Zniesławienie w Google Maps

2024-04-30

Zniesławienie w Google Maps

Google Maps, znane przede wszystkim jako narzędzie nawigacyjne, coraz częściej staje się przestrzenią dla wyrażania opinii publicznych. Użytkownicy, pozostawiając recenzje i komentarze, mają wpływ na wizerunek przedsiębiorstw, co niesie ze sobą ryzyko zniesławienia. Problem pojawia się, gdy negatywne opinie, często anonimowe, przekraczają granicę konstruktywnej krytyki, wprowadzając w błąd potencjalnych klientów i szkodząc reputacji firm. Przypadki takie jak nieuprawnione oskarżenia, fałszywe zarzuty czy manipulacja ocenami mogą prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych i finansowych dla poszkodowanych. W świetle rosnącej liczby takich incydentów, pojawia się pytanie o odpowiedzialność platformy oraz skuteczność istniejących mechanizmów ochrony przed zniesławieniem. Jakie kroki mogą podjąć zarówno użytkownicy, jak i same platformy, aby zapobiegać nadużyciom i chronić prawdziwość publikowanych treści?

zniesławienie google maps

Ryzyko zniesławienia na platformach

Google Maps, jako jedna z najpopularniejszych platform nawigacyjnych i społecznościowych, umożliwia użytkownikom publikowanie opinii o różnych miejscach i usługach. Chociaż te opinie są cenne dla potencjalnych klientów i mogą pomóc firmom w budowaniu reputacji, istnieje również znaczne ryzyko zniesławienia. Zniesławienie występuje, gdy rozpowszechniane są nieprawdziwe informacje, które mogą szkodzić reputacji osoby lub przedsiębiorstwa. W kontekście Google Maps, problem ten jest szczególnie poważny ze względu na szeroki zasięg i łatwość, z jaką opinie mogą być publikowane. Anonimowość, którą oferuje internet, często sprzyja rozpowszechnianiu negatywnych, a czasem fałszywych opinii. Użytkownicy mogą bez obaw o bezpośrednie konsekwencje publikować szkodliwe komentarze, które są widoczne dla szerokiej publiczności. To stwarza poważne wyzwania dla biznesów, które muszą radzić sobie nie tylko z uczciwą krytyką, ale również z atakami mogącymi niekorzystnie wpływać na ich działalność. Przykładem może być sytuacja, w której konkurencyjne firmy używają fałszywych recenzji, aby szkodzić swoim rywalom. Takie działania nie tylko wprowadzają w błąd konsumentów, ale także niszczą zdrową konkurencję i integritet rynku. Prawo różni się w zależności od kraju, ale w wielu jurysdykcjach zniesławienie jest traktowane jako delikt cywilny, co oznacza, że poszkodowane firmy mogą dochodzić odszkodowań na drodze sądowej. Innym aspektem jest wpływ takich działań na decyzje konsumenckie. Biorąc pod uwagę, że wiele osób szuka informacji online przed dokonaniem wyboru usług czy zakupów, negatywne opinie, nawet jeśli są fałszywe, mogą skutecznie odstraszać potencjalnych klientów. Dlatego też ważne jest, aby użytkownicy mieli świadomość odpowiedzialności związanej z publikowaniem opinii oraz możliwości skutecznego zarządzania swoją obecnością online w obliczu nieuczciwych praktyk.

Odpowiedzialność i ochrona w Google Maps

Kwestia odpowiedzialności platform takich jak Google Maps w kontekście zniesławienia jest złożona. Platformy te muszą równoważyć wolność słowa użytkowników z potrzebą ochrony osób i przedsiębiorstw przed nieuzasadnionym szkodzeniem. Google Maps oferuje różne mechanizmy, które mają na celu ochronę przed zniesławieniem, w tym system zgłaszania i moderacji treści, który pozwala użytkownikom flagować nieodpowiednie komentarze. Jednakże, moderacja tych opinii to duże wyzwanie, ze względu na ogromną ilość danych i potrzebę szybkiej reakcji. Google stosuje algorytmy AI do przesiewania i analizy treści, które mogą naruszać zasady platformy, ale żadne rozwiązanie automatyczne nie jest doskonałe. Fakt ten prowadzi do debat na temat skuteczności i sprawiedliwości systemów moderacji. Przedsiębiorcy mogą bronić się, korzystając z narzędzi udostępnianych przez platformę, jak funkcja odpowiedzi na recenzje. Pozwala to na publiczne wyjaśnienie sytuacji, co jest często skutecznym sposobem na obronę reputacji. Ponadto, firmy mogą wykorzystać prawo cywilne do dochodzenia swoich roszczeń, jeśli zdołają udowodnić, że opinie były nie tylko szkodliwe, ale także fałszywe i opublikowane z zamiarem wyrządzenia szkody. Równie ważne jest edukowanie użytkowników o konsekwencjach zniesławienia i zachęcanie ich do etycznego zachowania online. Edukacja cyfrowa powinna obejmować informacje na temat tego, jak recenzje wpływają na życie ludzi i firmy oraz jak prawo reguluje te interakcje. Uświadomienie użytkownikom, że za słowami, które publikują, idą realne konsekwencje, może być kluczowym krokiem w kierunku bardziej odpowiedzialnego i etycznego korzystania z internetowych platform społecznościowych. W odpowiedzi na te wyzwania, Google Maps i inne platformy są wciąż w procesie doskonalenia swoich polityk i technologii, aby zapewnić odpowiednią ochronę swoim użytkownikom oraz osobom i firmom, które są przedmiotem recenzji. Rozwój tych mechanizmów oraz stała ewolucja przepisów prawnych odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu przyszłości cyfrowej przestrzeni publicznej.

Autor: Izabela Grzesik, Linkedin

Optymalizacja wizytówki Google Moja Firma

2023-12-19

Optymalizacja wizytówki Google Moja Firma

Optymalizacja wizytówki Google Moja Firma to proces kluczowy dla każdego przedsiębiorcy, który pragnie zwiększyć swoją widoczność w wynikach Google Maps. Jak zauważa ekspert marketingu Piotr Sulewski, odpowiednie zarządzanie tym narzędziem jest nie tylko skutecznym sposobem na dotarcie do większej liczby klientów, ale także stanowi stosunkowo niski koszt inwestycji, wynoszący zaledwie 330 zł netto miesięcznie. Kluczowe aspekty, takie jak poprawne uzupełnienie danych NAP, wybór odpowiednich kategorii i podkategorii, a także regularne aktualizacje i odpowiedzi na opinie klientów, mają bezpośredni wpływ na pozycję firmy w lokalnych wynikach wyszukiwania. W obliczu ciągle zmieniających się algorytmów Google, współpraca z ekspertami SEO, którzy posiadają aktualną wiedzę i doświadczenie, jest nie tylko wskazana, ale często niezbędna do osiągnięcia zamierzonych celów marketingowych.

google maps opinie

Jak uzupełnić dane w wizytówce Google Moja Firma

Poprawne uzupełnienie wizytówki Google Moja Firma jest kluczowe dla pozycjonowania Twojej firmy w Google Maps. Elementy takie jak nazwa firmy, adres, numer telefonu i godziny otwarcia są fundamentalne, by ułatwić klientom odnalezienie Twojego biznesu. Dodanie precyzyjnego opisu działalności, który zawiera słowa kluczowe odpowiadające Twojej branży, znacząco zwiększy szanse na wysokie pozycjonowanie. Konieczne jest, aby informacje te były spójne z danymi na stronie internetowej firmy oraz w innych mediach cyfrowych. Dodawanie zdjęć i aktualizowanie ich regularnie, a także włączanie aktualnych promocji i wydarzeń, podnosi atrakcyjność wizytówki i angażuje potencjalnych klientów. Pamiętaj, że Google ceni sobie aktualne i kompleksowe wizytówki, co przekłada się na lepsze wyniki w lokalnym wyszukiwaniu.

