Co to jest wizerunek firm na portalu Gowork

Od kilku lat coraz głośniej mówi się o tym, że obecnie na rynku pracy rządzi pracownik. Ofert pracy jest naprawdę wiele, a firmy prześcigają się w pomysłach jak przyciągnąć i przekonać do siebie ludzi. Jest to niezwykle trudne zadanie, dlatego liczy się dosłownie każdy element. Niezwykle istotną rolę odgrywa tutaj employer branding i wizerunek firmy jako pracodawcy. Co wspólnego z tym tematem ma portal Gowork? Jakie znaczenie ma on w dbaniu o odpowiedni wizerunek firmy w Internecie? W poniższym tekście odpowiadamy na te i inne pytania!

Dlaczego wizerunek pracodawcy jest tak ważny?

Wiele firm koncentruje swoje działania na budowaniu wizerunku zewnętrznego, koncentrując się przede wszystkim na swoich klientach. Wewnętrzny PR jest w dalszym ciągu kwestią bardzo niedocenianą i bagatelizowaną, mimo iż odgrywa ogromną rolę w rozwoju biznesu. W końcu jednym z elementów decydujących o tym, czy dana osoba zdecyduje się na pracę w określonym przedsiębiorstwie, jest właśnie wizerunek firmy. Czy szanuje ona swoich pracowników? Czy istnieje możliwość rozwoju w firmie? Czy przedsiębiorstwo może pochwalić się przyjazną atmosferą? Wydawać by się mogło, że najważniejszą kwestią w procesie rekrutacji jest atrakcyjne wynagrodzenie i duża ilość benefitów. Jednak to nie wszystko. Firma okrywająca się złą sławą ma zdecydowanie mniejsze szanse na rekrutowanie świetnych specjalistów z branży i zatrzymanie ich na stanowiskach przez długi czas.

Czym jest Employer Branding?

O employer brandingu w Polsce mówi się od niedawna. Jednak coraz większa liczba firm docenia jego znaczenie i uwzględnia w strategii rozwojowej firmy. Employer Branding to nic innego, jak wszystkie działania mające na celu sprawić, że firma będzie postrzegana na rynku jako atrakcyjny i godny uwagi pracodawca. Można uwzględnić tutaj wszelkiego rodzaju reklamy, promocje, wystąpienia na targach pracy, wizyty na uczelniach wyższych czy działania skoncentrowane na dbaniu o wizerunek firmy w Internecie i social mediach. Wdrażając kampanie mające zwiększyć popularność marki jako pracodawcy, warto czerpać inspirację od innych firm. Według specjalistów WMH AGENCY ciekawym przykładem jest, chociażby Amazon, który regularnie w mediach społecznościowych publikuje infografiki odnoszące się do warunków pracy i zadowolenia pracowników. Podobne działania prowadzi również bardzo dobrze znana w Polsce firma Bolt.

Gowork a reputacja pracodawcy w Internecie

Gowork to bardzo popularny serwis w którym pracownicy mogą umieszczać opinie o swoim pracodawcy. Zarówno tym byłym, jak i aktualnym. Korzysta z niego niemal 2,5 miliona użytkowników! W portalu można zostawić komentarz, zaznaczając czy jego wydźwięk jest pozytywny, neutralny czy negatywny. Możliwe jest również odpowiadanie na opinie innych osób i zadawanie pytań. W ten sposób ludzie dzielą się informacjami na temat warunków pracy w danej firmie i panującej w niej atmosfery. Statystki jasno wskazują, że niemal 85% osób przed udaniem się na rozmowę kwalifikacyjną sprawdza Gowork opinie. Dlatego też w działaniach dbających o reputację marki warto uwzględnić również systematyczny monitoring opinii w tym serwisie i reagowanie na krytyczne komentarze. Dobrą metodą jest również wyciąganie wniosków z niepochlebnych opinii i poprawa ewentualnych błędów. Tak, by pracownicy zatrudnieni aktualnie w firmie byli zadowoleni i mogli podzielić się w Internecie pozytywnymi doświadczeniami.

Czy można i jak usunąć opinie z Gowork?

Nikt nie lubi otrzymywać negatywnych opinii, to nic zaskakującego. Dlatego wiele firm widząc krytyczne uwagi na swój temat, zastanawia się jak usunąć konto, albo chociaż negatywne komentarze pozostawione w serwisie. Ale czy to aby na pewno dobry pomysł? Przyglądając się stronom takim jak Gowork Apart czy Gowork Neonet, warto zauważyć, że również tam pojawiają się niełaskawe uwagi. Jednak firmy nie decydują się na ich usuwanie. Dzieje się tak, dlatego, że taka praktyka mogłaby się skończyć ogromnym kryzysem wizerunkowym. Bardzo często osoby decydujące się na wystawienie niskiej opinii, po zauważeniu, że została ona usunięta, czują się zlekceważone lub wręcz znieważone. Zdecydowanie lepszą taktyką jest opublikowanie kulturalnej i profesjonalnej odpowiedzi na daną recenzję. W takich chwilach nie warto reagować emocjonalnie. Pamiętajmy, że każda osoba ma prawo do swojej opinii i swojego zdania. Mimo że zachowanie spokoju nie zawsze jest proste, to rozsądniej jest wziąć kilka głębokich oddechów niż później żałować swojego zachowania.

Gowork Warszawa – jak działać w przypadku naruszeń regulaminu?

Przeglądając opinie w serwisie Gowork w Warszawie i okolicach, nie trudno natknąć się na wiele opinii, których autentyczność wzbudza podejrzenia. Oczywiście z serwisu korzystają przede wszystkim realne osoby, chcące podzielić się z innymi swoim doświadczeniem. Jednak można spotkać się również z niestosownymi działaniami nieuczciwej konkurencji. W takiej sytuacji należy pamiętać, że pomawianie osób i firm, zarówno w Internecie, jak i w świecie offline jest przestępstwem, za które grozi pozbawienie wolności. Usunięcie takich recenzji niestety nie jest procesem prostym, natomiast jest możliwe. Wymaga wykorzystania odpowiednich narzędzi administracyjnych i prawnych oraz poświęcenia sprawie sporej ilości czasu. Zważając na to, że aż 90% osób wierzy w praktycznie każdą napotkaną w Internecie opinię, to czasami warto przeanalizować sytuację i podjąć odpowiednie kroki prawne.