Wstecz

panorama firm

Prawne konsekwencje publikacji wizerunku w sieci

2023-06-05

Prawne konsekwencje publikacji wizerunku w sieci

Nieautoryzowane publikowanie wizerunku osoby fizycznej lub firmy w sieci może prowadzić do naruszenia prawa do prywatności, prawa do wizerunku oraz praw autorskich. Bez zgody właściciela, publikacja wizerunku osoby fizycznej narusza Art. 81 i 23 Kodeksu Cywilnego, przewidujące ochronę praw osobistych, w tym prawa do wizerunku. Co więcej, jeśli wizerunek firmy zawiera chronione prawa autorskie (np. logo), jego publikacja może naruszać prawo autorskie (Art. 16-18 Ustawy o prawie autorskim). Naruszenie tych praw może prowadzić do odpowiedzialności cywilnej, a w pewnych przypadkach – karnych.

 

ochrona wizerunku w sieci

 

Prawna ochrona wizerunku

Jeśli wizerunek osoby lub firmy został opublikowany bez zgody, można podjąć kroki prawne w celu jego usunięcia. Pierwszym krokiem jest skierowanie do serwisu internetowego, portalu lub mediów społecznościowych, które zamieściły tę treść, oficjalnego pisma wzywającego do jej usunięcia. Pismo powinno zawierać szczegółowe informacje, takie jak miejsce i data publikacji, sposób naruszenia i dowód na posiadanie praw do wizerunku. Wiele platform społecznościowych posiada procedury zgłaszania naruszeń praw, które ułatwiają ten proces. Ponadto, warto zwrócić uwagę na RODO, czyli Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych. Jego celem jest zapewnienie ochrony praw jednostki do prywatności i danych osobowych. Zgodnie z RODO, można żądać usunięcia danych osobowych (w tym wizerunku), jeśli nie ma ono podstawy prawnej do przetwarzania. Jednakże, pomimo że RODO daje silne narzędzia prawne, nie zawsze jest możliwe całkowite usunięcie informacji z Internetu. Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest skonsultowanie się z prawnikiem, aby zapewnić, że wszystkie kroki prawne są odpowiednio podjęte.

Pamiętaj, że ochrona wizerunku jest fundamentalnym prawem, i mimo, że internet i media społecznościowe znacznie skomplikowały ten obszar prawa, możliwości obrony swoich praw są dostępne.

 

Wizerunek osoby kanałach w commentary

Wielu twórców i kanałów w sieci zajmuje się różnego rodzaju tematyką, w tym tematyką commentary. Jeżeli bezprawnie wykorzystano Twój wizerunek na jednym z tych kanałów, powinieneś podjąć następujące kroki:

  • Skontaktuj się z twórcą lub właścicielem kanału: Pierwszym krokiem powinno być skontaktowanie się z osobą lub firmą, która bezprawnie wykorzystała Twój wizerunek. Wyraź swoje obawy i poproś o usunięcie materiałów z Twoim wizerunkiem.
  • Zgłoś naruszenie platformie: Większość platform internetowych, takich jak YouTube, Facebook, Instagram itp., posiada procedury zgłaszania naruszeń praw. Zgłoś naruszenie i podaj jak najwięcej szczegółów, aby ułatwić im zidentyfikowanie problemu.
  • Skonsultuj się z prawnikiem: Jeśli te metody nie przyniosą skutku, warto skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie cyfrowym lub prawie autorskim. Może on doradzić, jakie są Twoje opcje i jak najlepiej postępować.
  • Zgłoś sprawę do organów ścigania: Jeżeli działania te nie przynoszą efektu lub naruszenie jest poważne, zgłoś sprawę do odpowiednich organów ścigania.

Pamiętaj, że każda sytuacja jest inna, dlatego powyższe kroki mogą się różnić w zależności od konkretnych okoliczności.

