Blog

Jednym z najpopularniejszych w ostatnim czasie portalem z opiniami o pracodawcach jest GoWork. Miesięcznie generuje on nawet 3 miliony unikalnych użytkowników. Stale powiększa się również baza firm, które znajdują się na ich forum. Pod niektórymi wątkami na forum znajduje się nawet kilkaset komentarzy o warunkach zatrudnienia w danym miejscu. Nic więc dziwnego, że zarówno pracodawcy, jak i pracownicy zastanawiają się nad tym, czy GoWork jest anonimowy? Wszystko zależy bowiem od tego, z jakiej strony spojrzy się na to zagadnienie.

Czy można anonimowo wypowiadać się na forum GoWork?

Jeśli chcesz zamieścić opinię na forum GoWork, nie musisz podawać żadnych swoich danych. Komentarz może zostać dodany pod nickiem (pseudonimem). Jeśli chcesz, możesz podać w tym miejscu swoje imię i nazwisko, jednak jest to tylko twój wybór. W odróżnieniu od innych portali nie musisz również podawać swojego adresu e-mail.  Pamiętaj jednak o tym, że pozostawienie komentarza na GoWork jest równoznaczne z zapisaniem twojego numeru IP w bazie danych tego portalu. Numer ten nie jest widoczny ani dla osób trzecich, ani dla pracodawcy na temat którego się wypowiedziałeś. Jednakże, administratorzy portalu mają obowiązek udostępnienia tych danych organom ścigania, jeśli zajdzie podejrzenie popełnienia czynu bezprawnego.

Jakich opinii nie można dodawać na GoWork?

Pamiętaj, że na GoWork nie można dodawać opinii w treści których znajdą się pomówienia czy hejt. Bezwarunkowo nie można również podawać w opiniach danych osobowych osób trzecich np. ich nazwiska czy numeru telefonów. Przed dodaniem opinii na forum należy także zapoznać się z regulaminem portalu. Jego nieznajomość nie zwalnia cię z jego nieprzestrzegania. Zanim dodasz opinie na forum powinieneś również przeczytać swoją umowę z pracodawcą. Jeśli podpisałeś umowę o poufności nie możesz ujawniać danych, co do których zobowiązałeś się do zachowania ich w tajemnicy.

Jeśli jesteś pracodawcą, a pod twoich adresem pojawiło się wiele szkalujących opinii, pamiętaj że nie powinieneś przechodzić obok nich obojętnie. Dbanie o pozytywny wizerunek firmy jest bowiem najważniejsze. Żaden hejter nie powinien czuć się anonimowo i bezkarnie – nawet na forum, które nie wymaga podania swoich danych przed dodaniem komentarza. W takiej sytuacji możesz samodzielnie wystąpić na drogę sądową. Również w tym przypadku administratorzy portalu GoWork będą musieli udostępnić numer IP osoby, która dodała komentarz. Jeśli nie chcesz posuwać się aż tak daleko, warto przynajmniej zgłosić negatywny, hejtujący komentarz do administracji.

Dzięki temu zostanie on zarchiwizowany, a tym samym nie będzie widoczny publicznie. Moderowanie w ten sposób komentarzy na forum może być zajęciem czasochłonnym. A to tylko jedna z wielu czynności, jakie musisz wykonać, aby zadbać o pozytywny wizerunek twojej firmy w sieci! Jeśli zależy ci na tym zależy, powinieneś rozważyć zatrudnienie agencji PR, która znajdzie dla ciebie najlepszą strategię marketingową. Jedną z takich agencji jest Warsaw Media House. Jej doświadczeni pracownicy nie tylko pomogą ci usunąć wszelkie pomówienia na twój temat z sieci, ale także zadbają o odpowiednią reklamę.

Media społecznościowe są coraz częściej wykorzystywane jako kanały reklamowe. Większość firm działających w e-commerce, decyduje się na utworzenie profili na większości social mediów. To niewątpliwie pozytywna praktyka, gdyż każdy z kanałów ma swoją unikalną „widownie”. Tym samym zwiększa to nasze zasięgi i grono potencjalnych odbiorców. Jednakże, samo utworzenie profili nie wystarczy do tego, aby social media stały się dobrym miejscem na reklamę. Aby tak się stało należy zadbać o social commerce i social selling. Podpowiadamy, czym jest social commerce i social selling oraz co dokładnie kryje się pod tymi pojęciami.

Social commerce czy social selling – co jest ważne?

