodliwe, można podjąć działania prawne przeciwko osobie, która je opublikowała. Zawsze skonsultuj się z prawnikiem, aby dowiedzieć się, jakie są Twoje opcje.

Pamiętaj, że proces usuwania negatywnych opinii z Google może być trudny i czasochłonny, ale cierpliwość i konsekwencja są kluczowe.

 

Znanylekarz opinie

Google odmawia skasowania opinii

Jeśli Google odmawia usunięcia opinii, zamiast tego można podjąć działania mające na celu poprawę wizerunku firmy w sieci. Najlepszym rozwiązaniem może być skontaktowanie się z agencją PR. Profesjonalna agencja może pomóc w opracowaniu i wdrożeniu strategii komunikacji mającej na celu poprawę reputacji firmy. Włącza to zarządzanie treściami online, komunikację z klientami i odpowiednie reagowanie na negatywne opinie. Zawsze warto przemyśleć odpowiedź na negatywną opinię – pokazuje to, że firma zależy na satysfakcji klientów.

Jak usunąć negatywną opinię z Google Maps?

2023-05-05

Jak usunąć negatywną opinię z Google Maps?

Posiadanie wizytówki Google Maps jest szczególnie istotne dla firm, które chcą zwiększyć swoją widoczność w Internecie i przyciągnąć klientów z okolicy. Dzięki wizytówce Google Maps klienci mogą szybko i łatwo znaleźć potrzebne informacje o firmie, a także przeczytać opinie innych użytkowników na temat jakości jej usług. Ponadto, posiadanie pozytywnych opinii i wysokich ocen na wizytówce Google Maps może wpłynąć pozytywnie na reputację firmy i przyciągnąć nowych klientów. Dlatego też, warto zadbać o regularne aktualizowanie i uzupełnianie informacji na wizytówce Google Maps oraz dbać o dobre relacje z klientami, którzy zostawiają pozytywne opinie na profilu firmy.

 

Znanylekarz opinie

 

Czy można usunąć opinię z Google Maps bez posiadania konta Google?

Aby dodać lub usunąć opinię z Google Maps, musisz mieć konto Google. Można je założyć za darmo i jest to proste i szybkie. Jednakże, jeśli chcesz zarządzać swoimi opiniami, musisz zalogować się na swoje konto Google, aby uzyskać dostęp do narzędzi, które pozwalają edytować lub usunąć swoje opinie. W przypadku usunięcia opinii z Google Maps, musisz pamiętać, że proces ten może potrwać do kilku dni. Google przegląda każdą prośbę o usunięcie opinii i dokonuje własnej oceny, aby upewnić się, że prośba jest uzasadniona. Na przykład, jeśli opinia narusza zasady społecznościowe Google Maps, zostanie ona usunięta. Warto również zauważyć, że usunięcie opinii z Google Maps nie jest równoznaczne z usunięciem jej z Internetu. Inne strony i serwisy mogą dalej wyświetlać Twoją opinię, jeśli skopiują ją z Google Maps przed jej usunięciem. Jednakże, większość ludzi szuka opinii na Google Maps, więc usunięcie jej z tej platformy jest często wystarczające.

Podsumowując, aby usunąć opinię z Google Maps, potrzebujesz konta Google, które pozwala Ci zarządzać swoimi opiniami. Proces usuwania opinii może potrwać kilka dni, a usunięcie opinii z Google Maps nie oznacza automatycznie, że opinia ta zostanie usunięta z Internetu.

 

Czy istnieje możliwość usunięcia nieodpowiedniej opinii z Google Maps?

Tak, istnieje możliwość usunięcia nieodpowiedniej opinii z Google Maps. Można to zrobić poprzez zgłoszenie naruszenia zasad Google Maps i złożenie oficjalnego wniosku o usunięcie opinii. Jeśli opinia jest obraźliwa lub zawiera nieprawdziwe informacje, można zgłosić tę sprawę na Policję lub do Prokuratury. W takim przypadku konieczne będzie przedstawienie dowodów na to, że opinia jest nieodpowiednia. Można również skontaktować się z agencją PR, taką jak WMH AGENCY, która może pomóc w zarządzaniu reputacją w internecie i w razie potrzeby zająć się usuwaniem nieodpowiednich opinii z różnych platform online.

 

pozycjonowanie google maps

 

Co zrobić, gdy ktoś wystawił fałszywą opinię na moją firmę w Google Maps?