 

pomówienie google maps

 

Ochrona wizerunku w sieci

Ochrona wizerunku firmy w Internecie jest kluczowa dla utrzymania profesjonalnej reputacji i zaufania klientów. Poniżej przedstawiam kilka strategii, które mogą pomóc firmom w zarządzaniu i ochronie ich wizerunku online:

  • Monitoruj swoją markę: Używaj narzędzi do monitoringu mediów społecznościowych i internetu, aby śledzić, co ludzie mówią o Twojej firmie. Dzięki temu będziesz mógł szybko reagować na negatywne opinie lub komentarze.
  • Profesjonalizm: Pamiętaj, że wszystko, co publikujesz online, reprezentuje Twoją firmę. Dbaj o jakość publikowanych treści, a także o profesjonalny ton komunikacji.
  • Zarządzanie kryzysowe: Przygotuj plan na wypadek sytuacji kryzysowych. Bądź gotowy do szybkiego i skutecznego reagowania na potencjalne problemy związane z wizerunkiem firmy.
  • Zaangażuj się z klientami: Aktywność w mediach społecznościowych i szybkie reagowanie na opinie klientów to klucz do budowania zaufania. Pokaż, że cenisz opinie klientów i jesteś gotów na konstruktywny dialog.
  • Transparentność: Bądź otwarty w komunikacji z klientami. Jeżeli Twoja firma popełniła błąd, przyznaj się do niego i pokaż, jakie kroki podejmujesz, aby go naprawić. Transparentność buduje zaufanie.
  • SEO: Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) pomoże Twojej firmie być widocznej w wynikach wyszukiwania. Dobre praktyki SEO mogą pomóc promować pozytywne treści o Twojej firmie i zasłonić ewentualne negatywne informacje.
  • Bezpieczeństwo danych: Ochrona prywatności i danych klientów jest kluczowa dla utrzymania zaufania. Upewnij się, że Twoja firma stosuje najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa informacji.

Pamiętaj, że zarządzanie wizerunkiem firmy w sieci to proces, który wymaga ciągłej pracy i zaangażowania. Ale dobrze prowadzona strategia ochrony wizerunku może przynieść wiele korzyści dla Twojej firmy.

Reklama firmy ubezpieczeniowej w internecie. Poradnik

2023-01-27

Reklama firmy ubezpieczeniowej w internecie. Poradnik

Firmy ubezpieczeniowe cieszą się obecnie dużym zainteresowaniem. Jeszcze do niedawna konsumenci byli zainteresowani tylko podstawowymi ubezpieczeniami – na zdrowie, życie czy mieszkanie. Obecnie coraz więcej osób jest świadomych tego, jak ważne jest posiadanie ubezpieczenia np. związane z leczeniem zwierząt domowych, drogich artykułów elektronicznych, czy biżuterii. Wbrew pozorom nie jest to jednak złoty okres dla firm i agentów ubezpieczeniowych. Duża konkurencja wymaga posiadania skutecznej reklamy. Jaka reklama firmy ubezpieczeniowej w internecie będzie najlepsza? Poradnik na ten temat przygotował Piotr Sulewski – ekspert WMH Agency, a zarazem biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie.

 

opinie google maps

 

W jaki sposób reklamować firmę ubezpieczeniową w internecie?

Jak twierdzi nasz ekspert firma ubezpieczeniowa, która chce pozyskiwać klientów poprzez reklamę w sieci, powinna skupić się na wielu działaniach. Obecnie posiadanie np. tylko strony internetowej nie wystarczy. Warto docierać do klientów za pomocą nowoczesnych narzędzi marketingowych, które są przez internautów znane i wiarygodne. Oto kilka propozycji dla firm ubezpieczeniowych i agentów, którzy chcą konkurować z nawet tak uznanymi markami, jak TUIR Warta, agencja PZU, Aviva, czy Unum.

 

Wizytówka Google

Bardzo dobrym rozwiązaniem na początek jest własna wizytówka Google Maps. Zarządzanie wizytówką Google Maps jest proste, intuicyjne i co najważniejsze bezpłatne. Umożliwia także skuteczne pozycjonowanie lokalne, co z pewnością przyda się szczególnie agentom ubezpieczeniowym świadczącym swoje usługi na rynku lokalnym i nieszukającym klientów w całej Polsce.

