czerwiec 2021

Content marketing to obecnie jedna z najpopularniejszych i najbardziej zalecanych strategii marketingowych. Szczególnie jeśli stawiasz na rozwój swojej działalności w sieci, to świetny sposób na pozyskanie grupy stałych i lojalnych klientów. Content marketing, zwany również marketingiem relacji ma na celu, jak najlepsze poznanie odbiorców naszych treści i sprofilowanie usług/produktów, tak aby jak najlepiej spełniały ich oczekiwania. Wiąże się on z regularnym dostarczaniem atrakcyjnych i wartościowych treści, które mają za zadanie przyciągnąć i zatrzymać uwagę odbiorców. Chcesz wiedzieć, czym dokładnie jest content marketing – kiedy warto z niego korzystać i jakie rezultaty można osiągnąć? Podpowiadamy!

Co możesz zyskać dzięki content marketingowi?

Działania content marketingowe skupiają się przede wszystkim na zatrzymaniu obecnego klienta, a nie stricte pozyskaniu nowych osób zainteresowanych naszymi usługami/produktami. Z ekonomicznego punktu widzenia, to bardzo dobre rozwiązanie. Zatrzymanie obecnego klienta, może być bowiem nawet pięciokrotnie tańsze aniżeli pozyskanie nowego. Od stałego klienta łatwiej jest również pozyskać rekomendacje, co z kolei przyczynia się do pozyskania pozytywnego wizerunku firmy/marki w sieci. Z content marketingu warto więc korzystać zawsze wtedy, kiedy chcemy zbudować świadomość na nasz temat.

Content marketing w znacznym stopniu przyczynia się także do budowania zaangażowania odbiorców oraz zbudowania świadomości na temat firmy/marki w sieci. W ten sposób zwiększymy również zasięg naszych treści i możemy dotrzeć do odpowiednio sprofilowanej grupy odbiorców. Najważniejszym zadaniem specjalistów od content marketingu jest właśnie określenie grupy docelowej, tak aby nasze treści trafiały do osób, które faktycznie są w stanie się nimi zainteresować. Treść content marketingowa powinna wzbudzać zainteresowanie i wywoływać reakcję. Może nią być komentarz, udostępnienie czy zareagowanie na wpis.

Jakie są najpopularniejsze narzędzia content marketingowe?

Dodatkową zaletą content marketingu jest swoboda z jaką można działać w sieci. Istnieje wiele popularnych i przede wszystkim skutecznych narzędzi za pomocą których można dotrzeć do internautów. Działania związane z marketingiem relacji z łatwością można więc dopasować do swoich potrzeb i preferencji klientów. Wielu przedsiębiorców decyduje się wdrożyć działania content marketingowe na swoich social mediach. W przypadku profili społecznościowych świetnie sprawdzają się memy, posty o humorystycznym zabarwieniu, a także prowadzenie bloga bądź vloga. Dużą popularność zyskują także tzw. materiały interaktywne, wśród których wyróżnić można:

• Mini-gry na telefon bądź przeglądarkę,
• Widgety,
• Aplikacje.

Również wszystkie materiały mailingowe, takie jak newslettery, katalogi czy e-booki, można zaliczyć jako narzędzia content marketingowe. Tworzone przez ciebie proste posty, infografiki, artykuły, konkursy, sondaże czy quizy również są działaniami mającymi za zadanie przyciągnięcie uwagi odbiorców i skupienie się na świadomości na temat marki. Jeśli potrzebujesz pomocy przy określeniu najlepszej dla ciebie strategii związanej z content marketingiem bądź nie wiesz, jakie działania będą dla ciebie najlepsze – skorzystaj z pomocy profesjonalnych agencji PR. Polecamy szczególnie firmę WMH Agency, która już od wielu lat zajmuje się tego typu zagadnieniami. Specjalizuje się ona głównie w pomocy małym oraz średnim przedsiębiorcom. Od początku swojego istnienia na rynku zebrała wiele pozytywnych rekomendacji.

Przedstawiciele branży medycznej to osoby szczególnie narażone na hejt w sieci. Wśród nich znajdują się również ginekolodzy. Wielu z nich może nawet nie zdawać sobie sprawy z tego, jaka opinia krąży na ich temat w internecie. Tymczasem opinia w sieci jest obecnie jednym z najważniejszych elementów rozwoju działalności. Zastanawiasz się, jak chronić dobre imię ginekologa w sieci? Odpowiedzi na to pytanie udzielają specjaliści od e-pr firmy WMH Agency, która już od wielu lat zajmuje się czyszczeniem sieci z hejtu.

Jak pozbyć się hejtu  z sieci?

Jeśli chcesz chronić swoje dobre imię ginekologa w sieci, zacznij od sprawdzenia, co internauci piszą na twój temat. Zrób to nad wyraz dokładnie. Przejrzyj nie tylko własną stronę internetową czy portale social media, ale także miejsca, gdzie informacje o tobie mogą pojawiać się bez twojej świadomości. Przeglądaj portale opiniotwórcze, fora internetowe, lokalne strony medyczne ora grupy tematyczne o ginekologach. Sprawdź, czy ktoś nie założył Ci wizytówki Google Maps, gdzie również mogą pojawiać się opinie na twój temat. Jeśli zauważyłeś hejt, który godzi w twoje dobre imię, reaguj!

