Trwałe usunięcie wizytówki z Google

2025-10-08

Usunięcie wizytówki z Google Map

Wielu przedsiębiorców wychodzi z błędnego założenia, że wystarczy kliknąć w przycisk „zamykam firmę” w panelu Google, aby ich wizytówka automatycznie zniknęła z wyszukiwarki i Map Google. Niestety, to tylko pozorne rozwiązanie. Wizytówka nadal pozostaje widoczna w wynikach wyszukiwania, a wraz z nią często pozostają także negatywne opinie, zdjęcia i dane kontaktowe, które mogą w dalszym ciągu wpływać na reputację firmy. Co więcej, Google może przez wiele miesięcy utrzymywać zarchiwizowaną kopię wizytówki, a inne serwisy i katalogi firmowe wciąż będą ją indeksować. Aby skutecznie usunąć wizytówkę z Google, niezbędne jest trwałe usunięcie powiązanych danych z systemu indeksacji – czyli wszystkich linków i treści powiązanych z nazwą firmy. Dopiero wówczas można mówić o pełnym skasowaniu obecności z wyników Google, a nie jedynie o jej ukryciu przed właścicielem konta.

Dlaczego wizytówka nadal jest widoczna po jej „zamknięciu”?

Zgłoszenie w panelu Google, że firma została zamknięta, nie oznacza trwałego usunięcia wizytówki z wyszukiwarki. W praktyce, taka operacja jedynie zmienia status przedsiębiorstwa w systemie Google Business Profile, ale nie usuwa samej karty z wyników wyszukiwania ani z Map. Google traktuje dane firmowe jako informacje publiczne, które mogą być wykorzystywane przez użytkowników nawet po zakończeniu działalności. Oznacza to, że jeśli ktoś wpisze nazwę Twojej firmy, nadal zobaczy dawną wizytówkę – z opiniami, zdjęciami i adresem. Dodatkowo, dane te mogą być kopiowane przez zewnętrzne katalogi, portale branżowe czy agregatory opinii, co powoduje ich dalsze utrzymywanie w sieci.

Warto też wiedzieć, że opinie nie znikają automatycznie nawet po zamknięciu profilu. Google przechowuje je jako część historii aktywności użytkowników i dopóki wizytówka istnieje w bazie, recenzje są publicznie dostępne. To właśnie dlatego klienci często są zaskoczeni, że mimo „usunięcia” konta, negatywne komentarze nadal pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Co więcej, po wpisaniu nazwy firmy w Google, algorytm może wyświetlać fragmenty dawnych opinii w tzw. panelu wiedzy (Knowledge Graph), utrwalając niekorzystny wizerunek marki.

Z perspektywy SEO sytuacja jest jeszcze bardziej złożona. Indeksy Google zawierają miliony odnośników prowadzących do kopii cache, które mogą istnieć miesiącami po dezaktywacji profilu. Aby skutecznie wyczyścić ślady firmy z Google, konieczne jest nie tylko usunięcie samej wizytówki, ale również przeprowadzenie procesu deindeksacji – czyli zgłoszenia żądania usunięcia wyników powiązanych z nazwą działalności. To wymaga analizy technicznej, identyfikacji wszystkich źródeł danych oraz weryfikacji, czy wizytówka nie została ponownie zindeksowana przez automatyczne roboty Google. Dopiero po wykonaniu tych kroków można mówić o trwałym zniknięciu wpisu z wyszukiwarki, a tym samym o pełnej ochronie reputacji firmy w internecie.

Jak przebiega trwałe usunięcie wizytówki z Google?

Proces trwałego usunięcia wizytówki wymaga zastosowania kilku uzupełniających się etapów. Na początku przeprowadzana jest analiza widoczności firmy w sieci – identyfikacja wszystkich miejsc, w których występuje jej nazwa, adres lub numer telefonu (tzw. NAP). Następnie opracowywana jest strategia zgłoszeń do Google oraz powiązanych portali branżowych. Specjalista weryfikuje, które źródła danych są pierwotne, a które wtórne, i usuwa informacje w odpowiedniej kolejności, by zapobiec automatycznemu odtwarzaniu profilu. Kluczowym elementem jest złożenie wniosku o usunięcie danych z wyników wyszukiwania Google Search i Google Maps poprzez formularze zgłoszeniowe oraz panel wsparcia Google Business.

Po stronie technicznej wykonywana jest również procedura deindeksacji – zgłoszenie żądania usunięcia stron zawierających nazwę firmy z indeksu Google (tzw. removal request). Dzięki temu roboty wyszukiwarki przestają prezentować treści powiązane z daną działalnością, co w praktyce prowadzi do całkowitego „wyczyszczenia” wyników. Proces jest w pełni zgodny z przepisami RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ponieważ dotyczy danych, które utraciły aktualność lub są przetwarzane bez podstawy prawnej.

Zazwyczaj pełna procedura trwa 7 dni roboczych, a koszt takiej usługi wynosi 1700 zł netto. W tym czasie wykonywana jest kompletna weryfikacja efektów – sprawdzenie, czy wizytówka i dane nie są już widoczne w wyszukiwarce, na mapach, w cache Google oraz w powiązanych katalogach. W razie potrzeby realizowany jest też dodatkowy monitoring przez kilka tygodni, aby upewnić się, że profil nie został odtworzony przez automatyczne mechanizmy indeksujące.

Trwałe usunięcie wizytówki z Google to proces techniczny, prawny i PR-owy jednocześnie. Pozwala nie tylko wyczyścić internet z nieaktualnych danych, ale też chronić reputację firmy przed utrwalaniem negatywnych opinii czy fałszywych informacji. Dla przedsiębiorców, którzy zakończyli działalność lub zmienili nazwę, jest to inwestycja w bezpieczeństwo wizerunkowe – gwarancja, że po wpisaniu nazwy ich firmy w wyszukiwarkę nie pojawi się już żadna przestarzała lub szkodliwa treść.

Autor: Izabela Grzesik, Linkedin