 

Znaczenie opinii klientów i ich wpływ na SEO

W kontekście pozycjonowania w Google Maps, opinie klientów odgrywają nieocenioną rolę. Są one nie tylko wskaźnikiem jakości usług i satysfakcji klienta, ale również ważnym elementem w algorytmach SEO. Regularne odpowiadanie na opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne, świadczy o zaangażowaniu firmy w relacje z klientami. Aktywne zachęcanie do pozostawiania recenzji, a także tworzenie strategii na ich bazie, może znacząco poprawić widoczność w Google Maps. Warto pamiętać, że autentyczne i szczere opinie budują zaufanie do marki i mogą przyciągać nowych klientów. Z drugiej strony, odpowiednie reagowanie na negatywne komentarze i konstruktywna krytyka mogą być cennym źródłem informacji o tym, jak ulepszać oferowane usługi czy produkty.

 

Strategie wyboru kategorii dla efektywnego pozycjonowania

Wybór odpowiedniej kategorii głównej i podkategorii w Google Moja Firma ma istotny wpływ na pozycjonowanie lokalne. To, jak Google klasyfikuje Twoją działalność, bezpośrednio wpływa na to, jak łatwo potencjalni klienci mogą znaleźć Twoją firmę w wynikach wyszukiwania. Przeprowadzenie analizy słów kluczowych oraz badania konkurencji pomoże w identyfikacji najbardziej trafnych kategorii dla Twojej działalności. Pamiętaj, że dokładne dopasowanie kategorii do profilu Twojej firmy zwiększa szanse na pojawienie się w wysokich pozycjach w wynikach wyszukiwania. Wprowadzanie regularnych aktualizacji i dostosowywanie kategorii do zmieniających się trendów i potrzeb rynkowych to również istotny element strategii, który może przynieść wymierne korzyści w zakresie widoczności firmy w Google Maps.

Autor: Mateusz Zalewski, profil na LinkedIn

Jak chronić wizerunek przedszkola w sieci?

2023-10-31

Jak chronić wizerunek przedszkola w sieci?

Przedszkola odgrywają kluczową rolę w życiu młodych ludzi i ich rodziców. Jednak w obecnych czasach, kiedy wiele decyzji podejmowanych jest na podstawie informacji znalezionych online, wizerunek przedszkola w sieci staje się kwestią o kluczowym znaczeniu. Portale takie jak Google Maps, GoWork, Panorama Firm czy Aleo umożliwiają rodzicom dzielenie się swoimi doświadczeniami. Choć większość z nich ma autentyczne i dobrze uzasadnione powody do wystawienia danej oceny, istnieje też niemała grupa opinii, które są anonimowe i pozbawione rzeczywistego uzasadnienia. Te impulsywne, niekiedy złośliwe komentarze, mogą znacząco wpłynąć na postrzeganie przedszkola przez potencjalnych klientów, nawet jeśli nie mają one rzeczywistego podłoża. W świecie, gdzie anonimowość daje ludziom poczucie wolności wyrażania swoich myśli bez konsekwencji, przedszkola stają przed wyzwaniem dbania o swój wizerunek i odpierania niezasadnych zarzutów. W tym artykule postaramy się przybliżyć, jak przedszkola mogą skutecznie zarządzać swoim wizerunkiem online i jak radzić sobie z wyzwaniami, jakie stawiają przed nimi anonimowe opinie na wspomnianych portalach.

 

przedszkole

 

Budowanie pozytywnego wizerunku przedszkola w sieci

Współczesny świat internetu pozwala na błyskawiczny dostęp do informacji i dzielenie się opiniami na temat różnych instytucji, w tym przedszkoli. Budowanie pozytywnego wizerunku przedszkola w sieci wymaga przemyślanej strategii, którą warto kształtować od samego początku. Pierwszym krokiem jest zapewnienie, że podstawowe informacje o przedszkolu są łatwo dostępne i aktualne. Dobrej jakości zdjęcia, krótki opis misji przedszkola, informacje o kadrze oraz szczegóły dotyczące programów i zajęć są niezbędne. Dzięki temu rodzice od razu mogą uzyskać pełen obraz tego, czego mogą się spodziewać. Jednak samo posiadanie strony czy profilu w mediach społecznościowych to dopiero początek. Aktywna komunikacja z rodzicami, organizowanie wydarzeń online, publikowanie sukcesów uczniów czy historii z życia przedszkola to elementy, które tworzą jego „ludzką twarz”. Kiedy rodzice widzą, jakie wartości niesie za sobą placówka, łatwiej jest im zaufać i podjąć decyzję o zapisaniu dziecka. Ostatnim, ale nie mniej ważnym elementem jest monitorowanie opinii i komentarzy w sieci. Regularne sprawdzanie, co mówią o przedszkolu w internecie, pozwala na bieżąco reagować na pojawiające się uwagi czy pytania.

 

 

Sposoby radzenia sobie z anonimowymi opiniami

Każde przedszkole, niezależnie od swojego doświadczenia czy renomy, może spotkać się z anonimowymi komentarzami, które mogą podważyć jego reputację. Niestety, w erze internetu, gdzie jedno kliknięcie może wpłynąć na decyzję wielu rodziców, takie sytuacje są nieuniknione. Kluczem jest tutaj proaktywne działanie. Jeśli zauważymy niekorzystną opinię, warto zastanowić się, czy ma ona rzeczywiste podstawy. Jeśli tak, odpowiedź na nią powinna być szybka, rzeczowa i konstruktywna. Dzięki temu inni użytkownicy zobaczą, że przedszkole dba o swoją reputację i jest otwarte na uwagi. W przypadku komentarzy wyraźnie nieuzasadnionych lub złośliwych, warto zachować spokój. Zamiast wdawać się w dyskusję, lepiej podziękować za opinię i wskazać, że przedszkole zawsze jest otwarte na bezpośredni kontakt w celu wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości. Pokazuje to profesjonalizm i chęć rozwiązania problemu, zamiast eskalacji konfliktu. Nie można jednak zapominać, że za każdym komentarzem, nawet anonimowym, stoi człowiek. Warto zastanowić się, co mogło stać za jego motywacją, i czy wewnętrznie w przedszkolu nie ma obszarów, które warto by było usprawnić. W końcu, nawet negatywna opinia może być cenną lekcją i impuls do dalszego rozwoju.

