Wstecz

usuwanie

Usunięcie opinii Google

2025-08-05

Usunięcie opinii Google

Przedsiębiorcy codziennie zmagają się z wyzwaniami związanymi z zarządzaniem swoją reputacją online. Szczególnie uciążliwe są sytuacje, gdy profil firmy na Google zostaje obciążony bzdurnym komentarzem lub oceną całkowicie niezwiązaną z rzeczywistą działalnością przedsiębiorstwa. Takie incydenty nie tylko zniechęcają potencjalnych klientów, ale również mogą znacząco wpłynąć na postrzeganie marki w sieci. Co więcej, system Google często nie rozpoznaje fałszywych lub błędnych recenzji automatycznie, a ich usunięcie bywa skomplikowane. Jednak istnieją skuteczne rozwiązania, które pozwalają na reakcję w przypadku niesprawiedliwych opinii. Kluczowym krokiem jest zgłoszenie recenzji do Google, precyzyjnie uzasadniając jej bezpodstawność i podając dowody na brak związku z działalnością firmy. Dzięki temu możliwe jest szybkie usunięcie szkodliwych ocen, chroniąc tym samym wizerunek przedsiębiorstwa.

opinii

Przyczyny działań konkurencji

Jednym z najbardziej uciążliwych wyzwań, przed jakimi stają współcześni przedsiębiorcy, są nieuczciwe działania konkurencji, które coraz częściej objawiają się w formie fałszywych opinii publikowanych w sieci. Pomówienia, bezpodstawne komentarze oraz celowo zaniżane oceny, mają jeden główny cel: zdyskredytować firmę w oczach potencjalnych klientów i obniżyć jej pozycję w wynikach wyszukiwania Google. Zjawisko to nasila się szczególnie w branżach o wysokiej konkurencyjności, takich jak usługi gastronomiczne, hotelarstwo, handel detaliczny czy usługi profesjonalne, gdzie każda negatywna opinia może przesądzić o wyborze klienta. Wiele negatywnych komentarzy publikowanych jest anonimowo lub pod fałszywymi profilami, co dodatkowo utrudnia dochodzenie prawdy i obronę dobrego imienia przedsiębiorstwa. Przyczyną takich działań jest zwykle chęć osłabienia konkurenta poprzez obniżenie jego wiarygodności oraz odebranie klientów, którzy często podejmują decyzję zakupową w oparciu o średnią ocenę firmy w Internecie. Coraz częściej zdarzają się sytuacje, w których konkurenci inwestują w zlecanie publikowania negatywnych komentarzy specjalistycznym firmom lub zatrudniają osoby prywatne do celowego sabotowania reputacji innej firmy. Kolejnym istotnym powodem tego typu działań jest brak odpowiednich zabezpieczeń ze strony platform internetowych, które pozwalają na szybkie i niemal bezkarne umieszczanie fałszywych opinii. Google, choć posiada system zgłaszania niewłaściwych komentarzy, nie zawsze jest w stanie skutecznie zweryfikować autentyczność każdej recenzji, co niestety sprzyja działaniom nieuczciwych podmiotów. Efektem takich praktyk może być trwała utrata zaufania klientów oraz realne straty finansowe dla przedsiębiorstwa, zwłaszcza gdy negatywne komentarze mają charakter agresywny, nieprawdziwy lub szkalujący dobre imię firmy. Szczególnie problematyczne są sytuacje, kiedy opinie dotyczą zupełnie innych podmiotów, lecz przypadkowo lub celowo trafiają na profil firmy, która staje się ofiarą pomówienia. To powoduje chaos informacyjny i trudności w skutecznej komunikacji z klientami. Dlatego niezwykle ważne jest, aby przedsiębiorcy byli świadomi źródeł i przyczyn takich działań oraz umieli szybko reagować na każde, nawet najmniejsze zagrożenie. Zapobieganie kryzysom wizerunkowym powinno być jednym z podstawowych elementów strategii marketingowej każdej firmy, zwłaszcza tej funkcjonującej w silnie konkurencyjnym środowisku.

Możliwe rozwiązania problemu fałszywych opinii

Na szczęście przedsiębiorcy, którzy zetknęli się z nieuczciwymi pomówieniami, nie pozostają bez narzędzi obrony. Istnieją sprawdzone metody usuwania negatywnych komentarzy, które pozwalają szybko odzyskać kontrolę nad sytuacją oraz ograniczyć skutki reputacyjne. Pierwszym, podstawowym działaniem powinno być oficjalne zgłoszenie niewłaściwej opinii bezpośrednio do Google. Zgłoszenie powinno zawierać dokładne uzasadnienie wskazujące na naruszenie regulaminu Google, jak na przykład celowe wprowadzanie w błąd, pomówienia czy brak jakiegokolwiek związku opinii z działalnością firmy. Dobrze sformułowane zgłoszenie, poparte dowodami (np. dokumentami potwierdzającymi, że ocena dotyczy innej firmy lub wynika z działań konkurencji), znacząco zwiększa szanse na skuteczne usunięcie opinii. Innym efektywnym rozwiązaniem może być kontakt z zespołem Google My Business lub nawet oficjalna interwencja prawna. W przypadkach, gdy negatywne komentarze mają znamiona pomówienia lub naruszają dobra osobiste przedsiębiorstwa, możliwe jest skierowanie sprawy do sądu oraz wystąpienie o nakaz usunięcia opinii. Wiele firm korzysta również z usług wyspecjalizowanych agencji ochrony wizerunku, które pomagają monitorować aktywność w sieci, reagować na zagrożenia reputacyjne oraz skutecznie eliminować fałszywe komentarze. W niektórych przypadkach efektywnym rozwiązaniem okazuje się przeprowadzenie działań wizerunkowych, polegających na aktywnym budowaniu pozytywnych opinii, które zneutralizują lub zminimalizują negatywny wpływ pomówień. Pozytywne komentarze od realnych klientów, regularne zachęcanie do pozostawiania opinii po zakończeniu realizacji usług, mogą znacząco poprawić średnią ocenę firmy i osłabić siłę negatywnych, nieprawdziwych komentarzy. Co więcej, utrzymując regularną i transparentną komunikację z klientami, firma może wyprzedzać działania konkurencji, pokazując autentyczne zaangażowanie w jakość obsługi i uczciwość swojej działalności. Innym ciekawym rozwiązaniem może być skorzystanie z narzędzi analitycznych do monitorowania aktywności opinii, co pozwoli firmie na bieżąco reagować na wszelkie potencjalne zagrożenia oraz identyfikować podejrzane działania w czasie rzeczywistym. Takie działania prewencyjne są niezwykle istotne w erze, w której nawet jedna negatywna opinia może wpłynąć na decyzje zakupowe setek lub tysięcy użytkowników. Budowanie odporności na kryzysy reputacyjne powinno być zatem integralną częścią strategii marketingowej każdej firmy, szczególnie tej aktywnie działającej online.