 

Portale społecznościowe

Portale społecznościowe takie jak Facebook czy Instagram są świetnym miejscem na promocję swoich usług. Może ona odbywać się niejako przy okazji przygotowywania i udostępniania contentu edukacyjnego. To bardzo dobry sposób na reklamę, a jednocześnie budowanie wizerunku eksperta i zdobywanie zaufania internautów. Posiadanie profili w social mediach sprawia, że twoja reklama nie jest nachalna i nie jest bezpośrednim nakłanianiem do sprzedaży. Dzięki temu potencjalni klienci łatwiej skojarzą twoją markę, w momencie gdy będą poszukiwali konkretnego ubezpieczenia.

 

google moja firma opinie

 

Firmy ubezpieczeniowe na portalach zewnętrznych

Dobrą praktyką jest także reklama na portalach opiniotwórczych typu Panorama Firm, Cylex czy GoWork. Wielu internautów przeszukuje takie serwisy w celu poznania opinii innych i porównania interesujących ich ofert. Dobrze jest mieć świadomość tego, jak internauci wypowiadają się na temat firmy i co o niej sądzą. To pomoże stworzyć odpowiedni wizerunek firmy i na bieżąco reagować na ewentualne zastrzeżenia i negatywne komentarze.

Konto GoWork jest także świetnym miejscem, na którym możesz pozyskiwać opinie klientów. Portal ten nadaje się do tego idealnie, ponieważ dodawanie komentarzy jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji użytkowników. Opinie GoWork są bardzo chętnie czytane i udostępniane przez czytelników serwisu w innych miejscach sieci.

 

Jak tworzyć skuteczne odpowiedzi na opinię?

Korzystając z takich rozwiązań, musisz mieć jednak świadomość, że na wszystkie komentarze – zarówno pozytywne, jak i negatywne – powinieneś odpowiednio reagować. Swoją obecnością w sieci pokazujesz klientom i potencjalnym klientom, że cenisz sobie ich zdanie i są oni dla ciebie ważni. To jeden z najważniejszych elementów związanych z budowaniem wizerunku firmy ubezpieczeniowej i pozyskiwaniem wiernych, stałych klientów.

 

marketing szeptany instagram

 

Jak reagować na negatywne komentarze na FB?

Jeśli na twoim fanpage na Facebooku pojawią się negatywne komentarze, ważna jest przede wszystkim szybka reakcja. Odpowiadając na takie opinie, staraj się powściągnąć emocje. Staraj się nakłonić internautę do rozwiązania sprawy indywidualnie np. w wiadomościach prywatnych czy podczas spotkania. Jeśli komentarz jest merytoryczny, konstruktywny – nigdy nie zostawiaj go bez odpowiedzi. W przypadku niemerytorycznych treści, reklamy konkurencyjnej działalności, spamu czy hejtu – po prostu usuwaj takie opinie. Jako administrator fanpage masz taką możliwość.

 

Jak usunąć negatywne opinie w Google?

Usuwanie negatywnych opinii nie jest takie proste w przypadku Google Maps. Tutaj nawet jako właściciel zweryfikowanej wizytówki, nie masz możliwości samodzielnego usuwania opinii. Jeśli zauważysz na swoim koncie Google Moja Firma niezgodne z regulaminem serwisu opinie, zgłoś je do usunięcia administratorom portalu.

Nie masz na to czasu? Szukasz kogoś, kto może się tym zająć za ciebie? Skontaktuj się z przedstawicielem Warsaw Media House – nasz ekspert od e-marketingu zaproponuje ci indywidualnie dopasowane do twoich potrzeb rozwiązanie.

Gdzie warto publikować opinie? – ranking 15 serwisów

2022-09-15

Gdzie warto publikować opinie? – ranking 15 serwisów

Opinie i rekomendacje konsumentów są niezwykle ważne dla przedsiębiorców. Pozwalają zbudować pozytywny i wiarygodny wizerunek marki. Z kolei ekspercki wizerunek ma wpływ nie tylko na decyzje zakupowe konsumentów, ale także na pozyskiwanie współprac i rozwój firmy. Nic więc dziwnego, że zarówno dużym firmom, korporacjom, jak i dopiero wchodzącym na rynek małym markom, zależy na pozyskiwaniu pozytywnych opinii. Gdzie warto publikować opinie? Ranking 15 serwisów opiniotwórczych przedstawia Piotr Sulewski – ekspert WMH Agency oraz biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie.

