marketing szetpany

Marketing szeptany to obecnie jeden z najlepszych sposobów na skuteczną i tanią reklamę w sieci. Jest ceniony zarówno przez duże korporacje, jak i małe marki. Różnorodne typy i rodzaje marketingu szeptanego sprawiają, że jest to uniwersalna forma promocji firmy, która sprawdzi się w niemal każdej branży. Reklama, która nie jest nastawiona stricte na sprzedaż to nie nowość. Jednak wciąż wśród wielu przedsiębiorców budzi obawy. Jak sprawdzić, czy taka reklama sprzedaje? Niezbędna będzie szczegółowa analiza danych w marketingu szeptanym. O to jak ją przeprowadzić, zapytaliśmy Piotra Sulewskiego – eksperta WMH Agency oraz biegłego w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie.

Co to jest marketing szeptany?

Marketing szeptany (z ang. buzz marketing) to skuteczna i tania forma reklamy w sieci, której podstawowym celem jest ściągnięcie uwagi odbiorców i wejście z nimi w dialog. Dzięki tak pozyskanej interakcji można zbudować świadomość na temat marki wśród konsumentów. Buzz marketing ma na celu pozyskiwanie opinii na temat produktu czy usługi, a tym samym zatrzymanie uwagi stałych klientów oraz pozyskanie nowych. Dzięki wiarygodnemu wizerunkowi, który budujemy za pomocą sprawdzonych opinii i rekomendacji nowi odbiorcy, patrzą na oferowane przez nas produkty czy usługi z większą przychylnością.

Jakie są przykłady marketingu szeptanego?

To jaki rodzaj marketingu szeptanego będzie najlepszy w przypadku danej marki, zależy od wielu czynników. Między inny od branży, w jakiej działasz, obecnych zasięgów w sieci i celów, jakie chcesz uzyskać. Firmy korzystające na co dzień z marketingu szeptanego najczęściej robią to w celu poradzenia sobie z kryzysem wizerunkowym, chęci rozszerzenia grupy docelowej marki (np. przy wprowadzeniu na rynku nowych produktów) i pozyskania rekomendacji od klientów. Do przykładów marketingu szeptanego możemy zaliczyć m.in.:

• Community marketing;
• Social media marketing;
• Evangelist marketing;
• Influencer marketing (product seeding, trandsetting, blogowanie);
• Viral marketing (marketing wirusowy).

Jak powinien wyglądać profesjonalny marketing szeptany?

Marketing szeptany bardzo często mylony jest ze spamem i generowaniem fałszywych (sztucznych) opinii. Należy odróżnić te dwie formy. Spam jest nachalną, sztuczną formą reklamy. Często polega na dodawaniu opinii generowanych przez roboty internetowe na zasadzie copy-paste. Profesjonalnie prowadzony marketing szeptany nie ma z nim nic wspólnego. Doświadczone i rzetelne agencje marketingowe tworząc i wdrażając marketing szeptany, stosują się do zasad etycznych, które można znaleźć m.in. na stronie Word Of Mouth Marketing Association.

Jakie narzędzia marketingowe są przydane w marketingu szeptanym?

Jak zwraca uwagę Piotr Sulewski: W WMH Agency dbamy o to, aby każdy otrzymał indywidualnie dopasowaną i rzetelną strategię buzz marketingową. Dzięki temu nasi eksperci mają pewność, że zastosowane działania marketingowe przyniosą zamierzony efekt. Korzystamy ze sprawdzonych narzędzi marketingowych (tj. Google Alert czy Brand24) oraz wybieramy takie miejsca w sieci, w których można znaleźć najwięcej internautów zainteresowanych danym produktem lub usługą. Niekoniecznie są to najbardziej popularne serwisy.

Jak przeanalizować skuteczność marketingu szeptanego?

Sprzedaż jest pośrednim celem reklamy buzz marketingowej. Jak więc mierzyć jej efektywność? Jeśli celem marketingu szeptanego jest w twoim przypadku wzrost świadomości na temat marki lub zwiększenie interakcji w social mediach, możesz to zmierzyć za pomocą narzędzi marketingowych np. Brand24. Dzięki temu można bardzo szybko zauważyć wzrosty w danych miejscach sieci – dodaje Piotr Sulewski.

Wyznacznikiem sukcesu marketingu szeptanego może być również stworzenie trendu na dany produkt lub daną markę. Często można to zauważyć przy stosowaniu influencer marketingu oraz marketingu wirusowego. W ten sposób wzmacniasz świadomość na temat marki i powodujesz, że internauci sami zaczynają np. udostępniać twoje treści lub tworzyć swoje wariacje na ich temat. Dzięki temu twoja marka może stać się tak rozpoznawalna, jak np. Shopee, Żywiec – Zdrój, CCC, Winiary, Amica, LG, Poczta Polska, InPost, Stokrotka.