Wstecz

pomoc

Jaki jest numer do Google?

2024-03-05

Jaki jest numer do Google?

W obliczu rosnącej zależności od technologii cyfrowej, możliwość bezpośredniego kontaktu z liderami branży technologicznej jak Google, nabiera szczególnego znaczenia. Czy to w celu rozwiązania problemu technicznego, uzyskania wsparcia dla któregoś z licznych produktów firmy, czy po prostu, aby zadać pytanie dotyczące jednej z usług, znalezienie sposobu kontaktu może okazać się kluczowe. Google, jako jedna z największych firm technologicznych na świecie, oferuje różnorodne ścieżki komunikacji w zależności od potrzeb użytkownika. Od centrum pomocy online, przez fora wsparcia użytkowników, po bezpośredni kontakt telefoniczny w wybranych przypadkach – opcji jest wiele. Jednakże, numer telefonu do wsparcia Google może nie być łatwo dostępny lub może różnić się w zależności od lokalizacji i konkretnej usługi, z której chcemy skorzystać. W tym artykule przyjrzymy się dostępnym metodam kontaktu z Google, skupiając się na tym, jak znaleźć numer telefonu, który może okazać się najbardziej bezpośrednim i efektywnym sposobem na szybką pomoc.

google maps

Dostępne metody kontaktu z Google

Google jako lider na rynku usług internetowych oferuje użytkownikom szeroki wachlarz metod kontaktu, aby zapewnić efektywne wsparcie na każdym etapie korzystania z jego produktów. Centrum pomocy online stanowi pierwszy punkt kontaktu dla wielu użytkowników. Znajdują się tam szczegółowe instrukcje i poradniki dotyczące najczęściej występujących problemów i pytań. Dzięki temu użytkownicy często mogą znaleźć rozwiązanie swojego problemu bez konieczności kontaktu bezpośredniego. Kolejną formą wsparcia są fora społeczności Google, gdzie użytkownicy mogą wymieniać się doświadczeniami i rozwiązaniami. Fora te są moderowane przez ekspertów Google oraz aktywnych członków społeczności, co zapewnia dostęp do wiarygodnych i sprawdzonych informacji. Dla tych, którzy preferują bezpośredni kontakt, chat online oraz wsparcie telefoniczne w wybranych przypadkach stanowią dodatkowe opcje. Kontakt telefoniczny jest często dostępny dla usług płatnych lub biznesowych, gdzie priorytetem jest szybkie rozwiązanie problemu. Należy jednak pamiętać, że dostępność tej opcji może zależeć od lokalizacji użytkownika oraz konkretnego produktu Google, z którego korzysta. Oprócz tradycyjnych metod, Google oferuje również specjalistyczne programy wsparcia dla deweloperów i przedsiębiorstw, które korzystają z jego platform do tworzenia i zarządzania aplikacjami. Te programy często zapewniają dostęp do dedykowanych zespołów wsparcia, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości biznesowej i rozwoju technologicznego.

Jak znaleźć numer telefonu do Google

Znalezienie numeru telefonu do wsparcia Google może wydawać się wyzwaniem, jednak istnieją sposoby, aby ułatwić ten proces. Kluczowym krokiem jest odwiedzenie oficjalnej strony wsparcia Google, gdzie znajdują się informacje kontaktowe do różnych usług i produktów. W zależności od tego, z jakiego produktu potrzebujemy pomocy, strona kieruje nas do specyficznych sekcji wsparcia, które mogą zawierać opcję kontaktu telefonicznego. Warto również zwrócić uwagę na godziny pracy obsługi klienta, ponieważ kontakt telefoniczny jest zwykle ograniczony do określonych godzin i dni. Informacje te są zazwyczaj wyraźnie zaznaczone na stronie wsparcia, co pozwala na zaplanowanie kontaktu w najbardziej odpowiednim czasie. Dla osób poszukujących wsparcia biznesowego lub technicznego dla produktów takich jak Google Cloud czy G Suite, zaleca się bezpośrednie przejście do sekcji dedykowanej biznesowym usługom Google. Tutaj, oprócz numerów telefonów, znajdziemy również opcje kontaktu poprzez formularze online i chat, co może być bardziej wygodne w zależności od charakteru problemu. Jednakże, warto pamiętać, że Google mocno inwestuje w automatyzację wsparcia, dlatego w pierwszej kolejności może zaproponować rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji lub przekierować do odpowiednich artykułów w centrum pomocy. To podejście, choć może wydawać się mniej osobiste, często pozwala na szybsze rozwiązanie prostych problemów. Podsumowując, choć bezpośredni numer telefonu do Google może nie być łatwo dostępny dla wszystkich użytkowników, firma oferuje szereg innych efektywnych metod kontaktu. Kluczem do szybkiego rozwiązania problemu jest wybranie najbardziej odpowiedniej ścieżki komunikacji, która najlepiej odpowiada na nasze indywidualne potrzeby.

Autor: Izabela Grzesik, profil na LinkedIn

Jak budować wizerunek logopedy w sieci?

2023-12-01

Jak budować wizerunek logopedy w sieci? 

Dla logopedy, obecność w internecie oraz umiejętne wykorzystanie kanałów social media i wizytówki Google Maps to kluczowe elementy w budowaniu profesjonalnego wizerunku. Platformy takie jak Facebook, Instagram, LinkedIn, czy nawet YouTube, oferują przystępne cenowo i efektywne sposoby na promowanie usług, dzielenie się wiedzą oraz budowanie relacji z klientami. Regularne publikowanie treści edukacyjnych, porad, czy sukcesów z terapii pozwala na pokazanie ekspertyzy i budowanie zaufania wśród obecnych oraz przyszłych klientów. Oprócz mediów społecznościowych, niezwykle ważna jest również dobrze zoptymalizowana wizytówka na Google Maps. Dostarczenie podstawowych informacji takich jak adres, godziny pracy, dane kontaktowe oraz zdjęcia gabinetu, wspomaga w lokalnej widoczności i ułatwia potencjalnym klientom odnalezienie logopedy. Dodatkowo, pozytywne opinie i oceny na Google Maps mogą znacząco wpłynąć na decyzje osób szukających specjalisty. Efektywne połączenie tych narzędzi online, przy jednoczesnym dbaniu o niskie koszty działań marketingowych, może znacząco pomóc w rozwijaniu praktyki logopedycznej i zwiększaniu liczby zadowolonych klientów.