Przy usuwaniu hejtu z sieci, często przydaje się pomoc agencji PR. Jedną z polecanych jest firma Warsaw Media House, która czyszczeniem sieci z hejtu zajmuje się 24/7. Negatywne, hejtujące komentarze na własnej stronie internetowej czy portalach społecznościowych można po prostu usunąć, a ich autorów zablokować. Trochę trudniej pozbyć się hejtu, który znajduje się na portalach czy forach, których nie jesteśmy administratorami. A ten bywa szczególnie uciążliwy. Jak sobie z nim poradzić?

W pierwszej kolejności hejtujące komentarze powinny zostać zgłoszone do administratorów strony, na której zostały umieszczone. Wysyłając zgłoszenie warto podać powód dla którego uważasz, że dana wiadomość powinna zniknąć z sieci. Mogą to być przepisy regulaminu portalu, ale najlepiej jest podeprzeć zgłoszenie przepisami prawa. W takiej sytuacji administratorzy powinni usunąć wpis. Często trwa to kilka bądź kilkanaście dni. Zdarza się, że wpis z jakiś powodów pozostanie na stronie. Jednak nawet wtedy nie jesteś bezradny! Pamiętaj o tym, że hejt jest przestępstwem. W takiej sytuacji zalecamy zgłoszenie sprawy na policję.

Jak dbać o dobre imię ginekologa w sieci?

Jeśli pozbyłeś się już hejtu na swój temat z sieci bądź jesteś szczęśliwcem, który nigdy nie musiał z nim walczyć, czas na zadbanie o dobre imię w sieci. Aby zyskać dobrą renomę i zbudować pozytywny wizerunek w sieci, warto pamiętać o kilku podstawowych zasadach. Przede wszystkim, tam gdzie możesz, włącz moderację treści. Na portalach społecznościowych przydaje się narzędzie filtrowania słów. Dzięki niemu algorytm może wychwytywać wszystkie wiadomości zawierające podejrzaną, hejterską treść. Takie komentarze nie zostaną zamieszczone w widoku publicznym, dopóki sam nie wyrazisz na to zgody. W przypadku portali i for opiniotwórczych, monitoruj na bieżąco sytuację i zgłaszaj wszelkie hejtujące opinie do administracji.

Co zrobić, jeśli komentarz jest negatywny, ale nie można nazwać go hejterskim? Nawet jeśli masz taką możliwość, nie powinieneś go usuwać. Wystarczy na niego odpowiedzieć. Oczywiście merytorycznie i spokojnie. Już samo odpowiedzenie na komentarz, może wpłynąć na zmianę tonu wypowiedzi danej osoby. Często osoby, które zostały w ten sposób „dostrzeżone” zmieniają swoją opinię na dany temat. Dzięki takim działaniom zyskujemy również zaufanie, ponieważ pokazujemy się od „ludzkiej strony”. Internauci mogą zauważyć, że nie zostawiamy bez pomocy osób, które z jakiś przyczyn nie są zadowolone ze współpracy z nami.

Obecnie większość przedsiębiorców zdaje sobie sprawę z tego, że największą popularność w sieci można zyskać poprzez obecność w mediach społecznościowych. Media społecznościowe to miejsce, w którym można znaleźć klientów z niemal wszystkich branży. Wszyscy jednak zdają sobie sprawę z tego, że wizerunek zarówno osób prywatnych, jak i firm na portalach tego typu, często odbiega od rzeczywistości. Jak kłamią media społecznościowe? Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency podpowiadają najczęściej stosowane tricki, a także podpowiadają w jaki sposób budować swój wizerunek w mediach społecznościowych.

Podkręcanie fotografii w mediach społecznościowych

Grafika komputerowa jest bardzo mocno rozwinięta. Większość fotografii jakie wykonujemy można podkręcić, a nawet całkowicie zmienić. Szczególne znaczenie ma to przy fotografii produktowej. O ile większość osób zdaje sobie sprawę z tego, że np. kolory na fotografii mogą nieznacznie odbiegać od tych w rzeczywistości, o tyle nie każdy ma świadomość, że często są one specjalnie zmienione. Obróbka zdjęć ma zadanie pokazanie przedmiotu w jak najkorzystniejszym świetle, często pod takim kątem, który ukryje jego niedociągnięcia czy wady. Chyba każdy kojarzy zdjęcia, na których porównuje się np. ubrania na zdjęciu w sieci, z tymi które otrzymujemy po zakupie. Jak to możliwe, że ten sam przedmiot może być tak różny? Wszystko to kwestia odpowiedniej fotografii oraz obróbki zdjęć.