Jeśli ktoś wystawił fałszywą opinię na Twoją firmę w Google Maps, możesz podjąć następujące kroki:

  • Zidentyfikuj, którą opinię chcesz zgłosić. Przeczytaj uważnie treść opinii i sprawdź, czy narusza ona politykę opinii Google Maps.
  • Zaloguj się na konto Google Moja Firma i przejdź do zakładki „Opinie”.
  • Kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu opinii, którą chcesz zgłosić, a następnie wybierz opcję „Zgłoś jako nieodpowiednią”.
  • Wybierz powód zgłoszenia i kliknij przycisk „Zgłoś”. Możesz wybrać jedną z kilku opcji, takich jak naruszanie polityki opinii Google Maps, spam lub fałszywe informacje.
  • Poczekaj na odpowiedź ze strony Google. Google może skontaktować się z Tobą, aby uzyskać więcej informacji na temat opinii lub przeprowadzić własne badania.
  • W przypadku braku reakcji ze strony Google lub niezadowalającej odpowiedzi, skontaktuj się z zespołem wsparcia Google Moja Firma. Możesz to zrobić za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie pomocy technicznej Google.
  • Możesz również zdecydować się na odpowiedź na fałszywą opinię, wyjaśniając sytuację i przedstawiając swoje argumenty. Pamiętaj jednak, że taka odpowiedź powinna być merytoryczna i profesjonalna, aby uniknąć dalszych konfliktów.

Ważne jest również, aby regularnie monitorować opinie o swojej firmie na Google Maps i reagować na wszelkie nieprawidłowości, aby zapewnić sobie pozytywny wizerunek w sieci.

 

Jakie są kroki do usunięcia opinii z Google Maps?

Aby usunąć opinię z Google Maps, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

  • Otwórz aplikację Google Maps i przejdź do sekcji „Twoje recenzje”.
  • Znajdź recenzję, którą chcesz usunąć.
  • Naciśnij na nią i wybierz opcję „Usuń”.
  • Potwierdź usunięcie recenzji.

Jeśli chcesz usunąć recenzję, którą napisałeś/aś i nie widzisz opcji „Usuń”, to możesz spróbować zaktualizować swoją recenzję lub napisać do zespołu obsługi klienta Google, aby pomogli Ci usunąć recenzję.

 

audyt seo

Czy Google usuwa opinie na wniosek właściciela firmy?

Tak, Google zezwala właścicielom firm na zgłaszanie opinii użytkowników do usunięcia, jeśli naruszają one politykę Google w zakresie opinii lub są nieodpowiednie. Aby to zrobić, właściciel firmy musi zalogować się do swojego konta Google Moja Firma i zidentyfikować opinie, które chce usunąć. Google ma również mechanizmy weryfikacji, aby zapobiec nadużyciom takiego systemu. Właściciele firm mogą również powierzyć usuwanie opinii agencjom PR lub specjalistom SEO, którzy mają upoważnienie do reprezentowania klientów. Jednakże, aby uniknąć naruszania zasad Google, agencje te muszą działać zgodnie z polityką Google w zakresie opinii i nie mogą fałszować opinii lub manipulować ich treścią.

Analiza prawna treści w internecie

2023-04-19

Analiza prawna treści w internecie

Analiza prawna treści w internecie jest ważnym procesem dla firm i osób prowadzących działalność w sieci. Polega na dokładnym przeglądaniu treści, które publikowane są przez daną firmę lub osobę w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Podczas analizy prawnej treści w internecie należy przede wszystkim monitorować, czy treści te nie naruszają praw autorskich, czy nie są niezgodne z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, czy nie są szkodliwe dla innych osób, np. poprzez publikowanie obraźliwych komentarzy czy treści o charakterze dyskryminacyjnym.

google opinie

 

Monitoring opinii w sieci

Monitorowanie opinii o firmie w internecie jest ważne, ponieważ pozwala na wczesne wykrycie problemów związanych z obsługą klientów, usługami czy produktem. Oto kilka rzeczy, które warto monitorować:

  • Opinie na portalach społecznościowych i forach internetowych: Warto monitorować wypowiedzi użytkowników na portalach społecznościowych oraz forach internetowych związanych z branżą, w której działa firma.
  • Opinie na portalach opinii: Istnieją specjalne portale, takie jak np. Opineo, Gowork, Aleo czy Ceneo, gdzie klienci mogą wystawiać opinie o firmach i ich usługach. Warto regularnie monitorować te portale i odpowiadać na opinie, zwłaszcza te negatywne.
  • Wspomnienia na Twitterze: Twitter to świetne narzędzie do monitorowania wzmianek na temat firmy. Warto korzystać z hashtagów związanych z marką lub branżą, w której działa firma.
  • Monitorowanie Google Alerts: Google Alerts to narzędzie, które umożliwia śledzenie wzmianek o firmie na stronach internetowych, portalach społecznościowych czy blogach.
  • Opinie w Google My Business: Jeśli firma ma swoje miejsce na mapie w Google, to warto monitorować opinie, które są tam publikowane przez klientów.

Monitorowanie opinii o firmie w internecie jest ważne, ponieważ pozwala na szybką reakcję na problemy i budowanie pozytywnego wizerunku marki.

 

opinie instagram

 

Spadek przychodów ze względu na hejt ?