Social commerce co do zasady oznacza wykorzystywanie kanałów społecznościowych w sprzedaży. Pierwsze wzmianki na ten temat pojawiły się w 2005 roku, wraz z wprowadzeniem na portalu Yahoo! możliwości sprzedaży. Obecnie do sprzedaży swoich produktów czy usług można wykorzystywać dużo więcej portali społecznościowych. Taką opcję mamy między innymi na Facebooku (Marketplace), a pośrednio także na Instagramie czy TikToku. Słowem, każdy portal społecznościowy może być dobrym miejsce na reklamę. Wszystko zależy od tego, jaki produkt czy usługę oferujemy i do jakiego grona odbiorców chcemy dotrzeć.

Social selling są to z kolei działania, która mają na celu usprawnienie budowania pozytywnego wizerunku marki w sieci. Innymi słowy, dzięki odpowiednim działaniom social sellingowym, social commerce jest skuteczny i przynosi nam rzeczywiste zyski. Działania social selling jakie zasługują na wyróżnienie to przede wszystkim budowa relacji z obecnymi i potencjalnymi klientami poprzez media społecznościowe, w ramach określonego w naszej firmie procesu sprzedażowego. Dzięki tej technice sprzedażowej łatwiej będzie nam zbudować zaufanie pomiędzy klientem, a marką.

Jak zadbać o skuteczny social selling?

Gama mediów społecznościowy, które można wykorzystać do skutecznego social sellingu jest coraz większa. To już nie tylko Facebook, Instagram czy Twitter. Obecnie coraz większą popularność zyskują portale takie jak TikTok, LinkedIn, GoldenLine czy YouTube. Stworzenie wartościowych treści, które faktycznie trafią do naszych potencjalnych odbiorców jest dosyć trudne. W dodatku każdy z wyżej wymienionych portali wymaga stworzenia unikalnych treści. Nie jest więc tak, że np. post z Facebooku można skopiować i wkleić na Instagrama czy Twittera. W zdecydowanej większości to nie zadziała i nie zwiększy naszych zasięgów. Można więc zastanawiać się: który przedsiębiorca będzie miał na to wszystko czas?

Ostatnio coraz więcej szczególnie małych średnich przedsiębiorców decyduje się na skorzystanie z agencji PR, które pomagają tworzyć wartościowe treści na kanały social commerce. Jedną z takich agencji jest WMH Agency, która zdobywa coraz większą popularność. Korzystanie z agencji PR ma jeden zasadniczy plus. Przedsiębiorca zyskuje czas oraz pewność, że wszystkie działania marketingowe związane z social commerce będą przemyślane i przystosowane do jego potrzeb i możliwości finansowych. Dzięki temu w niedługiej przyszłości inwestycja w działania marketingowe zacznie mu się zwracać i przynosić coraz większe zyski. To szczególnie istotne działanie w przypadku małych przedsiębiorców, którzy dopiero wkraczają na rynek e-commerce i muszą rywalizować o klientów z dużymi i uznanymi markami.

W ostatnim czasie obecność marki w mediach społecznościowy nie jest już tylko „dodatkiem” do długoterminowej strategii reklamowej. W zdecydowanej większości przypadków jest to konieczność, dzięki której mamy szansę trafić do dużego grona odbiorców i zaistnieć w świadomości naszych klientów. Nie bez przyczyny mówi się, że jeśli nie ma cie w Internecie to znaczy, że nie istniejesz. Jednakże o wiele ważniejsze niż samo „bycie w sieci” jest skuteczne zarządzanie wizerunkiem w mediach społecznościowych. Podpowiadamy, jak w skuteczny sposób trafiać do swoich odbiorców i poszerzać grono potencjalnych klientów.

Budowanie pozytywnego wizerunku w sieci

Swoją obecność w mediach społecznościowych powinieneś rozpocząć od zbudowania pozytywnego wizerunku marki w sieci. W pierwszej kolejności warto założyć firmowe profile w mediach społecznościowych. W zależności od tego jakie produkty czy usługi oferujesz mogą to być profile na portalach life’stylowych (np. TikTok, Facebook, Instagram) bądź biznesowych (LinkedIn, GoldenLine). Po założeniu profili należy zadbać o umieszczanie na nich wartościowych treści. Nie ma gotowej recepty na to, jakie treści będą wartościowe. Ponownie, wszystko zależy od tego do jakiego grona odbiorców chcesz dotrzeć. Bezwzględnie musisz jednak pamiętać o podstawowych zagadnieniach związanych z algorytmem danego portalu. I tak np. film na TikToku nie powinien być dłuższy niż 45 sekund, a zdjęcie na Instagramie należy opatrzyć tagami, które mają odpowiedni zasięg (niekoniecznie największe).

