Analiza popularności i wizerunku agencji pracy

Agencje pracy cieszą się coraz większą popularnością. Zarówno wśród Polaków, jak i cudzoziemców, którzy chcą podjąć legalne zatrudnienie w naszym kraju. Osoby, które przez długi czas pozostają bez zatrudnienia i samodzielnie nie mogą znaleźć pracy, chętnie korzystają z pomocy agencji pośrednictwa pracy. W takich miejscach mogą nie tylko zapoznać się z dużą liczbą ofert, ale także uzyskać pomoc związaną z doradztwem zawodowym, czy załatwieniem formalności.

Agencje pracy w liczbach

Zgodnie z raportem Ministerstwa Rozwoju i Technologii za rok 2020 na rynku istniało 8818 podmiotów posiadających wpis do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia. Widać pod tym względem wzrost w stosunku do poprzednich lat (o 61 wobec 2019 roku). Aż 348375 osób uzyskało zatrudnienie z tytułu świadczonych usług pośrednictwa pracy. W tym 142298 otrzymało w ten sposób pracę poza granicami Polski. My przeprowadziliśmy analizę sześciu największych agencji pracy na rynku – Adecco, Devire, Randstad, Gremi Personal, GoodMan oraz Manpower Group. Przyjęliśmy okres analizy od 1.02.2022 do 31.05.2022. Do jakich wniosków doszliśmy? O tym przeczytasz w dalszej części materiału.

Dynamika dyskusji na temat agencji pracy

Jak widać na powyższym wykresie, największą popularnością w tym okresie cieszyła się firma Randstad. Znacząco wybijała się ona na tle konkurencyjnych agencji pracy. Przez ten okres wygenerowała ona ponad 4200 wzmianek na swój temat. W zasadzie przez cały okres przeprowadzanej analizy odnotowywała ona wielokrotne większe zainteresowaniem niż pozostałe analizowane marki. Warto wziąć pod uwagę, że większość z nich była zdecydowanie pozytywna lub neutralna. Agencja cieszy się więc zaufaniem internautów, w tym potencjalnych klientów.

Podsumowanie liczbowe dyskusji na temat Randstad

Zwiększona dynamika dyskusji na temat agencji pracy

Znaczący skok zainteresowania agencjami pracy odnotowano w analizowanym okresie dwukrotnie. Pierwszy z nich miał miejsce w drugiej połowie lutego i na początku marca. Znaczący wpływ na taką sytuację mógł mieć konflikt zbrojny na Ukrainie. W tym okresie do naszego kraju przybyło ponad milion migrantów wojennych, którzy w agencjach pracy szukali pomocy przy znalezieniu zatrudnienia i załatwieniu niezbędnych formalności. Widać to również na poniższym wykresie dotyczącym firmy Randstad.

Podsumowanie wzmianek o firmie Randstad

Drugi skok zainteresowania agencjami pracy

Drugi skok odnotowano w drugiej połowie kwietnia, w okolicach Świąt Wielkanocnych. Wszystkie firmy odnotowały wtedy zwiększoną dynamikę dyskusji. W okresach świątecznych co roku odnotowuje się wzmożony ruch na rynku pracy. Wiele osób w tym okresie poszukuje dodatkowego zatrudnienia, np. dorywczej pracy przed świętami. Również pracodawcy poszukują dodatkowych pracowników, w tym szczególnie pracowników tymczasowych. Nie pozostaje to bez wpływu na aktywność internautów.

Dyskusje związane z firmą Adecco

W analizowanym okresie znaczący wzrost zainteresowania odnotowała również firma Adecco. Adecco to istniejąca od ponad 50 lat firma zajmująca się dostarczaniem rozwiązań w zakresie HR. W jej ofercie można znaleźć między innymi usługi typu outsourcing. Na swojej stronie internetowej posiada ona specjalną, dedykowaną zakładkę z informacjami dla migrantów wojennych z Ukrainy. Z pewnością przełożyło się to na wzrost ilości dyskusji na jej temat pod koniec analizowanego okresu.

Jak można zauważyć na powyższym wykresie, jej zasięgi w social mediach wzrosty o 143%. Poza mediami społecznościowymi wzrost ten był niewiele mniejszy +108%. Popularność firmy Adecco rośnie i szczególnie w maju odnotowała ona większe zainteresowanie internautów. W porównaniu z omawianą wcześniej firmą Randstad, Adecco pozyskuje procentowo więcej wzmianek na swój temat. Warto jednak zwrócić uwagę na fakt, że pozyskuje ona procentowo także więcej negatywnych wypowiedzi.