Analiza prawna treści w internecie może być prowadzona przez prawnika lub agencję specjalizującą się w tym zakresie. W jej wyniku można dokonać zmian w publikowanych treściach w celu zabezpieczenia się przed ewentualnymi konsekwencjami prawno-finansowymi oraz budować pozytywny wizerunek firmy w sieci. Hejt, czyli ataki, nagonki i krytykę w internecie, mogą mieć negatywny wpływ na wizerunek firmy i spowodować spadek przychodów. Negatywne komentarze, opinie i recenzje mogą zniechęcać potencjalnych klientów do korzystania z usług lub produktów danej firmy. Ponadto, hejt może prowadzić do negatywnego obrazu firmy w mediach społecznościowych i innych portalach internetowych, co może przyczynić się do utraty zaufania klientów i obniżenia ich lojalności.

Aby zminimalizować wpływ hejtu na przychody, firmy powinny regularnie monitorować swoje wzmianki w internecie i podejmować działania mające na celu ograniczenie negatywnych opinii i komentarzy. Można również działać profilaktycznie, np. poprzez budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez regularne publikacje na portalach społecznościowych, udział w wydarzeniach branżowych oraz podejmowanie działań społecznie odpowiedzialnych.

Negatywne komentarze wzory odpowiedzi

2023-02-02

Negatywne komentarze wzory odpowiedzi

Negatywne komentarze to coś, z czym musi liczyć się każdy przedsiębiorca prowadzący lub reklamujący swój biznes w sieci. Można je znaleźć szczególnie na forach opiniotwórczych np. GoWork, Panorama Firm, Cylex, a nawet Google Maps i Allegro. Jedne z nich są bardziej uzasadnione, inne mniej, a jeszcze inne – w ogóle. Możliwość dodawania anonimowych opinii, skłania internautów do wylewania swoich frustracji w komentarzach oraz hejtowania. Jednak również portale społecznościowe takie jak Instagram czy fanpage na Facebooku, gdzie internauci niekoniecznie wypowiadają się anonimowo, nie zawsze są miejscami wolnymi od internetowych trolli.

 

negatywne opinie

 

10 sposobów na złe opinie w internecie

Nie ulega wątpliwości, że z negatywnymi komentarzami trzeba sobie jakoś radzić. Dobrze jest być przygotowanym na takie sytuacje, aby uniknąć zbędnych emocji, już w momencie gdy ktoś negatywnie zrecenzuje lub zaatakuje twój sklep lub markę. Piotr Sulewski – ekspert agencji marketingowej WMH Agency oraz biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie, przygotował 10 przykładowych wzorów odpowiedzi na to, jak można w poprawny marketingowo sposób reagować na takie sytuacje. Jeśli zastanawiasz się, jak tworzyć skuteczne odpowiedzi na opinię lub jak reagować na negatywne komentarze na FB, możesz posłużyć się tymi wzorami do skonstruowania odpowiedzi na niemal każdy negatywny komentarz.

 

Jak reagować na negatywne komentarze? Sprawdź propozycje!

Jeśli jednym z twoich narzędzi marketingowych jest marketing szeptany, siłą rzeczy na temat Twoich produktów mogą pojawić się setki komentarzy, z których nie każdy będzie w 100% pozytywny. Jeśli ktoś ma zastrzeżenia, np. do jakości twoich produktów przede wszystkim podziękuj mu za swoje spostrzeżenia. W ten sposób docenisz go i pokażesz, że jest dla ciebie ważny.

„Dziękujemy za zamieszczoną opinię. Pamiętaj, że jeśli produkt nie spełnia Twoich wymagań, zawsze możesz go zwrócić. Zanim jednak to zrobisz, skontaktuj się z nami w wiadomości prywatnej. Być może twój problem uda się łatwo rozwiązać”.

„Hej, czy na pewno dobrze korzystasz z zamówionego produktu? Jeśli instrukcja jest dla ciebie nie jasna, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Postaramy ci się pomóc”.

„Bardzo nam przykro, że zamówiony produkt nie spełnia twoich oczekiwań. Jeśli masz jakieś zastrzeżenia, skontaktuj się z nami poprzez formularz lub zadzwoń. Postaramy się naprawić nasz błąd”.

 

opinie google maps

 

 

Jak wynika z doświadczeń ekspertów od e-marketingu firmy Warsaw Media House, często negatywne komentarze dotyczą także sposobu dostawy produktów. W tym przypadku skonstruowanie odpowiedniej odpowiedzi może być trudniejsze, ponieważ nie zawsze jest to zależne od ciebie. Przykładowe odpowiedzi, które proponujemy to:

„Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu dostawy produktu, skontaktuj się bezpośrednio z firmą realizującą dostawę. Staramy się wybierać najlepsze, sprawdzone firmy kurierskie. Przekaż nam także wiadomość o tym, co było nie tak. Zwrócimy na to szczególną uwagę przy kolejnych zamówieniach”.