Podkolorowany wizerunek w social mediach

Kłamiemy jednak nie tylko na zdjęciach. Badania wykazują, że ponad 75% internautów podkolorowuje swój wizerunek na portalach społecznościowych. Robią to po to, aby ich życie wyglądało na bardziej ekscytujące niż jest w rzeczywistości. Świetna praca często okazuje się zwykłą korporacją bez perspektyw, a posiłków w ekskluzywnych restauracjach wcale nie jemy na co dzień. Wiele osób fotografuje się z pożyczonymi przedmiotami, po to aby wzbudzić zazdrość znajomych i rodziny. Okazuje się, że takie zachowania mają znaczenie także dla przedsiębiorców. Firma HTC z Wielkiej Brytanii przeprowadziła badania z których wynika, że ponad 76% ankietowanych przyznało, że ma ochotę kupić przedmioty, które zobaczyło na zdjęciach w mediach społecznościowych. Nie jest dla nich istotne, czy daną rzecz zobaczyli na fotografii celebryty czy znajomego. Można więc dojść do wniosku, iż warto dążyć do tego, aby nasze produkty zyskiwały popularność w social mediach, a fotografowanie się z nimi było uznawane za „prestiżowe”.

Czy da się zbudować wizerunek w social mediach bez kłamstw?

Kłamstwa w mediach społecznościowych stały się tak popularne iż można odnieść wrażenie, że bez nich, nie można zyskać rozgłosu ani zyskać pozytywnego wizerunku w sieci. Duże znaczenie ma tutaj również przyzwolenie społeczne. Ludzie nie widzą potrzeby reagowania na przekłamania w mediach społecznościowych, ponieważ zazwyczaj sami nie są idealni pod tym względem. Czy w obecnym czasie da się więc zbudować na szczerości pozytywny wizerunek w social mediach? Na pewno nie jest to proste. Jeśli jednak zależy ci na autentycznym przekazie oraz spójnym wizerunku w sieci i w rzeczywistości, warto próbować.

 Najważniejsze jest znalezienie „złotego środka”. Nie ma nic złego w obróbce fotografii produktowej, dopóki dopóty twoje zdjęcie faktycznie oddaje wygląd produktu. Tak samo sprawa ma się z treścią wpisów. Warto ukazywać swoją firmę czy markę w samych superlatywach. Jeśli jednak mamy świadomość wad naszych produktów, zamiast przekłamywać rzeczywistość, sugerując że nasz produkt jest pod tym względem idealny, warto pomyśleć, jak to naprawić, a do tego czasu nie wspominać w ogóle o tym w opisie czy reklamie produktu. Jeśli potrzebujesz pomocy z zakresu marketingu w mediach społecznościowych, skorzystaj z pomocy renomowanej agencji PR, firmy Warsaw Media House.

Wizytówka Google Maps to jedno z pierwszych miejsc z opiniami, na które natrafią internauci w poszukiwaniu komentarzy na temat naszej firmy, produktów czy usług. Warto dbać o to, aby wizytówka wyglądała naprawdę profesjonalnie i świadczyła o naszej jakości. Ciężko jednak osiągnąć taki stan rzeczy, jeśli na wizytówce pojawiają się hejterskie opinie. Na szczęście takich komentarzy można się pozbyć. Oto instrukcja – usuwanie opinii Google Maps, może być prostsze niż myślisz.

Jakie opinie mogą zostać usunięte z Google Maps?

Pamiętaj jednak o tym, że nie każdy negatywny komentarz zostanie usunięty z twojej wizytówki Google Maps. Administratorzy Google nie usuną opinii tylko dlatego, że jest ona negatywna. Naruszałoby to prawo do swobody wypowiedzi. Aby więc nie mieć problemów z usunięciem opinii, najlepiej sprawdź najpierw czy narusza ona standardy portalu. Jakie opinie mogą zostać usunięte z Google Maps? W regulaminie Google można przeczytać, że usunięciu podlegają m.in. opinie, które:

• Są spamem (w tym opinie wystawiane przez boty).
• Zawierają w swojej treści reklamę konkurencyjnej działalności.
• Zawierają treść niezgodną z prawem.
• Są nie na temat.
• Mają obraźliwy, wulgarny bądź seksualny charakter.

Jeśli opinie, które znajdziesz na swój temat spełniają powyższe wymagania, możesz zgłosić do administratorów Google, chęć ich usunięcia. Nie możesz zrobić tego samodzielnie, nawet jeśli jesteś autorem wizytówki.

Procedura usuwania opinii z Google Maps

Aby zgłosić komentarz na wizytówce Google Maps, w pierwszej kolejności musisz otworzyć aplikację Google Maps oraz przejść do profilu swojej firmy. W tym celu wystarczy kliknąć ikonę konta w prawym górnym rogu (Profil Twojej Firmy). Następnie wybierasz zakładkę opinię i odnajdujesz opinię, którą chcesz zgłosić. Aby zgłosić opinię lub użytkownika, który ją dodał, kliknij „Więcej” (symbol trzech pionowych kropek). Następnie analogicznie wybierasz opcję „zgłoś opinię” bądź „zgłoś użytkownika”.

Administratorzy w jak najszybszym czasie rozpatrzą twoje zgłoszenie.  Jeśli od zgłoszenia opinii minęły 4 dni, a opinia dalej jest widoczna w Google Maps, możesz ją zgłosić do weryfikacji przez pracowników Google. Sposób ten jest o tyle skuteczniejszy, że tym razem będziesz mógł wytłumaczyć, dlaczego twoim zdaniem opinia powinna zostać usunięta z widoku publicznego. Napisz, kiedy zgłosiłeś opinię, podaj jak najwięcej argumentów przeważających na twoją korzyść – zarówno związanych z regulaminem Google, jak i przepisami prawa.

