Jak usunąć restauracje z Google Maps?

2022-03-04

Jak usunąć restauracje z Google Maps?

Google Maps to jedno z pierwszych miejsc, na które trafiają internauci w poszukiwaniu informacji na temat firm, sklepów i przedsiębiorstw. Internauci cenią wizytówki w wyszukiwarce Google, ponieważ mogą dzięki nim zapoznać się z podstawowymi informacjami o firmie i przeczytać opinie innych. O ile dla przedsiębiorców również bardzo ważne jest zwiększanie zasięgu swoich odbiorców i przekazywanie im informacji o przedsiębiorstwie, o tyle opinie są odbierane w sposób dwuznacznych. Nie inaczej sprawa ma się w przypadku restauratorów. Jak usunąć restauracje z Google Maps? To pytanie często zadają poszkodowani przez hejt przedsiębiorcy.

 

marketing szeptany

Kiedy można usunąć wizytówkę restauracji z Google Maps?

Przede wszystkim odpowiedzmy sobie na pytanie, kiedy Google umożliwia zamknięcie wizytówki firmy. Dane o przedsiębiorstwie należą do informacji publicznych, dlatego Google nie musi pytać restauratora o to, czy chce, aby wizytówka jego restauracji znalazła się w wyszukiwarce. Dane do wizytówki mogą zostać ściągnięte z bazy danych np. CEIDG. Wizytówkę może również założyć firmie przypadkowy internauta. To częsta sytuacja w przypadku małych restauracji, których właściciele nawet nie zdają sobie sprawy z obecności w sieci. Co zrobić w takiej sytuacji?

Jeśli twoja restauracja posiada już wizytówkę na Google Maps, możesz zgłosić się jako jej właściciel. Dzięki temu będziesz mógł zweryfikować wizytówkę. W ten sposób uzyskasz dostęp do wielu danych analitycznych, które mogą pomóc ci lepiej pozycjonować stronę internetową w Google Maps. To dobry sposób na to, aby zyskać duże grono nowych odbiorców. O tym, że pozytywne opinie w Google są ważne świetnie wiedzą właściciele dużych firm, takich jak Matras czy Apart. Jednak wizytówka Google świetnie sprawdza się również w przypadku osób, którym zależy na pozycjonowaniu lokalnym.  Posiadanie kilku wizytówek Google Maps umożliwia zwiększenie widoczności Twojej firmy w kilku miastach. Na przykład Twoja restauracja czy pizzernia dostarcza posiłki na terenie Warszawy, Ząbek, Wołomin i Jabłonna. Założenie wizytówki Google w każdym z tych miast wpłynie na większość ilość wyświetleń Twojej firmy nad konkurencją. Agencja PR WMH umożliwia zakładanie wizytówek Google Maps na wirtualne adresy. Nie musisz posiadać lokalu w Wołominie, aby mieć i wyświetlać wizytówkę Google swojej restauracji.

 

 

Usuwanie wizytówki Google Maps

Przedsiębiorcy najczęściej chcą pozbyć się wizytówki Google Maps, gdy padną ofiarą hejterów. Mimo tego, że Google wymaga od swoich użytkowników wcześniejszej rejestracji na portalu i akceptacji regulaminu, do agencji marketingowych często trafiają osoby, które na wizytówce swojej firmie, znajdują nierzetelne, obraźliwe i wulgarne komentarze. Co zrobić w takiej sytuacji? Eksperci od e-marketingu mają dla przedsiębiorców dwie wiadomości, dobrą i złą.

Zła wiadomość jest taka, że nie można samodzielnie usunąć komentarzy ani wizytówki tylko dlatego, że jej ocena jest niska. Nawet jeśli niska ocena jest spowodowana fałszywymi opiniami. Usunięcie całej wizytówki Google jest możliwe tylko w szczególnych przypadkach. Przede wszystkim wtedy, kiedy firma kończy swoją działalność. Wizytówka restauracji, która już nie istnieje, mogłaby wprowadzać w błąd użytkowników sieci. Jako właściciel wizytówki możesz ustawić także status firmy, jako „miejsce tymczasowe zamknięte”. Nie spowoduje to jednak usunięcia wizytówki, ani pozbycia się wcześniejszych komentarzy.

Nawet usunięcie wizytówki i założenie nowej (samodzielnie, bądź zrobi to ktoś inny), nie spowoduje usunięcia hejterskich wpisów. Jeśli poprzez usunięcie wizytówki chcesz pozbyć się negatywnych opinii, możesz zdecydować się na rebranding firmy. Rekomendujemy jednak powierzenie tych działań specjalistom od wizerunku w sieci. W takiej sytuacji Google może bowiem wykryć manipulowanie jego algorytmem. Jeśli przeprowadzisz rebranding w niewłaściwy sposób, stare opinie i tak zostaną przywrócone.

 

Google wizytówki WMH AGENCY 11

 

Usuwanie opinii Google

Jest jednak i dobra wiadomość. Przedsiębiorcy nie są bezradni w przypadku ataków hejterów. Każdy niewłaściwy, łamiący regulamin Google komentarz można zgłosić do administratorów portalu. Jeśli opinia narusza regulamin portalu, powinna zniknąć z widoku publicznego w ciągi maksymalnie 4 dni. Podpowiadamy, że nie powinieneś mieć problemów z usunięciem opinii, które:

  • Maja charakter homofoniczny, rasistowski, czy seksistowski;
  • Zawierają znamiona reklamy konkurencyjnej działalności;
  • Są napisane wulgarnym, obraźliwym językiem i/lub mają na celu zastraszenie.

Dokładny regulamin Google znajdziesz w supporcie na swoim koncie Google Moja Firma. Google nie udostępnia numeru telefonu w Polsce. Jednocześnie eksperci Warsaw Media House rekomendują zadbanie o pozyskanie pozytywnych opinii konsumenckich. Reklama w Google może być skuteczna nawet bez wykupionych płatnych reklam.  Wystarczy korzystać ze sprawdzonych strategii np. content marketingowych, które umożliwiają między innymi umieszczanie linków do wizytówki Google w mailingu.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530