„Nasze dostawy realizowane są przez firmę kurierską. Jeśli twoje zastrzeżenia wynikają ze sposobu dostawy i kontaktu z kurierem, skontaktuj się bezpośrednią z nią. W przypadku zastrzeżeń co do spakowania produktu i jego zabezpieczenia, prosimy o kontakt z działem reklamacji”.

„Rozumiemy twoje rozczarowanie tym, że produkt został dostarczony uszkodzony. Możesz skontaktować się z naszym działem reklamacji, aby zgłosić tę sytuację. Jeśli problem wynikł ze względu na niepoprawne spakowanie, wyślemy do ciebie nowy produkt na nasz koszt. Następnym razem sprawdź, proszę paczkę jeszcze przed odbiorem zamówienia od kuriera”.

Jak pewne zauważyłeś, bardzo ważne jest, aby podejść do niezadowolonego klienta w sposób spokojny. Pokaż mu, że jest dla ciebie ważny i chcesz zrobić wszystko, aby nie zrezygnował z twoich usług. Przy odpowiedzi na negatywne komentarze ważne jest również to, żeby tworzyć spójny wizerunek marki. Przykładowo firma Morele.net, czy Orange stosuje zawsze bezpośrednią formę kontaktu z klientem. Jeśli decydujesz się na luźną rozmowę, trzymaj się tej koncepcji i nie przechodzić np. na pan/pani w połowie rozmowy, jeśli wcześniej mówiłeś do klienta na ty.

„Cześć, czy możesz dać nam znać, w czym konkretnie leżał problem z zamówieniem? Postaramy się rozwiązać twoją sytuację indywidualnie”.

„Hej J Czy możesz wypełnić formularz kontaktowy i opisać swój problem. Nasi eksperci postarają się wszystko wyjaśnić”.

Analogicznie, gdy stawiasz na formalny ton rozmowy, również się go trzymaj.

„Rozumiemy, że ma Pan problem z zamówieniem i nie jest zadowolony z naszych usług. Zgłoszenie reklamacji jest możliwe poprzez adres e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na stronie WWW”.

„Bardzo nam przykro z zaistniałej sytuacji. Szczegółowe informacje związane ze zwróceniem produktu znajdą Państwo w regulaminie naszego sklepu. Mamy nadzieję, że mimo wszystko będą Państwo chcieli jeszcze kiedyś skorzystać z naszej oferty. Przepraszamy za zaistniałą sytuację”.

Jak pozbyć się hejtu o firmie?

2022-07-28

Jak pozbyć się hejtu o firmie?

Pamiętasz, jak kiedyś mówiło się: Nie ważne co piszą ważne, żeby nazwiska nie przekręcali? To było kiedyś. W dobie mediów tradycyjnych, kiedy plotki musiały przechodzić z ust do ust i z trudem rozpowszechniały się do szerszego grona odbiorców, takie podejście mogło mieć sens. Obecnie, kiedy wszelkie informacje roznoszą się w sieci lotem błyskawicy, każda fałszywa i hejterska wiadomość, może nieźle nabruździć w wizerunku firmy. Dobrze wiedzą o tym osoby, które padły ofiarami hejterów i internetowych trolli. Zastanawiasz się, jak pozbyć się hejtu o firmie? Ten artykuł jest dla ciebie!

 

google opinie

 

Dlaczego hejt szkodzi wizerunkowi firmy?

Na pewno słyszałeś, że im więcej osób o tobie mówi i kojarzy twoją markę, tym lepiej. Faktycznie tak jest. Dlaczego wobec tego powinieneś walczyć z hejtem, który sprawia, że informacje o twojej marce docierają do szerszego grona odbiorców? Czy pozbywanie się hejtu z sieci nie spowoduje, że internauci będą sądzili, że zakłamujesz rzeczywistość i boisz się krytyki? Nic z tych rzeczy. Przede wszystkim odpowiedzmy sobie na pytanie, co to jest hejt. Wtedy łatwiej będzie ci zrozumieć, dlaczego warto walczyć z obraźliwymi treściami w internecie.

 

Co to jest hejt?

Hejt to zamieszczanie w sieci obraźliwych, często wulgarnych i nieprawdziwych informacji na temat firmy, marki czy danej osoby. To zjawisko społeczne z roku na rok przybierające na sile, mające na celu poniżenie przez hejtera. Hejt uznawany jest za jedną z form cyber przemocy. Jak więc widzisz, nie ma on nic wspólnego z konstruktywną krytyką, czy opinią niezadowolonych klientów/pracowników etc.

