Usuwanie opinii z sieci
2021-05-26
O sile opinii w sieci przekonał się z pewnością każdy przedsiębiorca oraz każda osoba, która starała się rozwinąć swoją działalność w Internecie. Pozytywne opinie mogą wybić markę na tle konkurencji i przyczynić się do bardzo dobrego wizerunku firmy. Nic dziwnego więc, że pozyskiwanie opinii stało się jednym z najbardziej podstawowych elementów każdej strategii marketingowej. Nie zawsze jednak wszystko idzie po naszej myśli. Jeśli pod adresem twojej firmy zaczęły pojawiać się w sieci negatywne komentarze, musisz zacząć działać jak najszybciej. Nawet pojedyncze, hejterskie komentarze mogą bardzo szybko zepsuć budowaną przez lata renomę. Jeśli podejdziesz do tego nieumiejętnie, usuwanie opinii z sieci może stać się niezwykle czasochłonne.
Usuwanie negatywnych opinii w Internecie
To od czego zacząć usuwanie negatywnych opinii w Internecie zależy w głównej mierze od tego, gdzie odnalazłeś negatywne opinie na swój temat. W najlepszej sytuacji znajdujesz się, gdy treści te znajdują się na twojej stronie internetowej, firmowym blogu bądź kanałach social media. Będąc administratorem tych miejsc, możesz od razu usunąć negatywne opinie z sieci. W takiej sytuacji dobrze jest także włączyć moderowanie treści. Warto przeglądać opinie internautów przed umieszczeniem ich na stronie. Taką możliwość masz w przypadku własnej strony czy bloga. Jest to rozwiązanie czasochłonne, jednak zagwarantuje ci w 100%, że żaden hejterski komentarz nie znajdzie się w widoku publicznym.
W przypadku kanałów social media np. TikTok czy YouTube możesz włączyć tak zwaną filtrację słów. Dzięki niej algorytm automatycznie wyłapie treści, które zawierają konkretne, obraźliwe słowa. Takie komentarze będziesz mógł przejrzeć przed dodaniem ich do widoku publicznego. Jeśli faktycznie są to hejterskie czy też wulgarne opinie, po prostu je usuniesz. Jeśli nie masz czasu bądź ochoty na zajmowanie się moderowaniem treści dodawanych na twoje kanały przez internautów, możesz skorzystać z pomocy profesjonalnych agencji PR. Jedną z polecanych jest firma Warsaw Media House. Od wielu lat zajmuje się ona nie tylko moderowaniem treści na kanałach swoich klientów, ale także doborem najlepszych dla nich strategii marketingowych.
Gdzie szukać opinii o pracodawcach?
Twoje własne kanały oraz social media na których umieszczasz swoją reklamę, to nie jedyne miejsca w sieci, w których możesz spotkać się z opiniami na swój temat. Opinie o pracodawcach i przedsiębiorstwach można znaleźć również na portalach opiniotwórczych. Warto je przeglądać na bieżąco. Większość przedsiębiorców często nie zdaje sobie nawet sprawy z tego, jakie opinie krążą na ich temat w sieci. Obecnie na polskim rynku istnieje ponad kilkaset for i portali, gdzie możesz znaleźć opinię na temat danego produkty czy marki. Dobrze jest przeglądać przynajmniej te najpopularniejsze. Należą do nich między innych portale takie jak GoWork czy Panorama Firm, a także własna wizytówka Google.
Usuwanie opinii z tych miejsc nie jest już takie proste. W zdecydowanej większości przypadków nie możesz zrobić tego samodzielnie. Negatywny komentarz musi zostać zgłoszony przez ciebie do administratorów portalu. Dopiero oni, po zapoznaniu się ze zgłoszeniem będą mogli go usunąć. Oczywiście jeśli wcześniej stwierdzą naruszenie regulaminu bądź przepisów prawa. W takiej sytuacji również przydaje się pomoc zaufanych i doświadczonych agencji PR. Dzięki temu cała sprawa skończy się szybciej, a prawdopodobieństwo jej korzystnego rozwiązania jest znacznie większe.