Czy można usunąć konto na Google Maps?

Jeśli hejtujących komentarzy na twój temat uzbierało się całkiem sporo, usuwanie pojedynczych opinii, może wydawać się czasochłonne. I faktycznie tak jest. Jednak w przypadku Google Maps, nie ma dobrych dróg na skróty. Niektórzy pytają, czy nie wystarczy usunąć konta na Google Maps i założyć nową wizytówkę. Niestety, nie jest to dobry sposób. W takiej sytuacji Google może z łatwością wykryć duplikat i przywrócić stare opinie na nową wizytówkę. Niektórzy zalecają w takiej sytuacji tzw. rebranding firmy. Jest to jednak dosyć ryzykowane, ponieważ wiąże się z manipulacją algorytmem Google. Jeśli Google to wykryje, może nawet trwale zablokować konto użytkownika. Potrzebujesz pomocy przy usuwaniu opinii Google Maps? Zgłoś się do profesjonalnych agencji PR, które na co dzień zajmują się takimi sprawami! Jedną z nich jest polecana firma Warsaw Media House.

PR czyli public relations jest to całokształt działań, które podejmuje firma w celu osiągnięcia jak najlepszych relacji z otoczeniem – innymi osobami, firmami, kontrahentami czy klientami.  Definicja PR wydaje się bardzo prosta, ale za nią kryje się wiele skomplikowanych mechanizmów i procesów, które prowadzą do zamierzonego celu. Czym dokładnie jest PR, kiedy się go stosuje i dlaczego jest taki ważny? Odpowiedzi na to pytanie, udzielają eksperci od e-pr firmy WMH Agency.

Czym jest PR?

Działania PR w znacznym stopniu połączone są z działaniami content marketingowymi. Jednym z celów public relations jest wspieranie działań content marketingowych. Mówiąc w uproszczeniu, content marketing ma za zadanie zbudowanie relacji pomiędzy firmą, a jej otoczeniem. Natomiast PR dba o to, aby te relacje zbudować w odpowiedni sposób. Public relations to działania związane z zarządzenia informacjami, które firma przekazuje do widoku publicznego. Najważniejszym zadaniem specjalistów od PR jest zarządzenie informacjami w taki sposób, aby wzbudzić w odbiorcach świadomość konieczności istnienia firmy na rynku. Dział PR kreuje wizerunek firmy, dba o utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, odbiorcami i kontrahentami.

Najważniejsze cele i zadania PR

Jak już wspomnieliśmy jednym z celów PR jest budowanie świadomości na temat firmy i marki. Aby zbudować świadomość klientów na temat marki i zyskać lojalnych odbiorców, trzeba skupić się na tworzeniu wartościowej relacji z otoczeniem. Takie działanie może być możliwe tylko wtedy, jeśli wcześniej określimy naszą grupę docelową. Jednym z najważniejszych działań PR jest określenie grupy docelowej oraz rozpowszechnienie treści marketingowych, reklamowych, w taki sposób, aby było to dla niej atrakcyjne. W tym celu niezbędne jest współdziałanie ekspertów od PR oraz marketingowców.

Kolejnym ważnym zauważenia celem PR jest zadbanie o pozytywne odczucia odbiorców marki. Firma/marka wywołująca pozytywne skojarzenia, ma większe szansę na sukces i wybicie się na tle konkurencji. Bycie otwartym i pozytywnym, sprzyja zainteresowaniu. Przeprowadzanie badań opinii publicznej czy kampanii informacyjnych jest jednym ze sposobów na sprawdzenie czy działania marketingowe przynoszą oczekiwany rezultat. Dobrze przeprowadzone działania PR mogą nawet wywrzeć wpływ na zmiany postaw i zachowań odbiorców. To również przyczynia się do sukcesu marki.

E-PR, czy to nowy wymiar public relations?

Obecnie bardzo dużą wagę przykłada się do działań związanych z e-pr. E-PR to działania PR związane z działaniami marketingowymi w internecie. W dobie pandemii, kiedy większość firm przenosi swój biznes do internetu i oferuje zdalne usługi czy zakupy online, e-pr stał się niezwykle popularny. Budowanie świadomości na temat marki w sieci, zwiększenia grona potencjalnych odbiorców, a tym samym zysków jest elementem na który bezwzględnie należy zwrócić uwagę. Nie każdy przedsiębiorca ma czas na to, aby zająć się tym samodzielnie. W związku z tym powstają agencje marketingowe, które specjalizują się w e-pr. Jedną z nich jest polecana przez nas firma WMH Agency.

Co można zyskać decydując się na intensywne wdrożenie E-PR? Przede wszystkim pozytywny wizerunek firmy w sieci. To istotne nie tylko z punktu widzenia pozyskiwania nowych klientów, ale także kontrahentów i partnerów biznesowych. Korzystając z E-PR możesz jednocześnie zyskać wizerunek specjalisty, eksperta czy nawet edukatora (w zależności od tego w jakiej branży działasz) oraz zwiększyć swoje zyski ze sprzedaży, dzięki promocji oferty.