Takie komentarze w sieci mogą bardzo szkodzić. Niszczą one budowany przez lata wizerunek firmy. Często nawet niewielki hejt, który jednorazowo pojawił się w sieci, potrafi zniweczyć wiele lat starań i budowania reputacji marki. Sprawa zaognia się jeszcze, gdy hejt jest wynikiem czarnego PR zleconego przez konkurencję. Wtedy działania związane z hejtowaniem i trollingiem jeszcze bardziej przybierają na sile. Można odnieść wrażenie, że wręcz „mnożą się w sieci”, a internauci (nawet ci, którzy nie są jeszcze klientami firmy) zaczynają je powielać. Dlaczego tak się dzieje?

Opinie na temat produktu czy marki, to dla większości internautów kluczowy czynnik, który decyduje o tym, czy zdecydują się skorzystać z oferty danej firmy. Nawet 9 osób na 10 przegląda opinie przed wyborem produktu. Zdarza się, że jeszcze zanim zapoznają się ze specyfikacją produktu czy szczegółową ofertą firmy sprawdzają, czy marka posiada opinie na swój temat. Zgodnie z badaniami Eurostatu za rok 2021, tylko 16% Polaków, którzy natknęli się w sieci na podejrzane informacje, zdecydowało się je zweryfikować. Dobrze pokazuje to, że internauci w zdecydowanej większości po prostu wierzą w informacje znalezione w sieci, i przyjmują je jako prawdziwe.

 

google opinie kontakt

 

Jak walczyć z hejtem o firmie?

Na szczęście przedsiębiorcy nie są w tej sytuacji bezradni. Istnieje wiele sposobów na to, aby walczyć z hejtem związanym z firmą. Ważne, aby po prostu mieć świadomość tego, że hejt jest formą cyber przemocy, także wtedy gdy odnosi się do podmiotu, jakim jest firma. Pośrednio uderza on bowiem również we właściciela firmy, a także pracowników. Co zrobić, aby pozbyć się hejtu o firmie?

 

Monitoruj sieć

Hejt może pojawić się w sieci w każdym momencie. Żeby móc na niego reagować, musisz mieć świadomość, że problem istnieje. Monitoruj więc sieć i to, co na temat firmy, piszą internauci. Powinieneś mieć „pod kontrolą” nie tylko własną stronę i social media, ale także portale opiniotwórcze czy fora internetowe. Dobrym rozwiązaniem będzie tutaj skorzystanie z profesjonalnych narzędzi marketingowych takich jak Brand24 czy Google Alert. Brand24 to zaawansowane narzędzie, z którego na co dzień korzystają także eksperci od wizerunku w sieci firmy WMH Agency.

 

Usuwaj obraźliwe treści

Co zrobić, gdy hejt już się pojawi w sieci? Osoby, które go znajdą, np. na swoich social mediach, często pytają: jak usunąć konto na Instagramie? Jak usunąć konto na Facebook? Na szczęście nie trzeba być, aż tak radykalnym. Często wystarczy usunąć po prostu obraźliwe wpisy. Brak reakcji to jedna z najlepszych metod na hejterów. Zamiast wdawać się z nimi w pyskówkę, czy próbować przekonywać ich do swojej racji, po prostu usuń opinię czy wpis.

Jeśli nie możesz tego zrobić samodzielnie, np. na forach internetowych, sprawdź regulamin portalu i zwróć się do administratorów z prośbą o usunięcie obraźliwego wpisu. Dzięki temu zadbasz o pozytywny wizerunek, jakim mogą pochwalić się dziś firmy takie jak Babydream, Neutrogena, Greenfield, czy Zdrovit.

Jak walczyć  z opiniami na enerad?

2022-03-04

Jak walczyć  z opiniami na enerad?

Opinie w sieci zdobywają coraz większą popularność. Chociaż do niedawna kojarzyły się głównie z „gwiazdkami” wystawianymi produktom w sklepach online, obecnie ich znaczenie jest dużo większe. Już nie tylko e-sklepy muszą liczyć się z tym, że czujni internauci wychwytują najmniejsze wady produktów i wystawiają im oceny. Coraz większą popularnością cieszą się również opinie wystawiane firmom i przedsiębiorcom. W tym firmom z branży energetycznej. Opinie na temat firm energetycznych, również fotowoltaicznych skupia między innymi serwis Enerad. Co o nim sądzą właściciele firm? Jak radzą sobie z budowaniem wizerunku w sieci?

 

 

Jak zarządzać swoją reputacją w internecie?

Przede wszystkim odpowiedzmy sobie na pytanie, jaką rolę dla internautów spełniają serwisy tego typu. Jak się okazuje, dla większości jest to połączenie platformy edukacyjnej z forum opiniotwórczym. Internauci mogą zapoznać się tam z rzetelnymi rankingami i wiarygodnymi opiniami na temat danej firmy. Mają również możliwość porównaniu poszczególnych firm w kontekście ich cen, czy zadowolenia klientów. Nic więc dziwnego, że przedsiębiorcy bardzo często zwracają uwagę na to, co i jak na ich temat piszę się na Enerad czy Gowork. To słuszne postępowanie.