 

logopeda


Logopedia i Media Społecznościowe: Kluczowe taktyki

W świecie logopedii, media społecznościowe są niezastąpionym narzędziem do budowania wizerunku i komunikacji z klientami. Efektywne wykorzystanie tych platform wymaga jednak przemyślanych strategii. Facebook, Instagram, LinkedIn, a nawet YouTube, mogą służyć logopedom do dzielenia się swoją wiedzą, doświadczeniem oraz sukcesami terapeutycznymi. Publikowanie postów edukacyjnych, filmów instruktażowych czy relacji z terapii pomaga nie tylko w promowaniu usług, ale również w budowaniu zaufania wśród obecnych i potencjalnych klientów. Kluczowe jest regularne publikowanie wartościowych treści, które odzwierciedlają profesjonalizm i ekspertyzę w dziedzinie logopedii. Zastosowanie odpowiednich hashtagów związanych z logopedią, terapią mowy oraz rozwojem dziecka pomoże w zwiększaniu zasięgu i dotarciu do szerszej grupy odbiorców. Interakcja z obserwującymi, odpowiadanie na komentarze oraz udział w dyskusjach branżowych dodatkowo wzmacniają pozycję logopedy jako eksperta w swojej dziedzinie. Równie ważna jest analiza efektywności publikowanych treści. Monitorowanie reakcji, komentarzy oraz udostępnień pozwala na dostosowywanie strategii do potrzeb i zainteresowań odbiorców. Dzięki temu logopeda może jeszcze skuteczniej docierać do swojej grupy docelowej, jednocześnie budując silny i rozpoznawalny wizerunek w środowisku online.

 

Logopeda na Google Maps: Zwiększanie widoczności

Google Maps to nieocenione narzędzie dla logopedów, które chcą zwiększyć swoją widoczność w lokalnej społeczności. Efektywne pozycjonowanie wizytówki na Google Maps, za jedyne 350 zł netto miesięcznie, umożliwia logopedom osiągnięcie znacznie większej grupy potencjalnych klientów. Wizytówka zawierająca kompletne informacje o praktyce logopedycznej, w tym adres, godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz zdjęcia gabinetu, jest kluczowa dla budowania profesjonalnego wizerunku i ułatwienia klientom znalezienia specjalisty. Pozytywne opinie i recenzje na Google Maps odgrywają znaczącą rolę w budowaniu zaufania i autentyczności. Zachęcanie zadowolonych klientów do zostawiania opinii może znacząco wpływać na decyzje nowych osób poszukujących usług logopedycznych. Regularne aktualizowanie informacji na wizytówce, takich jak godziny pracy czy oferowane usługi, jest niezbędne do utrzymania aktualności i wiarygodności profilu. Wykorzystanie narzędzia Google My Business pozwala na jeszcze większą kontrolę nad wizytówką i jej optymalizację. Dzięki temu logopedzi mogą skutecznie zarządzać swoją obecnością w Google, dostosowując ofertę do potrzeb lokalnej społeczności. W połączeniu z niewielkimi kosztami, jakie generuje pozycjonowanie wizytówki na Google Maps, jest to wyjątkowo korzystna i efektywna forma promocji dla logopedów.

Autor: Daniel Fiedorow, profil na LinkedIn

Ile czasu trwa usuwanie opinii z sieci?

2023-07-24

Ile czasu trwa usuwanie opinii z sieci?

W Polsce problem hejtu w sieci jest poważnym zagrożeniem dla przedsiębiorców. Przekłada się to nie tylko na wizerunek firmy, ale także na jej wyniki finansowe. Skasowanie negatywnych opinii z Internetu nie jest proste i zależy od wielu czynników, takich jak platforma, na której zostały opublikowane, jej polityka oraz aktywność użytkownika. Proces ten może być czasochłonny i skomplikowany, niekiedy trwając nawet kilka tygodni. Dlatego też, kluczowe jest zapobieganie takim sytuacjom poprzez efektywne zarządzanie reputacją online oraz edukowanie o szkodliwości hejtu w sieci. Jest to wyzwanie, które każdy przedsiębiorca musi podjąć, aby chronić swoją markę i interesy.

 

usuwanie hejtu

 

Usuwanie opinii z Gowork

W przypadku stawiania czoła negatywnym opiniom na portalu GoWork, istotne jest, aby wiedzieć, jak działać skutecznie. Pierwszym krokiem powinien być kontakt z administracją strony. Można to zrobić, pisząc bezpośrednio na adres e-mail: admin@gowork.pl. Wyjaśnij swoją sytuację i poproś o interwencję. W agencji WMH AGENCY, specjalizującej się w zarządzaniu reputacją online, mamy doświadczenie w tego typu sytuacjach. Z naszej praktyki wynika, że proces usuwania niepożądanych treści z GoWork może zająć do 30 dni. Oczywiście, czas ten może się różnić w zależności od konkretnych okoliczności, jednak zazwyczaj jest to realny okres, który należy uwzględnić. Warto podkreślić, że w obliczu hejtu w sieci, cierpliwość i systematyczne działanie są kluczowe. Przede wszystkim, nie ignoruj problemu. Współpraca z profesjonalistami może okazać się nieocenionym wsparciem, pomagając skutecznie zareagować i odzyskać kontrolę nad wizerunkiem swojej firmy w Internecie.

