Wizerunek firmy w Internecie

Dziś to jak Cię widzą jest równie ważne jak to, jak o Tobie piszą. Internet to kanał komunikacji, który na stałe zagościł w biznesowej codzienności. Nie uciekniesz od niego, jeżeli chcesz prowadzić prężnie rozwijające się i przynoszące dochody przedsiębiorstwo. Dlatego też wizerunek firmy w Internecie jest jednym z najważniejszych elementów jej sukcesu. Zaniedbany może przynieść szkody, o który możesz się nie spodziewać. W Warsaw Media House od lat skupiamy się na tym, by otaczać troską wizerunek przedsiębiorstw w sieci. Wykorzystując kompetencje i wiedzę naszego zespołu pilnujemy, by o naszych klientach pisano dobrze. Pomagamy ulepszać dotychczas wypracowane wizerunki, jak i ratujemy te zupełnie utracone. Dzieląc się swoimi doświadczeniami i wskazówkami staramy się pomóc dziś również Tobie. Jeżeli trafiłeś na nasz artykuł to z pewnością szukasz sprawdzonych sposobów, które pomogą zadbać o profesjonalny wizerunek firmy w Internecie. Dobrze, że tu jesteś, ponieważ w poniższym tekście znajdziesz garść praktycznych wskazówek, które możesz wdrożyć zupełnie sam.

Co składa się na wizerunek przedsiębiorstwa w sieci?

Jeżeli chcesz, by Twoje przedsiębiorstwo było postrzegane  nie tylko w Internecie jako profesjonalne zatroszcz się o kilka niezbędnych elementów. Przede wszystkim przyjrzyj się swojej firmowej stronie www. Jeśli stawiałeś ją dziesięć lat temu to z pewnością potrzebuje odświeżenia. Dziś przestarzałe funkcjonalności i niedopasowany do potrzeb użytkownika user experience to prawdziwy strzał w stopę dla przedsiębiorców. Firma z starym layoutem, gdzie od dawna nie zmieniano oferty, zapomniano o uzupełnianiu aktualności, czy wstawieniu nowych członków zespołu nie wygląda dobrze. Nikt nie twierdzi, że w odświeżenie strony internetowej przedsiębiorstwa masz od razu inwestować kilkanaście tysięcy. Nierzadko wystarcza odświeżenie mieszczące się w budżecie dwóch do trzech tysięcy złotych. Wizerunek firmy w Internecie to również jej media społecznościowe. Warto wybrać te serwisy, które odpowiadają charakterowi branży w jakiej działasz oraz pomagają docelowo dotrzeć do grupy Twoich potencjalnych klientów. Przykładowo, jeżeli masz własną markę odzieżową i nie posiadasz konta na Instagramie, czy Facebooku możesz zginąć wśród tłumu konkurencji. Inaczej, gdy prowadzisz biznes związany z Human Resource, finansami, czy prawem wtedy nie powinno zabraknąć Twojej firmy na biznesowym serwisie LinkedIn. Oprócz obecności i samego posiadania konta należy troszczyć się o atrakcyjny i regularnie publikowany content. Im więcej wartości poza sprzedażowej dostarczysz swoim klientom w serwisach społecznościowych tym lepiej. Dbając o wizerunek firmy w Internecie troszcz się o różnorodność publikowanych wpisów i unikaj stawiania na samą sprzedaż. Bezcenne zaangażowanie, zaufanie i przywiązanie do marki osiągniesz poprzez treści edukacyjne, humorystyczne i te pokazujące Twoją markę od kuchni. Nie bój się zaprezentować codziennej pracy Twojego zespołu, pokaż też siebie jako szefa i opowiedz o historii swojej firmy. Jeżeli Twój system pracy i branża , w której działasz umożliwia nagrywanie wartościowego wideo nie stroń od kamery. Dziś wystarczy mieć przy sobie zwykły telefon komórkowy, by zacząć przygodę z wideomarketingiem.

Kolejnym aspektem, który wpływa na wizerunek firmy w Internecie są opinie internautów. Jak już pewnie wiesz, to rekomendacje zamieszczane w sieci przyciągają lub odstraszają od Twojej marki potencjalnych klientów. Zadbaj o to, aby tych pozytywnych zmianek było jak najwięcej. Zwracaj się do obecnych klientów, pracowników oraz partnerów biznesowych z prośbą o wystawienie rekomendacji dla Twojego przedsiębiorstwa w Internecie. W ten sposób postawisz na wiarygodne opinie, które pomogą Twojej firmie zdobyć zainteresowanie kolejnych konsumentów, przyszłych pracowników i kontrahentów.