Wizerunek firmy przetwórczej w sieci ma niebagatelny wpływ na pozyskiwanie klientów. O to, aby być odbieranym w pozytywny i godny zaufania sposób, warto dbać od samego początku. Pozytywny wizerunek w sieci nie tylko przysporzy ci większej ilości klientów, ale także sprawi, że wybijesz się na tle konkurencji. Jak budować wizerunek firmy przetwórczej w sieci? Podpowiadają, eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

Zbuduj pozytywny przekaz między firmą a jej otoczeniem

Zakładanie profili na portalach społecznościowych czy prowadzenie własnej strony internetowej, ma dla ciebie jedno zasadnicze działanie – reklamowanie twoich usług. Zadbaj jednak o to, aby odbiorcy tych treści, za bardzo tego nie odczuli. Twoje kanały komunikacji z internautami, powinny dawać im coś więcej aniżeli przybliżenie sylwetki firmy, z której usług mogą skorzystać. Takie działania mają bowiem krótkoterminowy skutek i nie skupiają się na zatrzymaniu raz pozyskanego klienta. Treści, które umieszczasz na swoich social mediach, powinny być przede wszystkim wartościowe. Co to znaczy? Powinny nie tylko przyciągnąć uwagę odbiorców, ale także zaangażować ich do działania. Tym działaniem nie musi być od razu skorzystanie z twojej oferty. Lajkowanie, komentowanie czy udostępnianie – to działania, które przyczynią się do wzrostu zasięgu twoich treści, a także budują świadomość na temat marki. Powinny one także oddawać pozytywne wartości – optymizm, humor czy otwartość.

Odpowiadaj na zapytania klientów

Jeszcze do niedawna, aby skorzystać z oferty danej firmy czy uzyskać więcej informacji na jej temat, trzeba było przejść się do jej siedziby bądź przynajmniej wykonać kilka telefonów. Obecnie zwraca się szczególną uwagę na uproszczenie komunikacji pomiędzy firmą, a klientami. Coraz większą popularność zyskują chatboty. Wiele osób chcąc uzyskiwać więcej informacji na temat oferty korzysta z wysyłania wiadomości na messengerze, formularzy na stronie internetowej, czy nawet zadaje te pytania w komentarzach pod postem/filmem. Pamiętaj o tym, aby takie zapytania nie pozostawały bez odpowiedzi. Nawet jeśli nie możesz bądź z jakiś powodów nie chcesz, udzielać odpowiedzi w komentarzu, udzielaj odpowiedzi z prośbą o kontakt prywatny.

Co zrobić jeśli pod twoimi treściami zaczną pojawiać się negatywne komentarze? Wszystko zależy od tego, czy jest to hejt, czy po prostu krytyczny, merytoryczny komentarz. Hejtujące opinie, czyli wulgarne, pozbawione merytorycznej wartości, często fałszywe – powinieneś usuwać. Hejt jest przestępstwem, dlatego nie musisz obawiać się oskarżeń np. o łamanie prawa do wolności słowa. Jednakże, na pewno nie warto usuwać wszystkich negatywnych komentarzy, jakie pojawią się na twój temat. Jeśli komentarz nie jest hejtujący, możesz go pozostawić – pamiętaj jednak, aby na niego odpowiedzieć. Odpowiadanie na konstruktywną krytykę jest bardzo ważne.

Wizerunek w sieci, a negatywne komentarze

Przede wszystkim jesteś tym w stanie załagodzić sytuację. Wiele osób decyduje się napisać taki komentarz po to, aby zostać zauważonym. Być może z jakiś przyczyn twój klient poczuł się zaniedbany albo pozostawiony przez pomocy? Nawet jeśli nie możesz mu realnie pomóc, samo odpowiedzenie na komentarz i zainteresowanie jego problemem, może spowodować, że zmieni on opinię na twój temat.

Po drugie, negatywne komentarze również mogą pozytywnie wpływać na wizerunek firmy przetwórczej w sieci. Zastanawiasz się, jak to możliwe? A czy istnieje firma w której wszystko działa idealnie, bez zarzutu, a każde działanie jest dopięte na ostatni guzik? Ciężko, prawda? Klienci to wyczuwają. Każdemu zdarzają się wpadki. Udawanie, że my jesteśmy idealni, wcale nie jest dobre. Można przez to zyskać wrażenie, że nawet jeśli coś pójdzie nie tak, będziemy starali się to ukryć i udowodnić za wszelką cenę, że problem nie istnieje. Każdemu może zdarzyć się błąd. Sztuką jest umieć się do niego przyznać i próbować go naprawić.

Software house zyskuje coraz większą popularność. Każdy przedsiębiorca prowadząc swój biznes stara się, jak najlepiej zautomatyzować komunikację i procesy wykorzystywane w firmie. Technologia IT cały czas się zmienia. Powstają nowe oprogramowania, niektóre nawet na specjalne życzenia – dopasowane w 100% do potrzeb i preferencji danej firmy czy marki. Wbrew pozorom konkurencja w branży IT jest bardzo duża. Dlatego wiele osób zastanawia się, jak budować wizerunek software house w sieci?