 

gowork

 

GoWork

To najpopularniejszy portal opiniotwórczy dla pracodawców i o pracodawcach. Forum opiniotwórcze GoWork odwiedza miesięcznie kilka milionów unikalnych użytkowników. Mogą na nim anonimowo wypowiadać się pracownicy, byli pracownicy, klienci oraz kandydaci do pracy. Zaletą forum jest brak konieczności rejestracji na portalu.

Aleo

Aleo to dostępna bezpłatnie baza firm, na której użytkownicy mogą zostawiać swoje opinie na temat firm i oferowanych przez nich usług oraz produktów. Umożliwia wyszukanie firmy po NIP, REGON lub nazwie. Opinie na Aleo są weryfikowane i sprawdzane przez dodaniem do widoku publicznego. Cieszą się więc dużą wiarygodnością w oczach internautów.

 

gowork opinie

 

Opineo

Opineo to serwis opiniotwórczy skupiający się na ocenie i rekomendacjach sklepów internetowych. Dużą zaletą dla użytkowników jest możliwość oceny poszczególnego sklepu (np. jak przebiegła transakcja, czy ceny są konkurencyjne), a także zakupionych produktów. To świetny sposób na reklamę swojej oferty.

 

Ceneo

Ceneo kojarzone jest przez większość internautów jako porównywarka cen. Jednak oprócz tego, że można tam sprawdzić, gdzie można dostać dany produkt najtaniej, dużą popularnością cieszy się także wystawianie ocen i opinii poszczególnym produktom. Docenianym przez internautów rozwiązaniem jest możliwość bezpośredniego przejścia na stronę wybranego sprzedawcy.

 

opinie - google maps

 

Pinia

Pinia to serwis opiniotwórczy dla sklepów i punktów usługowych w całej Polsce. Umożliwia segregację i wyszukiwanie po słowach kluczowych (np. sklep z wózkami dziecięcymi) oraz po lokalizacji (np. piekarnia Warszawa). W jego bazie znajduje się ponad 5600 sklepów.

 

Panorama Firm

Panorama Firm to największa polska wyszukiwarka lokalna firm, produktów i usług. W łatwy i szybki sposób można dodać tutaj opinię, która natychmiast zostaje dodana do widoku publicznego. Dzięki wyszukiwarce możesz sprawdzić dane firmy i opinie internautów na jej temat.

 

PKT

Serwis bardzo podobny do wspomnianej powyżej Panoramy Firm. Dostarcza on informacji o firmach, instytucjach, produktach i usługach w całej Polsce. Również umożliwia szybkie wystawienie opinii, którymi cieszą się tutaj zarówno małe, jak i duże firmy.

 

Oferteo

Oferteo to portal, z pomocą którego konsumenci mogą znaleźć najlepszych dostawców poszukiwanej usługi lub produktu. Osoby, które skorzystają z pośrednictwa portalu, mogą wystawić na temat firmy komentarz – pozytywny, negatywny lub neutralny.

 

opinie

 

Money.pl

Money to serwis, którego częścią jest tradycyjne forum internetowe poświęcone ogólnie pojętym finansom. Można tu znaleźć wiele komentarzy i opinii dotyczących banków, spółek giełdowych, firm księgowych, agentów ubezpieczeniowych, kancelarii prawnych itp.

 

Trustpilot

Trustpilot to duński portal z opiniami na temat firm z całego świata. Bardzo dobre miejsce do promocji marki i opinii na temat firm dla przedsiębiorców, którzy ze swoimi usługami czy produktami wychodzą poza Polskę.

 

ZnanyLekarz

Tak samo, jak w przypadku wspomnianego powyżej serwisu Money jest to portal branżowy. To miejsce, za pośrednictwem którego pacjenci mogą umówić się na wizytę stacjonarną lub w formie konsultacji online z wybranym przez siebie lekarzem. Rzetelne i sprawdzone miejsce, z którego codziennie korzysta wielu pacjentów w poszukiwaniu najlepszego specjalisty.