Przy budowaniu pozytywnego wizerunku w sieci większości przedsiębiorcom pomagają agencje PR. Jedną z takich agencji jest Warsaw Media House. Jej pracownicy pomagają obrać odpowiednią strategię marketingową dopasowaną do potrzeb każdego przedsiębiorstwa. Pomagają oni w wyborze najlepszych kanałów social media w zależności od tego czym zajmuje się firma. Zajmują się także tworzeniem wartościowych treści, które w znaczący sposób zwiększają popularność danej marki w sieci. Pamiętaj jednak o tym, że samo budowanie pozytywnego wizerunku marki w sieci często nie wystarczy do zbudowania dobrej reputacji firmy. Przedsiębiorcy często zmuszeni są walki z pomówieniami i hejtem na ich temat.

Walka z hejtem jako narządzenie zarządzania wizerunkiem w sieci

Czarny PR ze strony konkurencji czy zwyczajnie złośliwych użytkowników Internetu, może często skutecznie popsuć budowany nawet przez lata pozytywny wizerunek firmy w sieci. Oczywiście, tylko w takiej sytuacji, kiedy nic z tym nie zrobimy. Jeśli uważasz że „dobry produkt obroni się sam, nawet mimo niekorzystnych opinii”, popełniasz podstawowy błąd. Zawsze należy podejmować walkę z hejtem. W takiej sytuacji również przydaje się pomoc pracowników agencji PR.

Negatywne, hejtujące komentarze, zawierające pomówienia na nasz temat należy za każdym razem zgłaszać do administratorów portalu na którym zostały zamieszczone. Istnieje duża szansa, że zostaną one usunięte. Jeśli jednak tak się nie stanie, warto przynajmniej odpowiedzieć na komentarz. Dzięki temu nasi odbiorcy widzą, że troszczymy się o klienta, staramy się przedstawić sytuację z naszej strony i nie boimy się negatywnych komentarzy. W znaczący sposób zwiększa to zaufanie do naszej marki. Przyczynia się także do odpowiedniego zarządzania wizerunkiem w sieci.

Przedsiębiorcy decydujący się na zatrudnienie prywatnego doradcy do spraw wizerunku, często bardzo wąsko myślą o jego działalności. Jako przedsiębiorca musisz pamiętać, że wizerunek to nie tylko to co widać gołym okiem, na żywo. Ważny jest nie tylko twój wizerunek (jako właściciela firmy), ale ogólny wizerunek całego przedsiębiorstwa. Obecnie zdecydowana większość działań marketingowych odbywa się w sieci. Z tego powodu warto zadbać o profesjonalnego doradcę do spraw wizerunku w Internecie.

Czym zajmuje się prywatny doradca ds. wizerunku w sieci?

Prywatny doradca ds. wizerunku w sieci pomaga przede wszystkim w budowaniu pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa i poprawie jego reputacji. Otwierając swój biznes internetowy musisz liczyć się z wieloma początkowymi przeszkodami. Przede wszystkim musisz wybić się ponad konkurencję, która najczęściej posiada dobrą reputację i cieszy się już zaufaniem klientów. Prywatny doradca ds. wizerunku w sieci pomoże ci w takiej sytuacji obrać odpowiednią strategię marketingową. Z pewnością będzie ona dopasowana do twoich potrzeb oraz możliwości finansowych.

Profesjonalny doradca podpowie ci gotowe rozwiązania, których wprowadzenie nie będzie wiązało się z dużymi kosztami, a przyniesie imponujące rezultaty. Przede wszystkim zajmie się on kreowaniem twojego wizerunku w social mediach. Podpowie na jakich portalach założyć konta i jak wykreować na nich dobry content. W zależności od tego czym zajmuje się twoja firma mogą być to profile na life’stylowych social mediach (np. Facebook, Instagram, TikTok) lub biznesowych portalach (np. LinkedIn czy GoldenLine). Doradca zajmie się również tworzeniem wartościowych treści na te kanały komunikacji z potencjalnymi klientami i kontrahentami.

Każdy przedsiębiorca prędzej czy później będzie musiał zmierzyć się z falą hejtu na jego temat. Takie działania mogą być związane z czarnym PR ze strony konkurencji czy niezadowolonymi klientami, którym puściły nerwy. Bez względu na to skąd wziął się hejt na nasz temat, prywatny doradca ds. wizerunku w sieci będzie w takiej sytuacji bardzo pomocny. Podpowie nam jak skasować z sieci pomówienia na nasz temat, a także jak w wartościowy sposób odbudować nasz wizerunek. Może pomóc nam także w walce prawnej o dobre imię przedsiębiorstwa.

Gdzie szukać prywatnego doradcy ds. wizerunku w sieci?