Monitorowanie treści w sieci

Monitorowanie treści w sieci ma podwójne znaczenie. Przede wszystkim na bieżąco jesteś świadomy tego, co internauci piszą na twój temat. To dobry sposób na to, aby uzyskać feedback od klientów. Dzięki temu łatwiej będzie ci dopasować swoje działania do ich potrzeb i preferencji. Tyczy się to zarówno kwestii marketingowych, jak i tych związanych z usługami i ogólnie ujętą ofertą.

Do monitorowania treści w sieci warto używać rekomendowanych i sprawdzonych narzędzi marketingowych. Eksperci od e-wizerunku firmy WMH Agency polecają między innymi program brand24. To narzędzie, które pozwala monitorować sieć w czasie rzeczywistym przez dwadzieścia cztery godziny na dobę. Jego zaletą jest fakt, że od razu dzieli znalezione w sieci opinie na pozytywne, negatywne i neutralne. Dzięki temu łatwiej będzie skupić ci się na tym, co najważniejsze. Czyli walce z hejtem w sieci.

 

analiza buzz marketingu

Usuwanie opinii hejtera z sieci

Hejt w sieci może mieć różne przyczyny. Jeśli padłeś jego ofiarą w pierwszej kolejności, nie staraj się szukać tego przyczyny. Na to jeszcze przyjdzie czas. W pierwszej kolejności postaraj się go zwalczyć. Pamiętaj, że nikt nie ma prawa dodawać opinii obraźliwych, wulgarnych, mających na celu zastraszenie czy po prostu fałszywych. Szczególnie nieuczciwa konkurencja posługująca się czarnym PR może wystawiać fałszywe, negatywne komentarze, po to, aby zdyskredytować twoją firmę w oczach potencjalnych klientów czy partnerów biznesowych. W takiej sytuacji możesz nawet udać się do sądu i założyć hejterowi sprawę karną lub cywilną.

 

Jak usunąć opinie hejtera?

W kwestii budowania pozytywnego wizerunku w sieci nie warto jednak czekać. Powinieneś, jak najszybciej usunąć hejterskie, wulgarne wpisy i rozpocząć budowanie pozytywnego wizerunku w sieci. W przypadku portali takich jak Enerad, aby usunąć wpisy, z którymi się nie zgadzasz, musisz skontaktować się z administratorami portalu. O czym warto pamiętać, wysyłając zgłoszenie? Jak walczyć z opiniami na Enerad?

Przede wszystkim nie daj ponieść się złości. Chociaż może wydawać ci się to trudne, musisz ocenić sytuację obiektywnie. Czy wpis, który chcę zgłosić, faktycznie narusza regulamin portalu? Jeśli tak, zawrzyj taką informację w zgłoszeniu. Podaj konkretne przepisy. Zastanów się, czy opinia nie łamie również przepisów prawa, np. narusza dobra osobiste właściciela lub pracowników firmy albo udostępnia informacje poufne. W przypadku aspektów prawnych warto skontaktować się z radcą prawnym.

Rekomendujemy również skorzystanie z agencji PR. W agencji Warsaw Media House zajmujemy się walką z hejtem już od wielu lat. Przez ten czas doczekaliśmy się wielu zadowolonych klientów. Nasi eksperci od wizerunku w sieci wcielają się w rolę mediatorów pomiędzy poszkodowanym przedsiębiorcom a administratorami portalu. Dzięki temu nie będziesz musiał marnować swojego czasu na analizowanie sytuacji, zgłaszanie kontrowersyjnych opinii internautów i dyskusje odnośnie ich usunięcia.

Jak usunąć opinie z Opineo?

2022-03-04

Jak usunąć opinie z Opineo?

Budowanie wizerunku firmy w sieci, nieodłącznie związane jest z pozyskiwaniem opinii konsumentów. Internauci o wiele chętniej sięgają po sprawdzone produkty pochodzące od zweryfikowanych przedsiębiorstw. Szczególnie tyczy się to sytuacji, w której chodzi o kupno drogich produktów. W przypadku produktów „z wyższej półki” cena produktu schodzi na drugi plan. Konsumentów interesują przede wszystkim realne opinie innych osób, które skusiły się wcześniej na zakup danej rzeczy. Gdzie szukają opinii? Dużą popularnością cieszą się portale takie jak Opineo. Jak usunąć opinie z Opineo? To pytanie zadają z kolei przedsiębiorcy, poszkodowani przez hejt w sieci.

 

 

Co to jest Opineo?

Do agencji marketingowych często trafiają osoby, które zastanawiają się, skąd biorą się opinie w sieci. Powszechnie wiadomo, że są one wystawiane przez internautów. Ale czy zawsze? I przede wszystkim, gdzie internauci wystawiają opinie i szukają komentarzy na temat produktów? Jak wynika z doświadczeń ekspertów od e-pr, najczęściej w tym celu wykorzystywane są zewnętrzne portale opiniotwórcze, takie jak Opineo.

