Klarna to firma fintechowa. W Polsce do tej pory ograniczała się do sektora pośrednictwa w płatnościach internetowych, co nie miało znaczącego wpływu na doświadczenia konsumentów.
Sklepy mogą wybrać firmę jako dostawcę przelewów natychmiastowych, gdzie klienci są przekierowywani na stronę banku w celu zalogowania się i potwierdzenia płatności. Jednak usługi Klarny w innych krajach są znacznie szersze i skierowane do konsumentów. Aplikacja, dostępna w Szwecji, Wielkiej Brytanii, Niemczech i USA, umożliwia odroczenie płatności za zakupy online lub rozłożenie ich na raty. Oczekuje się, że aplikacja będzie dostępna w Australii w 2020 roku. Commonwealth Bank of Australia zainwestował w firmę 200 milionów dolarów. Odroczone lub podzielone płatności dla klientów nie podlegają żadnym opłatom, a Klarna otrzymuje prowizję od sklepu internetowego. Firma szybko ocenia zdolność kredytową swoich klientów przed przyznaniem im opcji kupna na kredyt. Opcja odroczonej płatności Klarna jest szczególnie polecana klientom sklepów odzieżowych, dając im możliwość przymierzenia ubrań w domu i ewentualnego zwrotu bez czekania na zwrot pieniędzy.