Usuwanie negatywnych opinii o pracodawcy w internecie
2021-10-26
Usuwanie negatywnych opinii o pracodawcy w internecie to często czasochłonne zajęcie. Jednakże, jeśli padłeś ofiarą hejtu w sieci, nie możesz tego zignorować. Opinie, które krążą na twój temat, mają znaczący wpływ na wizerunek firmy, zaufanie klientów, czy kontakty z kontrahentami i potencjalnymi pracownikami. Oczywiście nie zawsze i nie wszędzie będziesz mógł usunąć negatywne opinie. Warto jednak zadbać o to, aby na twój temat nie szerzył się bezpodstawny hejt, będący wynikiem np. czarnego PR ze strony nieuczciwej konkurencji.
Gdzie można znaleźć negatywne opinie o pracodawcy?
Wielu pracodawców wydaje się zaskoczonych faktem, że na ich temat krążą negatywne opinie w sieci. W większości przypadków jest to spowodowane brakiem świadomości na temat tego, gdzie szukać tego typu opinii. Negatywne opinie o pracodawcy można znaleźć najczęściej na forach tematycznych oraz portalach opiniotwórczych poświęconych pracodawcom oraz firmom. Jeśli zastanawiasz się, czy na twój temat nie krążą hejterskie komentarze, powinieneś przejrzeć tego typu miejsca sieci. Nie ograniczaj się tylko do najpopularniejszych portali typu GoWork czy Panorama Firm.
W internecie można znaleźć mnóstwo mniejszych portali, na których opinia na twój temat również się liczy. Do ich monitorowania warto użyć profesjonalnych narzędzi marketingowych, takich jak brand24, z którego korzystają także eksperci od monitorowania treści firmy WMH Agency! Takie narzędzia pozwalają ograniczyć czas poświęcony na wyszukiwanie negatywnych opinii o pracodawcy i na bieżąco reagować na najmniejsze przejawy hejtu. Dzięki temu będziesz mógł od razu zwrócić uwagę na tego typu komentarze, które nic nie wnoszą do dyskusji na temat pracodawcy.
Jakie opinie o pracodawcy można usunąć?
Oczywiście nie jest tak, że będziesz mógł usunąć wszystkie negatywne komentarze na swój temat. Niektóre negatywne opinie, które są merytoryczne i odnoszą się do rzeczywistych sytuacji, po prostu zostaną w sieci. Ich usunięcie naruszyłoby bowiem prawo do wolności wypowiedzi. W takiej sytuacji zastanów się, czy faktycznie nie masz czegoś „na sumieniu” i spróbuj dyskutować z autorem komentarza. Przedstaw sytuację ze swojego punktu widzenia, zaproponuj pomoc. Ważne, abyś zrobił to publicznie, a nie stosując wiadomość prywatną. Dzięki temu zbudujesz w oczach internautów pozytywny obraz pracodawcy oraz pokażesz, że zależy ci na twoich pracownikach.
O wiele częściej jednak pracodawcy mają problem z hejtem i oszczerstwami rzucanymi na ich temat. W takim przypadku postępuj zgoła odwrotnie. Z hejterem nigdy nie należy wdawać się w dyskusję. Takie zachowanie może go tylko zachęcić do zwiększenia intensywności swoich ataków. Hejter nie będzie także zainteresowany wdawaniem się w merytoryczną rozmowę. Jego celem jest jedynie oszczerstwo i obrażenie pracodawcy. Często opisuje sytuacje, które nie miały nigdy miejsca. Takie fałszywe komentarze należy usunąć z sieci. Jeśli opinia napisana jest wulgarnym, obraźliwym językiem, zawiera pomówienia lub oszczerstwa mające na celu zastraszenie czy nękanie pracodawcy, należy ją zgłosić.
Kto może usunąć opinie z sieci?
W przypadku portali opiniotwórczych czy forów tematycznych tylko administratorzy mogą usunąć hejterskie opinie. Jeśli więc znalazłeś obraźliwe komentarze na swój temat, w pierwszej kolejności zapoznaj się z regulaminem portalu i sprawdź, w jaki sposób zgłosić opinię do usunięcia. Koniecznie przeczytaj cały regulamin. Zgłaszając opinię, nie zapomnij uwzględnić, dlaczego chcesz pozbyć się jej z sieci. Podaj przepis regulaminu, który naruszył internauta. Zazwyczaj w regulaminie znajdziesz zapis o zakazie spamowania, dodawania obraźliwych komentarzy itp. Jeśli nie będziesz mógł znaleźć żadnego pasującego zapisu, powołaj się na ogólne zasady netykiety i dobrych obyczajów. Od dobrego uargumentowania zgłoszenia, często zależy, czy opinia zostanie usunięta.
Warto więc poświęcić na to więcej czasu. Jeśli go nie masz, alternatywą może być dla ciebie, skorzystanie z usług agencji PR. W Warsaw Media House oferujemy pomoc przy zgłaszaniu i usuwaniu negatywnych opinii o pracodawcach. Nasi eksperci od e-wizerunku wcielają się w rolę mediatorów pomiędzy pracodawcą, a administratorami portalu. W ten sposób możesz z łatwością pozbyć się negatywnych opinii na swój temat oraz zbudować pozytywny, silny wizerunek osoby godnej zaufania.