Zarządzanie reputacją online

2023-04-20

Zarządzanie reputacją online

Reputacja firmy w internecie to ogół opinii, komentarzy i wzmianek na temat firmy, jakie znajdują się w sieci. Może być ona pozytywna, gdy klienci wychwalają produkty lub usługi, a także negatywna, gdy klienci narzekają na jakość produktów lub obsługę klienta. Reputacja firmy w internecie ma duże znaczenie dla jej sukcesu, ponieważ wiele osób przed dokonaniem zakupu lub skorzystaniem z usług sprawdza opinie na temat danej firmy w internecie. Dlatego ważne jest, aby firmy dbały o swoją reputację w internecie i reagowały na negatywne komentarze oraz starały się zdobyć pozytywne opinie od zadowolonych klientów.

 

Znanylekarz opinie

 

Jak monitorować opinie w sieci ?

Monitorowanie opinii w sieci to ważne zadanie dla firm, aby znać swoją reputację i reagować na pojawiające się komentarze. Oto cztery narzędzia, które pomagają w monitorowaniu opinii:

  • Google Alerts – narzędzie od Google, które powiadamia użytkowników o pojawiających się nowych wynikach wyszukiwania na zadany temat lub frazę. Można ustawić powiadomienia na nazwę firmy, produkty czy nazwiska pracowników i otrzymać notyfikację w przypadku nowych wyników.
  • Brand24 – platforma do monitorowania mediów społecznościowych i internetowych, która pozwala na śledzenie w czasie rzeczywistym wzmianek o marce lub produkcie. Dzięki temu narzędziu można szybko reagować na pojawiające się komentarze, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
  • Hootsuite Insights – narzędzie do analizy mediów społecznościowych, które pozwala na śledzenie wzmianek o marce na różnych platformach społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook czy Instagram. Hootsuite Insights pozwala na śledzenie trendów, analizę sentymentu oraz reagowanie na komentarze.
  • ReviewTrackers – narzędzie do zarządzania reputacją firmy, które pozwala na monitorowanie opinii i ocen na różnych portalach recenzenckich, takich jak Yelp czy Google My Business. Dzięki ReviewTrackers można zbierać opinie z różnych źródeł w jednym miejscu oraz reagować na komentarze w prosty sposób.

 

ZnanyLekarz kontakt

 

Jak chronić reputację firmy ?

Oto kilka sposobów na ochronę reputacji firmy w internecie:

  • Dbaj o jakość produktów i usług – najlepszą ochroną reputacji firmy jest dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług, co pozytywnie wpłynie na opinie klientów.
  • Bądź aktywny w mediach społecznościowych – regularne publikowanie wartościowych treści i komunikowanie się z klientami w mediach społecznościowych może przyczynić się do pozytywnej opinii o marce.
  • Monitoruj swoją reputację w internecie – regularne monitorowanie opinii w internecie pozwoli na szybkie reagowanie na pojawiające się negatywne komentarze.
  • Odpowiadaj na negatywne komentarze – reagowanie na negatywne komentarze w sposób profesjonalny i konstruktywny może pomóc w poprawie wizerunku firmy.
  • Zajmij się SEO – optymalizacja strony internetowej firmy pod kątem wyszukiwarek może pomóc w poprawie widoczności firmy w internecie i wpłynąć pozytywnie na jej reputację.
  • Nawiąż współpracę z agencją marketingową lub PR, która specjalizuje się w ochronie wizerunku online.
  • Działaj zgodnie z zasadami etycznymi – przestrzeganie zasad etycznych w prowadzeniu biznesu pozytywnie wpłynie na opinię o marce.
  • Dostarczaj wartościowe treści – publikowanie wartościowych treści na blogu firmy lub w innych kanałach komunikacji może przyczynić się do pozytywnej opinii o marce i przyciągnięcia nowych klientów.

 

Gdzie zgłosić naruszenie reputacji ?

Jeśli firma jest ofiarą naruszenia reputacji w internecie, można podjąć następujące kroki:

  • Skontaktuj się z platformą internetową, na której pojawiły się negatywne opinie, hejt lub pomówienia i poproś o ich usunięcie. W przypadku Facebooka czy Google można użyć opcji zgłaszania naruszeń.
  • Skonsultuj się z prawnikiem, który pomoże określić, czy naruszenie reputacji firmy jest wystarczająco poważne, aby podjąć kroki prawne.
  • Zgłoś sprawę na policję, jeśli naruszenie reputacji firmy jest bardzo poważne i narusza prawo.
  • Zbierz dowody – zanim zgłosisz naruszenie reputacji firmy, warto zebrać dowody w postaci np. screenów, linków, druków ekranu.
  • Zwróć się do firm specjalizujących się w usuwaniu negatywnych opinii i hejtu, które pomogą w walce z takimi problemami w internecie.

Ważne jest, aby pamiętać, że ochrona reputacji firmy w internecie wymaga czasu, wysiłku i cierpliwości. Warto podejść do problemu z profesjonalizmem i szukać rozwiązań, które pomogą zminimalizować szkody i przywrócić pozytywny wizerunek firmy.

Negatywne komentarze wzory odpowiedzi

2023-02-02

Negatywne komentarze wzory odpowiedzi

Negatywne komentarze to coś, z czym musi liczyć się każdy przedsiębiorca prowadzący lub reklamujący swój biznes w sieci. Można je znaleźć szczególnie na forach opiniotwórczych np. GoWork, Panorama Firm, Cylex, a nawet Google Maps i Allegro. Jedne z nich są bardziej uzasadnione, inne mniej, a jeszcze inne – w ogóle. Możliwość dodawania anonimowych opinii, skłania internautów do wylewania swoich frustracji w komentarzach oraz hejtowania. Jednak również portale społecznościowe takie jak Instagram czy fanpage na Facebooku, gdzie internauci niekoniecznie wypowiadają się anonimowo, nie zawsze są miejscami wolnymi od internetowych trolli.

 

negatywne opinie

 

10 sposobów na złe opinie w internecie

Nie ulega wątpliwości, że z negatywnymi komentarzami trzeba sobie jakoś radzić. Dobrze jest być przygotowanym na takie sytuacje, aby uniknąć zbędnych emocji, już w momencie gdy ktoś negatywnie zrecenzuje lub zaatakuje twój sklep lub markę. Piotr Sulewski – ekspert agencji marketingowej WMH Agency oraz biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie, przygotował 10 przykładowych wzorów odpowiedzi na to, jak można w poprawny marketingowo sposób reagować na takie sytuacje. Jeśli zastanawiasz się, jak tworzyć skuteczne odpowiedzi na opinię lub jak reagować na negatywne komentarze na FB, możesz posłużyć się tymi wzorami do skonstruowania odpowiedzi na niemal każdy negatywny komentarz.

 

Jak reagować na negatywne komentarze? Sprawdź propozycje!

Jeśli jednym z twoich narzędzi marketingowych jest marketing szeptany, siłą rzeczy na temat Twoich produktów mogą pojawić się setki komentarzy, z których nie każdy będzie w 100% pozytywny. Jeśli ktoś ma zastrzeżenia, np. do jakości twoich produktów przede wszystkim podziękuj mu za swoje spostrzeżenia. W ten sposób docenisz go i pokażesz, że jest dla ciebie ważny.