Stawiaj na profesjonalny wizerunek w sieci

W branży software house szczególnie ważna jest bieżąca nauka. Firma która się nie rozwija, stoi w miejscu, z dnia na dzień może przestać się liczyć. Metody, które dzisiaj działają wspaniale, jutro mogą być już przestarzałe i bezużyteczne. Z tego powodu warto postawić na profesjonalny wizerunek w sieci. Jak to zrobić? Przede wszystkim pokaż swoim klientom, że cały czas idziesz do przodu. Twoi pracownicy wzięli udział w szkoleniach i kursach doszkalających? Korzystasz w firmie z innowatorskich programów? Pochwal się tym! Skromność w sieci, nie jest najlepszym wyborem.

Tak samo rzecz ma się z rekomendacjami i opiniami na temat twojego software house. Pokaż internautom z kim współpracowałeś do tej pory i jakie zdanie wyrobili sobie oni na twój temat. Przyczynisz się tym samym do wzrostu zaufania. Ludzie o wiele chętniej korzystają ze sprawdzonych marek. Badania wykazują, że większość z nich jest nawet w stanie dopłacić tylko po to, aby skorzystać ze znanej firmy, a nie marki, która jest „nikim” na rynku. Zarówno rekomendacje, jak i opinie możesz umieszczać na swojej stronie internetowej i portalach społecznościowych. Dodatkowo opinie możesz pozyskiwać także na portalach opiniotwórczych np. Panorama Firm czy GoWork. Warto założyć tam swoje profile i na bieżąco monitorować, co na twój temat piszą internauci. Jeśli nie masz czasu na to, aby zająć się takimi zagadnieniami, skorzystaj z pomocy agencji PR. Polecamy doświadczoną firmę WMH Agency.

Wizerunek software house na stronie internetowej

Przy budowaniu wizerunku software house zwróć uwagę na to, jak wygląda twoja strona internetowa. Jako przedstawiciel branży IT, będziesz szczególnie srogo oceniany przez internautów. W przypadku software house strona internetowa, może stać się najważniejszym elementem portfolio. Pomyśl, jakie wrażenie odniosą osoby, które wejdą na twoją stronę WWW i zobaczą, że jest ona zrobiona w sposób przestarzały, niezgodny z zasadami user experience, czy też od dawna nie była odświeżana. Skoro firma nie potrafi zadbać o swoją wizytówkę, to jak ma zadbać o aplikacje czy strony internetowe klientów, prawda? Powiedzenie, że „szewc bez butów chodzi” niekoniecznie będzie dobrym usprawiedliwieniem.

Oprócz tego, że strona powinna spełniać zasady user experience, szybko się ładować i być czytelna dla internautów, ważne są również treści, które na niej zamieszczasz. Język w jakim są napisane jest szczególnie istotny. Treści powinny być zrozumiałe i proste w odbiorze. Napisane w sposób profesjonalny, ale również zrozumiały dla przeciętnego odbiorcy, który nie ma na co dzień nic do czynienia z branżą IT. Nie oznacza to, że mogą być pisane językiem potocznym. Wszystko jest kwestią wyważenia i znalezieniem „złotego środka”. Warto również wziąć pod uwagę zasady SEO. Dzięki nim twoja strona internetowa zostanie lepiej wypozycjonowana w wyszukiwarkach internetowych. Zwiększysz tym samym zasięg swoich odbiorców.

Każdy kto buduje dom, zdaje sobie sprawę z tego, jak ważne jest zatrudnienie profesjonalnego dekarza. Wszakże dach to jeden z najważniejszych elementów konstrukcyjnych domu. Wiele osób poszukując dobrego dekarza, korzysta z internetu. To szybki sposób na sprawdzenie referencji danej osoby i pozyskanie opinii na jej temat. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, coraz więcej dekarzy reklamuje się w sieci. Zastanawiasz się, jak budować wizerunek dekarza w sieci? Mamy dla Ciebie kilka rad!

Wpływ opinii i rekomendacji na wizerunek dekarza w sieci

Jak już wspomnieliśmy, duży wpływ na wybór dekarza mają opinie i rekomendacje, jakimi może się on pochwalić. Przy budowaniu wizerunku w sieci, warto więc zastanowić się, skąd pozyskamy pozytywne komentarze na swój temat. O wystawienie rekomendacji warto poprosić swoich byłych klientów i pracodawców. Szczególnie jeśli wcześniej współpracowałeś z dużymi firmami/markami. Takie rekomendacje nie tylko zwiększą zainteresowanie, ale także spowodują wzrost zaufania do twojej osoby. Warto również założyć profil firmy na portalach opiniotwórczych czy forach internetowych. Wiele osób korzysta z możliwości podzielenia się swoim zdaniem w tych miejscach sieci, ponieważ można to zrobić anonimowo. Opinie i rekomendacje wpływają na zainteresowanie twoją osobą, a tym samym zwiększają świadomość na temat twojej marki. W bezpośredni sposób przyczynia się to do wzrostu popularyzacji usługi.