Autor: Daniel Fiedorow, profil na LinkedIn

Jak usunąć pomówienia z ALEO?

2025-06-03

Jak usunąć komentarz z ALEO?

Pomówienia na ALEO to rosnący problem, z którym mierzy się coraz więcej przedsiębiorców. Na tej platformie, służącej do oceny wiarygodności firm, pojawiają się nie tylko rzetelne opinie, ale też fałszywe komentarze, które mogą poważnie zaszkodzić wizerunkowi. Szczególnie często źródłem takich treści są byli pracownicy, którzy po zakończeniu współpracy chcą odreagować niepowodzenia zawodowe, a także firmy windykacyjne, które próbują w ten sposób wywrzeć presję na dłużnikach, oraz konkurencja, której celem jest podważenie reputacji i zdobycie przewagi rynkowej. W efekcie pomówienia na ALEO mogą prowadzić do spadku zaufania klientów, utraty kontrahentów, a nawet problemów finansowych. Przedsiębiorcy często nie wiedzą, jak skutecznie reagować – czy wystarczy kontakt z administracją serwisu, czy potrzebna jest interwencja prawnika. Ten artykuł podpowie, jak usunąć pomówienia z ALEO, jakie kroki podjąć i jak bronić dobrego imienia swojej firmy.

aleo

Jak działają pomówienia na ALEO?

W świecie cyfrowym pomówienia online stały się niebezpiecznym narzędziem wykorzystywanym do atakowania firm. Na platformach takich jak ALEO anonimowi użytkownicy mogą wystawiać opinie, które z założenia mają pomagać innym w podejmowaniu decyzji biznesowych. Jednak często te negatywne komentarze nie mają nic wspólnego z rzeczywistością. Źródłem są zazwyczaj byli pracownicy, którzy po rozwiązaniu umowy szukają sposobu, by zaszkodzić byłemu pracodawcy, firmy windykacyjne, które groźbami i publicznym piętnowaniem wymuszają spłatę długów, oraz konkurencja, celowo zaniżająca ocenę, by podważyć wiarygodność rywala. Pomówienia na ALEO mogą wyglądać niegroźnie – jeden wpis, jeden komentarz. Jednak w praktyce nawet pojedyncza negatywna opinia może wywołać lawinowy efekt. Inni użytkownicy, widząc obniżone oceny lub zarzuty o nierzetelność, zaczynają omijać daną firmę. To z kolei wpływa na pozycję w wyszukiwarkach, bo opinie z ALEO często pojawiają się wysoko w wynikach Google. Co więcej, w oczach kontrahentów i banków firma z niskimi ocenami traci zdolność kredytową, wiarygodność płatniczą i staje się postrzegana jako ryzykowny partner. Warto zrozumieć, że pomówienia online to nie tylko problem wizerunkowy. To realne straty finansowe. Nieuczciwe komentarze mogą zniechęcić potencjalnych klientów, zerwać negocjacje z partnerami czy spowodować utratę zamówień. Dlatego nie można ich bagatelizować. Firmy muszą nauczyć się szybko identyfikować fałszywe wpisy, gromadzić dowody na ich nieprawdziwość i działać z determinacją. Pierwszym krokiem jest monitorowanie wizerunku – regularne sprawdzanie, co o firmie piszą w sieci. Drugim, kontakt z administracją ALEO i żądanie usunięcia treści, które naruszają dobre imię.

Skuteczne kroki obrony firmy

Jeśli padłeś ofiarą pomówień na ALEO, nie czekaj, aż sytuacja wymknie się spod kontroli. W pierwszej kolejności wykonaj zrzuty ekranu wszystkich fałszywych komentarzy – stanowią one kluczowy dowód w ewentualnym postępowaniu. Następnie przygotuj opis sytuacji: wskaż, dlaczego uważasz komentarz za pomówienie, kto według Ciebie może stać za jego publikacją (np. były pracownik, firma windykacyjna, konkurencja), oraz jakie są skutki tej publikacji dla Twojej firmy.

Kolejny krok to kontakt z administracją ALEO. Platforma przewiduje możliwość zgłoszenia naruszenia regulaminu – wystarczy wypełnić odpowiedni formularz i załączyć dowody. W wielu przypadkach administracja ALEO reaguje szybko, usuwając komentarze naruszające przepisy prawa, regulaminu serwisu lub zasady współżycia społecznego. Jeśli jednak Twoje zgłoszenie zostanie odrzucone, warto sięgnąć po pomoc prawnika.