 

Opinie na Aleo

Usuwanie nieprawdziwych informacji lub pomówień z serwisu Aleo może być procesem, który trwa nawet do 30 dni roboczych. W przypadku konfrontacji z takim problemem, zrozumienie procedur i zastosowanie odpowiednich metod może przyspieszyć proces i zapewnić pożądane rezultaty. Biegły sądowy Piotr Sulewski, z doświadczenia, sugeruje korzystanie z oficjalnej korespondencji listowej podczas kontaktowania się z Aleo. Ta forma komunikacji, chociaż może wydawać się bardziej czasochłonna, jest często skuteczniejsza. Oficjalny list jest traktowany z większą uwagą i powagą, co może przyspieszyć proces reagowania na zgłoszenie. Podczas pisania listu ważne jest, aby zawrzeć wszystkie niezbędne informacje, takie jak pełne dane kontaktowe, szczegółowy opis problemu oraz dowody, które potwierdzają nieprawdziwość publikowanych informacji. Konkretność i przejrzystość w takim przypadku są kluczowe. Pamiętaj, że wszelkie działania w Internecie, w tym publikowanie nieprawdziwych informacji, są ścigane prawnie. Jeśli doświadczasz hejtu w sieci lub jesteś ofiarą pomówień, zawsze możesz zwrócić się o pomoc do specjalistów, takich jak biegły sądowy, lub skorzystać z usług agencji specjalizującej się w zarządzaniu reputacją online.

 

 

Recenzje w Google Maps

Zgłoszenie nieuczciwej recenzji na Google Maps to proces, który można wykonać samodzielnie. Google stworzyło specjalny formularz, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez procedurę zgłoszenia, umożliwiając usunięcie nieodpowiednich treści. Gdy natrafisz na recenzję, której zawartość jest nieodpowiednia, fałszywa, lub narusza Twoje prawa, pierwszym krokiem jest otworzenie strony Google Maps. Znajdź miejsce, które zostało niesprawiedliwie ocenione, a następnie przejdź do sekcji z recenzjami. Kiedy odnajdziesz daną opinię, możesz ją zgłosić poprzez kliknięcie na trzy kropki, które znajdują się w prawym górnym rogu danego komentarza i wybierając opcję „Zgłoś recenzję„. Po tej czynności otworzy się formularz zgłoszeniowy, w którym zostaniesz poproszony o podanie powodu zgłoszenia. W tym miejscu ważne jest, aby jak najbardziej precyzyjnie określić, dlaczego uważasz daną recenzję za nieodpowiednią. Pomoże to pracownikom Google dokonać prawidłowej oceny zgłoszenia. Pamiętaj jednak, że Google przestrzega polityki prywatności i zasad, więc zgłoszenie nie gwarantuje automatycznego usunięcia recenzji. Jednak, jeśli recenzja faktycznie narusza zasady Google, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zostanie usunięta. Cierpliwość jest kluczowa podczas tego procesu. Google otrzymuje dużą ilość zgłoszeń codziennie, co oznacza, że czas odpowiedzi może być różny. Może to potrwać kilka dni, ale pamiętaj, że Twoje zgłoszenie jest ważne i zostanie rozpatrzone.

Jak edytować opinię w Google Maps?

2023-07-21

Jak edytować opinię w Google Maps?

Opinie w Google Maps to kluczowy aspekt reputacji online dla firm. Umożliwiają one potencjalnym klientom ocenę firmy na podstawie doświadczeń innych. Pozytywne opinie mogą przyciągnąć, a negatywne odstraszyć. Google nie pozwala właścicielom firm na edytowanie opinii, co gwarantuje ich autentyczność i przejrzystość. Edytować może jedynie autor. Właściciele mogą jedynie odpowiadać na opinie, co umożliwia wyjaśnienie nieporozumień i pokazuje troskę o klientów. Zarządzanie reputacją to komunikacja z klientami, reagowanie na negatywne opinie i dążenie do doskonalenia usług.

 

Google Maps

 

Jak usunąć negatywną opinie?

Aby edytować lub usunąć opinię w Google Maps, musisz być jej autorem. Oto kroki, które można podjąć w celu edycji lub usunięcia opinii:

  • Otwórz Google Maps na komputerze.
  • Kliknij na menu (trzy poziome linie w lewym górnym rogu).
  • Wybierz „Twoje dane w Mapach”.
  • Kliknij na zakładkę „Opinie”.
  • Znajdź i kliknij na opinię, którą chcesz edytować lub usunąć.
  • Aby edytować opinię, kliknij na „Edytuj opinię”, dokonaj potrzebnych zmian i zatwierdź. Aby usunąć opinię, kliknij na „Usuń opinię” i potwierdź.

W przypadku, gdy jesteś właścicielem wizytówki firmy w Google, nie masz możliwości samodzielnej edycji czy usunięcia opinii. Takie zasady obowiązują w celu utrzymania autentyczności i przejrzystości opinii. Niemniej jednak, właściciele mają prawo zgłosić nieodpowiednie opinie do Google, które mogą naruszać wytyczne dotyczące treści zamieszczanych przez społeczność. Takie opinie mogą zawierać obraźliwe treści, spam czy reklamy. Aby zgłosić opinię:

  • Otwórz Google Maps i wyszukaj swoją firmę.
  • Kliknij na zakładkę „Opinie”.
  • Znajdź i kliknij na opinię, którą chcesz zgłosić.
  • Kliknij na trzy pionowe kropki obok opinii, następnie wybierz „Zgłoś naruszenie”.

Pamiętaj, że proces oceny zgłoszeń może zająć trochę czasu. Google będzie oceniać, czy opinia rzeczywiście łamie ich wytyczne i podejmie decyzję o ewentualnym usunięciu.