„Dziękujemy za zamieszczoną opinię. Pamiętaj, że jeśli produkt nie spełnia Twoich wymagań, zawsze możesz go zwrócić. Zanim jednak to zrobisz, skontaktuj się z nami w wiadomości prywatnej. Być może twój problem uda się łatwo rozwiązać”.

„Hej, czy na pewno dobrze korzystasz z zamówionego produktu? Jeśli instrukcja jest dla ciebie nie jasna, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Postaramy ci się pomóc”.

„Bardzo nam przykro, że zamówiony produkt nie spełnia twoich oczekiwań. Jeśli masz jakieś zastrzeżenia, skontaktuj się z nami poprzez formularz lub zadzwoń. Postaramy się naprawić nasz błąd”.

 

opinie google maps

 

 

Jak wynika z doświadczeń ekspertów od e-marketingu firmy Warsaw Media House, często negatywne komentarze dotyczą także sposobu dostawy produktów. W tym przypadku skonstruowanie odpowiedniej odpowiedzi może być trudniejsze, ponieważ nie zawsze jest to zależne od ciebie. Przykładowe odpowiedzi, które proponujemy to:

„Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu dostawy produktu, skontaktuj się bezpośrednio z firmą realizującą dostawę. Staramy się wybierać najlepsze, sprawdzone firmy kurierskie. Przekaż nam także wiadomość o tym, co było nie tak. Zwrócimy na to szczególną uwagę przy kolejnych zamówieniach”.

„Nasze dostawy realizowane są przez firmę kurierską. Jeśli twoje zastrzeżenia wynikają ze sposobu dostawy i kontaktu z kurierem, skontaktuj się bezpośrednią z nią. W przypadku zastrzeżeń co do spakowania produktu i jego zabezpieczenia, prosimy o kontakt z działem reklamacji”.

„Rozumiemy twoje rozczarowanie tym, że produkt został dostarczony uszkodzony. Możesz skontaktować się z naszym działem reklamacji, aby zgłosić tę sytuację. Jeśli problem wynikł ze względu na niepoprawne spakowanie, wyślemy do ciebie nowy produkt na nasz koszt. Następnym razem sprawdź, proszę paczkę jeszcze przed odbiorem zamówienia od kuriera”.

Jak pewne zauważyłeś, bardzo ważne jest, aby podejść do niezadowolonego klienta w sposób spokojny. Pokaż mu, że jest dla ciebie ważny i chcesz zrobić wszystko, aby nie zrezygnował z twoich usług. Przy odpowiedzi na negatywne komentarze ważne jest również to, żeby tworzyć spójny wizerunek marki. Przykładowo firma Morele.net, czy Orange stosuje zawsze bezpośrednią formę kontaktu z klientem. Jeśli decydujesz się na luźną rozmowę, trzymaj się tej koncepcji i nie przechodzić np. na pan/pani w połowie rozmowy, jeśli wcześniej mówiłeś do klienta na ty.

„Cześć, czy możesz dać nam znać, w czym konkretnie leżał problem z zamówieniem? Postaramy się rozwiązać twoją sytuację indywidualnie”.

„Hej J Czy możesz wypełnić formularz kontaktowy i opisać swój problem. Nasi eksperci postarają się wszystko wyjaśnić”.

Analogicznie, gdy stawiasz na formalny ton rozmowy, również się go trzymaj.

„Rozumiemy, że ma Pan problem z zamówieniem i nie jest zadowolony z naszych usług. Zgłoszenie reklamacji jest możliwe poprzez adres e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na stronie WWW”.

„Bardzo nam przykro z zaistniałej sytuacji. Szczegółowe informacje związane ze zwróceniem produktu znajdą Państwo w regulaminie naszego sklepu. Mamy nadzieję, że mimo wszystko będą Państwo chcieli jeszcze kiedyś skorzystać z naszej oferty. Przepraszamy za zaistniałą sytuację”.

Co to jest zgoda na wykorzystanie wizerunku?

2022-09-07

Co to jest zgoda na wykorzystanie wizerunku?

Zgodnie ze słownikową definicją wizerunek to „czyjaś podobizna na rysunku, obrazie, zdjęciu itp.” lub „sposób, w jaki dana osoba lub rzecz jest postrzegana i przedstawiana”. Obecnie duży wpływ na postrzeganie tak osób fizycznych, jak i firm ma ich wizerunek w sieci. To właśnie przez sieć nawiązujemy najwięcej kontaktów i to zazwyczaj przez internet pierwszy raz kontaktujemy się z np. przedstawicielem firmy. Warto pamiętać, że wizerunek osoby fizycznej jest chroniony przez przepisy prawa. Jest to dobro osobiste, o czym świadczy art. 23 Kodeksu Cywilnego. Komercyjne wykorzystywanie czyjegoś wizerunku wymaga więc zgody danej osoby. Co to jest zgoda na wykorzystanie wizerunku?

 

ochrona wizerunku

Jak zadbać o swój wizerunek w sieci?

O wizerunek w sieci warto dbać na co dzień. Oczywiście nie należy zamieszczać pod własnym nazwiskiem (a najlepiej także anonimowo) treści, które mogłyby zostać odebrane pejoratywnie. Jeśli wykorzystujesz swój wizerunek do nawiązywania kontaktów zawodowych, czy reprezentowania firmy, musisz dołożyć wszelkich starań, aby informacje, które można było znaleźć w sieci, były merytoryczne i pozytywnie odbierane przez internautów.

Mniejszy wpływ masz na to, co inni piszą na Twój temat. Nie oznacza to jednak, że nie możesz zyskać nad tym żadnej kontroli. Gdyby tak było, przepisy o ochronie wizerunku byłyby martwe. Co możesz zrobić gdy uznasz, że twój wizerunek został naruszony? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w przepisach Kodeksu Cywilnego oraz Ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

 

Na czym polega ochrona wizerunku?

Informacje o ochronie wizerunku oraz zezwoleniu na rozpowszechnianie wizerunku, znajdziesz w artykule 81 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zgodnie z paragrafem 1: Rozpowszechnianie wizerunku wymaga zezwolenia osoby na nim przedstawionej. W braku wyraźnego zastrzeżenia zezwolenie nie jest wymagane, jeżeli osoba ta otrzymała umówioną zapłatę za pozowanie.

Osoba, której wizerunek zostanie naruszony, może wystąpić na drogę sądową przeciwko osobie, która dopuściła się rozpowszechnienia jej wizerunku bez zgody. Zgodnie z art. 24 Kodeksu Cywilnego oraz art. 78 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, osobie pokrzywdzonej takim działaniem przysługują środki o charakterze niemajątkowym (m.in. żądanie zaniechanie bezprawnego działania). A także majątkowym, jeśli naruszenie było zawinione (np. zadośćuczynienie).

 

usuwanie danych RODO

 

Jak bezpiecznie budować wizerunek w sieci?

Jak bezpiecznie budować wizerunek w sieci? Przede wszystkim stale monitorować sieć. Warto na bieżąco sprawdzać, czy nasz wizerunek nie został naruszony lub wykorzystywany w niewłaściwy sposób. Jeśli nawiązujesz współpracę, dokładnie sprawdzaj, z kim masz do czynienia. Jeśli trafisz na oszusta, możesz stracić nie tylko pieniądze, ale także nadszarpnąć swój wizerunek. Jeśli udzielasz zgody na wykorzystanie wizerunku, dokładnie zapisz komu i w jakim zakresie zgody tej udzielasz. Zastanawiasz się, jak napisać zgodę na wykorzystanie wizerunku? Pomóc może ci w tym ekspert WMG Agency oraz biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie – Piotr Sulewski.