Specjalista pomoże Ci przygotować formalne wezwanie do usunięcia naruszenia, a w razie konieczności także pozew cywilny o ochronę dóbr osobistych. Warto pamiętać, że zgodnie z art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego każdy, kto narusza dobre imię firmy, podlega odpowiedzialności. Możesz żądać nie tylko usunięcia wpisów, ale także zadośćuczynienia finansowego za poniesione straty. Jeśli pomówienia zostały opublikowane przez konkurencję, istnieje również możliwość złożenia zawiadomienia o czynie nieuczciwej konkurencji.

Działając szybko i zdecydowanie, masz realne szanse na skuteczną obronę. Najgorsze, co możesz zrobić, to zignorować pomówienia i liczyć, że znikną same. Pamiętaj: reputacja budowana jest latami, a jeden fałszywy wpis może ją zniszczyć w jeden dzień. Dlatego ochrona wizerunku firmy to inwestycja w jej przyszłość.

Autor: Daniel Fiedorow, profil na LinkedIn

Usuwanie firmy z Google Maps

2025-01-22

Usuwanie firmy z Google Maps

Anonimowe opinie w Google Maps stają się coraz większym problemem dla przedsiębiorców. W dobie internetu każdy może wystawić ocenę, często bez podawania swoich danych, co niestety prowadzi do nadużyć. Fałszywe, niezweryfikowane recenzje potrafią skutecznie zaszkodzić reputacji firmy, obniżając zaufanie klientów. W efekcie właściciele firm coraz częściej decydują się na trwałe usunięcie wizytówki z Google Maps. Choć może się to wydawać drastycznym krokiem, jest to jedna z niewielu skutecznych metod walki z nieuczciwymi praktykami. Trwałe kasowanie wizytówki w Google pozwala uniknąć negatywnego wpływu anonimowych opinii, które często są wynikiem działań konkurencji lub niezadowolonych klientów, nie zawsze mających podstawy do krytyki. W tym artykule przedstawimy najważniejsze powody, dla których przedsiębiorcy podejmują takie decyzje, oraz omówimy, jak przeprowadzić ten proces krok po kroku.

google

Dlaczego warto usunąć wizytówkę?

Wizytówka w Google Maps może być świetnym narzędziem do budowania widoczności i zaufania klientów. Niestety, w praktyce nie zawsze działa na korzyść firmy. Fałszywe opinie w Google stają się plagą, z którą wielu przedsiębiorców nie potrafi sobie poradzić. Często są one efektem działań konkurencji lub osób, które nigdy nie miały styczności z daną firmą. Tego rodzaju komentarze mogą skutecznie zniechęcić potencjalnych klientów, obniżając wyniki sprzedaży i psując ciężko budowaną reputację. Kolejnym problemem są anonimowe negatywne recenzje, których autorzy nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za swoje słowa. Choć Google udostępnia narzędzia do zgłaszania naruszeń, proces usuwania fałszywych opinii bywa długotrwały i nie zawsze skuteczny. Wiele zgłoszeń jest odrzucanych, co pozostawia przedsiębiorcę bez realnej ochrony. Co więcej, wizytówka Google Maps często działa jak magnes na hejterów. Negatywne komentarze mogą stać się powodem frustracji, a nawet odbierać motywację do dalszego działania. Przedsiębiorcy zaczynają rozważać drastyczne kroki, aby odciąć się od takich sytuacji – jednym z nich jest trwałe usunięcie wizytówki. Kasowanie wizytówki Google ma również swoje zalety w kontekście kontroli nad wizerunkiem. Bez wizytówki to przedsiębiorca decyduje, jakie treści na temat firmy są dostępne w internecie. Dzięki temu można skupić się na innych kanałach promocji, takich jak własna strona internetowa, media społecznościowe czy marketing szeptany. Wszystko to pozwala budować relacje z klientami na własnych warunkach, bez obaw o anonimowe ataki. Dla wielu firm, szczególnie tych działających lokalnie, trwałe usunięcie wizytówki jest skutecznym sposobem na poprawę sytuacji. Zamiast inwestować czas i środki w walkę z nieuczciwymi opiniami, przedsiębiorcy mogą skupić się na tym, co naprawdę ważne – rozwoju biznesu.

 

Jak skutecznie usunąć firmę z Google Maps?

Proces trwałego usunięcia firmy z Google Maps może wydawać się skomplikowany, ale przy odpowiednim podejściu jest całkowicie wykonalny. Pierwszym krokiem jest zrozumienie, że usunięcie wizytówki w Google wymaga spełnienia określonych wymagań technicznych i formalnych. Na początek należy upewnić się, że masz pełną kontrolę nad wizytówką – tylko właściciel konta powiązanego z Google Moja Firma może dokonać jej edycji lub usunięcia. Jeśli masz dostęp, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji zarządzania wizytówką. Tam znajdziesz opcję zgłoszenia prośby o usunięcie. Kolejnym krokiem jest przygotowanie dokumentacji potwierdzającej powód usunięcia. Google może wymagać dowodów na to, że firma już nie działa, np. w postaci dokumentów zamknięcia działalności, informacji o zmianie lokalizacji lub zaprzestania świadczenia usług. Warto zadbać o jasne i czytelne argumenty, które wyjaśnią, dlaczego wizytówka powinna zostać usunięta. Jeśli spotkasz się z odmową, nie rezygnuj. W takich sytuacjach warto skorzystać z pomocy ekspertów, którzy mają doświadczenie w kasowaniu wizytówek Google i wiedzą, jak skutecznie przeprowadzić cały proces. Profesjonalne firmy oferujące tego typu usługi mają narzędzia oraz wiedzę, aby pokonać biurokratyczne przeszkody. Warto również pamiętać o alternatywnych strategiach po usunięciu wizytówki. Bez obecności w Google Maps należy skupić się na innych kanałach promocji, takich jak reklamy w mediach społecznościowych czy budowanie relacji z klientami poprzez newslettery i marketing bezpośredni. Dzięki temu firma pozostaje widoczna na rynku, nawet jeśli nie ma już swojej wizytówki. Podsumowując, trwałe usunięcie wizytówki Google to decyzja, która wymaga odpowiedniego przygotowania i profesjonalnego podejścia. Właściwe kroki i wsparcie specjalistów mogą jednak sprawić, że cały proces przebiegnie sprawnie, a przedsiębiorca odzyska pełną kontrolę nad wizerunkiem swojej marki. Jeśli zmagasz się z problemem anonimowych opinii, warto rozważyć ten krok – Twoja firma na pewno na tym zyska.

