Bez względu na to co robisz, jakie produkty sprzedajesz i od kiedy działasz na rynku, feedback od klientów z pewnością jest dla ciebie bardzo ważny. Dzięki konstruktywnym, merytorycznym opiniom możesz nie tylko pozyskiwać nowych klientów, którzy szukają sprawdzonych usług i produktów, ale także rozwijać swoją działalność. Z recenzji i komentarzy klientów najłatwiej i najszybciej dowiesz się, np. czego brakuje twoim produktów i co możesz jeszcze poprawić. Jednym z miejsc, w których warto pozyskiwać recenzje, jest wyszukiwarka Google. Wielu przedsiębiorców zastanawia się, jak prosić o recenzje Google? Wymiana opinii Google to jeden ze sposobów, jak można je pozyskać.
Jak działają recenzje Google?
O to, jak działają recenzje Google, zapytaliśmy Piotra Sulewskiego – biegłego w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie oraz eksperta WMH Agency. Opinie w Google to nic innego, jak recenzje konsumentów na temat produktów i usług, z których skorzystali. Są one widoczne na wizytówce Google Maps i wpływają na jej pozycjonowanie. Z ich pomocą możesz przyciągnąć uwagę internautów i wyróżnić się na tle konkurencyjnych profili firm.
Dlaczego recenzje w Google są ważne dla firm?
Recenzje w Google Maps pełnią kilka ważnych roli w wielu strategiach marketingowych (m.in. w marketingu szeptanym). Są ważne dla firm, ponieważ ułatwiają pozyskiwanie nowych odbiorców i wyróżniają markę na tle konkurencyjnych firm. Konsumenci o wiele chętniej sięgają po sprawdzone produkty i usługi znanych marek, tj. Kamis, LG, Śnieżka, Amica, Piekarnia Oskroba, Queen, Hortex, Dino, Lidl, Santander Bank, Wody Polskie, Audix, Auto Komis. Dla niewielkich dopiero wkraczających na rynek marek, opinie i recenzje w Google to sposób na podniesienie wiarygodności swojej firmy.
Na czym polega wymiana opinii w Google?
Jednym ze sposobów na pozyskiwanie opinii konsumentów jest wymiana opinii w Google. Jest to jeden z tańszych sposobów, które cieszą się dużą popularnością, szczególnie wśród niewielkich przedsiębiorców. Decydując się na tego typu rozwiązanie, zawsze sprawdzaj, czy pozyskane opinie są wartościowe i merytoryczne. W WMH Agency przykładamy szczególną wagę do tego, aby pozyskane opinie konsumenckie spełniały oczekiwania firm i samego Google.
Jak prosić klientów o recenzje w Google?
Jak prosić klientów o recenzje w Google? Przede wszystkim nie możesz być zbyt nachalny, ponieważ twoje prośby mogą zostać potraktowane, jako uciążliwy spam. Szczególnym utrudnieniem dla przedsiębiorców może być fakt, że recenzje w Google warto pozyskiwać systematycznie, regularnie.
W momencie, kiedy na twoim koncie Google Moja Firma od dłuższego czasu nie będą pojawiać się żadne nowe opinie, może to wywołać panikę. Jak zauważa Piotr Sulewski: Wiele osób nie zdaje sobie sprawy z tego, że pozyskiwanie recenzji klientów w Google wymaga przemyślanej i profesjonalnie wdrożonej strategii. W WMH Agency dbamy o to, aby firmy mogły stale, systematycznie pozyskiwać wartościowe recenzje na konto Google Moja Firma.
Jak nienachlanie przypomnieć o dodaniu opinii?
Jednym ze sposobów jest wysłanie e-maila po dokonaniu transakcji lub odebraniu przesyłki przez kupującego. Może ci się wydawać to dziwne, ale wciąż wiele osób nie ma świadomości na temat tego, że może wystawić opinie w danym miejscu np. na wizytówce firmy Google Maps. Inni o tym po prostu zapominają lub uważają, że nie mają nic ciekawego do powiedzenia. Wysłanie przypomnienia wraz z adresem URL, który przekieruje bezpośrednio na wizytówkę Google Maps, jest bardzo dobrym rozwiązaniem, dzięki któremu można szybko i sprawnie pozyskać wartościowe opinie internautów.
Dlaczego warto doceniać opinie internautów?
Innym powodem, dla którego kupujący nie wystawiają opinii i recenzji Google, jest przypuszczenie, że ich zdanie nie ma żadnego znaczenia. Choćby z tego powodu należy doceniać opinie internautów, odpowiadać na ich pytania i dziękować za opinię. W ten sposób można zyskać wiarygodny i solidny wizerunek w sieci. Pozyskane w ten sposób recenzje mają wpływ na optymalizację wizytówki Google, pozycjonowanie lokalne i pozycjonowanie firmy w sieci, dlatego nie warto zaniedbywać tego aspektu.