 

Kiedy nie trzeba zgody na wykorzystanie wizerunku?

Prawo przewiduje również wyjątki od tego, kiedy zgoda na wykorzystanie wizerunku nie jest wymagana. Jedną z nich jest wspomniana już sytuacja, kiedy osoba fizyczna otrzyma wynagrodzenie za rozpowszechnienie swojego wizerunku. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych przewiduje jeszcze dwie sytuacje, w których zgoda nie jest wymagana. Zgodnie ze wspomnianym już art. 81: Zezwolenia nie wymaga rozpowszechnienie wizerunku:

1) osoby powszechnie znanej, jeżeli wizerunek wykonano w związku z pełnieniem przez nią funkcji publicznych, w szczególności politycznych, społecznych, zawodowych;

2) osoby stanowiącej jedynie szczegół całości takiej jak zgromadzenie, krajobraz, publiczna impreza.

 

google opinie

 

Jak poprawić wizerunek firmy?

Potrzebujesz popracować nad wizerunkiem firmy w sieci? Przede wszystkim przyjrzyj się temu, co wpływa na wizerunek firmy. Zwróć uwagę na wizerunek przedstawicieli marki. W przypadku budowania wizerunku firmy znaczenie ma przede wszystkim to, kim są osoby, z którymi kontaktują się potencjalni pracownicy, klienci czy kontrahenci. To na podstawie rozmowy z nimi osoby te wyrabiają sobie zdanie na temat potencjalnej współpracy, czy też oferty firmy i jakości proponowanych przez nią usług i produktów. Dobrze wiedzą o tym przedstawiciele znanych i wiarygodnych firm i marek, tj. LG, Ruch, Milka, Logitech, InPost i innych, które posiadają pozytywny wizerunek medialny.

Jak usuwać wulgarne komentarze z internetu?

2022-08-31

Jak usuwać wulgarne komentarze?

Mówi się, że w internecie nic nie ginie. Świetnie mogą przekonać się o tym między innymi gwiazdy z pierwszych stron gazet, o których informacje (często nieprawdziwe) można znaleźć na portalach plotkarskich, tj. Pudelek, Kozaczek, Plotek czy Pomponik. Tego typu sensacje, plotki bardzo dobrze „klikają się” w sieci. Jednak nie tylko one zbierają przychylność internautów. Nie od dziś wiadomo, że negatywne komentarze zbierają większą popularność w internecie niż pozytywne. Niestety, wielu internautów wykorzystuje taką sytuację do zbicia popularności i zamieszcza wulgarne komentarze. To również często wykorzystywany sposób przez nieuczciwą konkurencję, która chce zdyskredytować markę w oczach internautów poprzez czarny PR.

 

negatywne opinie

Dlaczego należy usuwać wulgarne komentarze?

Z rozmowy z ekspertem WMH Agency oraz biegłym w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie Piotrem Sulewskim wynika, że z takimi wulgarnymi, obraźliwymi komentarzami w sieci należy walczyć. Jak zauważa: Negatywne komentarze cieszą się w sieci nie tylko popularnością, ale także wiarygodnością. Jeśli nie zwracamy na nie uwagi, może to być przez naszych klientów odczytane, jako przyznanie się, że firma faktycznie postępuje w dany sposób, czy też oferuje słabe produkty o niskiej jakości.

Obraźliwe, nacechowane emocjonalnie komentarze, często wywołują dyskusje wśród internautów. Bardzo często dzielą się oni na dwie grupy, prowadzące ze sobą kłótnie. Takie sytuacje na stronie internetowej, czy profilu w social mediach marki, nie przyniosą firmie korzystnych opinii, czy też nie zwiększą świadomości na temat marki wśród internautów. Zadziała to negatywnie na wizerunek firmy, która zacznie jawić się, jako nieprzyjazne miejsce dla klientów, pracowników etc. Nawet jeśli taka sytuacja ma miejsce tylko w internecie, przełoży się to na wizerunek marki w rzeczywistości – dodaje nasz ekspert.

Jak więc walczyć z wulgarnymi komentarzami? Warto zapamiętać jedną regułę. Z hejterami się nie dyskutuje. Hejterskie komentarza się po prostu usuwa. Osobom, które zamieszczają wulgarne treści w sieci, absolutnie nie można dawać atencji i poświęcać uwagi, gdyż to tylko nakręci ich do dalszego zamieszczania wulgarnych treści.

 

Jak usuwać komentarze na Instagramie?

Aby usunąć komentarz na Instagramie, należy przytrzymać komentarz (na telefonach z Androidem) lub przesunąć go w lewo (na telefonach z IOS). Następnie należy kliknąć ikonkę kosza na śmieci. Odpowiedź na pytanie, jak usuwać komentarze na Instagramie, jest więc bardzo prosta. Jeśli ktoś spamuje wulgarnymi komentarzami pod naszymi postami i zdjęciami, możesz również zablokować jego profil i zgłosić użytkownika do administratorów portalu. To przynajmniej częściowo uchroni cię przed dalszym hejtem.

 

negatywne opinie gowork

 

Jak usuwać komentarze na Facebooku?

Zastanawiasz się, jak usuwać komentarze na Facebooku? Jest to tak samo proste, jak w przypadku Instagrama. Facebook to obecnie jeden z najpopularniejszych portali społecznościowych, gdzie można znaleźć profile firm, takich jak Kaufland, Dino, Zara, Cyfrowy Polsat czy Vectra. Jeśli chcesz usunąć wulgarny komentarz na Facebooku wystarczy, że dotkniesz go i przytrzymasz. Następnie wybierz pozycję „usuń komentarz” i potwierdź „usuń”. Gotowe!

 

Jak zablokować komentarze na Facebooku?

Facebook umożliwia również opcję wyłączenia komentarzy pod danym postem. Jeśli chcesz z niej skorzystać, przejdź do konkretnego wpisu na twoim profilu. Dotknij ikony (…), a następnie skorzystaj z opcji „wyłącz komentowanie”. Ustawienie tej opcji, możesz cofnąć w każdej chwili.

 

google opinie kontakt

 

Jak wyłączyć komentarze na YouTubie?

Z opcji wyłączenia komentowania możesz skorzystać również na YouTubie. Aby to zrobić, musisz zalogować się na swoje konto YouTube i przejść do zakładki YouTube Studio. W menu z lewej strony ekranu wybierasz zakładkę „treści”, a następnie klikasz miniaturę filmu, pod którym chcesz wyłączyć komentowanie. Wybierasz opcję „pokaż więcej” i przechodzisz do sekcji „komentarze i oceny”. W tym miejscu wyłączasz możliwość komentowania i klikasz „zapisz”. Od tego momentu nikt nie może skomentować twojego filmu.