Autor: Mateusz Zalewski, profil na LinkedIn

Ile trwa usuwanie opinii Google?

2024-03-06

Ile trwa usuwanie opinii Google?

Usunięcie opinii Google może być kluczowym aspektem zarządzania reputacją online dla przedsiębiorstw i indywidualnych użytkowników. Proces ten różni się czasowo, w zależności od wielu czynników, w tym od zasad Google dotyczących treści niedozwolonych i skuteczności systemu zgłaszania. Zasadniczo, po zgłoszeniu opinii jako nieodpowiedniej, Google przystępuje do jej weryfikacji, co może zająć od kilku dni do kilku tygodni. Ważne jest, aby pamiętać, że nie wszystkie opinie kwalifikują się do usunięcia – Google usuwa tylko te, które naruszają jego wytyczne. Aby przyspieszyć ten proces, zaleca się dokładne uzasadnienie, dlaczego dana opinia powinna zostać usunięta, co może zwiększyć szanse na pozytywne rozpatrzenie wniosku. Zarządzanie opiniami wymaga cierpliwości i zrozumienia polityk Google, co jest kluczowe dla efektywnego dbania o pozytywny wizerunek w internecie.

google opinie

 

Rozumienie polityki i procedur Google

Proces usuwania opinii z Google jest skomplikowany i wymaga dokładnego zrozumienia polityki i procedur wyznaczonych przez tę platformę. Google zobowiązuje się do zapewnienia autentyczności i transparentności opinii zamieszczanych na swoich stronach, co ma bezpośredni wpływ na decyzje konsumentów. W związku z tym, nie każda negatywna opinia może zostać usunięta na żądanie użytkownika czy przedsiębiorstwa. Usunięcie opinii jest możliwe jedynie w przypadkach, gdy narusza ona wytyczne Google dotyczące treści. Do takich naruszeń należą m.in. treści obraźliwe, spam, fałszywe informacje czy treści promujące nienawiść. Zrozumienie polityki Google wymaga dokładnego przeanalizowania wytycznych dla recenzentów. Należy zidentyfikować, na jakiej podstawie opinia mogłaby zostać zakwalifikowana jako naruszająca zasady. Gdy już ustali się, że dana opinia faktycznie narusza wytyczne, można przejść do składania formalnego wniosku o jej usunięcie poprzez panel administracyjny Google My Business lub bezpośrednio przez formularz zgłoszeniowy Google. Ważne jest, aby w zgłoszeniu dołączyć wszelkie dowody potwierdzające naruszenie zasad (np. zrzuty ekranu, linki do opinii).

Znaczenie cierpliwości i śledzenia procesu

Proces weryfikacji i potencjalnego usunięcia opinii przez Google może zająć od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od skomplikowania sprawy i obciążenia pracą zespołów Google. Ważne jest, aby zachować cierpliwość i regularnie śledzić status zgłoszenia. Google nie zawsze informuje bezpośrednio o wyniku procesu weryfikacji, więc regularne sprawdzanie statusu opinii w Google My Business jest zalecane. W przypadku odrzucenia wniosku o usunięcie opinii, warto dokładnie przeanalizować przyczyny decyzji i rozważyć inne dostępne opcje. Możliwe jest ponowne zgłoszenie, jeśli uda się uzyskać dodatkowe dowody naruszenia zasad. Ponadto, warto rozważyć aktywne zarządzanie reputacją online poprzez zachęcanie zadowolonych klientów do zostawiania pozytywnych opinii, co może pomóc zrównoważyć wpływ pojedynczych negatywnych recenzji. Warto pamiętać, że skuteczne zarządzanie opiniami na Google wymaga nie tylko znajomości procedur i cierpliwości, ale również proaktywnego podejścia do budowania pozytywnego wizerunku w internecie.

Autor: Izabela Grzesik, profil na LinkedIn

Ile czasu trwa usunięcie recenzji z Facebooka ?

2024-02-21

Ile czasu trwa usunięcie recenzji z Facebooka ?