 

certyfikat google ads

 

Okazje Info

OkazjeInfo to wyszukiwarka produktów w najlepszych cenach. Działa na podobnej zasadzie co Ceneo. Internauci mogą sprawdzić tutaj najlepsze ceny i oferty danego produktu nawet w kilkudziesięciu sklepach internetowych, dzięki kilku kliknięciom. Każdy produkt może zostać przez nich oceniony w skali 1-5 oraz w formie komentarza.

 

Skąpiec

Porównywarka internetowa cen. Umożliwia segregację po wybranych kategoriach lub wyszukanie konkretnego produktu. Dużą popularnością wśród internautów cieszą się tutaj oceny wystawiane w formie gwizdek (takich jak np. na wizytówce Google Maps).

 

Nokaut

Kolejna porównywarka cen, które z roku na rok zyskują coraz większą popularność. W odróżnieniu od wspomnianego powyżej Skąpca umożliwia bardziej szczegółowe wyszukiwanie konkretnych produktów (np. z uwzględnieniem producenta sprzętu).

 

ASK

Ask to portal społecznościowy, na którym internauci mogą zadawać pytania (z ang. ask), a inni mogą na nie odpowiadać. Dla firm to jeden z najlepszych sposobów na pozyskanie opinii konsumenckich na temat konkretnego produktu. Wiele osób korzysta z tego typu rozwiązania w celu zaoszczędzenia na badaniach rynku. W tym przypadku bowiem internauci sami zgłaszają np. problemy wynikające z użytkowania danego urządzenia.

Panorama Firm usunięcie danych

2022-03-16

Jak usunąć dane z Panorama Firm?

Wyobraź sobie taką sytuację. Prowadzisz swój biznes już od wielu lat. Niedawno zdecydowałeś się wkroczyć z reklamą do sieci. Wyniki pierwszych kilku miesięcy działań w marketingu internetowym cię zadowalają. Widzisz potencjał i masz plan, jak się rozwinąć. Pewnego dnia włączasz komputer, logujesz się na swoje kanały komunikacji z internautami i… Widzisz, jak na twoje profile trafiła fala hejtu. Przeglądasz portale opiniotwórcze i widzisz, że twoja wizytówka Google nagle ma bardzo słabą ocenę, a na Panoramie Firm znajdujesz wiele negatywnych komentarzy. Co zrobić w takiej sytuacji?

 

moderowanie treści

 

Budowanie wizerunku i reputacji w sieci

Większość osób w takiej sytuacji zacznie panikować i zastanawiać się, jak usunąć dane z Panorama Firm? Jak pozbyć się hejtu z Google? Przede wszystkim rekomendujemy spokój. Uświadom sobie, że hejt staje się niestety coraz popularniejszy. Mimo wielu kampanii mających na celu uświadomienie internautom konsekwencji hejtu wiele osób wciąż trolluje w ten sposób przedsiębiorstwa czy influencerów. Hejterzy traktują to po prostu jako zabawę.

Zdarza się również, że fala hejtu związana jest z działaniami nieuczciwej konkurencji. Jeśli zauważysz takie działania ze strony innych firm, koniecznie się tym zajmij. Pamiętaj, że za wypisywanie oszczerstw i kłamstw na temat firmy w sieci grozi odpowiedzialność karna i cywilna. Poznaj swoje prawa i nie daj się wykorzystywać. Konkurencja nie śpi.

Jak rozpocząć walkę z hejtem na portalach opiniotwórczych?

Bez względu na to, jaka była przyczyna tego, że na twoją firmę, osobę czy markę wylał się hejt, musisz rozpocząć z nim walkę. Wszelkie kampanie content czy buzz marketingowe nie będą skuteczne i nie przyniosą spodziewanych wyników, jeśli w tym samym czasie na twój temat będzie szerzył się hejt. Dlatego walka z hejtem powinna być dla ciebie priorytetem. Im krócej hejt będzie szerzył się na twój temat, tym łatwiej i przy mniejszych kosztach odbudujesz nadszarpniętą reputację.

 

 

Jak anulować komentarz z sieci?