Analiza wizerunku kancelarii frankowych w sieci

2022-06-29

Analiza wizerunku kancelarii frankowych w sieci

Od pewnego czasu daję się słyszeć w mediach powtarzaną, jak mantrę frazę: Nie bierz kredytu w walucie innej, niż zarabiasz. Sęk w tym, że jak zwykle w takich sytuacjach, mądry Polak po szkodzie. Świadomość na temat tego, jak działają kredyty walutowe, czym jest WIBOR, czy też, od czego zależy rata kredytu i w jakich sytuacjach może się zmieniać, wzrosła po tym, co stało się z „frankowiczami”. Według różnych źródeł kredyt waloryzowany do waluty szwajcarskiej wzięło nawet 700 tysięcy osób.

 

opinie

Co się stało z frankowiczami?

Problem zaczął się, kiedy raty kredytów zaczęły rosnąć w zatrważającym tempie. Wielu kredytobiorców nie było na to przygotowanych. Szybko okazało się, że część z nich nie przeczytała dokładnie umów. Winne okazały się także banki, które nie określiły precyzyjnie kredytobiorcom warunków umowy, przez co nie każdy był świadomy tego, co tak naprawdę podpisuje. Kiedy raty zaczęły gwałtownie rosnąć, na rynku wybuchła panika. Wiele osób nie było w stanie spłacać swoich zobowiązań wobec banku.

Jako pierwszy rękę do swoich klientów wyciągnął bank PKO BP. Zaczął on zawierać ugody z kredytobiorcami. Bank PKO BP przeznaczył na ten cel specjalną rezerwę finansową. Podobnie postąpił Bank Millenium SA, a także mBank SA. Z kolei inne banki wykluczyły możliwość ugód z klientami. Wśród nich znajdują się między innymi takie marki, jak Getin Noble Bank SA, Deutsche Bank Polska SA, Bank BPH SA, czy Raiffeisen Bank International AG.

 

brand24

 

Warto jednak nadmienić, że rosnący WIBOR osłabił chęć kredytobiorców do zawierania ugód z bankami. Jak wynika bowiem z opinii klientów banków, poza niewielkim zredukowanie salda zadłużenia korzyści są w tym przypadku symboliczne. Wielu frankowiczów zdecydowało się wobec tego wystąpić na drogę sądową. Część z nich zdecydowała się wnieść sprawę o unieważnienie kredytu. Czy wyroki są korzystne dla frankowiczów?

Opinie o kancelariach frankowych w sieci

Kancelarie prawnicze bardzo szybko odpowiedziały na zainteresowanie klientów. Wiele z nich wyspecjalizowało się w pomocy frankowiczom. Wśród nich znajdują się między innymi: Votum Robin Lawyers, Kancelaria Subigo czy Replan.pl. Jak widać na poniższym wykresie, zainteresowanie pomocą prawną w zakresie kredytów frankowych wzrasta w poszczególnych okresach. Za przyjęty czas analizy przyjęliśmy okres od 1 kwietnia do 28 czerwca 2022 roku.

Największe zainteresowanie w podanym okresie odnotowała kancelaria Votum Robin Lawyers. Wszystkie kancelarie odnotowały wzrost zainteresowania na początku analizowanego okresu. W tym czasie kurs franka szwajcarskiego osiągnął swój szczyt. Był on nawet dwukrotnie wyższy niż w momencie udzielania większości kredytów waloryzowanych do tej waluty. Niemały wpływ miała na taką sytuację inwazja Rosji na Ukrainę, która nastąpiła zaraz po względnym ustabilizowaniu się gospodarki po ponad dwóch latach pandemii COVID19.

 

 

votum

 

Chociaż zainteresowanie kancelariami prawnymi świadczącymi pomoc frankowiczom w maju było słabsze niż w kwietniu, w czerwcu znów odnotowano większe zainteresowanie tym tematem. Tym razem najwięcej wzmianek i opinii na swój temat zebrała firma Replan.pl. W połowie czerwca wszystkie firmy cieszyły się większą popularnością wśród użytkowników sieci. Z analizowanego wykresu wynika, że zainteresowanie to w najbliższym czasie może ponownie odnotować trend wzrostowy.

Warto tutaj zwrócić uwagę na samo zainteresowanie informacjami o kredytach we frankach. Jak widać na poniższym wykresie, to temat wciąż wzbudzający zainteresowanie internautów.

Na pomoc frankowiczom

Nie bez znaczenia wydaje się tutaj fakt, rosnącej inflacji. Niewielki wzrost pensji, w połączeniu z galopującą inflacją sprawia, że coraz mniej osób jest sobie w stanie poradzić ze spłatą kredytu w obcej walucie. Nic nie wskazuje na to, aby inflacja w najbliższym czasie miała zacząć spadać, toteż zainteresowanie ugodami z bankami oraz wytoczeniem bankom spraw sądowych związanych z kredytami we frankach wciąż rośnie. Osoby, które do tej pory radziły sobie bowiem ze spłatą zobowiązania, mogą być w coraz gorszej sytuacji i przestają sobie radzić z terminową spłatą rat.

W okresie od 1 kwietnia do 28 czerwca 2022 roku najwięcej wzmianek na swój temat odnotowała firma Replan, która zajmuje się przygotowywaniem programu finansowania postępowań dla konsumentów posiadających umowy frankowe oraz poszkodowanych przez polisolokaty. Na podstawie źródeł, w których pojawiały się wzmianki i opinie na jej temat widać, że większość osób wciąż śledzi nowości i żywo interesuje się wszelkimi nowymi informacjami związanymi z kredytami i pomocą frankowiczom.

Potwierdza to analiza źródeł pozyskiwania wzmianek przez drugą z analizowanych firm Votum Robin Lawyers. Jak można zobaczyć na poniższym wykresie, ponad 66.7% wzmianek pochodzi ze źródeł newsowych. To niewiele mniej niż w przypadku Replan (73.3%).

 

replan

 

Kancelarie frankowe – kontekst dyskusji – chmura słów

Kontekst dyskusji o kredytach frankowych w analizowanym okresie jest raczej prosty do przewidzenia. Internautów interesują przede wszystkim ugody zawierane z bankami oraz prognozy stóp procentowych i wyroki sądowe uzyskiwane w tych sprawach. A te wydają się dla kredytobiorców bardzo obiecujące.

W 2021 roku zapadło bowiem 3861 wyroków sądowych, z czego tylko 124 zakończyło się przegraną frankowiczów. Warto przy tym wspomnieć, że 105 wyroków przegranych przez kredytobiorców była nieprawomocna i przysługiwało od nich odwołanie do sądu wyższej instancji np. Sądu Najwyższego. Do tego typu spraw sądowych należy się jednak bardzo dobrze przygotować. Nie dziwi więc zainteresowanie kancelariami frankowymi w sieci.

 

 

frankowicze

 

W internecie można znaleźć również darmowe kalkulatory frankowiczów. Z ich pomocą można sprawdzić, jaki będzie koszt skorzystania z pomocy danej kancelarii, a także ile kredytobiorca może zyskać w zależności od banku i okresu, na który zaciągnął kredyt. Ma to szczególne znaczenie, chociażby pod względem opłat wstępnych, które w zależności od kancelarii mogą wynosić od 0 zł (np. Replan) do nawet 5000 zł (Kancelaria Adwokacka Pirożek&Pirożek – dane z kalkulatora frankomat.com.pl).

