szeptanka

Czy marketing szeptany jest skuteczny?

Marketing szeptany w ostatnich latach zyskuje na popularności, jednocześnie wywołując skrajne odczucia. Niektórzy uważają, że to działania wręcz niezbędne, a inni, że nie są do końca uczciwie i nie przynoszą dobrej sławy firmie korzystającej z takiej formy marketingu. Jak jest naprawdę? Czy marketing szeptany jest skuteczny i czy warto wykorzystać go do promocji swojej marki? Jeśli chcesz się dowiedzieć, przeczytaj koniecznie! Specjaliści z WMH Agency dzielą się swoimi doświadczeniami.

Co nieco o marketingu szeptanym

Wiele osób wyraża opinie, nie mając odpowiedniej wiedzy na temat tego, czym jest marketing szeptany i jak wyglądają takie działania. Niektórzy uważają, że buzz marketing to tylko i wyłącznie nieprawdziwe recenzje produktowe i opinie o sklepie i nic więcej. Nic bardziej mylnego! Prawda wygląda zupełnie inaczej. Przede wszystkim warto wspomnieć, że statystyki jasno wskazują, że ludzie przed dokonaniem zakupu czują się pewniej, gdy przeczytają różnego rodzaju opinie w sieci. Aż 90% osób ufa poleceniom rodziny i znajomych, a niewiele mniej, bo ponad 70% na tym samym poziomie traktuje te recenzje pochodzące z Internetu. Bardzo często to właśnie komentarze w sieci wydają się ludziom autentyczne, naturalne i spontaniczne. Przede wszystkim ludzie młodzi, do 40 roku życia, przed wyborem konkretnego produktu pierw wezmą pod uwagę treści publikowane w sieci przez innych użytkowników. Zadaniem marketingu szeptanego jest więc wywołanie dyskusji na temat marki lub jej produktów. Zachęcenie innych użytkowników do dzielenia się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami oraz zwrócenie ich uwagi na poszczególne zalety produktów. Jak wskazują dane, profesjonalnie prowadzony buzz marketing jest jedną ze skuteczniejszych metod budowania świadomości marki oraz reklamowania produktów i usług.

Jaki jest cel marketingu szeptanego?

To, czy dana marka cieszy się popularnością i jest rozpoznawalna nie dzieje się przypadkowo. Oczywiście wpływa na to ogrom czynników. Jednak szczęściu zawsze można dopomóc. Dobry produkt, jakościowa obsługa i przemyślana kampania reklamowa zawsze powinny iść ze sobą w parze. Buzz marketing ma na celu dotarcie do jak największej ilości odbiorców w niewymuszony, spontaniczny i niezaplanowany sposób. Tak by użytkownicy sieci nie czuli się urażeni bombardowaniem reklamami z każdej strony. W przeciwieństwie do standardowej reklamy prowadzonej w telewizji, radiu czy Internecie marketing szeptany działa w sposób pośredni, a nie bezpośredni. Opinie o produkcie pojawiają się w miejscach, gdzie potencjalni klienci najchętniej spędzają czas w sieci i wymieniają się swoimi opiniami. Z tego powodu marketing szeptany często nazywany jest również marketingiem plotki. Działa po prostu na podobnej zasadzie, a wszyscy wiemy, jak potężną jest moc plotki.

Jakie są rodzaje marketingu szeptanego?

Kampanie marketingu szeptanego nie zawsze wyglądają dokładnie tak samo i mogą przyjmować różne formy w zależności od potrzeb danej firmy czy produktu. Wśród tych najbardziej popularnych możemy wymienić:

Evangelist marketing – jego głównym celem jest wywoływanie u odbiorcy więzi emocjonalnej i bardzo silnego przywiązania do produktu, marki lub reklamowanej usługi. Konsument w ten sposób przekonuje się do skorzystania z promowanej rzeczy, a bardzo często dodatkowo zaczyna namawiać do tego inne osoby.

Brand blogging – ta forma w ostatnim czasie cieszy się szczególnym zainteresowaniem i popularnością. W skrócie polega na publikowaniu na blogach recenzji produktowych. Zwykle robią to influencerzy lub inne znane w sieci osobistości.

Trendsetting – Promowanie produktów lub marki przez daną osobę. Ma na celu wypromowanie jakiegoś trendu, który następnie będzie chętnie powtarzany przez inne osoby i sprawi, że sprzedaż będzie się stale nakręcać. Często w trendsettingu wykorzystywane są współpracę ze znanymi osobami, które mogą pochwalić się autorytetem wśród odbiorców i przekonać ich do zakupu.

Product seeding – Forma, z którą najczęściej spotkamy się w mediach społecznościowych, a szczególnie na Instagramie lub Youtube. Polega na udostępnianiu próbek produktów influencerom, blogerom, czy innym znanym osobom, które następnie je testują i przedstawiają opinie na ich temat swoim odbiorcom. Tego typu forma może opierać się na darmowym wysłaniu próbek, a także na współpracy w formie barteru.

Community marketing – Również jedna z popularniejszych form buzz marketingu. W tym przypadku promocja marki odbywa się w mocno wyspecjalizowanych społecznościach i wąskich grupach tematycznych. Mogą to być konkretne grupy na Facebooku lub branżowe fora dyskusyjne.

Skuteczność marketingu szeptanego

Jak wskazują wszelkie analizy, marketing szeptany jest niezwykle skutecznym narzędziem w prowadzeniu kampanii marki. Jego istotną zaletą jest również fakt, że nie wymaga on dużego nakładu finansowego. Oczywiście współpracę z influencerami mogą powodować zwiększenie wydatków, jednak nie jest to rzecz niezbędna w przypadku buzz marketingu. Jest to również mocne wsparcie prowadzonych przez firmę działań SEO. Przemyślana i skrupulatnie prowadzona kampania marketingowa pozwala na zwiększenie wyników sprzedaży i dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Co więcej, z korzyści, które daje buzz marketing, można czerpać przez bardzo długi czas. W końcu wpisy opublikowane w sieci w większości przypadków nie znikają i nie są usuwane. Natrafiać na nie będą więc jeszcze różne osoby długo po zakończeniu głównych działań marketingowych.