W obliczu rosnącej roli platform społecznościowych w kształtowaniu opinii o markach i usługach, użytkownicy często zastanawiają się, jak długo może potrwać usunięcie recenzji z Facebooka. Ta kwestia nabiera szczególnego znaczenia, gdy weźmiemy pod uwagę, że opinie zamieszczone online mogą mieć znaczący wpływ na decyzje potencjalnych klientów. Proces usuwania recenzji nie jest jednak bezpośredni i może zależeć od wielu czynników, w tym od polityki Facebooka, szybkości reakcji użytkownika zgłaszającego oraz charakteru samej recenzji. W artykule postaramy się rzucić światło na ten proces, analizując etapy, przez które przechodzi zgłoszenie, oraz czynniki, które mogą wpłynąć na czas potrzebny do ewentualnego usunięcia recenzji z profilu firmy czy osobistego konta użytkownika.

facebook

Procedura zgłaszania recenzji do usunięcia

Zrozumienie procedury zgłaszania recenzji do usunięcia na Facebooku jest kluczowe dla każdego użytkownika, który napotkał na niepożądane treści. Pierwszym krokiem jest identyfikacja recenzji, która według użytkownika narusza zasady wspólnoty platformy. Facebook umożliwia zgłaszanie opinii, które są uznawane za obraźliwe, nieprawdziwe lub naruszające prywatność. Zgłoszenie takie inicjuje proces weryfikacyjny przeprowadzany przez zespół Facebooka, który ocenia zgodność treści z obowiązującymi standardami. Ważne jest, aby użytkownicy byli świadomi, że nie wszystkie recenzje mogą zostać usunięte. Tylko te, które jednoznacznie łamią regulamin serwisu, będą rozpatrywane. Proces ten wymaga od zgłaszającego dokładności i rzetelności w opisie problemu. Po zgłoszeniu, czas oczekiwania na reakcję może być różny i zależeć od obciążenia systemu zgłoszeń oraz kompleksowości sprawy. Podczas gdy procedura zgłaszania jest standardowa, warto pamiętać o konieczności dostarczenia odpowiednich dowodów wsparcia swojego zgłoszenia. Zdjęcia, screenshoty oraz dokładne opisy sytuacji mogą przyspieszyć proces weryfikacji. Komunikacja z zespołem Facebooka odgrywa tu ważną rolę, dlatego należy monitorować swoje powiadomienia i skrzynkę odbiorczą, aby na bieżąco odpowiadać na ewentualne zapytania dotyczące zgłoszenia.

Czas oczekiwania na usunięcie recenzji

Czas oczekiwania na usunięcie recenzji z Facebooka jest zmienny i może budzić frustrację wśród użytkowników oczekujących na szybkie rozwiązanie. Ważne jest, aby zrozumieć, że czas ten zależy od wielu czynników, w tym od priorytetu przydzielanego różnym typom zgłoszeń oraz od złożoności konkretnego przypadku. Zgłoszenia dotyczące naruszenia prywatności lub mowy nienawiści są traktowane z większą pilnością w porównaniu do mniej poważnych kwestii. Użytkownicy powinni być przygotowani na to, że proces ten może zająć od kilku dni do kilku tygodni. W tym czasie zaleca się cierpliwość i unikanie wielokrotnego zgłaszania tej samej recenzji, co może spowolnić proces rozpatrywania. Facebook nie zawsze dostarcza szczegółowych informacji o stanie zgłoszenia, jednak każde rozpatrzone zgłoszenie kończy się powiadomieniem o podjętej decyzji. W przypadku, gdy recenzja nie zostanie usunięta, użytkownicy mają możliwość odwołania od decyzji. Warto wtedy jeszcze raz dokładnie przeanalizować treść recenzji, sprawdzić, czy na pewno narusza ona zasady wspólnoty, i dostarczyć dodatkowe argumenty lub dowody, które mogłyby wpłynąć na zmianę decyzji. Zrozumienie tych aspektów procesu jest kluczowe dla efektywnego zarządzania e-reputacją na Facebooku. Pamiętając o tych zasadach, użytkownicy mogą skuteczniej nawigować przez procedury serwisu, minimalizując negatywny wpływ niechcianych recenzji na wizerunek osobisty lub marki.

Autor: Izabela Grzesik, profil na LinkedIn

Obsługa wizytówki Google Maps gabinetu stomatologicznego

2022-04-04

Obsługa wizytówki Google Maps gabinetu stomatologicznego

Otworzyłeś własny gabinet stomatologiczny i zastanawiasz się co zrobić, by skutecznie wypromować swoje usługi? A może działasz na rynku od pewnego czasu, a mimo to liczba pacjentów nie jest satysfakcjonująca? W każdym wspomnianym przypadku rozwiązaniem może okazać się wizytówka Google Maps i pozycjonowanie lokalne! Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat? Zapraszamy do zapoznania się z artykułem, rozwiejemy Twoje wątpliwości!

 

 

Wizytówka Google Maps a usługi stomatologiczne

W każdej branży odpowiednia reklama jest niezwykle ważna. Jednak w przypadku gabinetu stomatologicznego dotarcie do potencjalnych pacjentów z okolicy odgrywa szczególnie ważną rolę. Niezastąpionym narzędziem jest tutaj wizytówka Google Maps, która jest prostym i co najważniejsze, darmowym sposobem na wypromowanie swojej marki osobistej. Wraz z rozwojem technologii i Internetu, do sieci przeniosły się nie tylko firmy, ale również klienci. To właśnie tam poszukują oni informacji na temat interesujących ich usług i specjalistów. Jednak w przypadku usług medycznych mamy do czynienia z efektem ROPO. To zjawisko polegające na tym, że użytkownicy wyszukują w sieci informacji na interesujący ich temat, by następnie w świecie offline skorzystać z wybranych usług lub zakupić dany produkt. Jak wskazują badania, zdecydowana większość pacjentów przed umówieniem się na wizytę, pierw przegląda działające w okolicy gabinety i opinie Google na ich temat. Opinie konsumenckie mają więc ogromne znaczenie. Bardzo często to właśnie na ich podstawie zostanie podjęta ostateczna decyzja.