Analiza popularności i wizerunku agencji pracy

2022-06-13

Analiza popularności i wizerunku agencji pracy

Agencje pracy cieszą się coraz większą popularnością. Zarówno wśród Polaków, jak i cudzoziemców, którzy chcą podjąć legalne zatrudnienie w naszym kraju. Osoby, które przez długi czas pozostają bez zatrudnienia i samodzielnie nie mogą znaleźć pracy, chętnie korzystają z pomocy agencji pośrednictwa pracy. W takich miejscach mogą nie tylko zapoznać się z dużą liczbą ofert, ale także uzyskać pomoc związaną z doradztwem zawodowym, czy załatwieniem formalności.

 

 

Agencje pracy w liczbach

Zgodnie z raportem Ministerstwa Rozwoju i Technologii za rok 2020 na rynku istniało 8818 podmiotów posiadających wpis do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia. Widać pod tym względem wzrost w stosunku do poprzednich lat (o 61 wobec 2019 roku). Aż 348375 osób uzyskało zatrudnienie z tytułu świadczonych usług pośrednictwa pracy. W tym 142298 otrzymało w ten sposób pracę poza granicami Polski. My przeprowadziliśmy analizę sześciu największych agencji pracy na rynku – Adecco, Devire, Randstad, Gremi Personal, GoodMan oraz Manpower Group. Przyjęliśmy okres analizy od 1.02.2022 do 31.05.2022. Do jakich wniosków doszliśmy? O tym przeczytasz w dalszej części materiału.

 

Dynamika dyskusji na temat agencji pracy

 

dynamika dyskusji online

 

Jak widać na powyższym wykresie, największą popularnością w tym okresie cieszyła się firma Randstad. Znacząco wybijała się ona na tle konkurencyjnych agencji pracy. Przez ten okres wygenerowała ona ponad 4200 wzmianek na swój temat. W zasadzie przez cały okres przeprowadzanej analizy odnotowywała ona wielokrotne większe zainteresowaniem niż pozostałe analizowane marki. Warto wziąć pod uwagę, że większość z nich była zdecydowanie pozytywna lub neutralna. Agencja cieszy się więc zaufaniem internautów, w tym potencjalnych klientów.

 

Podsumowanie liczbowe dyskusji na temat Randstad

 

 

Zwiększona dynamika dyskusji na temat agencji pracy

Znaczący skok zainteresowania agencjami pracy odnotowano w analizowanym okresie dwukrotnie. Pierwszy z nich miał miejsce w drugiej połowie lutego i na początku marca. Znaczący wpływ na taką sytuację mógł mieć konflikt zbrojny na Ukrainie. W tym okresie do naszego kraju przybyło ponad milion migrantów wojennych, którzy w agencjach pracy szukali pomocy przy znalezieniu zatrudnienia i załatwieniu niezbędnych formalności. Widać to również na poniższym wykresie dotyczącym firmy Randstad.

 

Podsumowanie wzmianek o firmie Randstad

 

randstad

 

Drugi skok zainteresowania agencjami pracy

Drugi skok odnotowano w drugiej połowie kwietnia, w okolicach Świąt Wielkanocnych. Wszystkie firmy odnotowały wtedy zwiększoną dynamikę dyskusji. W okresach świątecznych co roku odnotowuje się wzmożony ruch na rynku pracy. Wiele osób w tym okresie poszukuje dodatkowego zatrudnienia, np. dorywczej pracy przed świętami. Również pracodawcy poszukują dodatkowych pracowników, w tym szczególnie pracowników tymczasowych. Nie pozostaje to bez wpływu na aktywność internautów.

 

Dyskusje związane z firmą Adecco

 

 

W analizowanym okresie znaczący wzrost zainteresowania odnotowała również firma Adecco. Adecco to istniejąca od ponad 50 lat firma zajmująca się dostarczaniem rozwiązań w zakresie HR. W jej ofercie można znaleźć między innymi usługi typu outsourcing. Na swojej stronie internetowej posiada ona specjalną, dedykowaną zakładkę z informacjami dla migrantów wojennych z Ukrainy. Z pewnością przełożyło się to na wzrost ilości dyskusji na jej temat pod koniec analizowanego okresu.

Jak można zauważyć na powyższym wykresie, jej zasięgi w social mediach wzrosty o 143%. Poza mediami społecznościowymi wzrost ten był niewiele mniejszy +108%. Popularność firmy Adecco rośnie i szczególnie w maju odnotowała ona większe zainteresowanie internautów. W porównaniu z omawianą wcześniej firmą Randstad, Adecco pozyskuje procentowo więcej wzmianek na swój temat. Warto jednak zwrócić uwagę na fakt, że pozyskuje ona procentowo także więcej negatywnych wypowiedzi.

Ilość wzmianek w social mediach (źródło brand24)

 

brand24

 

 

Liczba wzmianek i wątków znalezionych na temat agencji pracy w social mediach nie była znacząca. W tym przypadku również największą popularność odnotowała firma Randstad. Można z tego wyciągnąć wniosek, że portale społecznościowe nie są aktualnie miejscem w sieci, gdzie można znaleźć znaczącą liczbę informacji (wątków, dyskusji, komentarzy itp.) na temat agencji pracy. W porównaniu z zasięgiem danych firm poza social mediami dyskusje te stanowią niewielki procent wszystkich wypowiedzi. Dobrze widać to chociażby na przykładzie firmy Adecco, która odnotowała w danym okresie ponad 2.6-milionowy zasięg poza social mediami, tymczasem na portalach społecznościowych znaleziono zaledwie 28 wzmianek na jej temat.

 

 

adecco

 

 

Najaktywniejsze konteksty wypowiedzi

Najaktywniejsze konteksty wypowiedzi w obrębie badanych fraz dotyczyły przede wszystkim aplikacji na oferty pracy oraz otrzymywanego wynagrodzenia. Widać również popularność dyskusji związanych z zatrudnieniem obcokrajowców oraz opinii na temat zatrudnienia. Co potwierdza wcześniejsze wnioski, związane ze wzrostem zainteresowania agencjami pracy, wobec zaostrzającej się wojny na Ukrainie i migracjami ludności. Można wobec tego stwierdzić również, że wiele osób sprawdza opinie o pracodawcy, zanim zdecyduje się na współpracę z daną marką. To istotne dla firm, w tym również agencji pracy, które powinny przykładać uwagę co do tego, jakie informacje na ich temat krążą w sieci.

 

Co będzie dalej na rynku pracy?

Pod koniec analizowanego okresu ponownie odnotowano wzrost popularności dyskusji na temat agencji pracy. Chociaż nie był on tak duży, jak w przypadku dwóch wcześniej wspomnianych „skoków”, wyraźnie widać trend wzrostowy. Zbliżające się wakacje, mogą wygenerować więcej ruchu i komentarzy w dyskusjach dotyczących pracy tymczasowej. To dobry okres dla agencji pracy oraz pracodawców na poszukiwanie pracowników.

W tym okresie wiele osób szuka pracy dodatkowej, dorywczej. Jak można więc przypuszczać, mimo tego, iż jest to również okres urlopowy i wielu stałych pracowników udaje się w tym czasie na dwutygodniowe wakacje, pracodawcy nie powinni narzekać na brak rąk do pracy. Dla agencji zatrudnienia to bardzo dobry moment na pozyskiwanie zainteresowania internautów i potencjalnych współpracowników.