Wizerunek firmy w Internecie warto mieć pod kontrolą stawiając na regularny monitoring w sieci. Mimo, że Internet może Tobie wydawać się miejscem trudnym do kontrolowania to świetnym rozwiązaniem okazują się tutaj wszelkie narzędzia do monitoringu. Wiele z nich możesz przetestować przez okres próbny całkowicie za darmo. Warto skorzystać z narzędzi takich jak Brand24, Semstor, Monitori, Sentione czy Google Alerts. To dzięki nim dowiesz się, kto, co , gdzie i kiedy pisze na temat Twojej marki. Dzięki specjalnie opracowanym algorytmom narzędzia te działają z prędkością światła i bardzo szybko oceniają sentyment publikacji powiązanych z Twoim przedsiębiorstwem. Reaguj zarówno w przypadku tych pozytywnych, neutralnych, jak i negatywnych. Dzięki czujności i komunikacji marki z klientem sprawisz, że wizerunek firmy w Internecie stanie się bardziej wiarygodny i profesjonalny. Warto w tym miejscu postawić sobie pytanie, czy rzeczywiście masz czas na regularny i konsekwentny monitoring? Czy umiesz zachować zimną krew, gdy w stronę Twojej marki wylewa się fala hejtu? Czy potrafisz odpierać negatywne komentarze ze strony nieuczciwej konkurencji?

Z doświadczeń Warsaw Media House wynika, że tak jak świetnie przedsiębiorcy potrafią poradzić sobie z zachowaniem nowoczesnego designu witryn internetowych, prowadzeniem w ciekawy sposób mediów społecznościowych tak w przypadku monitoringu Internetu i komunikacji kryzysowej pojawiają się problemy. Przeważnie osoba prowadząca firmę ma na głowie znacznie ważniejsze rzeczy niż zerkanie na sentyment opinii o firmie pojawiających się w Internecie. Nie będąc świadomym tego, jak bardzo te na pozór niewinne opinie mogą wpłynąć na przyszłość i rentowność przedsiębiorstwa właściciel długo bagatelizuje tę kwestie. Uwaga zostaje na nich w pełni skupiona dopiero wtedy, gdy wybucha prawdziwy kryzys. Nierzadko na działania bywa za późno i wizerunek firmy w Internecie zostaje nadszarpnięty lub po prostu raz na zawsze zniszczony. Nie musisz popełniać tego błędu i zamiast martwić się nocami o opinie na temat przedsiębiorstwa w sieci możesz powierzyć tę troskę nam. Zespół Warsaw Media House od lat skupia się na tym, aby wizerunek firm w Internecie niezależnie od ich wielkości i budżetów był zachowany na możliwie, jak najlepszym poziomie. To dlatego zaufały nam przedsiębiorstwa z tak zróżnicowanych branż jak finanse, edukacja, fryzjerstwo, czy medycyna. Twoja firma może być kolejnym przedsiębiorstwem, któremu pomożemy zatroszczyć się o profesjonalny wizerunek.

Jak przez wizerunek firmy w Internecie zwiększyć sprzedaż?

Firma postrzegana jako profesjonalna, która rzeczywiście stara się stawiać na najwyższą jakość swoich produktów, usług i samej obsługi klienta może znacząco poprawić swoje wyniki finansowe w krótkim czasie. Stawiając na profesjonalizm zdobywasz zaufanie, a tuż za nim podążają pozytywne dla marki decyzje zakupowe klientów. Odświeżenie witryny www, troska o możliwie jak największą liczbę pozytywnych opinii w sieci, angażujący content to kroki w stronę sukcesu. Korzystając z możliwości monitoringu sieci i docierając również do niezadowolonych klientów masz dostęp do bezcennej skarbnicy wiedzy. To od nich możesz dowiedzieć się, co należy poprawić w Twoich dotychczasowych działaniach. Być może negatywne opinie wskażą Twojej firmie zupełnie nowy kierunek rozwoju i trendy, o których wcześniej nie miałeś zielonego pojęcia. W Warsaw Media House znamy kilka przypadków przedsiębiorstw, które właśnie poprzez monitoring i umiejętność zarzadzania komunikacją kryzysową odkryli zupełnie nowy potencjał rynkowy. Też możesz do nich dołączyć, bo każdy z naszych klientów regularnie otrzymuje raporty o tym, co pisze się o jego firmie w sieci. Oddając monitorowanie Internetu specjalistom stawiasz na profesjonalną obsługę, która nie zapomina o tym, abyś z tej współpracy wyciągnął dla swojego przedsiębiorstwa maksimum korzyści. Zapraszamy do naszego biura na kawę lub herbatę i naszą pierwszą rozmowę o przyszłości Twojego biznesu.

Usuwanie negatywnych komentarzy na Allegro
10%
taniej

Zapisz się do newslettera i dowiedz się
pierwszy o naszych promocjach!

Bądź na bieżąco

Adres

WMH sp. z o.o. sp. k

Ul. Wrzesińska 12 lok 1, 03-713 Warszawa

NIP: 524-282-29-61

Kontakt

+48 577 477 530

kontakt@wmh.agency

© 2020 Coolbrand.pl