 

Najważniejsze korzyści wizytówki Google Maps

Jeśli posiadasz swój gabinet, to stworzenie wizytówki Google Maps na pewno będzie wiązało się dla Ciebie z szeregiem korzyści. Na pierwszy front wysuwa się oczywiście aspekt finansowy. W końcu im więcej osób skorzysta z Twoich usług, tym większe zarobki odnotujesz w danym okresie. Dodatkowo Twoi pacjenci będą mogli szybko i wygodnie dotrzeć do najważniejszych informacji na temat firmy i szybko nawiązać kontakt w razie potrzeby. Wizytówka Google Maps to również doskonałe narzędzie do budowania pozytywnego wizerunku firmy. Aktualnie praktycznie każdy wie jak dodawać opinie na Google i zdecydowana większość osób chętnie korzysta z tej umiejętności. Dbaj o jakość oferowanych usług, a pozytywne opinie Google będą się systematycznie pojawiać i budować zaufanie wobec marki. Jeśli to Cię nie przekonuje, to warto nadmienić, że aż 96% wyszukiwań w naszym kraju, w tym tych lokalnych, odbywa się za pomocą wyszukiwarki Google. Zważając na to, że każdego dnia z Internetu korzysta około 30 milionów Polaków, to warto dokonać szybkich obliczeń i uświadomić sobie jakie możliwości reklamy daje założenie wizytówki Google. Szczególnie że jest to narzędzie całkowicie darmowe i dostępne dla każdego. Stworzenie profilu zajmuje nie więcej niż kilkanaście minut i poradzi sobie z nim naprawdę każdy.

 

 

Jak przekonać do siebie pacjentów dzięki Google Maps?

Jak już wiemy, wyszukiwarka Google to bardzo często pierwsze miejsce, w który pacjenci szukają nie tylko informacji, ale również pomocy. Dzięki obecności w Google Maps zyskujesz dodatkową, darmową reklamę swoich usług. Żeby wykorzystać w pełni potencjał tego narzędzia, warto jednak zadbać o kilka drobnych kwestii. Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na moje opinie Google. To jeden z najważniejszych elementów wizytówki. Postaraj się, aby było ich jak najwięcej. Oczywiście, może zdarzyć się tak, że na twoim profilu pojawią się nie tylko te miłe i schlebiające komentarze. W takiej sytuacji usuwanie opinii Google może nie być najlepszym rozwiązaniem. Przede wszystkim postaraj się odpowiadać na każdą recenzję bez wyjątku. Za te miłe podziękuj i zaproś do ponownego skorzystania z usług. Natomiast w przypadku tych negatywnych najlepiej będzie przeprosić i zaproponować rozwiązanie opisanej przez danego użytkownika sytuacji. Pamiętaj, by nie dać się naciągnąć na żadne banery krzyczące do Ciebie „kup opinie Google”. W zdecydowanej większości przypadków są one bardzo niskiej jakości. Niejednokrotnie tworzy się je na zasadzie kopiuj/wklej, co może przyczynić się do kryzysu wizerunkowego marki. Jeśli chcesz wzbudzić zaufanie pacjentów, dodaj do profilu dobrej jakości zdjęcia swojego gabinetu stomatologicznego. Niech potencjalny klient wie, czego może się spodziewać i gdzie się wybiera. Nie zapomina również o systematycznej aktualizacji wizytówki. Błędny adres, nieaktualny numer telefonu czy też wadliwy odnośnik do strony internetowej to najgorsze, a zarazem najczęściej pojawiające się błędy na wizytówkach gabinetów medycznych i nie tylko!

 

Wizytówka Google Maps dla Twojego gabinetu

Jeśli założenie lub prowadzenie wizytówki Google Maps mimo wszystko wydaje się dla Ciebie zbyt skomplikowane, to nic straconego! Absolutnie nie musisz rezygnować z dobrodziejstw, jakie daje to narzędzie. Istnieje możliwość nawiązania współpracy z profesjonalną agencją marketingową, która zrobi to za Ciebie. W WMH Agency dostosujemy ofertę do potrzeb twojego gabinetu stomatologicznego. Nie musisz się o nic martwić. Nasi specjaliści zadbają o założenie i regularną aktualizację profilu firmowego oraz bieżącą moderację pojawiających się na nim recenzji. Co więcej, w razie potrzeby doskonale wiemy również jak usunąć wizytówkę z Google Maps. Oferujemy kompleksowe podejście, a cena nie jest wygórowana. Nie zwlekaj, skontaktuj się z nami już dzisiaj!

Ile kosztuje usunięcie konta Gowork

2022-04-04

Ile kosztuje usunięcie konta Gowork

Serwisów internetowych, w których można dzielić się swoimi opiniami na temat pracy w danej firmie, powstaje coraz więcej. Jednak w dalszych ciągu najpopularniejszym z nich i najczęściej wykorzystywanym jest Gowork. Dzięki temu każda zainteresowana osoba może sprawdzić informacje na temat funkcjonowania przedsiębiorstwa, panującej w nim atmosfery oraz dostępnych benefitów. Niestety nikt nie kontroluje tego, czy osoby wystawiające recenzje tak naprawdę kiedykolwiek pracowały w danym miejscu. Dlatego coraz więcej firm decyduje się na odejście z portalu Gowork. Czy jest to w ogóle możliwe? Chcesz wiedzieć, ile kosztuje usunięcie konta Gowork? Zapraszamy do lektury!

 

 

 

Czym jest i na czym polega fenomen serwisu Gowork?