Mimo to, odpowiednim sposobem radzenia sobie z negatywnymi opiniami jest udzielenie odpowiedzi. Dzięki temu pokazujesz, że dbasz o swoich klientów, interesujesz się ich zdaniem i jesteś gotowy do rozwiązania problemów. Taka aktywność pozytywnie wpływa na wizerunek firmy. Pamiętaj jednak, że odpowiedzi powinny być profesjonalne i uprzejme, niezależnie od tonu wyrażonej opinii. Przykrość klienta może wynikać z nieporozumienia, które dzięki odpowiedzi można wyjaśnić, a to przyczynia się do budowania zaufania wśród klientów.

 

pomówienie google maps

 

Czy można usunąć wszystkie negatywne opinie z Google Maps?

Nie jest możliwe samodzielne usunięcie wszystkich negatywnych opinii z Google Maps przez właściciela firmy. Google utrzymuje politykę przejrzystości i autentyczności opinii, umożliwiając ich edycję lub usunięcie jedynie przez autora opinii. Właściciel firmy może jedynie zgłosić opinię, która narusza wytyczne Google, a decyzję o ewentualnym usunięciu podejmuje zespół Google. Jednakże, skrajnym, a zarazem skutecznym sposobem na usunięcie wszystkich opinii związanych z daną firmą jest usunięcie całej wizytówki firmy z indeksowania Google. To oznacza, że firma nie będzie widoczna w wynikach wyszukiwania Google oraz na Google Maps. Taka decyzja może jednak mieć poważne konsekwencje dla widoczności firmy w Internecie i jej potencjału marketingowego.

Usunięcie wizytówki z Google to czynność prawna, powiązana z procedurą usuwania danych osobowych z wyszukiwarki Google. W związku z ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO), osoby fizyczne mają prawo do „bycia zapomnianym” w Internecie, co oznacza, że mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych z wyników wyszukiwania. Proces usuwania wizytówki firmy z Google jest jednak skomplikowany i może wymagać pomocy prawnika lub specjalisty od SEO. Należy skierować oficjalne pismo do Google z prośbą o usunięcie danych, podając konkretne powody i dowody na poparcie swojego żądania. Google oceni, czy żądanie spełnia wymagania prawne do usunięcia, uwzględniając publiczny interes, prawa innych osób, prawo do informacji oraz prawo do wolności słowa i ekspresji.

Jednak zanim zdecydujesz się na tak radykalny krok, warto rozważyć inne metody zarządzania negatywnymi opiniami. Odpowiadanie na negatywne opinie, poprawa jakości usług, zachęcanie zadowolonych klientów do pozostawiania pozytywnych opinii – to wszystko może pomóc w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy. Nie zapominaj też o tym, że opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne, są cennym źródłem informacji o tym, co można poprawić w swojej firmie.

Skutki hejtu w internecie?

2023-07-19

Skutki hejtu w internecie?

Hejt w internecie może mieć poważne konsekwencje dla firm. Po pierwsze, negatywnie wpływa na reputację marki. Niewłaściwe komentarze mogą zniechęcić potencjalnych klientów. Po drugie, hejt może obniżać morale pracowników, co przekłada się na spadek wydajności. Po trzecie, firmy mogą tracić partnerów biznesowych, którzy nie chcą być kojarzeni z kontrowersyjnymi markami. Dodatkowo, firmy mogą spotkać się z kosztami prawnymi, jeśli będą musiały stawić czoła problemom związanym z hejtem. Każda firma powinna mieć strategię przeciwdziałania hejtowi, aby minimalizować te negatywne skutki.

 

hejt w sieci

 

Spadek przychodów

Hejt w internecie to zjawisko, które ma realne, zauważalne skutki. Jednym z nich jest spadek przychodów firm, które padają ofiarami negatywnych opinii. Internet stał się platformą, na której klienci mogą wyrazić swoje opinie o produktach i usługach. Te opinie mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe innych użytkowników. Rozważmy przykład Allegro, jednej z najpopularniejszych platform zakupowych w Polsce. Algorytmy Allegro są tak zaprojektowane, że sklepy o niskich ocenach są mniej widoczne dla potencjalnych klientów. Jest to zrozumiałe, biorąc pod uwagę, że Allegro chce zapewnić swoim użytkownikom jak najlepsze doświadczenia zakupowe. Negatywne opinie, a tym bardziej hejt, mogą więc znacząco wpływać na widoczność sklepu, co bezpośrednio przekłada się na spadek przychodów. Przykładowo, sklep otrzymujący liczne negatywne opinie może zostać ukryty na dalszych stronach wyników wyszukiwania, co sprawia, że staje się mniej atrakcyjny dla potencjalnych klientów. Im mniej osób odwiedza sklep, tym mniej sprzedaje, co prowadzi do spadku przychodów. W tym kontekście, zarządzanie reputacją online staje się kluczowym elementem prowadzenia biznesu w internecie. Przedsiębiorstwa muszą zwracać uwagę na opinie klientów i reagować na negatywne komentarze, aby minimalizować ich wpływ na swoją reputację. Bez takiego podejścia, skutki hejtu w internecie mogą prowadzić do znaczących strat finansowych.