Opineo to portal opiniotwórczy, w którym można znaleźć ranking sklepów oraz zapoznać się z opiniami innych na temat firmy. Przy czym opinia może dotyczyć zarówno samego produktu jak i np. przebiegu samej transakcji i zadowolenia z obsługi klienta. Opineo cieszy się bardzo dużą popularnością wśród internautów. Serwis generuje ponad milion unikalnych użytkowników. Aktualnie znajduje się na nim ponad 17.5 miliona wystawionych opinii. Taką dużą popularność serwis zawdzięcza z pewnością ponad dwóm tysiącom sklepów i firm, które z nim współpracują, np. Zalando, Vistula, MaxiZoo czy Samsung. Użytkownicy sieci mogą bowiem dzięki temu sprawdzić wiele przedsiębiorstw czy produktów w jednym miejscu.

Budowanie wizerunku w sieci, a opinie użytkowników

O tym jak ważne jest budowanie rzetelnego wizerunku firmy w sieci, zdają sobie sprawę przedstawiciele dużych firm i e-sklepów. Marki takie jak Amazon, Morele.net czy Neonet przykładają dużą wagę do recenzji konsumentów. Według Agencji PR WMH świetnie z e-pr na Opineo radzi sobie marka Empik czy eObuwie. Zastanawiasz się, jak mała, dopiero stawiająca pierwsze kroki w branży e-commerce firma, może stawać w szranki z takimi tuzami rynku? Wbrew pozorom nie jest to trudne. Przy budowaniu reputacji w sieci, należy pamiętać przede wszystkim o tym, że najważniejsze jest zaufanie internautów. Jak je zdobyć?

 

usuwanie opinii

 

Zaufanie internautów do opinii w sieci

Chociaż internauci zazwyczaj nie są w stanie sprawdzić wiarygodności zamieszczanych w sieci opinii, ani tym bardziej skontaktować się prywatnie z osobą, która ocenę wystawiła – opinie w sieci i tak cieszą się bardzo dużą popularnością. Szczególnie że na portalu Opineo można wystawiać tak zwane Wiarygodne Opinie. Internauci zazwyczaj traktują je jako sprawdzone i zweryfikowane. Taka opinia może zostać bowiem wystawiona dopiero po dokonaniu transakcji przez użytkownika. Mówiąc w skrócie , konsument po dokonaniu transakcji otrzymuje wygenerowanie przez system zaproszenie do wystawienia opinii.

Usuwanie opinii z Opineo

Chociaż opinie są moderowane i sprawdzane, czasami zdarza się, że firma padnie ofiarą hejtera. Często hejt może być wynikiem negatywnej opinii o firmie, znajdującej się na innej platformie czy serwisie, który nie moderuje swojego forum. Wbrew pozorom negatywna opinia bardzo szybko się rozprzestrzenia, dlatego warto na bieżąco monitorować sieć za pomocą profesjonalnych narzędzi marketingowych. Co jednak zrobić, gdy to na Opineo pojawią się komentarze, z którymi się nie zgadzasz?

Otrzymanych od użytkowników opinii nie możesz samodzielnie usunąć. Masz jednak trzydzieści dni na to, aby zgłosić je do administratorów portalu. W przypadku ocen niezgodnych z regulaminem możesz skontaktować się z przedstawicielami serwisu pod adresem bok@opineo.pl. Jeśli współpracujesz z serwisem w ramach programu „Słucham Swoich Klientów” masz także możliwość nawiązania kontaktu z klientem i wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji.

Jednakże w przypadku hejterskich, obraźliwych opinii eksperci od budowania wizerunku w sieci rekomendują usuwanie opinii. Wchodzenie w dyskusje z hejterem, z pewnością nie wywoła merytorycznej dyskusji. Jeśli potrzebujesz pomocy przy zgłaszaniu i usuwaniu obraźliwych opinii z sieci skonstatuj się z doświadczonymi ekspertami firmy WMH Agency.

Jak walczyć z opiniami na aleo?

2022-02-28

Jak walczyć z opiniami na aleo?

Aleo to jedna z największych wyszukiwarek firm w sieci. To serwis doceniany nie tylko przez internautów, ale także przedsiębiorców. Wielu, szczególnie młodym przedsiębiorcom, obecność firmy na tego typu portalu, pozwala wybić się w sieci. Bardzo dobre zasięgi takich stron internetowych gwarantują, że informacja o firmie, czy też jej ofercie, dotrze do większej grupy internautów. Jeśli dodatkowo zadbasz o pozytywny wizerunek firmy w sieci, sukces będzie na wyciągnięcie ręki. Problem może pojawić się wtedy, gdy padniesz ofiarą hejtu. Jak walczyć z opiniami na Aleo? Odpowiadamy na najczęściej zadawane na ten temat pytania właścicieli firm.