Ilość wzmianek w social mediach (źródło brand24)

brand24

Liczba wzmianek i wątków znalezionych na temat agencji pracy w social mediach nie była znacząca. W tym przypadku również największą popularność odnotowała firma Randstad. Można z tego wyciągnąć wniosek, że portale społecznościowe nie są aktualnie miejscem w sieci, gdzie można znaleźć znaczącą liczbę informacji (wątków, dyskusji, komentarzy itp.) na temat agencji pracy. W porównaniu z zasięgiem danych firm poza social mediami dyskusje te stanowią niewielki procent wszystkich wypowiedzi. Dobrze widać to chociażby na przykładzie firmy Adecco, która odnotowała w danym okresie ponad 2.6-milionowy zasięg poza social mediami, tymczasem na portalach społecznościowych znaleziono zaledwie 28 wzmianek na jej temat.

adecco

Najaktywniejsze konteksty wypowiedzi

Najaktywniejsze konteksty wypowiedzi w obrębie badanych fraz dotyczyły przede wszystkim aplikacji na oferty pracy oraz otrzymywanego wynagrodzenia. Widać również popularność dyskusji związanych z zatrudnieniem obcokrajowców oraz opinii na temat zatrudnienia. Co potwierdza wcześniejsze wnioski, związane ze wzrostem zainteresowania agencjami pracy, wobec zaostrzającej się wojny na Ukrainie i migracjami ludności. Można wobec tego stwierdzić również, że wiele osób sprawdza opinie o pracodawcy, zanim zdecyduje się na współpracę z daną marką. To istotne dla firm, w tym również agencji pracy, które powinny przykładać uwagę co do tego, jakie informacje na ich temat krążą w sieci.

Co będzie dalej na rynku pracy?

Pod koniec analizowanego okresu ponownie odnotowano wzrost popularności dyskusji na temat agencji pracy. Chociaż nie był on tak duży, jak w przypadku dwóch wcześniej wspomnianych „skoków”, wyraźnie widać trend wzrostowy. Zbliżające się wakacje, mogą wygenerować więcej ruchu i komentarzy w dyskusjach dotyczących pracy tymczasowej. To dobry okres dla agencji pracy oraz pracodawców na poszukiwanie pracowników.

W tym okresie wiele osób szuka pracy dodatkowej, dorywczej. Jak można więc przypuszczać, mimo tego, iż jest to również okres urlopowy i wielu stałych pracowników udaje się w tym czasie na dwutygodniowe wakacje, pracodawcy nie powinni narzekać na brak rąk do pracy. Dla agencji zatrudnienia to bardzo dobry moment na pozyskiwanie zainteresowania internautów i potencjalnych współpracowników.

Warto więc na bieżąco śledzić aktywność użytkowników sieci i tworzyć materiały, które najlepiej przyciągają ich uwagę. Jak widać po najaktywniejszych kontekstach wypowiedzi, zdecydowanie należy postawić na tematykę związaną z otrzymywanymi wynagrodzeniami i atrakcyjnymi ofertami pracy w poszczególnych regionach.

Co to jest wizerunek firm na portalu Gowork

Od kilku lat coraz głośniej mówi się o tym, że obecnie na rynku pracy rządzi pracownik. Ofert pracy jest naprawdę wiele, a firmy prześcigają się w pomysłach jak przyciągnąć i przekonać do siebie ludzi. Jest to niezwykle trudne zadanie, dlatego liczy się dosłownie każdy element. Niezwykle istotną rolę odgrywa tutaj employer branding i wizerunek firmy jako pracodawcy. Co wspólnego z tym tematem ma portal Gowork? Jakie znaczenie ma on w dbaniu o odpowiedni wizerunek firmy w Internecie? W poniższym tekście odpowiadamy na te i inne pytania!

Dlaczego wizerunek pracodawcy jest tak ważny?

Wiele firm koncentruje swoje działania na budowaniu wizerunku zewnętrznego, koncentrując się przede wszystkim na swoich klientach. Wewnętrzny PR jest w dalszym ciągu kwestią bardzo niedocenianą i bagatelizowaną, mimo iż odgrywa ogromną rolę w rozwoju biznesu. W końcu jednym z elementów decydujących o tym, czy dana osoba zdecyduje się na pracę w określonym przedsiębiorstwie, jest właśnie wizerunek firmy. Czy szanuje ona swoich pracowników? Czy istnieje możliwość rozwoju w firmie? Czy przedsiębiorstwo może pochwalić się przyjazną atmosferą? Wydawać by się mogło, że najważniejszą kwestią w procesie rekrutacji jest atrakcyjne wynagrodzenie i duża ilość benefitów. Jednak to nie wszystko. Firma okrywająca się złą sławą ma zdecydowanie mniejsze szanse na rekrutowanie świetnych specjalistów z branży i zatrzymanie ich na stanowiskach przez długi czas.