 

Problemy z rekrutacją pracowników

Jednym z negatywnych skutków hejtu w internecie jest komplikacja procesu rekrutacyjnego. Dotyka to szczególnie firmy z branży IT, które muszą konkurować o najlepszych specjalistów na rynku. Przykładowo, załóżmy, że pewna firma rekruterska X, specjalizująca się w rekrutacjach IT, stała się celem ataku hejterskiego. Negatywne komentarze i opinie o firmie zaczęły krążyć w sieci, co skutecznie zniechęciło wiele osób do podjęcia współpracy. Firma X, mimo atrakcyjnych ofert pracy i prestiżowych projektów, zaczęła borykać się z problemami z rekrutacją pracowników. Szczególnie w branży IT, gdzie pracownicy są często mobilni i mają wiele możliwości zatrudnienia, reputacja firmy jest kluczowa. Specjaliści IT, poszukując nowych wyzwań zawodowych, mogą z łatwością odrzucić ofertę pracy od firmy z negatywnymi opiniami w sieci, decydując się na współpracę z konkurencją, której reputacja jest nieskazitelna. W efekcie, firma X straciła nie tylko potencjalnych kandydatów do pracy, ale także musiała ponieść dodatkowe koszty na zarządzanie kryzysem i odbudowę reputacji. Co więcej, projekty IT często wymagają specjalistycznej wiedzy i umiejętności, a brak odpowiednich pracowników może opóźnić lub nawet uniemożliwić ich realizację, co przekłada się na straty finansowe i utratę zaufania klientów.

To pokazuje, jak duże znaczenie ma utrzymanie dobrej reputacji w sieci. Hejt w internecie może nie tylko zniechęcić potencjalnych klientów, ale również wpłynąć na proces rekrutacyjny, utrudniając pozyskiwanie nowych, wartościowych pracowników.

 

pomówienie google maps

 

Utrata kontrahentów

Hejt w internecie, zawierający informacje o rzekomych opóźnieniach w płatnościach faktur VAT, może stanowić poważne zagrożenie dla relacji biznesowych firmy. Przykładowo, firma Z, produkująca komponenty technologiczne, padła ofiarą takiego ataku. Kiedy w sieci pojawiły się komentarze sugerujące, że firma Z opóźnia płatności faktur VAT, jej kontrahenci natychmiast zaczęli reagować. W świecie biznesu, punktualność płatności i stabilność finansowa są niezwykle ważne, więc takie oskarżenia mogą zniszczyć zaufanie. Niektóre firmy, nie chcąc ryzykować związku z firmą, która mogłaby mieć problemy finansowe, podjęły decyzję o zakończeniu współpracy. Strata takich kontrahentów to duży cios dla firmy Z. Bez niektórych komponentów dostarczanych przez partnerów, produkcja mogła zostać zakłócona, a to przekłada się na opóźnienia, utratę klientów i spadek przychodów.

Przykład ten pokazuje, jak destrukcyjny może być hejt w internecie. Fałszywe informacje o niewypłacalności firmy mogą zniszczyć długotrwałe i wartościowe relacje biznesowe, prowadząc do poważnych problemów operacyjnych i finansowych.

Jak dodać firmę do Apple Business Connect?

2023-07-17

Jak dodać firmę do Apple Business Connect?

Apple Business Connect, umożliwiający bezpośrednią komunikację z klientami przez iMessage, stanowi kanał sprzedaży, który warto wziąć pod uwagę. Dzięki temu narzędziu firma może zwiększyć zasięg, korzystając z rosnącej liczby użytkowników systemów Apple (iPhone, iPad, Mac) w Polsce. Kanał ten umożliwia również łatwe dokonywanie płatności przez Apple Pay bezpośrednio w iMessage oraz automatyzację obsługi klienta. Pomimo to, decyzja o implementacji Apple Business Connect powinna być przemyślana, uwzględniając dodatkowe koszty i wymagania techniczne.

 

apple pay

 

Jak dodać firmę?

Apple Business Chat jest to funkcja umożliwiająca firmom bezpośrednią komunikację z klientami za pośrednictwem iMessage. Przy pomocy tej funkcji firmy mogą prowadzić dialogi, obsługiwać zapytania, oferować produkty i usługi, a nawet przeprowadzać transakcje płatnicze. Obecność firmy na Apple Business Connect oznacza, że firma zdecydowała się na korzystanie z tej platformy do komunikacji i transakcji z klientami. W kontekście budowania sprzedaży, obecność firmy na Apple Business Connect może mieć wiele korzyści, takich jak:

  • Bezpośrednia komunikacja z klientami: Apple Business Connect umożliwia firmom bezpośrednią, natychmiastową komunikację z klientami, co jest nieocenione w budowaniu relacji i zrozumieniu potrzeb klienta.
  • Zwiększenie zasięgu: Firma może dotrzeć do ogromnej liczby użytkowników iPhone’a na całym świecie.
  • Płatności w iMessage: Apple Pay, zintegrowane z Apple Business Connect, umożliwia klientom bezpieczne i łatwe dokonywanie płatności bezpośrednio przez iMessage. To może zwiększyć konwersję sprzedaży, redukując ilość kroków wymaganych do dokonania zakupu.
  • Automatyzacja obsługi klienta: Za pomocą botów i AI, firmy mogą automatycznie odpowiadać na częste pytania klientów, co oszczędza czas i zasoby.

Pamiętaj jednak, że korzystanie z Apple Business Connect może wiązać się z dodatkowymi kosztami i wymagań technicznych. Dlatego też, decyzję o wykorzystaniu tej platformy, warto podjąć po dokładnym przemyśleniu i analizie potencjalnych korzyści i wyzwań.

 

Apple Business Connect

Ile kosztuje prowadzenie sprzedaży?

Koszty prowadzenia sprzedaży w Apple Business Connect można podzielić na dwie główne kategorie: koszty związane z promocją w płatnych wynikach oraz koszty związane z obsługą sprzedaży, np. za pośrednictwem agencji SEO.

  • Promocja w płatnych wynikach: Pierwsza kategoria kosztów obejmuje promocję Twojej firmy w płatnych wynikach na platformie Apple. Koszt ten zależy od stawek dostępnych w danej branży i jest regulowany przez cennik Apple. Stawki te mogą się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak konkurencja w branży, sezonowość, lokalizacja i inne. W praktyce oznacza to, że koszty te mogą się wahać i należy je uwzględnić w budżecie marketingowym swojej firmy.
  • Obsługa sprzedaży: Druga kategoria kosztów obejmuje obsługę sprzedaży, co może obejmować zarządzanie profilami klientów, odpowiadanie na zapytania, monitorowanie wyników sprzedaży i inne zadania. Jeżeli decydujesz się na outsourcing tych zadań do agencji SEO, koszt ten może wynosić od 300 zł netto miesięcznie. Warto jednak zauważyć, że ceny mogą się różnić w zależności od agencji i zakresu usług, których potrzebujesz.