Jak działa serwis Aleo?

Aleo to największa internetowa baza firm. Można znaleźć w niej zweryfikowane informacje odnośnie REGONu firmy, formie prawnej, numerach PKD czy powiązaniach kapitałowych i biznesowych. Wyszukiwarka ta jest więc przydana nie tylko dla konsumentów, ale także dla potencjalnych partnerów biznesowych czy kontrahentów. Nikogo nie dziwi, że obecnie przed podjęciem decyzji o współpracy z daną firmą, pracownicy odpowiedniego działu przeprowadzają skrupulatny research na temat jej opinii i powiązań. Nikt nie chce ryzykować współpracy z firmą niesprawdzoną, czy tym bardziej nierzetelną. Między innymi z tego powodu budowanie pozytywnego, godnego zaufania wizerunku w sieci, jest bardzo ważne.

Jak prowadzić profil firmy na Aleo?

Jeśli zależy ci na zbudowaniu pozytywnej reputacji w sieci, nie powinieneś się ograniczać do obecności na własnych stronach i profilach social media. Obecność firm w wyszukiwarkach baz danych czy na portalach opiniotwórczych, jest niezmiernie ważna. Niezwykle pozytywnie świadczy to o przedsiębiorstwie. W ten sposób nie tylko wpływasz na budowanie wizerunku firmy, ale także dajesz poznać się szerszemu gronu internatów. Nigdy nie wiesz, czy wśród tego grona nie znajduje się twój przyszły klient, czy partner w biznesie.

Koniecznie musisz jednak zadbać o to, aby wszystkie informacje na temat twojej firmy były aktualne i prawdziwe. Monitoruj to, co znajduje się na twoim profilu. Jeśli jakiekolwiek dane np. numer telefonu uległy zmianie, pamiętaj o tym, żeby je zaktualizować. Zadbaj o to, aby zbudować wizerunek ekspercki, co przyczyni się do wzrostu zaufania do twojej firmy. Musisz pokazać internautom, że świetnie znasz się na tym, co im proponujesz. Równie ważne jest monitorowanie opinii. Większość osób w pierwszej kolejności zwróci bowiem uwagę na to, co inni piszą o tobie. A nie na to, co ty sam o sobie twierdzisz.

 

usuwanie opinii

Budowanie wizerunku w sieci poprzez opinie

Dlaczego opinie są takie ważne? Jak już wspomnieliśmy, internautów w pierwszej kolejności będzie obchodzić to, co inni piszą na twój temat. Takie opinie są nierzadko ważniejsze niż umieszczanie informacji o certyfikatach uzyskanych przez przedsiębiorstwo, czy ukończonych przez ciebie kursach. Takie „suche” informacje większości konsumentów niewiele powiedzą. Za to opinie na temat produktów czy usług, są dla nich wymiernikiem prawdziwej jakości (bądź jej braku) w ofercie firmy.

Niektóre firmy bardzo dobrze zdają sobie sprawę z tego, jak ważna jest odpowiednia reputacja w internecie. Przykładem takich firm mogą być przedsiębiorstwa takie jak X-Kom czy Hard PC. Możesz zastanawiać się, jak twoja mała, dopiero wkraczająca na rynek firma na konkurować z takimi tuzami w sieci. Wbrew pozorom, wcale nie musi to być trudne. Wystarczy odpowiednio dostosowana kampania marketingowa, która trafi do właściwej grupy docelowej.

Google wizytówki WMH AGENCY 13

Jak usuwać hejterskie komentarze?

Jednym z podstawowych elementów praktycznie każdej strategii marketingowej jest walka z hejtem. Niestety, mimo coraz większej świadomości na temat hejtu i jego konsekwencji, wiele firm wciąż musi mierzyć się z nim na co dzień. W przypadku firm problem zazwyczaj leży w tym, że nie każdy obraźliwy, czy wulgarny komentarz, można usunąć samodzielnie. Na własnej stronie WWW czy profilach na portalach społecznościowych, możesz włączyć moderowanie treści lub filtrację słów.

Sprawa jest jednak bardziej skomplikowana w przypadku hejtu występującego na portalach zewnętrznych np. forach opiniotwórczych. W takiej sytuacji zapewne będziesz musiał skontaktować się z administratorami portalu. Wulgarne, hejterskie wpisy należy zgłosić do usunięcia. Warto się do tego dobrze przygotować. W zgłoszeniu powinieneś podać konkretne zapisy regulaminu i przepisy prawa, które złamał internauta, zamieszczając dany komentarz. Jeśli chcesz, żebyśmy pomogli ci przy przygotowywaniu odpowiedniego zgłoszenia, skontaktuj się z przedstawicielem agencji WMH Agency od e-pr.

Pokaż więcej wpisów
Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej
Sprawdź

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530