Wiele osób może zastanawiać się, gdzie znaleźć taką osobę? Zatrudniając prywatnego doradcę ds. wizerunku w sieci, warto postawić na profesjonalistów. Tym samym zyskujemy pewność, że jego działania będą przemyślane i skuteczne. Często poparte wieloletnim doświadczeniem. Warto więc skorzystać z agencji PR. Jedną z takich agencji jest Warsaw Media House. Doświadczeni pracownicy takich agencji pomagają zadbać o pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa w sieci, na każdym etapie jego rozwoju.

O prywatnym doradcy do spraw wizerunku w sieci warto pomyśleć jeszcze przed rozpoczęciem naszej działalności. Dzięki temu unikniemy nietrafionych pomysłów i inwestycji w działania, które nie będą wiązały się z żadną korzyścią. Chociaż może się więc wydawać, że zatrudnienie takiej osoby przyniesie nam koszty, w rzeczywistości jest to tylko inwestycja, która w przyszłości zwróci się z nawiązką! Pamiętaj o pozytywny wizerunek firmy w sieci warto dbać codziennie! Nawet wtedy, kiedy firma ma już swoją reputację wśród klientów i inwestorów.

Obecność w Internecie to bardzo ważny krok w rozwoju swojej działalność. W ostatnim czasie wielu przedsiębiorców decyduje się na otworzenie oficjalnego profilu firmy na portalu GoWork. Jednakże, zdarzają się sytuację, kiedy lepiej zniknąć z sieci. Bez względu na to czy chcesz usunąć swój profil ze względu na zamknięcie działalności czy hejt konkurencji, usuwanie konta GoWork może być naprawdę proste. Podpowiadamy, jak to zrobić!

Kiedy warto usunąć profil GoWork?

Jeśli zdecydujemy się na zamknięcie naszej działalności, dobrze jest usunąć wszelkie oficjalne profile firmy z sieci. Dzięki temu nie wprowadzamy klientów w błąd. Nie będziemy także dostawać informacji czy zapytań na temat usług, których już nie oferujemy. Usunięcie konta GoWork ma w takim przypadku wymiar praktyczny. Bezwarunkowo możemy również wnioskować o usunięcie konta na GoWork, jeśli prowadzimy jednoosobową działalność gospodarczą i nie jesteśmy założycielami profilu. W takiej sytuacji bowiem nasze dane chronione są przez przepisy RODO.

Jednakże o wiele częściej przedsiębiorcy decydują się na ten krok ze względu na hejt. Pamiętajmy jednak o tym, że nie możemy tego zrobić samemu. Same negatywne opinie nie są również podstawą do tego, aby wysyłać do administratorów portalu zgłoszenia o chęci usunięcia konta firmowego. Jeśli chcemy usunąć konto z tego powodu, warto najpierw zgłosić się agencji PR. Jedną z najpopularniejszych ostatnio agencji jest WMH Agency, która zbiera niezwykle pozytywne opinie zadowolonych klientów.

Dzięki takim działaniom możemy zaoszczędzić sporo czasu i przede wszystkim zbędnego stresu. Pracownicy agencji w naszym imieniu zgłoszą wszystkie negatywne opinie i komentarze do administracji portalu GoWork. Zostaną one usunięte w pierwszej kolejności. Następnie pomogą wybrać nam odpowiednią strategię marketingową, która będzie miała za zadanie odbudować pozytywny wizerunek naszej firmy w Internecie. To pierwszy krok do tego, aby nie dać się hejterom! Czas oczekiwania na reakcję administratorów GoWork może się dłużyć, dlatego warto w tym czasie zadbać o inne zabiegi mające na celu walkę z hejtem.

Jak walczyć z hejtem na GoWork?

Chociaż usunięcie konta na GoWork na początku może wydawać się skuteczne, to dopiero początek drogi o dobre imię firmy w sieci. Zniknięcie z Internetu czy zamykanie wszystkich oficjalnych profili nie jest dobrym rozwiązaniem. W ten sposób stracimy szansę na pozyskanie nawet kilku tysięcy klientów w skali miesięcznej. Jeśli hejt, który spłynął na naszą firmę okazał się bezpodstawnymi pomówieniami, warto zgłosić sprawę na policję. Pamiętaj, że w Internecie nikt nie może czuć się anonimowy. Jeśli policja przyjmie zgłoszenie o przestępstwie, bez problemu namierzy IP komputera z którego dodawane były hejtujące komentarze. W ten sposób dotrze do osoby, która jest ich autorem. A my będziemy mogli dochodzić swoich praw w sądzie.