Podsumowując, koszty prowadzenia sprzedaży w Apple Business Connect są zróżnicowane i zależą od wielu czynników, takich jak branża, w której działa Twoja firma, konkurencja, zakres usług, które chcesz zlecić zewnętrznej agencji, i wiele innych. Dlatego ważne jest, aby dokładnie przeanalizować wszystkie te czynniki i uwzględnić je w swoim budżecie marketingowym przed podjęciem decyzji o prowadzeniu sprzedaży na tej platformie. Wszystkie te koszty powinny być uwzględnione w strategii biznesowej i marketingowej Twojej firmy, aby zapewnić jej rentowność i sukces.

Pozew za opinie w Google

2022-11-07

Pozew za opinie w Google

Opinie w Google cieszą się bardzo dużą popularnością. Dla wielu konsumentów, klientów, a nawet pacjentów są one podstawowym źródłem wiedzy na temat marki. Często zdarza się, że internauci zapoznają się z opiniami jeszcze zanim sprawdzą konkretną ofertę firmy np. Budimex, Canpack, Pelion, FCA, Grupa Azoty, ENEA, KGHM, Asseco, EuroCash. Z opiniami w sieci muszą liczyć się także osoby prowadzące małe, dopiero wkraczające na rynek marki np. kancelarie prawne, fryzjerzy, sklepy internetowe. W ten sposób buduje się wizerunek firmy i można pozyskać wielu klientów. Nic dziwnego, że nieuczciwa konkurencja często wykorzystuje opinie, żeby zdyskredytować markę w oczach klientów.

 

opinie google

 

Jak usunąć czyjąś opinie z Google?

Budowanie wizerunku firmy najlepiej rozpocząć od sprawdzenia, jaką opinią marka wyróżnia się w sieci już teraz. W branży e-commerce (np. sklep internetowy) opinie na wizytówce Google Maps mają bardzo duże znaczenie. Pozytywne recenzje i rekomendacje klientów mogą poprawić pozycjonowanie stron w Google Maps i zachęcić internautów do szczegółowego zapoznania się z ofertą firmy. Chociaż Google dokłada wszelkich starań, aby komentarze były prawdziwe (m.in. moderuje opinie i je sprawdza), wciąż często zdarza się fałszowanie opinii w internecie. Jak sobie z tym poradzić?

 

Jak usunąć negatywne opinie z wizytówki w mapach Google?

Niestety, negatywnych i fałszywych opinii z wizytówki w mapach Google nie możesz usunąć samodzielnie. W przypadku jednorazowych sytuacji możesz zdecydować się na zgłaszanie negatywnych opinii do administratorów portalu. W ciągu kilku dni roboczych administratorzy Google przyjrzą się twojemu zgłoszeniu i jeśli stwierdzą naruszenie regulaminu portalu – opinia zostanie usunięta z widoku publicznego.

Jeśli jednak fałszywe opinie w Google pojawiają się na Twojej wizytówce regularnie, warto rozważyć inne środki zaradcze. Być może padłeś ofiarą nieuczciwej konkurencji, która wykorzystuje czarny PR. W takiej sytuacji twój wizerunek w sieci jest narażony na mocny szwank. Samo depozycjonowanie negatywnych opinii w Google i zgłaszanie ich do Google Kontakt może nie wystarczyć.

 

opinie google maps

 

Co grozi za fałszywe opinie?

Wbrew pozorom opinie zamieszczane w sieci nie są całkowicie anonimowe. I to nawet jeśli internauta nie podpisuje ich z nazwiska, czy nawet imienia. Google musi ujawnić tożsamość autora negatywnej recenzji, jeśli wniesie o to policja lub prokuratora. Dane takie jak adres IP urządzenia, z którego została dodana opinia, mogą bardzo szybko doprowadzić organy ścigania do personaliów hejtera. Co musisz zrobić, aby hejter poniósł odpowiedzialność za zamieszczane opinie w internecie, czy też fake newsy na twój temat? Przede wszystkim rozważyć kilka opcji, jakie daje ci prawo.

 

Opinie w Google – jak działać w przypadku naruszeń

Jeśli znajdziesz naruszenia na swoim koncie Google Moja Firma i nie jest w stanie ci pomóc Google Infolinia, rozważ czy najlepszym rozwiązaniem nie będzie dla ciebie pozew o zniesławienie. Przydatny może być tutaj art. 212 KK (Kodeksu Karnego) oraz art. 216 KK. Regulują one kolejno pojęcia zniesławienia oraz zniewagi.

Naruszenie dobrego imienia firmy poprzez rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji za pomocą środków masowego komunikowania, które mogą narazić ją na utratę zaufania potrzebnego dla danego stanowiska, zawodu lub rodzaju działalności podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do roku (§  2 art. 212 KK). Warto jednak mieć na uwadze, że zarówno zniesławienie, jak i zniewaga ścigane są z oskarżenia prywatnego.

Przydatny może okazać się również art. 23 Kodeksu Cywilnego, który reguluje pojęcie dóbr osobistych człowieka. Zgodnie z treścią tego artykułu naruszenie reputacji pozostaje pod ochroną prawa cywilnego niezależenie od ochrony przewidzianej w innych przepisach. Skorzystanie z przepisów i drogi sądowej przewidzianej w art. 24 KC nie wyłącza odpowiedzialności zawartej np. w przepisach Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zgodnie z tym przepisem, jeśli zostaną naruszone twoje dobra osobiste, możesz żądać zadośćuczynienia pieniężnego lub zapłaty odpowiedniej sumy pieniężnej na wskazany cel społeczny, a także doprowadzenia do usunięcia skutków naruszenia prawa do wizerunku.

