Wpływ negatywnych opinii na wycenę spółki CD RED
2020-12-15
Buzz marketing to działania polegające na publikacji dużej liczby treści w serwisach internetowych. Do działań tych świetnie nadają się wszystkie ogólnodostępne fora internetowe, portale nie wymagające rejestracji i strony satelitarne (bądź zaplecza SEO). Buzz marketing napędza widoczność witryny w wynikach wyszukiwarki Google. Dzięki temu firma jest częściej wyświetlana internautom, czyli potencjalnym klientom.
Działania buzz marketingowe skupiają się od zawsze na dostarczeniu tego typu treści, które imitują swoim stylem wypowiedzi klientów, pracowników czy też interesariuszy firmy. Internet daje nieograniczone możliwości publikacji tego typu treści. Niemniej dobra strategia buzz marketingowa powinna kierować się jasnym celem, np. wizerunkiem firmy w sieci. Dlatego przed rozpoczęciem publikacji treści należy skupić się na opracowaniu strategii działania. W pierwszej kolejności firma powinna zastanowić się w jakich serwisach chciałby zaistnieć. Publikacja treści salonu samochodowego na forum związanym ze zdrową żywnością niekoniecznie jest właściwym działaniem. Dlatego firmy zlecając buzz marketing chcą uzyskać ramowy plan emisji. Dokument ten określa w jakiej ilości i na jakich stronach zostaną opublikowane wpisy. Dodatkowo powinien zawierać określenie kategorii stron oraz ich tematykę. Dzięki temu można w szybki sposób zweryfikować czy sugerowane miejsce publikacji jest odpowiednie. Kolejnym elementem dobrej strategii buzz marketingowej jest określenie ram czasowych emisji treści. Jeżeli firma nie ustali z Agencją PR terminu wykonania zlecenia, taki projekt może ciągnąć się nawet kilka miesięcy. Ostatnim elementem strategii jest ustalenie treści publikacji. Agencja PR powinna przygotować zestawienie treści do akceptacji klienta. Dobrą praktyką jest, aby ilość znaków jednego komentarza była nie mniejsza niż 250. A sama treść zgodna z briefem, który dostarcza firma. Stawki za realizację kampanii buzz marketingowych są zróżnicowane. To wszystko zależy o ilości publikacji, częstotliwości, zasobów Agencji PR i jej doświadczenia. Przeważnie stawki od 4-6 zł netto za jeden wpis dotyczą niezbyt skomplikowanych projektów. Te wymagające zaangażowania wiedzy technicznej są znacznie droższe. Efekty buzz maketingu będą od razu widoczne. Każdy pozytywny wpis przenosi wizerunek firmy na wyższy poziom. 91 % internautów ufa anonimowym rekomendacjom w takim samym stopniu jak opinii rodziny czy przyjaciół. To wielka siła, która ma potężne oddziaływanie na biznes. Negatywne recenzje potrafią doprowadzić firmę do rzeczywistych strat finansowych. Dobry przykład może stanowić firma CD RED. Kurs akcji spółki w ostatnich dniach spadł o blisko 30 %, co jest równowartością kilku miliardów złotych. To efekt niezbyt pochlebnych recenzji nowej produkcji studia – Cyberpunk 2077.