Wielu małych i średnich przedsiębiorców na początku swojej działalności popełnia strategiczny błąd. Mianowicie, rezygnują oni z jakichkolwiek działań PR i zaniedbują swój wizerunek. Chociaż wydawać Ci się może, że w przypadku małych firm wizerunek nie jest aż tak ważny – nic bardziej mylnego. Prywatny doradca ds. wizerunku przydaje się w szczególności właścicielom małych i średnich przedsiębiorstw. Podpowiadamy, co można zyskać decydując się na jego zatrudnienie.

Dlaczego warto skorzystać z prywatnego doradcy ds. wizerunku?

Prywatny doradca do spraw wizerunku przede wszystkim pomaga zadbać o reputację firmy. Pamiętaj, że wszystkie działania związane z kreowaniem pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa są niezwykle istotne. Pozytywny wizerunek firmy pomaga nie tylko zyskać duże grono klientów, ale także ułatwia m.in. negocjacje z dostawcami czy kontrahentami. Buduje on bowiem zaufanie pomiędzy firmą, a jej otoczeniem. Inwestorzy nie boją się wykładać nakłady finansowe na budzącą zaufanie firmę, a klienci mają pewność, że zostaną odpowiednio potraktowani.

Prywatni doradcy pomogą ci obrać odpowiednią strategię marketingową. Podpowiedzą jak zbudować odpowiedni wizerunek firmy. Dadzą ci konkretne rozwiązania, dostosowane do twoich potrzeb, preferencji oraz możliwości finansowych. Dzięki temu twoja marka częściej zacznie się pojawiać w opinii publicznej, a tym samym wzrośnie świadomość klientów na jej temat. Twoja firma w tej sposób uwiarygodni swoje istnienie na rynku. Panuje powszechna opinia, że skorzystanie z takich usług jest niezwykle kosztowne. Nie jest to prawda. Przede wszystkim skorzystanie z pomocy prywatnego doradcy ds. wizerunku pomaga zaoszczędzić wiele pieniędzy w przyszłości. Nie będziemy bowiem inwestować w strategie, które nie przyniosą nam żadnego zysku. Prywatnego doradcy ds. wizerunku można szukać w agencjach PR takich jak WMH Agency.

W czym może pomóc prywatny doradca ds. wizerunku?

Prywatny doradca ds. wizerunku przede wszystkim pozwoli ci zadbać o Twój wygląd. Podpowie jaki strój będzie odpowiedni na spotkania biznesowe. Nauczy cię biznesowego savoir – vivre, który będzie pozytywnie odczytywany przez twoich klientów czy współpracowników. Jednak na tym nie kończą się jego działania. Wielu doradców podpowiada także odpowiednią strategię wizerunkową w social mediach czy innych zdalnych kanałach komunikacji z klientem. Pamiętaj o tym, że ważny jest nie tylko twój wizerunek, ale wizerunek całej firmy.

Taka osoba pomoże ci walczyć z hejtem na twój temat, a także zadba o odpowiednie zasięgi oficjalnych profili firmy w Internecie. Podpowie także w jaki sposób kreować reklamę tak aby trafić do dużego grona odbiorców. Takie zabiegi mogą przynieść ci naprawdę bardzo dużą popularność w sieci. Przede wszystkim jednak, zbudujesz pozytywny wizerunek swojego przedsiębiorstwa. O profesjonalnym doradcy ds. wizerunku warto pomyśleć już na samym początku swojej działalności. Pozwoli to zaoszczędzić wielu problemów wizerunkowych w przyszłości.

Obecność firmy w Internecie gwarantuje dobrą reklamę, która może trafiać nawet do kilku milionów unikalnych użytkowników miesięcznie. Jednakże, nie zawsze więcej znaczy lepiej. Istnieją sytuacje, w których jako przedsiębiorca możesz chcieć usunąć informacje o swojej działalności z Internetu. Jednym z najpopularniejszych portali na których możesz znaleźć informacje o swojej firmie jest portal GoWork. Jeśli nie chcesz, aby na forum tego portalu znajdowały się opinie o twojej firmie, z pewnością pojawi się w twojej głowie pytanie „Jak usunąć profil GoWork?”.

Kiedy możesz samodzielnie usunąć profil na GoWork?

Usunięcie profilu pracodawcy z GoWork nie należy do najłatwiejszych rzeczy. Wyjątkiem jest sytuacja, w której prowadzisz własną, indywidualną działalność gospodarczą. W takiej sytuacji twoje dane objęte są RODO. Jeśli więc profil powstał bez twojej zgody, na podstawie danych udostępnionych w CEIDG, możesz żądać jego usunięcia. Jednakże nawet w takiej sytuacji, każdy przypadek należy rozpatrywać indywidualnie.