 

conent marketing wmh agency

 

Pozew za negatywny komentarz o usłudze

Ochrona dóbr osobistych przewidziana w Kodeksie Cywilnym wymaga od ciebie wzniesienia sprawy do sądu powszechnego. Taki pozew możesz wnieść nie tylko w przypadku odkrycia fałszywych komentarzy na Google Maps, ale także w innych miejscach sieci. Między innymi w przypadku zniesławienia na GoWork lub innych portalach opiniotwórczych (np. Panorama Firm, Cylex), czy portalach społecznościowych (np. Facebook, TikTok, Instagram). Możesz wnieść w nim także żądania zaniechania dalszego rozpowszechniania wizerunku bez twojej zgody.

 

Usuwanie opinii z profilu firmy w Google

Jak więc widać odpowiedzialność twórców internetowych treści za swoje słowa może być naprawdę duża. Zamieszczanie fałszywych komentarzy i nieprawdziwych informacji na temat marki, może się skończyć nawet wizytą w sądzie i odpowiedzialnością karną. Ochrona wizerunku to bardzo ważny aspekt rozwijania działalności swojej marki, dlatego warto zainteresować się tym tematem.

Panorama Firm usunięcie danych

2022-03-16

Jak usunąć dane z Panorama Firm?

Wyobraź sobie taką sytuację. Prowadzisz swój biznes już od wielu lat. Niedawno zdecydowałeś się wkroczyć z reklamą do sieci. Wyniki pierwszych kilku miesięcy działań w marketingu internetowym cię zadowalają. Widzisz potencjał i masz plan, jak się rozwinąć. Pewnego dnia włączasz komputer, logujesz się na swoje kanały komunikacji z internautami i… Widzisz, jak na twoje profile trafiła fala hejtu. Przeglądasz portale opiniotwórcze i widzisz, że twoja wizytówka Google nagle ma bardzo słabą ocenę, a na Panoramie Firm znajdujesz wiele negatywnych komentarzy. Co zrobić w takiej sytuacji?

 

moderowanie treści

 

Budowanie wizerunku i reputacji w sieci

Większość osób w takiej sytuacji zacznie panikować i zastanawiać się, jak usunąć dane z Panorama Firm? Jak pozbyć się hejtu z Google? Przede wszystkim rekomendujemy spokój. Uświadom sobie, że hejt staje się niestety coraz popularniejszy. Mimo wielu kampanii mających na celu uświadomienie internautom konsekwencji hejtu wiele osób wciąż trolluje w ten sposób przedsiębiorstwa czy influencerów. Hejterzy traktują to po prostu jako zabawę.

Zdarza się również, że fala hejtu związana jest z działaniami nieuczciwej konkurencji. Jeśli zauważysz takie działania ze strony innych firm, koniecznie się tym zajmij. Pamiętaj, że za wypisywanie oszczerstw i kłamstw na temat firmy w sieci grozi odpowiedzialność karna i cywilna. Poznaj swoje prawa i nie daj się wykorzystywać. Konkurencja nie śpi.

Jak rozpocząć walkę z hejtem na portalach opiniotwórczych?

Bez względu na to, jaka była przyczyna tego, że na twoją firmę, osobę czy markę wylał się hejt, musisz rozpocząć z nim walkę. Wszelkie kampanie content czy buzz marketingowe nie będą skuteczne i nie przyniosą spodziewanych wyników, jeśli w tym samym czasie na twój temat będzie szerzył się hejt. Dlatego walka z hejtem powinna być dla ciebie priorytetem. Im krócej hejt będzie szerzył się na twój temat, tym łatwiej i przy mniejszych kosztach odbudujesz nadszarpniętą reputację.

 

 

Jak anulować komentarz z sieci?

W przypadku portali takich, jak Panorama Firm czy Gowork.pl negatywne opinie na temat firmy, musisz zgłosić administracji portalu. Tylko oni mają możliwość usunięcia hejterskich wpisów z widoku publicznego i anulowania opinii hejtera. Pamiętaj, że zgłoszenie każdego komentarza powinno zawierać odpowiednie argumenty. Nie wystarczy napisać, że komentarz był negatywny. Jeśli tak zrobisz, twoje zgłoszenie zapewne zostanie odrzucone, ponieważ administratorzy stwierdzą, że chcesz ingerować w prawo do swobody wypowiedzi.

Zapoznaj się więc z regulaminem portalu i przy zgłoszeniu hejterskiego komentarza, zwróć uwagę na konkretne jego zapisy, które łamie dana wypowiedź. Możesz także podeprzeć swoje zgłoszenie przepisami prawa np. dotyczącymi ochrony dóbr osobistych, czy zastraszania i znieważenia w sieci. Panorama Firm umożliwia wysyłanie takich zgłoszeń mailowo lub pocztą tradycyjną. Specjaliści od e-marketingu agencji PR WMH Agency zajmują się pomocą przy formułowaniu takich zgłoszeń. Udzielają także wsparcia przy budowaniu wizerunku w sieci i prowadzą w imieniu poszkodowanego przedsiębiorcy mediacje z administratorami portali opiniotwórczych. Jeśli potrzebujesz takiej pomocy, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami.

 

 

Jak zapobiegać fali hejtu w sieci?

Przysłowie lepiej zapobiegać niż leczyć, odnosi się nie tylko do zdrowia. Także w przypadku e-pr lepiej zawczasu zabezpieczyć się przed hejtem. Oczywiście nikt nie da ci gwarancji, że w sieci nigdy i nigdzie nie pojawi się hejt na twój temat. Możesz jednak zrobić wiele, żeby zapobiec jego rozpowszechnieniu się. Na pierwsze miejsce listy koniecznych działań wysuwa się monitorowanie sieci. Możesz w tym celu skorzystać z pomocy profesjonalnych narzędzi marketingowych, takich jak program brand24.