Czym jest Employer Branding?

O employer brandingu w Polsce mówi się od niedawna. Jednak coraz większa liczba firm docenia jego znaczenie i uwzględnia w strategii rozwojowej firmy. Employer Branding to nic innego, jak wszystkie działania mające na celu sprawić, że firma będzie postrzegana na rynku jako atrakcyjny i godny uwagi pracodawca. Można uwzględnić tutaj wszelkiego rodzaju reklamy, promocje, wystąpienia na targach pracy, wizyty na uczelniach wyższych czy działania skoncentrowane na dbaniu o wizerunek firmy w Internecie i social mediach. Wdrażając kampanie mające zwiększyć popularność marki jako pracodawcy, warto czerpać inspirację od innych firm. Według specjalistów WMH AGENCY ciekawym przykładem jest, chociażby Amazon, który regularnie w mediach społecznościowych publikuje infografiki odnoszące się do warunków pracy i zadowolenia pracowników. Podobne działania prowadzi również bardzo dobrze znana w Polsce firma Bolt.

Gowork a reputacja pracodawcy w Internecie

Gowork to bardzo popularny serwis w którym pracownicy mogą umieszczać opinie o swoim pracodawcy. Zarówno tym byłym, jak i aktualnym. Korzysta z niego niemal 2,5 miliona użytkowników! W portalu można zostawić komentarz, zaznaczając czy jego wydźwięk jest pozytywny, neutralny czy negatywny. Możliwe jest również odpowiadanie na opinie innych osób i zadawanie pytań. W ten sposób ludzie dzielą się informacjami na temat warunków pracy w danej firmie i panującej w niej atmosfery. Statystki jasno wskazują, że niemal 85% osób przed udaniem się na rozmowę kwalifikacyjną sprawdza Gowork opinie. Dlatego też w działaniach dbających o reputację marki warto uwzględnić również systematyczny monitoring opinii w tym serwisie i reagowanie na krytyczne komentarze. Dobrą metodą jest również wyciąganie wniosków z niepochlebnych opinii i poprawa ewentualnych błędów. Tak, by pracownicy zatrudnieni aktualnie w firmie byli zadowoleni i mogli podzielić się w Internecie pozytywnymi doświadczeniami.

Czy można i jak usunąć opinie z Gowork?

Nikt nie lubi otrzymywać negatywnych opinii, to nic zaskakującego. Dlatego wiele firm widząc krytyczne uwagi na swój temat, zastanawia się jak usunąć konto, albo chociaż negatywne komentarze pozostawione w serwisie. Ale czy to aby na pewno dobry pomysł? Przyglądając się stronom takim jak Gowork Apart czy Gowork Neonet, warto zauważyć, że również tam pojawiają się niełaskawe uwagi. Jednak firmy nie decydują się na ich usuwanie. Dzieje się tak, dlatego, że taka praktyka mogłaby się skończyć ogromnym kryzysem wizerunkowym. Bardzo często osoby decydujące się na wystawienie niskiej opinii, po zauważeniu, że została ona usunięta, czują się zlekceważone lub wręcz znieważone. Zdecydowanie lepszą taktyką jest opublikowanie kulturalnej i profesjonalnej odpowiedzi na daną recenzję. W takich chwilach nie warto reagować emocjonalnie. Pamiętajmy, że każda osoba ma prawo do swojej opinii i swojego zdania. Mimo że zachowanie spokoju nie zawsze jest proste, to rozsądniej jest wziąć kilka głębokich oddechów niż później żałować swojego zachowania.

Gowork Warszawa – jak działać w przypadku naruszeń regulaminu?

Przeglądając opinie w serwisie Gowork w Warszawie i okolicach, nie trudno natknąć się na wiele opinii, których autentyczność wzbudza podejrzenia. Oczywiście z serwisu korzystają przede wszystkim realne osoby, chcące podzielić się z innymi swoim doświadczeniem. Jednak można spotkać się również z niestosownymi działaniami nieuczciwej konkurencji. W takiej sytuacji należy pamiętać, że pomawianie osób i firm, zarówno w Internecie, jak i w świecie offline jest przestępstwem, za które grozi pozbawienie wolności. Usunięcie takich recenzji niestety nie jest procesem prostym, natomiast jest możliwe. Wymaga wykorzystania odpowiednich narzędzi administracyjnych i prawnych oraz poświęcenia sprawie sporej ilości czasu. Zważając na to, że aż 90% osób wierzy w praktycznie każdą napotkaną w Internecie opinię, to czasami warto przeanalizować sytuację i podjąć odpowiednie kroki prawne.

opinie o pracodawcy