Gowork to niezaprzeczalnie jeden z największych polskich serwisów pozwalających użytkownikom Internetu na dzielenie się swoimi doświadczeniami i opiniami na temat pracodawców. Szacuje się, że korzysta z niego około 2,7 miliona osób miesięcznie, co sprawia, że w statystykach wyprzedza go tylko i wyłącznie pracuj.pl. W serwisie można znaleźć między innymi takie profile jak GoWork Apart czy GoWork neonet oraz wiele innych. Mimo że portal znany jest przede wszystkim z tego, że można znaleźć na nim GoWork opinie, to każdego dnia pojawia się tam także bardzo dużo ofert pracy. Co więcej, kilka lat temu serwis rozpoczął inicjatywę „Zero tolerancji dla mobbingu, krzyku, płaczu w firmie” oddając do dyspozycji firm specjalne narzędzie do prowadzenia dialogu między pracownikiem a pracodawcą. Ma to pomóc w rozwiązywaniu konfliktów i dojściu do porozumienia między stronami. Od pewnego czasu serwis rozszerzył swoją działalność również na inne kraje europejskie i jest dostępny między innymi w Hiszpanii, Francji oraz Niemczech.

 

Gowork opinie o pracodawcy – jakie mają znaczenie?

Od pewnego czasu mamy do czynienia z rynkiem pracownika. Wykwalifikowany pracownicy mogą przebierać w ofertach pracy i wybierać te, które najlepiej spełniają ich oczekiwania. Na ich decyzję nie wpływają już tylko podstawowe czynniki takie jak pensja, dodatkowe benefity, możliwość rozwoju czy zakres obowiązków. Coraz więcej osób podczas wybierania swojego przyszłego miejsca pracy sprawdza panującą w nim atmosferę i ogólne wrażenia poprzednich i obecnych pracowników. Doskonałym do tego miejscem wydaje się nie tylko GoWork Warszawa, ale serwis ogólnie. W końcu w realnym świecie nie często mamy możliwość zapytania pracowników firmy o ich zdanie i recenzje. Natomiast w świecie online dostęp do tego typu informacji jest praktycznie nieograniczony. Oczywiście warto mieć na uwadze, że nie wszystkie pojawiające się na profilach firmowych komentarze są prawdziwe. Czasami jeden niezadowolony pracownik w ramach „rewanżu” wystawia dziesiątki podobnych opinii z różnych kont. Dobrym przykładem będzie, chociażby Bolt i Amazon, gdzie na pierwszy rzut oka widać, że część wpisów niestety nie jest rzetelna i godna zaufania.

 

 

 

Jak usunąć opinie z GoWork?

Cora częściej słyszy się, że działy HR i właściciele firm mają ogromny problem z wpisami pojawiającymi się w serwisie Gowork. W końcu pośród prawie 3 milionów użytkowników miesięcznie nie każdy chce podzielić się z innymi szczerzą i uczciwą opinią. Wśród pozostawionych w serwisie komentarzy znajdują się naprawdę poważne zarzuty, których w żaden sposób nie da się zweryfikować. Anonimowość wpisów sprawia, że tak naprawdę nikt nie ma pewności, czy dana osoba była kiedykolwiek pracownikiem w danej firmie. Na szczęście szykanowany pracodawca nie jest wcale bezbronny i ma dość spore pole manewru, by się bronić! Przede wszystkim najprostszą i najpopularniejszą opcją jest skorzystanie z możliwości odpowiedzi na pozostawione komentarze. Warto pamiętać w tym wszystkim o kilku zasadach. By budować pozytywny wizerunek pracodawcy, trzeba być otwartym na dialog. Wszystkie negatywne komentarze powinny otrzymać odpowiedź, w której pojawią się przeprosiny oraz propozycja rozwiązania sytuacji i ewentualne dopytanie o szczegóły. Z każdej niepochlebnej opinii dobrze jest również wyciągnąć wnioski i wdrożyć działania naprawcze w firmie. Innym rozwiązaniem jest bezpośredni kontakt z administracją serwisu Gowork i poproszenie ich o usunięcie wybranego komentarza. Moderacja przychylnie rozpatrzy wniosek pod warunkiem, że dana opinia będzie naruszać regulamin serwisu lub dobra osobiste konkretnych osób albo zawierać niecenzuralne słownictwo. Sam fakt, że któryś komentarz się nam nie podoba, nie jest jeszcze powodem do jego usunięcia. Pracownicy mają prawo do wyrażenia swojej opinii, nawet jeśli jest ona krytyczna, pod warunkiem, że robią to w sposób kulturalny i konstruktywny, a nie obraźliwy.

 

Jak usunąć konto z serwisu Gowork?

Co w przypadku gdy na profilu firmowym nie pojawiła się tylko jedna pojedyncza nieprzyjemna opinia, a dziesiątki lub setki? Wielu przedsiębiorców wychodzi z założenia, że najlepszym rozwiązaniem będzie całkowite zniknięcie z przestrzeni Internetowej i usunięcie konta na portalu Gowork. Nie jest to proces łatwy, ale jednak możliwy. W najlepszej sytuacji są indywidualne działalności gospodarcze, które podlegają pod RODO. Na jego podstawie możliwe jest żądanie usunięcia danych osobowych. Zdecydowanie trudniej wygląda to w przypadku wielkich firm i korporacji. Należy wtedy złożyć odpowiedni wniosek o usunięcie konta. Może to zrobić osobiście właściciel firmy lub jego pełnomocnik. Następnie w ciągu 21 dni konto powinno zostać usunięte na stale z serwisu, chociaż czasami zdarza się, że cały proces trwa jednak dużej. W obu przypadkach usunięcie konta jest procesem darmowym, chyba że korzysta się z pomocy pełnomocnika. Takie wsparcie wyceniane jest zawsze indywidualnie. Przywrócenie konta w przyszłości możliwe jest tylko i wyłącznie na ponowny wniosek przedsiębiorcy.

Jak usunąć firmę z wizytówki Google Maps?