W przypadku portali takich, jak Panorama Firm czy Gowork.pl negatywne opinie na temat firmy, musisz zgłosić administracji portalu. Tylko oni mają możliwość usunięcia hejterskich wpisów z widoku publicznego i anulowania opinii hejtera. Pamiętaj, że zgłoszenie każdego komentarza powinno zawierać odpowiednie argumenty. Nie wystarczy napisać, że komentarz był negatywny. Jeśli tak zrobisz, twoje zgłoszenie zapewne zostanie odrzucone, ponieważ administratorzy stwierdzą, że chcesz ingerować w prawo do swobody wypowiedzi.

Zapoznaj się więc z regulaminem portalu i przy zgłoszeniu hejterskiego komentarza, zwróć uwagę na konkretne jego zapisy, które łamie dana wypowiedź. Możesz także podeprzeć swoje zgłoszenie przepisami prawa np. dotyczącymi ochrony dóbr osobistych, czy zastraszania i znieważenia w sieci. Panorama Firm umożliwia wysyłanie takich zgłoszeń mailowo lub pocztą tradycyjną. Specjaliści od e-marketingu agencji PR WMH Agency zajmują się pomocą przy formułowaniu takich zgłoszeń. Udzielają także wsparcia przy budowaniu wizerunku w sieci i prowadzą w imieniu poszkodowanego przedsiębiorcy mediacje z administratorami portali opiniotwórczych. Jeśli potrzebujesz takiej pomocy, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami.

 

 

Jak zapobiegać fali hejtu w sieci?

Przysłowie lepiej zapobiegać niż leczyć, odnosi się nie tylko do zdrowia. Także w przypadku e-pr lepiej zawczasu zabezpieczyć się przed hejtem. Oczywiście nikt nie da ci gwarancji, że w sieci nigdy i nigdzie nie pojawi się hejt na twój temat. Możesz jednak zrobić wiele, żeby zapobiec jego rozpowszechnieniu się. Na pierwsze miejsce listy koniecznych działań wysuwa się monitorowanie sieci. Możesz w tym celu skorzystać z pomocy profesjonalnych narzędzi marketingowych, takich jak program brand24.

Dzięki tego typu programom możesz na bieżąco śledzić wszystkie informacje w sieci, jakie są zamieszczane na twój temat. Gwarantuje to szybką reakcję na hejt i zapobiega jego rozpowszechnieniu na innych portalach opiniotwórczych i twoich własnych stronach. Nie dość, że nie dopuścisz do tego, żeby hejt dotarł do szerokiego grona odbiorców, to w dodatku zniechęcisz hejtera. Jeśli nie będzie on widział efektów swoich „starań”, zapewne odpuści bezzasadne krytykowanie i obrażanie. Zadbaj o swój wizerunek i stań się tak rozpoznawalny jak marka Green Hills czy Buskowianka. To prostsze niż myślisz.

 

Jak usunąć konto firmy z Panorama Firm?

2022-03-16

Jak usunąć konto firmy z Panorama Firm?

Darmowa reklama w sieci? Brzmi świetnie! Z tego powodu wiele firm, bardzo pozytywnie odnosi się do zakładania firmowych kont na portalach opiniotwórczych. Szczególnie małe firmy, które nie mogą pochwalić się zbyt obszernym budżetem na reklamę w sieci, chętnie z tego korzystają. Portale opiniotwórcze charakteryzują się dużymi zasięgami, dzięki czemu pozwalają dotrzeć do dużej grupy odbiorców. Jeśli opinie są pozytywne, wpływa to na zwiększenie ruchu organicznego na stronie internetowej czy w social mediach. W czym więc problem? Problem może pojawić się wtedy, gdy zacznie wylewać się na ciebie nieuzasadniony hejt.

 

usuwanie opinii

 

Budowanie wizerunku firmy na portalach opiniotwórczych

Jak usunąć konto firmy z Panorama Firm? To jedno z najczęstszych pytań, które zadają przedsiębiorcy, gdy spotkają się z „falą hejtu” na swój temat. Jak sobie z tym radzić? Choć taka rada może wydać się trywialna, najważniejsze to nie ulegać emocjom. Czy tego chcesz, czy nie dane o firmie należą do danych publicznych, dlatego w sieci mogą pojawiać się informacje na jej temat. Musisz się z tym pogodzić i wykorzystać te dane w taki sposób, aby służyły na twoją korzyść. Pamiętaj, od Internetu i reklamy w sieci, nie da się uciec.

