Marketing szeptany oferta dla firm

Marketing szeptany to jedna z najskuteczniejszych form reklamy dla firm i przedsiębiorców. Działania z nim związane z roku na rok zyskują coraz większą popularność. Coraz więcej firm stosuje buzz marketing, jako łatwy sposób na zbudowanie zaufania wśród internautów i reklamę swoich usług, produktów. Kiedy i komu faktycznie przydaje się marketing szeptany? Oferta dla firm jest pod tym względem bardzo zróżnicowana. Zapoznaj się z podstawowymi pojęciami na temat buzz marketingu, zanim zdecydujesz się wdrożyć te strategie w praktyce.

Na czym polega skuteczny buzz marketing?

Z różnych badań wynika, że od 75% do 90% osób ufa opiniom i rekomendacjom na temat firm, zamieszczonym w internecie. Nic więc dziwnego, że przedsiębiorcy szukają rozwiązań, które pomogłyby im w pozyskaniu ocen i komentarzy konsumentów. Buzz marketing (inaczej marketing szeptany, marketing plotki) to działania mające na celu wywołanie dyskusji na temat firmy/produktu/ marki w sieci i pozyskanie ocen od internautów.

Skuteczny buzz marketing jest wtedy, kiedy dyskusja jest naturalna i spontaniczna. Rola marketingowca odpowiedzialnego za wywołanie dyskusji, już w trakcie jej trwania jest niewielka. Po skłonieniu internautów do rozmowy wystarczy monitorować jej efekty i zbierać dane dotyczące tego, jak marka postrzegana jest ich oczami. Nie należy nachalnie wtrącać się do rozmowy i starać się przedstawiać firmę w samych superlatywach. Takie zachowania bardzo szybko zostaną wychwycone i uznane za niezbyt szczere. Wiarygodność w sieci jest bardzo ważna. Tym bardziej że coraz więcej internautów zna i rozumie pojęcia takie jak szum informacyjny.

Gdzie można korzystać z działań buzz marketingowych?

Jedną z największych zalet marketingu szeptanego jest jego uniwersalność. Strategie buzz marketingowe można wykorzystać w wielu miejscach sieci. Tak naprawdę, na im szerszą skalę zakrojone są działania marketingu plotki, tym lepiej. Jeśli chcesz dotrzeć do dużego grona odbiorców i pozyskać wiele pozytywnych opinii na temat firmy, musisz korzystać z różnych kanałów komunikacji. Obecnie do najczęściej wykorzystywanych i przynoszących największe korzyści należą:

Fanpage w social mediach – to dobre miejsce, gdzie można nawiązać kontakt z internautami. Jednak zamiast na ilość treści, powinieneś postawić na ich jakość. Dodane jakiś czas temu posty/klipy dadzą się lepiej wykorzystać w wywoływaniu dyskusji, niż „zalewanie” internautów cały czas nowymi informacjami. Daj się im oswoić z tym, co już wiedzą!

Grupy social media – niektóre portale społecznościowe np. Facebook bardzo mocno „ucinają” zasięgi fanpagów. Dlatego w wielu przypadkach dobrze sprawdzą się grupy na social mediach. W takich miejscach, gdzie informacje nie muszą być publiczne (częstym rozwiązaniem jest ustawienia prywatności na grupie np. posty widoczne tylko dla członków) łatwiej będzie ci skłonić internautów do dzielenia się z innymi swoimi przemyśleniami.

Fora internetowe – tutaj z kolei dużą zaletą jest anonimowość uczestników. Oczywiście ma to również swoje mroczne strony (np. oczernianie firmy przez konkurencje). Jednak, co do zasady w takim miejscu internauci są chętniejsi do wyrażania opinii i zostawiania oceny na temat firmy. Na portalach społecznościowych mogą obawiać się, np. że ktoś ich rozpozna. Na forach internetowych jest to mało prawdopodobne.

Najlepiej korzystać ze wszystkich możliwych sposobów komunikacji z odbiorcami. Jest to związane z digital marketingiem, czyli każdą formą marketingu, która do reklamy firmy wykorzystuje działania związane z Internetem.

Monitorowanie opinii w sieci

Zastanawiasz się, jak udało się przebić do świadomości internautów tak uznanym markom, jak LG, Philips czy Bic? Z pewnością pamiętały one o jednym – monitorowaniu swojego wizerunku w sieci. Zwróć uwagę, że na wizerunek składa się nie tylko to, co ty sobą reprezentujesz, ale także to, jak jesteś odbierany przez innych. O ile konstruktywna krytyka jest w porządku, o tyle trzeba liczyć się z tym, że w sieci spotkasz również osoby, które starają ci się zwyczajnie zaszkodzić. Dlatego warto na bieżąco monitorować opinie innych. Pomagają w tym narzędzia marketingowe np. Senuto czy Brand24.

