Jak usunąć negatywną opinię o lekarzu?

2021-08-23

Opinie i rekomendacje zamieszczane w internecie, mają ogromny wpływ na wizerunek lekarza w sieci. Negatywne opinie mogą nie tylko odstraszyć potencjalnych pacjentów, ale także zostać wypatrzone przez pracodawców np. właściciela przychodni czy ośrodka zdrowia, w którym pracuje dana osoba. Zastanawiasz się, jak usunąć negatywną opinię o lekarzu? Na to pytanie odpowiadają eksperci firmy WMH Agency!

Jak usunąć opinię ze Znany Lekarz?

Jednym z najpopularniejszych portali, gdzie internauci mogą wystawić swoją opinię na temat danego lekarza, jest Znany Lekarz. Z tego portalu korzysta już przeszło 5 milionów pacjentów miesięcznie. Nie dziwi więc fakt, że wielu lekarzom zależy na pozytywnej ocenie użytkowników sieci w tym miejscu. Lekarz nie może samodzielnie usunąć opinii ze Znany Lekarz, ale może ją zgłosić. Aby to zrobić, w pierwszej kolejności należy zalogować się na swoje konto. Następnie wybrać opinię, która narusza warunki regulaminu i wybrać przycisk „Zgłoś nadużycie”. W tym miejscu będziesz musiał podać uzasadnienie swojej decyzji oraz wybrać przycisk „Potwierdzam, że wskazana opinia łamie zapisy regulaminu”. Po wykonaniu tych czynności należy wybrać przycisk „Zgłoś”. Teraz pozostaje czekać na decyzję administracji.

Pamiętaj, że portal nie usunie opinii, tylko dlatego, że jest negatywna. Musi ona łamać regulamin portalu. Warto wcześniej zapoznać się z jego treścią. Pomoże ci to podać odpowiednie uzasadnienie zgłoszenia komentarza. Na odpowiedź administracji możesz czekać do 7 dni. Jeśli opinia nie zostanie usunięta z profilu, a ty nie będziesz się zgadzał z tą decyzją, pozostanie ci tylko i wyłącznie droga sądowa. Przed podjęciem takiego kroku, rekomendujemy zapoznać się z opinią prawnika.

Jak usunąć komentarze z wizytówki Google Maps?

Kolejnym miejscem, na które z pewnością trafią internauci szukający opinii na temat lekarza, jest wizytówka Google Maps. Tutaj również nie możesz samodzielnie usunąć komentarzy, nawet jeśli jesteś założycielem wizytówki. Tak jak w przypadku portalu Znany Lekarz, musisz zgłosić opinię do administratorów, którzy się z nią zapoznają. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto Google Moja Firma. Następnie wybierz opinię, którą chcesz zgłosić. Kliknij symbol trzech pionowych kropek. Rozwinie ci się lista poleceń. Wybierz przycisk „Zgłoś jako nieodpowiednie”. Administratorzy portalu zastrzegają, że rozpatrywanie zgłoszenia może potrwać kilka dni. Na wizytówce Google Maps możesz zgłosić opinię, które zawierają:

• Fałszywe treści.
• Treści nie na temat.
• Reklamują konkurencyjne działalności.
• Treści, które są niezgodne z prawem lub zawierają charakter obraźliwy, seksualny itp.

Także w tym przypadku rekomendujemy zapoznanie się z regulaminem portalu, zanim dokonasz zgłoszenia. Google nie angażuje się w spory pomiędzy pacjentem, a lekarzem z których wynika negatywna opinia. Jeśli potrzebujesz pomocy przy usuwaniu negatywnych komentarzy z sieci, zgłoś się do renomowanych agencji PR. Polecamy doświadczoną agencję Warsaw Media House.

Usuwanie komentarzy na social mediach

Obecnie coraz więcej lekarzy posiada swoje profile na social mediach. Także na portalach społecznościowych mogą pojawiać się negatywne opinie. W odróżnieniu od portali takich jak Znany Lekarz czy wyszukiwarki Google, komentarze pojawiające się w takich miejscach, można samodzielnie usunąć. Jeśli komentarz jest wynikiem hejtu, został zamieszczony przez internetowego trolla, powinieneś go usunąć, bez wdawania się w dyskusję z autorem. Uciążliwego autora można zablokować, wtedy nie będzie już mógł dodawać komentarzy pod twoimi profilami. Zaleca się również włączenie moderacji treści na profilach społecznościowych.