Usuwanie negatywnych opinii Google Maps
2022-02-14
Usuwanie negatywnych opinii Google Maps
Przedsiębiorcy, którzy dopiero stawiają pierwsze kroki w sieci, często nie zdają sobie sprawy, na jakie działania hejterów i nieuczciwej konkurencji są narażeni. Szczególnie muszą uważać marki, które dopiero zaczynają swoją „przygodę” z marketingiem internetowym i muszą rywalizować z dużymi przedsiębiorstwami, mającymi już wyrobioną reputację w sieci. Do agencji marketingowych często trafiają osoby, których interesuje usuwanie negatywnych opinii Google Maps z firmowej wizytówki. Jakie opinie konsumenckie mogą zostać usunięte? Jak się do tego zabrać? Podpowiadamy!
Skąd się biorą opinie Google?
Zastanawiasz się, jak dodawać opinie na Google? To bardzo proste! Aby móc dodać opinię wystarczy założyć konto na portalu Google. A następnie wybrać wizytówkę, którą chce się ocenić i kliknąć „napisz opinię”. W dalszej kolejności przed użytkownikiem wyświetli się pole, w której może wystawić swój komentarz. Internauta musi podać liczbę gwiazdek, na którą ocenia firmę czy produkt. Pole tekstowe jest nieobowiązkowe, ale wielu internautów mimo to, decyduje się szczegółowo opisać swoje wrażenia. Na koniec wystarczy kliknąć „dodaj opinię”, która po chwili powinna pojawić się w widoku publicznym wizytówki.
Usuwanie opinii Google z wizytówki
Właściciel zweryfikowanej wizytówki Google Maps nie może samodzielnie usuwać komentarzy internautów z widoku publicznego. Taką możliwość ma tylko osoba, która napisała opinię lub sam administrator portalu. Przedsiębiorca może skontaktować się tylko z supportem Google, któremu wyśle zgłoszenie o opinii naruszającej przepisy regulaminu Google lub prawa. Usunięciu podlegają między innymi opinie, które:
- Są podejrzane o spam, np. są wystawiane masowo z nowo założonych kont Google;
- Są obraźliwe, wulgarne;
- Naszą znamiona konfliktu interesu np. mają na celu ukrytą reklamę konkurencyjnej działalności;
- Mają jednoznacznie seksualny charakter;
- Mogą wprowadzić użytkownika w błąd np. przypisywanie swoich treści innym osobom lub organizacjom.
Szczegółowy katalog treści, które nie są dozwolone w opiniach Google, znajdziesz na stronie supportu Google. Warto zapoznać się z tymi informacjami przed dokonaniem zgłoszenia negatywnej opinii. Z pewnością pozwoli ci to zaoszczędzić sporo czasu i nerwów na składanie odwołań od odrzuconych zgłoszeń. Alternatywą może być dla ciebie skorzystanie z pomocy specjalistów od wizerunku w sieci. Taką pomoc świadczy doświadczona agencja e-pr Warsaw Media House. Jeśli potrzebujesz pomocy przy walce z hejtem, skontaktuj się z naszymi ekspertami.
Jak usunąć swoją opinię z Google Maps?
Wiele osób zadaje również pytanie, czy mogę usunąć moje opinie Google? Jeśli chcesz usunąć swoją opinię Google, możesz to zrobić samodzielnie, bez wcześniejszego kontaktu z administracją czy supportem Google. W tym celu zaloguj się na swoje konto Google i otwórz mapy Google. W lewym górnym rogu kliknij menu i wybierz zakładkę „Twój Wkład”. Wejdź w „opinie”, kliknij „więcej” i wybierz symbol trzech pionowych kropek obok opinii, którą chcesz usunąć. Potwierdź chęć usunięcia opinii, która zniknie w jak najkrótszym czasie od tego momentu.
Jak zadbać o reklamę w Google?
Reklama w Google to w dużej mierze pozytywne opinie na temat produktu, usługi czy marki. Warto o to zadbać. Wizytówka Google Maps to jedno z pierwszych miejsc, na które trafiają internauci w poszukiwaniu informacji o firmie. Wizytówka powinna sprawiać dobre wrażenie i przykuwać uwagę odbiorców. Pozytywne opinie Google bardzo w tym pomagają. Twoim pierwszym krokiem związanym z marketingiem internetowym powinno być więc pozyskiwanie pozytywnych rekomendacji od klientów.
Wiele osób zastanawia się również nad kupowaniem opinii Google. Co do zasady, im więcej pozytywnych komentarzy, tym lepiej. Pamiętaj jednak o tym, aby wszystkie opinie były rzetelne i sprawdzone. W przypadku Google Maps opinia powinna mieć przynajmniej 2 – 3 zdania. Taka długość nie tylko zainteresuje i przyciągnie uwagę odbiorców, ale także przyczyni się do lepszego pozycjonowania i widoczności twoich profili w sieci. To dobry sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji. W ten sposób przebijesz się do świadomości internautów.