Jak prowadzić marketing szeptany sklepu internetowego?
Marketing szeptany to jedna z najpopularniejszych strategii marketingowych wykorzystywana przez osoby prowadzące biznes w sieci. Świetnie sprawdza się szczególnie w e-commerce i promocji sklepów online. Cechuje go pozytywny odbiór oraz duże zaufanie ze strony internautów. Jednak, aby osiągnąć sukces w marketingu szeptanym, należy podejść do niego w sposób profesjonalny i nie ulegać zapewnieniom, że w łatwy, prosty i szybki sposób można wypromować markę bez żadnej wiedzy z zakresu tego typu działań marketingowych. Jak prowadzić marketing szeptany sklepu internetowego? Sprawdź poradnik ekspertów WMH Agency!
Co to jest marketing szeptany?
Marketing szeptany zwany również z angielskiego buzz marketingiem lub word of mouth marketing to techniki mające za pomocą efektu fali poinformować klientów o zaletach polecanych produktów i usług. Treści reklamowe w marketingu szeptanym są najczęściej udostępniane przez samych odbiorców, co sprawia, że zyskują one o wiele większe zainteresowanie i zaufanie niż treści udostępniane przez firmę lub marketingowców. Internauci zdają sobie bowiem sprawę, że firma czy marketingowcy zawsze muszą stanąć po stronie marki, którą reprezentują. Tymczasem konsumenci, klienci nie mają w interesie wystawiać np. fałszywych, pozytywnych rekomendacji.
Przede wszystkim należy jednak odróżnić prawidłowy i rzetelny marketing szeptany sklepu internetowego od sztucznie generowanych opinii (spamu). Spam to najczęściej niechciane, niepotrzebne wiadomości, które od razu rozpoznawane są, jako materiały reklamowe. Nie cieszą się one zainteresowaniem, ani tym bardziej zaufaniem odbiorców. Często zawierają bowiem niebezpieczne linki, które po kliknięciu pobierają na telefon/komputer wirusy lub udostępniają dane poufne odbiorcy. Jeśli chcesz więc skorzystać z marketingu szeptanego (marketingu rekomendacji), postaw na sprawdzone metody ekspertów od e-marketingu dla sklepów internetowych. Takie osoby znajdziesz m.in. w szeregach zespołu Warsaw Media House.
W jaki sposób marketing szeptany wpływa na pozycjonowanie stron?
Jedną z zalet stosowania marketingu szeptanego jest pozyskiwanie wartościowych linków do naszych treści w sieci np. do strony internetowej, Facebooka (fanpage), Instagrama. Link building niezwykle pozytywnie wpływa na pozycjonowanie strony (SEO) w sieci.
Jak dodaje nasz ekspert Piotr Sulewski – biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie, a także ekspert WMH Agency: Do Warsaw Media House często zgłaszają się osoby, które zastanawiają się nad tym, co daje link building. Na to pytanie trudno odpowiedzieć jednym zdaniem. To przede wszystkim świetny sposób na to, aby zbudować pozytywny wizerunek marki i poprawić ruch swojej domeny internetowej. Do zalet link buildingu zalicza się również lepszą widoczność strony dla robotów Google oraz poprawienie jej widoczności dla klientów.
Zalety marketingu szeptanego
Pozyskiwanie wartościowych linków to jednak niejedyna zaleta marketingu szeptanego w sieci. Rekomendacje klientów wpływają między innymi także na:
- Budowanie zaufania klientów do marki;
- Niski koszt oraz nakład pracy;
- Szybki efekt przy stosunkowo krótkim wdrażaniu działań marketingowych;
- Możliwość wykorzystywania na bezpłatnych, ogólnodostępnych forach (np. GoWork, Aleo) oraz portalach społecznościowych np. Facebook, Instagram, TikTok;
- Zyskanie bezpośredniego kontaktu z klientem i budowanie długofalowej relacji z konsumentami;
- Budowanie dobrej widoczności w Google Maps.
Pozyskiwanie ocen w Google Maps
Nad budowaniem dobrej widoczności w Google Maps warto tutaj dodatkowo się pochylić. Opinie Google również mogą być wykorzystywane przy wdrażaniu metod marketingu szeptanego. Trzeba pamiętać, że opinie klientów na profilu Google Moja Firma (czyli na wizytówce Google) bardzo dobrze wpływają na jej widoczność oraz pozycjonowanie w Google Maps. Dzięki temu, że Google moderuje dodawane na wizytówki opinie, bardzo rzadko zdarza się tam nieuzasadniony hejt skierowany w stronę firm i przedsiębiorców.
Dobrym rozwiązaniem jest również wdrożenie do swojego konta Google Merchant Center, który umożliwia przesyłanie informacji o twoim sklepie internetowym i oferowanych w nich produktach bezpośrednio do Google. Dzięki temu konkurowanie nawet z najbardziej uznanymi markami tj. EuroNet, Mohito, Media Markt, nie będzie dla ciebie niczym trudnym.