Jakie dane przetwarza Panorama Firm?

Portal Panorama Firm przetwarza i wykorzystuje dane takie, jak nazwa firmy/przedsiębiorstwa, imię i nazwisko właściciela, adres siedziby (ewentualnie również adresy oddziałów), e-mail oraz numer telefonu. Dane wykorzystywane są w celu dodania do bazy danych oraz umieszczeniu w wyszukiwarce. Twoje dane mogą wyświetlać się w wyszukiwarce Panorama Firm Polskich do czasu, aż nie zgłosisz żądania ich usunięcia lub sprzeciwu ich publikowania. Takie zgłoszenie możesz wysłać pocztą elektroniczną na adres biuro@panoramafirmpolskich.pl lub listownie pocztą tradycyjną.

Zgodnie z RODO masz również możliwość ich sprostowania. Dane pobierane są z serwisów takich, jak CEIDG czy REGON oraz innych portali internetowych. W takiej sytuacji czasami może się zdarzyć, że np. podany będzie błędny adres firmy czy numer telefonu, co może wprowadzać w błąd osoby, które natrafiły na twoją firmę w wyszukiwarce. Reaguj na takie sytuacje, ponieważ może to mieć negatywny wpływ na zdobycie zaufania klientów i budowanie wizerunku w sieci.

 

 

Jak poradzić sobie z hejtem w sieci?

Pierwszym, naturalnym odruchem w przypadku zetknięcia się z hejtem, jest chęć jego pozbycia się z sieci. W przypadku portali opiniotwórczych, takich jak Panorama Firm, przedsiębiorca nie może tego zrobić samodzielnie. Aby pozbyć się hejterskich, nieprawdziwych komentarzy, należy skontaktować się z administracją portalu. Tylko administratorzy po stwierdzeniu naruszenia regulaminu przez użytkownika, który dodał opinię, mogą usunąć komentarz z widoku publicznego.

Warto pamiętać o tym, że należy zgłosić każdy komentarz z osobna. Może to być uciążliwe szczególnie w przypadku przedsiębiorców, którzy padli ofiarą czarnego PR ze strony nieuczciwej konkurencji. W takiej sytuacji komentarzy może być naprawdę wiele, a nowe, hejterskie wpisy mogą pojawiać się w zastraszającym tempie. Osobom, które mają taki problem, rekomendujemy skorzystanie z pomocy specjalistów firmy Warsaw Media House od budowania wizerunku w sieci. Zajmują się oni między innymi formułowaniem zgłoszeń hejterskich komentarzy w sieci, monitorowaniem treści na temat firmy pojawiających się w internecie oraz wcielają się w rolę mediatorów pomiędzy administracją a poszkodowanym przedsiębiorcą.

 

 

Dlaczego należy walczyć z hejtem?

Zabawki Trefl, Wydawnictwo Czarne, słodycze Milka – nawet jeśli nie lubisz literatury faktu, i nie masz dzieci, którym mógłbyś kupować puzzle, z pewnością kojarzysz te marki. I nic dziwnego. To przedsiębiorstwa, które za pomocą profesjonalnych narzędzi budowania wizerunku w sieci już od wielu lat dbają o swoją reputację. Ty też możesz! Nawet jeśli twój budżet reklamowy nijak ma się do budżetów, „wizerunkowych gigantów”.

Walka z hejtem to pierwszy krok do budowania wizerunku firmy w sieci. Twoja reputacja zależy głównie od tego, co inni piszą na twój temat. W internecie już od dawna nie sprawdza się zasada „nie ważne, co mówią – ważne, żeby mówili”. Jeśli twoi odbiorcy zauważą na Panoramie Firm czy wizytówce Google Maps średnią ocen 1, czy nawet 2/5, mogą zrezygnować z poszukiwania innych informacji na jej temat. Zanim więc wdrożysz zaawansowane strategie buzz marketingowe, czy content marketingowe – zadbaj o to, aby zachęcić internautów do zapoznania się z ich efektami.

Kasowanie pomówień o firmach
10%
taniej
Sprawdź

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530