Monitorowanie wizerunku w sieci

Wiele osób skupia się na samej obecności w sieci, zapominając jednocześnie o tym, że równie ważne jest to, co o tobie mówią. Ekspert od e-marketingu firmy WMH Agency zaleca: Należy na bieżąco monitorować wszystkie miejsca w sieci, gdzie mogą pojawić się opinie na nasz temat. Nie tylko te, w których sami zaczęliśmy dyskusję jak np. nasza strona internetowa czy profile na portalach społecznościowych. Warto co jakiś czas sprawdzać profile konkurencji, fora czy grupy, na których może rozwinąć się dyskusja na temat dekarstwa i naszej marki. Dzięki temu będziemy wstanie bardzo szybko zareagować na hejt lub niezbyt sprzyjającą nam dyskusję.

Specjaliści od e-marketingu zaznaczają, że jeśli w jakimś miejscu sieci spotkamy się z nieprzychylną nam opinią, naszym pierwszym odruchem powinno być merytoryczne odpowiedzenie na nią. Często już sama odpowiedź potrafi załagodzić dyskusję i zmienić jej ton na łagodniejszy. Jeśli na co dzień nie masz czasu na monitorowanie sieci, możesz zlecić to działanie specjalistom od PR. Zaniedbanie takich działań może bowiem spowodować, że wszystkie inne rozwiązania które stosujemy w celu budowania wizerunku w sieci, mogą spalić na panewce.

Budowanie wizerunku w sieci poprzez materiały wideo

Jeśli chcesz szybko dotrzeć do dużego grona odbiorców i zbudować zaufanie pomiędzy marką a jej otoczeniem, warto postawić na ekspercki wizerunek w sieci. Jednym ze sposobów na zbudowanie takiego wizerunku jest prowadzenie tradycyjnego bloga firmowego. Jednakże, od kilku lat coraz większą popularność zyskują vlogi. Obecnie większość internautów woli odtworzyć wideo aniżeli przeczytać tekst. W przypadku branży dekarskiej forma przekazu wideo ma jeden zasadniczy plus – można to zrobić w sposób przystępniejszy i bardziej zrozumiały dla laików. Forma wideo stwarza ci więcej możliwości, aby w przejrzysty sposób pokazać, co masz na myśli. Możesz też od razu pokazać to w symulacji. Edukacyjne czy poradnikowe filmy wideo możesz umieszczać np. na YouTube. Odnośniki do filmów możesz udostępniać na swojej stronie internetowej czy kanałach social media, zwiększając tym samym ich zasięg.

Wizerunek w sieci to wypadkowa tego, co prezentujemy sobą w internecie i jak jesteśmy poprzez to postrzegani przez otoczenie. O tym, że o wizerunek w sieci trzeba dbać, wiedzą nawet początkujący przedsiębiorcy. Tak samo jest w przypadku wizerunku marki piwa. Zastanawiasz się, jak budować wizerunek piwa w sieci? Odpowiedzi na to pytanie udzielają eksperci firmy WMH Agency!

Oczyść wizerunek z hejtu i niewygodnych treści

Zastanów się nad tym, kto stoi za wizerunkiem marki piwa w sieci. Jeśli prowadzisz lokalny browar, marka piwa siłą rzeczy będzie kojarzyła się z tobą. To ty będziesz właścicielem browaru (a dane te będą ogólnodostępne), a więc staniesz się również „twarzą piwa”. Sprawdź, czy w internecie nie znajdują się treści, które mogłyby stać się dla ciebie niewygodne. Stare profile na portalach społecznościowych (Nasza Klasa, Tinder, Fotka, Instagram czy blog prowadzony w czasach gimnazjum), jeśli nie są ci potrzebne, usuń je. Jeśli dalej z nich korzystasz, zadbaj o prywatność. Niech nie będą ogólnodostępne, ukryj je „tylko dla znajomych”, do których będziesz dodawał zaufane osoby. Kompromitujące zdjęcia z imprez czy wpisy – pousuwaj. Raczej nie będą ci do niczego potrzebne, a jeśli „wyciekną” poza grono znajomych, mogą zaszkodzić wizerunkowi twojej marki.

Jeżeli twoja działalność nie jest nowa, tylko dopiero wchodzisz z nią do sieci, sprawdź czy jakieś informacje na jej temat już nie krążą w internecie. Zazwyczaj tak jest. To że sam nie założyłeś do tej pory strony internetowej czy kanałów social media, nie oznacza że twoja marka jest kompletnie anonimowa. Informacje na jej temat możesz znaleźć na portalach opiniotwórczych czy forach internetowych. Może okazać się także, że ktoś założył już twoją wizytówkę na Google Maps. Koniecznie przejrzyj te treści, sprawdź czy nie ma w nich hejtu. Jeśli znajdziesz jakiekolwiek komentarze koniecznie je zgłoś. Powinny zostać usunięte jak najszybciej. Pamiętaj, że hejt jest przestępstwem, dlatego nie powinno być problemów z usunięciem takich treści z sieci. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto się tym dla ciebie zajmie, skorzystaj z pomocy doświadczonych agencji PR. Polecamy szczególnie firmę WMH Agency, która zajmuje się czyszczeniem sieci z hejtu 24/7.