Agencja WOMM Marketing – ile kosztuje

Sposobów na budowanie wizerunku w sieci jest naprawdę wiele. Różnorodne strategie marketingowe proponują agencje PR. Można także samemu poszukać w sieci najlepszego dla siebie sposobu. Na wszelkich blogach i branżowych portalach marketingowych można poczytać, a czasem nawet obejrzeć w formie filmu, jak budować wizerunek osobisty lub firmy w internecie. Wiele osób i agencji stosuje obecnie WOMM marketing – ile kosztuje, jak działa i kiedy warto go stosować? Podpowiadają eksperci od marketingu szeptanego agencji PR Warsaw Media House.

Co to jest WOMM Marketing?

WOMM to skrót od Word of Mount Marketing. W Polsce WOMM marketing najczęściej określany jest jako marketing szeptany. Popularne staje się również określenie buzz marketing. To narzędzie służące do budowania wizerunku w sieci, które ułatwia dotarcie do indywidualnego użytkownika. Służy przede wszystkim do budowania pogłębionych relacji i pozytywnie wpływa na zdobycie zaufania internauty. Specjaliści do spraw WOMM marketingu w swojej pracy biorą udział w wielu dyskusjach i kampaniach związanych z budowaniem wizerunku marki. Do swojej pracy w sieci wykorzystują różne narzędzia m.in.: blogi internetowe, fora oraz serwisy opiniotwórcze (w tym również social media).

Dla kogo jest WOMM Marketing?

Zastanawiasz się, czy WOMM marketing jest dla ciebie odpowiednią formą reklamy w sieci? To oczywiście zależy od wielu czynników, między innymi od tego czego oczekujesz od swojej obecności w sieci i na jakim etapie budowania wizerunku jesteś obecnie. Jeśli potrzebujesz indywidualnej oceny, skorzystaj z pomocy doświadczonych ekspertów od e-pr. Specjaliści Warsaw Media House marketingiem szeptanym zajmują się już od wielu lat i za każdym razem swoją ofertę i działania dostosowują do indywidualnych potrzeb firmy i preferencji przedsiębiorcy. Dzięki temu masz pewność, że wszystkie działania są dopasowane do twojej marki i oferty.

Są jednak sytuacje, w których WOMM marketing jest szczególnie zalecany. Na marketingu szeptanym powinny skupić się przede wszystkim osoby, które:

Walczą z hejtem w sieci – potrzebują odbudować swoją reputację np. po ataku hejtera, albo działaniach nieuczciwej konkurencji;
Dopiero rozpoczynają swoją działalność w sieci – potrzebują zwiększyć świadomość na temat marki i dotrzeć do grona nowych odbiorców;
Chcą poznać opinie klientów – potrzebują zbadać rynek i sprawdzić, jak ich oferta postrzegana jest przez potencjalnych klientów.

WOOM marketing to działania, które najlepsze efekty przynoszą przy długotrwałym stosowaniu. Co to oznacza dla przedsiębiorcy? Przede wszystkim pomaga w pozyskaniu wielu lojalnych odbiorców. To opłacalne również z ekonomicznego punktu widzenia. Zatrzymanie stałych klientów jest o wiele tańsze niż pozyskanie nowych.

Z czym łączy się WOMM marketing?

WOMM marketing jak wszystkie formy budowania wizerunku w sieci nie może być traktowany, jako samoistne „medium”. Łączy się on z wieloma innymi aspektami istnienia w sieci. Często jest on traktowany, jako element strategii content marketingowych. Z jego siły z pewnością zdają sobie sprawę eksperci odpowiedzialni za budowanie wizerunku w sieci firm, takich jak Wittchen czy Bambino. Firmy te cieszą się bardzo dobrym wizerunkiem w sieci i udało im się zyskać zaufanie wielu lojalnych klientów. Nic w tym dziwnego – od lat dbają one o swoją reputację i pozytywne zachowania w sieci.

Jak ty możesz zadbać o swój wizerunek? Budując swój e-pr wykorzystuj różnorodne narzędzia budowania wizerunku w sieci. Nie skupiaj się tylko na jednym miejscu np. stronie internetowej. Udzielaj się w social mediach, na portalach branżowych i nie odmawiaj udzielenia komentarzy np. w lokalnych mediach. Co to ma wspólnego z WOMM marketingiem?

Marketing szeptany to pierwszy krok do zainteresowania internautów swoją ofertą. Gdy już złapią oni „bakcyla”, musisz mieć ich gdzie przekierować. Co z tego, że internauci znajdą informacje na temat istnienia twojej firmy, skoro nigdzie nie będą mogli np. zapoznać się ze szczegółami oferty? „Wchodząc do Internetu”, użytkownicy powinni móc bez problemu znaleźć w sieci wszystkie potrzebne im informacje na twój temat. I tutaj właśnie do akcji wkracza content marketing.