Pomocne w takiej sytuacji jest skorzystanie z agencji PR takich jak Warsaw Media House. Doświadczeni pracownicy tej agencji wraz z prawnikami przeanalizują konkretną sytuację i znajdą sposób na szybkie usunięcie profilu z GoWork. Może się również okazać, że usunięcie profilu nie będzie konieczne. Jeśli chęć usunięcia informacji na temat firmy wynika z hejtu, jaki spadł na nasz temat, pr-owcy mogą znaleźć inne, skuteczniejsze rozwiązania niż „znikanie” biznesu z sieci.

W jakich sytuacjach można usunąć profil na GoWork?

Usunięcie profilu na GoWork może wynikać również z zamknięcia działalności. Jeśli zamykasz swoją firmę, dobrze jest usunąć wszelkie informacje na jej temat z sieci. Dzięki temu nie wprowadzamy w błąd osób, które mogą być wciąż zainteresowane jej ofertą, po tym jak trafią na informacje na jej temat. W takiej sytuacji należy skontaktować się z administratorami portalu GoWork. Należy jednak uzbroić się w cierpliwość, ponieważ usunięcie profilu z portalu może trochę potrwać.

Najczęściej jednak przedsiębiorcy decydują się zamknąć swój profil na GoWork ze względu na dużą ilość hejtu na forum. Warto pamiętać, że sam hejt nie jest czynnikiem, który może spowodować usunięcie całego profilu na GoWork. W takiej sytuacji należy skupić się przede wszystkim na zgłaszaniu administratorom portalu negatywnych, oczerniających nasz biznes komentarzy. Takie komentarze, a nawet całe wątki mogą zostać usunięte tylko przez osoby administrujące portalem. W tej sytuacji również lepiej jest zgłosić się najpierw do agencji PR, które mogą w znaczący sposób przyśpieszyć ten proces. Pracownicy agencji PR dbają o to, aby zgłoszona została każda negatywna opinia. Pilnują także, aby nasz profil był miejscem „czystym od hejtu”.

W skrajnych sytuacjach zjawisko hejtu można zinterpretować jako nękanie. Nawet jeśli zamierzamy zgłosić tę sprawę na policję, powinno się w pierwszej kolejności zgłosić sprawę administratorom portalu. Warto pamiętać, że hejtujące opinie nie zostają przez nich trwale usunięte, a jedynie zarchiwizowane. Znikają one ze strony, ale pozostają do wglądu dla m.in. organów ścigania. Dzięki rozwiązaniu sprawy w tej kolejności, najpierw zyskujemy dobry wizerunek firmy w sieci, a następnie możemy dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

Decydując się na rozkręcenie swojego biznesu, musisz przede wszystkim odpowiedzieć sobie na pytanie, do jakiego typu klienta kierujesz swój produkt/usługę? Na odpowiedź na to pytanie, warto poświęcić dużo czasu. Dzięki temu skierujesz swoją reklamę do osób, które faktycznie mogą być zainteresowane twoją ofertą. Pomocnym narzędziem, które może ci pomóc w odpowiedzi na to pytanie jest buyer persona. Jak trafić do klienta za jego pomocą? Podpowiadamy!

Kim jest buyer persona?

Buyer persona to narzędzie, które umożliwia profilowanie twojego odbiorcy. Nie należy jednak mylić pojęć i przypisywać do buyer persony konkretnych klientów naszej firmy. Buyer persona to swoisty model, który zawiera w sobie cechy rzeczywistych ludzi, do których adresowany jest produkt czy usługa. Innymi słowy jest to fikcyjne wyobrażenie „idealnego klienta”, który ze względu na swoje zainteresowania i potrzeby może zainteresować się naszą ofertą. W rzeczywistości jest to zbiór liczb i danych wirtualnych, które najczęściej opracowywane są przez marketingowców w danej firmie.

Aby zbudować skuteczną buyer personę należy monitorować zachowania użytkowników w sieci. Przede wszystkim marketingowców obchodzą dane demograficzne oraz behawioralne. Poza tym ważna jest analityka mediów społecznościowych oraz narzędzi marketing automation. Marketingowcy pozyskują również informację od biur obsługi klienta oraz działu sprzedaży. Ponieważ jest to dosyć skomplikowane i czasochłonne zajęcie, często przedsiębiorcy decydują zlecić się je firmom zewnętrznym. Jedną z takich firm jest Warsaw Media House. Pomaga ona przedsiębiorcom wdrożyć skuteczne strategie marketingowe.

Co można zyskać decydując się na strategię buyer persony?