2022-02-21

Wizytówka Google Maps wciąż wzbudza wśród internautów wiele pytań. Szczególnie przedsiębiorcy, którzy chcą ją wykorzystywać, jako narzędzie do promowania swojej firmy i usług, zadają wiele pytań odnośnie jej funkcjonowania. Nie ma w tym nic dziwnego. Tylko dobrze prowadzona i na bieżąco monitorowana wizytówka, jest w stanie przynieść odpowiednie efekty i zyski dla firmy. Jak usunąć firmę z wizytówki Google Maps? Jak działają opinie na wizytówce w mapach Google? Na te i inne najczęściej zadawane pytania, odpowiadają eksperci od wizerunku w sieci firmy WMH Agency!

Google wizytówki WMH AGENCY 13

Co to jest wizytówka Google Maps?

Wizytówka Google Maps to bezpłatny profil firmy, który umożliwia kontakt z internautami i pozwala dotrzeć do dużego grona nowych odbiorców. Na wizytówce możesz umieszczać dane o firmie, które ułatwią użytkownikom sieci poznanie twojej marki. Największą zaletą wizytówki Google Maps jest jej bezpłatność. Nie musisz korzystać z płatnych reklam w Google, aby pozycjonować swoją wizytówkę, nawet na „samą górę” wyników wyszukiwania.

To, do jak dużej grupy odbiorców dotrze twój profil, zależy przede wszystkim od tego, czy przeanalizujesz odpowiednio dane SEO znajdujące się na koncie Google Moja Firma. I jak uda ci się wykorzystać te dane w praktyce. Dla osób początkujących dobrym rozwiązaniem będzie, skorzystanie z usług ekspertów od e-pr.

Doświadczeni specjaliści Warsaw Media House nie tylko zajmą się za ciebie monitorowaniem danych z wizytówki Google Maps, ale także wdrożą odpowiednie strategie marketingowe. Pomogą ci one zbudować pozytywny wizerunek w sieci. W WMH Agency do każdego klienta podchodzimy indywidualnie i nie stosujemy żadnych szablonych rozwiązań. Odpowiemy na wszystkie twoje pytania i wątpliwości związane z prowadzeniem i zarządzaniem wizytówki Google Maps.

Usuwanie firmy z wizytówki Google Maps

Wizytówki firm na mapach Google cieszą się bardzo dużą popularnością internautów. Jednym z powodów, dla których tak się dzieje, jest możliwość wystawiania opinii i ocen o firmie. Niestety, zdarzają się sytuacje, że możliwość wystawienia komentarza na temat firmy/produktu jest wykorzystywana do wylania swoich żali i frustracji. Chociaż nie powinno się tak zdarzyć, często takie nie merytoryczne, fałszywe opinie, trafiają na wizytówkę firmy. Z powodu hejtu wielu przedsiębiorców, chce pozbyć się swojej wizytówki. Jak się jednak okazuje, nie jest to takie proste.

Procedura usunięcia wizytówki z Google Maps

Do tematu hejtu jeszcze wrócimy. Na razie skupmy się na tym, jak usunąć firmę z wizytówki Google Maps. Zagadnienie nie jest proste, ponieważ dane o firmie należą do informacji publicznych. Google nie musi się ciebie pytać o to, czy masz ochotę, aby wizytówka firmy znalazła się w wyszukiwarce. Często zdarza się więc, że wizytówki zakładane są nawet bez wiedzy właściciela. Portal może ściągnąć dane np. z bazy CEIDG. Wizytówkę może założyć także przypadkowy internauta. Nie możesz „wnioskować” o jej usunięcie, „bo tak”. W jakich szczególnych przypadkach możesz pozbyć się wizytówki?

  • Duplikat wizytówki – czasami zdarza się, że ktoś utworzy wizytówkę firmy, która… Już ma swoją wizytówkę. W takiej sytuacji możesz zgłosić duplikat do usunięcia. Twoja zweryfikowana wizytówka powinna, jako jedyna widnieć w widoku publicznym.
  • Zamykasz swoją firmę – wizytówka firmy, która nie istnieje, może wprowadzać w błąd użytkowników. Dlatego jeśli zdecydujesz się zamknąć firmę, pamiętaj o usunięciu wizytówki. W tym celu musisz zalogować się na GMF. Następnie w zakładce „informacje”, wybierasz opcję „oznacz tę firmę, jako zamkniętą lub usuń ją”. W taki sposób możesz również oznaczyć firmę, jako miejsce tymczasowo zamknięte.

Nie możesz usunąć swojej firmy z wizytówki Google Maps, tylko dlatego, że ma ona negatywne opinie. Jednak nie oznacza to, że przedsiębiorcy w takich sytuacjach są bezradni.

Jak radzić sobie z hejtem na wizytówce Google Maps?

Osoby, które chcą pozbyć się negatywnych, hejterskich opinii z wizytówki Google Maps, mają kilka możliwości. Pierwszą jest najbardziej popularne, ale i czasochłonne, zgłaszanie negatywnych opinii do administracji. Opinie obraźliwe, wulgarne, czy też noszące znamiona reklamy konkurencyjnej działalności, powinny zniknąć z widoku publicznego. Użytkownik, który je dodał, naruszył bowiem zasady portalu. Szczegółową listę łamiących regulamin wypowiedzi, możesz znaleźć w supporcie Google.

Opcją, która może zadziałać szybciej jest rebranding firmy. Rekomendujemy jednak, aby takie działania powierzyć profesjonalistom. Źle przeprowadzony rebranding, może zostać bowiem uznany za próbę manipulacji algorytmem Google. Jeśli do tego dopuścisz, negatywne opinie nie tylko nie znikną z sieci, ale także twoje konto GMF może zostać zablokowane. Jeśli więc chcesz się zdecydować na takie rozwiązanie, skonsultuj swoją sytuację ze specjalistami agencji marketingowej WMH Agency.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej
Sprawdź

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530