Dzięki tego typu programom możesz na bieżąco śledzić wszystkie informacje w sieci, jakie są zamieszczane na twój temat. Gwarantuje to szybką reakcję na hejt i zapobiega jego rozpowszechnieniu na innych portalach opiniotwórczych i twoich własnych stronach. Nie dość, że nie dopuścisz do tego, żeby hejt dotarł do szerokiego grona odbiorców, to w dodatku zniechęcisz hejtera. Jeśli nie będzie on widział efektów swoich „starań”, zapewne odpuści bezzasadne krytykowanie i obrażanie. Zadbaj o swój wizerunek i stań się tak rozpoznawalny jak marka Green Hills czy Buskowianka. To prostsze niż myślisz.

 

Ile kosztują opinie na Enerad?

2022-03-15

Ile kosztują opinie na Enerad?

Ile kosztują opinie na Enerad? Takie pytanie często zadają osoby związane z branżą dostaw prądu i fotowoltaiki po trafieniu do agencji marketingowych. Podłoże takich pytań może być różne. Jedni padli ofiarą hejtu i podejrzewają konkurencje o nieuczciwe działanie, inni chcieliby wpłynąć na swój wizerunek w sieci. Budowanie wizerunku w sieci wielu osobom, które dopiero stawiają pierwsze kroki w internecie, może wydawać się niezmiernie trudne. W rzeczywistości jednak wcale nie musi tak być! Eksperci od marketingu szeptanego firmy Warsaw Media House podpowiadają, o co zadbać i na czym skupić się w pierwszej kolejności!

 

 

Budowanie wizerunku w sieci

Na budowanie wizerunku w sieci składa się wiele czynników. Dobrze zoptymalizowana strona internetowa, udzielania się w social mediach, pozyskiwanie pozytywnej opinii o firmie – to tylko niektóre elementy, na które musisz zwrócić uwagę. Dobra wiadomość jest jednak taka, że wiele tych elementów nachodzi na siebie i tworzy spójną całość.

W budowaniu rzetelnego wizerunku w sieci, który przyciąga nowych odbiorców i zatrzymuje w firmie starych klientów, pomagają także agencje PR, takie jak Warsaw Media House. Dzięki temu przedsiębiorcy wcale nie muszą spędzać całych dni przed komputerem i szukać nowych sposobów na dotarcie do swojej grupy docelowej. Jeśli jednak dopiero wkraczasz na rynek e-commerce, powinieneś przynajmniej orientować się w tym, jakie działania będą skuteczne i co mają na celu.

Budowanie wizerunku w sieci na portalach zewnętrznych

Wiele osób zastanawia się, czy nie wystarczy utworzenie własnej strony internetowej, profili na portalach społecznościowych, czy wizytówki Google. Takie działania mają oczywiście pozytywny wpływ na budowanie wizerunku i zarządzanie reputacją firmy w sieci, jednak często nie wystarczają. Szczególnie w przypadku małych, dopiero wkraczających na rynek firm i przedsiębiorstw.

W takiej sytuacji często zasięgi generowane przez stronę internetową czy wizytówkę w Google są zbyt małe, jak na to, aby pozwoliły marce szybko zaistnieć w oczach internautów. Użytkownicy sieci często sceptycznie odnoszą się do małych, nieznanych firm, co do których nie mogą znaleźć opinii w sieci. Właśnie z tego powodu, tak ważne jest marketing szeptany np. na Enerad i udzielanie się w branżowych mediach.

 

 

Jak zyskać pozytywną opinię o firmie w internecie?

Co możesz zrobić, żeby zyskać pozytywną opinię o firmie? Przede wszystkim daj o sobie znać internautom. Utwórz blog firmowy, na którym będziesz zamieszczał wartościowy content np. edukacyjny czy poradnikowy. W ten sposób z pewnością „podpijesz” statystyki i zasięgi swojej strony internetowej. Możesz także współpracować z influencerami w zakresie oferowania swoich usług w zamian za opinię. Specjaliści od e-marketingu firmy Warsaw Media House polecają również takie działania marketingowe, jak:

  • Pisanie artykułów sponsorowanych na branżowe portale internetowe;
  • Udzielanie swojego komentarza do najnowszych informacji;
  • Stworzenie własnego e-booka dla konsumentów.

Takie działania z pewnością pomogą ci dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców i zwiększą twoją popularność w sieci. Dzięki temu zwiększysz również organiczny ruch na swojej stronie internetowej czy wizytówce w sieci. W dalszej kolejności będzie to miało pozytywny wpływ na pozyskanie pozytywnej oceny o firmie. Dotrzesz bowiem do internautów, którzy mogliby ci tę ocenę wystawić. Już wkrótce twoja firma może być tak rozpoznawalna, jak Tauron czy Fortum, które cieszą się zaufaniem konsumentów już od lat.

 

usuwanie opinii

 

Pozyskiwanie ocen i komentarzy na temat marki

Aby pozyskać wiele ocen i komentarzy na temat swojej marki, powinieneś opracować szczegółową koncepcję content marketingową. Pozwoli ci to panować nad swoimi działaniami i na bieżąco reagować na potrzeby rynku. Jeśli potrzebujesz pomocy przy zarządzaniu reputacją w internecie, skorzystaj z pomocy doświadczonych specjalistów od e-marketingu. Polecamy ekspertów Warsaw Media House, którzy posiadają wieloletnie doświadczenie w branży. Od początku istnienia WMH Agency doczekali się oni wielu pozytywnych rekomendacji od klientów, także z branży energetycznej.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej
Sprawdź

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530