Decydując się na skorzystanie ze strategii buyer persony, zyskujesz skuteczną reklamę swojej działalności w Internecie. Co jednak kryje się pod tym pojęciem? Przede wszystkim możesz lepiej spersonalizować grono swoich odbiorców. Dzięki buyer personie dowiesz się kto jest twoim klientem, a co za tym idzie, będziesz mógł tworzyć treści reklamowe dostosowane do jego potrzeb i preferencji. Buyer persona umożliwia więc personalizację przekazu i ułatwia budowanie przyszłych kampanii reklamowych oraz edukacyjnych. Dowiesz się również, czym kierował się klient szukając danego produktu lub usługi, co z kolei umożliwi skuteczną segmentację lejka sprzedażowego.

Przygotowując buyer personę należy także zwrócić uwagę na kilka istotnych elementów. Najczęstszym błędem popełnianym przez niedoświadczone osoby jest opisywanie samego klienta, a nie podejmowanych przez niego decyzji. Musisz pamiętać, że interesuje cię nie to kim jest twój klient, ale to – dlaczego zdecydował się on zakupić twój produkt czy usługę. Drugim najczęściej popełnianym błędem jest budowanie buyer persony na podstawie zbyt ogólnych danych bądź własnych wyobrażeń. Aby buyer persona faktycznie trafiała na klienta, musi być budowana na podstawie odpowiednich danych i narzędzi, dzięki którym będziesz mógł zrozumieć jego potrzeby. A tym samym zbudujesz odpowiedni komunikat reklamowy.

W ostatnim czasie strony z opiniami o pracodawcach biją rekordy popularności. Co miesiąc portale tego typu są odwiedzane przez blisko kilka milionów unikalnych użytkowników. Mimo panującego obecnie bezrobocia, które rośnie w lawinowym tempie, pracownicy nie szukają już pracy „byle gdzie, byle u kogo”. Pracownikom zależy na uczciwym zatrudnieniu, dobrych warunkach pracy i należytym wynagrodzeniu. Nic więc dziwnego, że masowo przeszukują portale z opiniami o pracodawcach, na których mogą nawet skontaktować się z obecnymi i byłymi pracownikami danej firmy. Dzisiaj przedstawiamy dwa najpopularniejsze portale, na których można znaleźć opinie o pracodawcach z Krakowa.

GoWork – lider wśród opinii o pracodawcach

GoWork to obecny lider wśród portali z opiniami o pracodawcach. Użytkownicy tego portalu mają możliwość filtrowania pracodawców po lokalizacji. Wystarczy, że wybiorą w odpowiednim polu nazwę miejscowości np. Kraków i w ciągu kilku sekund otrzymają wyniki wyszukiwania pracodawców z tego miasta. Na chwilę obecną można znaleźć tutaj opinie o blisko kilkunastu tysiącach pracodawców z Krakowa. Ze względu na kilka milionów unikalnych użytkowników, portal ten jest bardzo ważną platformą dla przedsiębiorców.

Bardzo dobrą praktyką jest utworzenie tzw. oficjalnego profilu pracodawcy na GoWork. Dzięki temu zyskujemy wiele możliwości. Przede wszystkim możemy w imieniu firmy odpowiadać na zapytania i komentarze na forum z opiniami. Zyskujemy również możliwość zgłaszania negatywnych, hejtujących opinii do administratorów portalu. Zgłoszenie szkalujących komentarzy, gwarantuje ich szybsze usunięcie z sieci. Oprócz tego, jako pracodawca możesz także tworzyć zakładki na których umieszczasz swoją ofertę skierowaną do klientów czy informacje na temat aktualnych rekrutacji w firmie. Narzędzia employer brandingowe takie jak profile pracodawcy pozwalają kształtować pozytywny wizerunek pracodawcy w sieci. Przyczynia się to do wzrostu popularności firmy tak wśród klientów, jak i potencjalnych pracowników.

Panorama Firm – sposób na lokalną reklamę

Kolejnym portalem, który z roku na rok zyskuje coraz większą popularność jest Panorama Firm. Jest to polska wyszukiwarka firm, usług oraz produktów. Tak jak w przypadku portalu GoWork jego użytkownicy mogą wystawiać opinie o danym pracodawcy czy proponowanych przez niego usługach. Mogą to być opinie w postaci ilości gwiazdek lub słowne. Również w tym przypadku potencjalni pracownicy bądź klienci mogą wyszukiwać naszą firmę po jej lokalizacji. W znaczący sposób ułatwia to pracodawcom dotarcie do odpowiedniego grona odbiorców. Nasza reklama trafia bowiem do grona osób, które faktycznie mogą być zainteresowane skorzystaniem z oferty. Poza tym Panorama Firm umożliwia również stworzenie prostej i czytelnej wizytówki firmy.