Warto więc na bieżąco śledzić aktywność użytkowników sieci i tworzyć materiały, które najlepiej przyciągają ich uwagę. Jak widać po najaktywniejszych kontekstach wypowiedzi, zdecydowanie należy postawić na tematykę związaną z otrzymywanymi wynagrodzeniami i atrakcyjnymi ofertami pracy w poszczególnych regionach.

Jak chronić swój wizerunek w sieci?

2022-03-14

Jak chronić swój wizerunek w sieci?

Wiele osób nie potrafi wyobrazić sobie świata bez Internetu. Spore grono aktualnych dorosłych dorastało już w czasach, w których praktycznie każdy miał do niego nieograniczony dostęp. Zarówno w komputerach, jak i smartfonach. Z jednej strony Internet umożliwia ludzkości szybki rozwój, bieżący dostęp do informacji z całego świata czy różnego rodzaju rozrywki, ale otwiera również drogi dla wielu nowych niebezpieczeństw. Dlaczego zatem warto dbać o swój wizerunek w sieci? A przede wszystkim, w jaki sposób można chronić swój wizerunek? Na te pytania znajdziesz odpowiedzi w poniższym tekście!

 

 

Czym jest wizerunek w sieci?

Jeśli skupić się na języku prawniczym, to wizerunek należy do dóbr osobistych, które definiowane są jako „niemajątkowa sfera indywidualnych wartości świata uczuć i stanu psychicznego, integralnie związanych z człowieczeństwem”. Nie istnieje jednak żadna dokładna definicja wizerunku. Jednak słowo te rozumiane jest najczęściej na dwa sposoby. Pierwszy z nich to na przykład czyjaś podobizna na rysunku, grafice, obrazie, zdjęciu itp. Jednak wizerunek to także sposób, w jaki jesteśmy postrzegani przez innych. Kreujemy go każdego dnia poprzez nasze zachowanie oraz nasz wygląd. Może on mieć wpływ na praktycznie każdy aspekt naszego życia, dlatego jest tak ważny. To na jego podstawie jesteśmy bardzo często oceniani. W pracy, w towarzystwie znajomych, czy nawet podczas załatwiania codziennych sprawunków i urzędowych zobowiązań. Czasami nawet nie zdajemy sobie sprawy, w jakich sytuacjach nasz wizerunek może odgrywać kluczową rolę.

 

Jak zadbać o swój wizerunek w sieci?

Internet, a szczególnie media społecznościowe w znacznym stopniu zmieniły nasze życie i sposób komunikacji. Każdego dnia miliony użytkowników publikuje w sieci nie tylko ogromną ilość treści i komentarzy, ale również swoje prywatne zdjęcia. Czasami są to fotografie z wakacji, czasami z pracy, albo ze spotkań ze znajomymi. Niektóre opatrzone są dodatkowym komentarzem czy opisem. Niestety wiele spośród tych osób nie ma świadomości, jakie konsekwencje może za sobą nieść nieroztropne korzystanie z dobrodziejstw social mediów. W końcu wszystko, co raz zostanie opublikowane w Internecie, nigdy z niego nie znika. Często ludziom wydaje się, że korzystając z sieci, są anonimowi. To jednak mit. Teraz praktycznie każdy nastolatek wie jak namierzyć adres IP. A już na pewno każdy z nas może się tego bardzo szybko nauczyć, wykorzystując w tym celu właśnie Internet. Dlatego zawsze zastanówmy się dwa razy przed opublikowaniem danej treści czy zdjęcia. Coraz powszechniejsze jest kontrolowanie mediów społecznościowych, chociażby przez pracodawców, którzy chcą wiedzieć jakimi osobami na co dzień są kandydaci na dane stanowisko. Budowanie wizerunku odbywa się każdego dnia, więc zadbajmy, by do Internetu nie trafiało nic, czym nie chcielibyśmy się dzielić z innymi lub co mogłoby być powodem do wstydu.

 

 

Od czego zacząć tworzenie i ochronę wizerunku w Internecie?

Przede wszystkim zastanów się nad tym, w jaki sposób korzystałeś z Internetu do tej pory. Czy byłeś rozsądny? Jeśli przychodzą Ci do głowy treści lub materiały, które nie powinny się tam znaleźć, a jednak są, spróbuj je usunąć. Skasuj wpisy z mediów społecznościowych, poproś administratorów o usunięcie danych wpisów lub znajomych o wycofanie nieodpowiednich zdjęć, lub komentarzy. Następnym krokiem może być zadbanie o prywatność. Nie pozwól, by każda osoba miała dostęp do twoich profilów w social mediach. W ustawieniach zmień preferencje prywatności i udostępniaj materiały tylko zaufanym znajomym, przyjaciołom i rodzinie. Pamiętaj, by zawsze przed opublikowaniem wpisów odnoszących się do innych osób lub materiałów filmowych i zdjęć z innymi ludźmi poprosić ich o zgodę. Nigdy nie rób tego wbrew ich woli. W przyszłości zawsze zastanów się przed opublikowaniem posta. Czy na pewno chcesz, by trafił do wszystkich użytkowników? Może warto ukryć go przed nieodpowiednimi osobami? Jeśli będziesz stosować się do tych zasad, możesz być spokojny. Twój wizerunek na pewno zyska i nie będziesz musiał się niczym martwić.

 

Google wizytówki WMH AGENCY 11

 

Jak chronić wizerunek firmy w sieci?

Każda firma, tak samo, jak każda osoba powinna dbać o swój wizerunek. Niebagatelną rolę odgrywają tutaj działania public relations i content marketing. To podstawowe narzędzia pomagające tworzyć i chronić wizerunek firmy w Internecie. Profesjonalne podejście do kwestii autoprezentacji może przyczynić się do sukcesu marki, ale również do jej upadku. Niepochlebne opinie o pracodawcach w serwisie Gowork, słabe recenzje pojawiające się w wizytówce Google Maps, czy też negatywne komentarze na forach i w mediach społecznościowych niejednokrotnie odbiły się na notowaniach wielu przedsiębiorstw. Dlatego też ochrona wizerunku powinna być uwzględniona w strategii rozwoju firmy od samego początku. Niestety jest to dalej bardzo często bagatelizowany element. Niesłusznie, bo e-pr jest naprawdę potężnym narzędziem. Najważniejszą kwestią jest jednak zapobieganie i przeciwdziałanie potencjalnym kryzysom wizerunkowym. Wszystkie publikowane treści i materiały zawsze powinny być dokładnie kontrolowane i sprawdzane. Nie warto tworzyć wpisów pod wpływem emocji, czy w pośpiechu. Może to przyczynić się do wielkiego kryzysu. Czasami wystarczy jedno nieodpowiednio sformułowane zdanie. Oczywiście nie musisz robić tego samodzielnie! Możesz skorzystać z pomocy zaufanych profesjonalistów. Działania związane z ochroną i budowaniem pozytywnego wizerunku marki znajdziesz w ofercie WMH Agency, gdzie pomogą Ci w tym doświadczeni specjaliści.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530