Zarządzanie oficjalnymi profilami pracodawcy chociaż nie jest trudne, zabiera bardzo dużo czasu. Nie dziwi więc popularność agencji PR takich jak warszawska WMH Agency. Doświadczeni pracownicy tej firmy, już od wielu lat zajmują się działaniami PR skierowanymi zwłaszcza do małych oraz średnich przedsiębiorców. Dbają oni o pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa w sieci oraz 24/7 czuwają nad treściami zamieszczonymi na tego typu portalach.

Obecnie internet daje duże pole do popisu zarówno pracownikom, pracodawcy, jak i klientom sklepów internetowych. W sieci znaleźć można wiele portali z opiniami o pracodawcach czy oferowanych przez nich produktach/usługach. Zdecydowanie warto się na nich reklamować. Przy obecnej konkurencji w sieci jest to bowiem jeden z najważniejszych warunków rozwoju przedsiębiorstwa. Sprawdź, jakie są obecnie najpopularniejsze portale z opiniami o pracodawcach!

GoWork

GoWork to obecnie najpopularniejszych portal z opiniami o pracodawcach. Jeśli jesteś zainteresowany rozwojem w branży e-commerce, zdecydowanie powinieneś rozważyć założenie tak zwanego oficjalnego profilu na tym portalu. Dzięki temu będziesz miał duży wpływ na to, co i jak piszą o tobie pracownicy oraz klienci. Będziesz mógł wdawać się z nimi w dyskusję na forum, odpowiadać na zapytania i problemy, a także (przede wszystkim) reklamować swoją firmę. Oficjalny profil GoWork umożliwia stworzenie zakładek na temat firmy, jej historii, celów, a także umieszczenie najnowszej oferty czy aktualnych ofert pracy.

Ceneo

Ceneo to portal, którego głównym założeniem jest porównywanie ofert cenowych danych produktów w sieci. Dużym plusem dla przedsiębiorcy jest fakt, że klient zainteresowany naszą ofertą może przejść bezpośrednio z porównywarki cenowej do oferty naszego sklepu internetowego. Obecność naszych produktów na Ceneo może więc wpłynąć na pozycjonowanie i klikalność na naszej stronie sprzedażowej. Użytkownicy portalu Ceneo mają również możliwość wystawiania opinii o danych produktach.

Aleo

Aleo to baza informacji o firmach, której założycielem jest ING Bank Śląski. Można w niej znaleźć informacje o powiązaniach kapitałowych czy osobowych pomiędzy przedsiębiorstwami. Jednakże, największą popularnością cieszą się tutaj opinie i oceny o firmach wystawiane przez użytkowników. Dzięki tej platformie przedsiębiorca może również tworzyć aukcje sprzedażowe oraz budować sieć relacji biznesowych poprzez zapraszanie kontrahentów do współpracy.

Opineo

Opineo to portal z opiniami o sklepach internetowych. Obecnie można tam znaleźć opinie o ponad dwóch tysiącach sklepów oraz produktów w nich oferowanych. Dużą zaletą tego portalu jest fakt, że przedsiębiorca może w szybki i łatwy sposób samodzielnie założyć swój profil firmowy. Wystarczy zarejestrować się na portalu Opineo jako firma. Jest to bardzo często odwiedzany przez użytkowników sieci portal. Przy odpowiednim zarządzaniu swoim profilem, sklep może uzyskać tutaj nawet kilkanaście tysięcy opinii.

Panorama Firm

Panorama Firm jest to jedna z największych w Polsce wyszukiwarek firm, usług oraz produktów. Firma ta powstała w 1992 roku, a od 2000 roku prowadzi swój katalog firm online. Panorama Firm umożliwia swoim klientom tworzenie rozbudowanych profili, które dla wielu przedsiębiorców mogą służyć jako dodatkowe platformy sprzedażowe. Jest to obecnie jeden z najpopularniejszych serwisów marketingowych w branży e-commerce.  Jej udział szacuje się na około 56%.

Decydując się na biznes internetowy przedsiębiorca powinien pamiętać o tym, że na im większej liczbie platform się reklamuje, tym lepiej. Szczególnie z początku może wydawać się to niełatwym zadaniem. Samo założenie profili na portalach z opiniami zdecydowanie nie wystarczy. Należy je przy tym odpowiednio prowadzić, na bieżąco aktualizować, a także walczyć z hejtem oraz czarnym PR ze strony konkurencji. Nie dziwi więc popularność agencji marketingowych takich jak WMH Agency, które pomagają przedsiębiorcom w prowadzeniu tego typu przedsięwzięć.