Aktywne budowanie wizerunku

Budując wizerunek piwa w sieci, powinieneś być przede wszystkim aktywny w wielu miejscach. Załóż własną stronę internetową, aktywnie prowadź social media. Udzielaj się w grupach tematycznych oraz branżowych mediach. W ten sposób dasz się poznać szerokiemu gronu odbiorców. Pamiętaj jednak o tym, aby nie zostawiać „martwych profili”. Jeśli nie masz czasu na prowadzenie jakiegoś kanału, lepiej wcale go nie zakładaj i skup się na tym, co możesz zrobić. Na bieżąco wrzucaj nowinki z branży czy informacje na temat swojej oferty. Szczególnie na portalach społecznościowych rób to w sposób przystępny i lekki. Wsłuchaj się w to, co mówią do ciebie klienci.

Budowanie wizerunku, a marketing relacji

Marketing relacji polega na budowaniu długotrwałych relacji z klientem, a nie tylko na krótkoterminowej sprzedaży. To opłacalne chociażby z czysto ekonomicznego punktu widzenia. Taniej jest zatrzymać obecnych klientów, niż pozyskać nowych. Przy zastosowaniu marketingu relacji, łatwiej ci będzie także zbudować wizerunek piwa w sieci. Skupia się on bowiem na lepszym poznaniu potrzeb i preferencji klientów. Przy tworzeniu treści związanych z marketingiem relacji, skup się na tym, aby nie były one bezpośrednio sprzedażowe. Stań się dla swoich klientów doradcą, dostarczycielem rozrywki czy estetycznych treści. Dzięki temu zbudujesz swoją tożsamość, która przyczyni się do wzrostu sprzedaży w odpowiednim czasie.

Firmy logistyczne zyskują obecnie ogromną popularność. Przedsiębiorcy często nie mają czasu na zajmowanie się sprawami związanymi z przewozami czy organizowaniem dystrybucji i magazynowaniem. Szczególnie jeśli chce się to robić w taki sposób, aby jak najbardziej minimalizować koszty. Wielu z nich decyduje się w takiej sytuacji, skorzystać z pomocy firm logistycznych, których jak się okazuje, również jest na rynku coraz więcej. Niektórzy zastanawiają się, jak budować wizerunek firmy logistycznej w sieci? Podpowiadamy!

Strona WWW wizytówką twojego wizerunku

Budowanie wizerunku w sieci, rozpocznij od stworzenia profesjonalnej strony WWW. W większości przypadków będzie to pierwsze miejsce do którego trafiać będą twoi klienci. Musisz sprawić, aby po zapoznaniu się z twoją stroną internetową, zechcieli z tobą pozostać. Skup się na detalach. Na stronie głównej dobrze jest umieścić hasło, dewizę firmy, które nie tylko będzie reklamowało twoją markę, ale także zachęci do przejrzenia pozostałych treści na stronie. Ważny jest również twój styl wypowiedzi. Język, którym się posługujesz, powinien być przede wszystkim poprawny. Poprawność gramatyczna, ortograficzna i językowa jest najważniejsza. Słownictwo powinno być profesjonalne, ale zarazem zrozumiałe dla laika.

Warto również zwrócić uwagę na to, aby treści na twojej stronie były pisane z uwzględnieniem zasad SEO. Search Engine Optimization skupia się na pozycjonowaniu treści w wyszukiwarkach internetowych. Dzięki stosowaniu się do tych zasad, osiągniesz większy zasięg, a tym samym zwiększysz potencjalne grono odbiorców twoich usług. Aby umieszczane przez ciebie treści optymalizowały stronę pod tym względem, muszą zawierać słowa i frazy kluczowe. Czyli innymi słowy, powinny odpowiadać zapytaniom, które internauci wpisują w wyszukiwarkę. W pośrednio sposób przyczynia się to również do budowania wizerunku firmy logistycznej w sieci.

Wizerunek eksperta w sieci

W przypadku firm logistycznych szczególnie ważne jest budowanie wizerunku eksperta w sieci. Możesz to robić w dwojaki sposób. Oczywiście, najlepiej jest łączyć te dwa sposoby. Po pierwsze, stań się dla swoich odbiorców, doradcą, ekspertem, który w razie potrzeby nie zostawi ich bez pomocy. Świetnym sposobem, który przyczynia się do zbudowania wizerunku eksperta w sieci jest prowadzenie firmowego bloga. Warto umieszczać na nim wskazówki i porady dla internautów. Dzięki temu zyskają oni poczucie, że mają do czynienia z osobą, która faktycznie zna się na oferowanych przez siebie usługach. Jeśli nie przekonuje cię forma bloga, możesz zdecydować się także na:

• Webinaria.
• Stworzenie darmowego e-booka.
• Utworzenie kanału na YouTubie.

Drugim sposobem na zbudowanie wizerunku eksperta jest udzielanie się w branżowych mediach. Dotrzesz dzięki temu do szerokiego grona odbiorców, którzy w inny sposób mogliby nie dowiedzieć się o twoim istnieniu. Warto udzielać komentarzy na temat nowinek w branży logistycznej, a także pisać artykuły sponsorowane. W ten sposób można również pozyskać rekomendacje dla swojej firmy logistycznej. Jeśli potrzebujesz pomocy w określeniu najlepszej strategii marketingowej związanej z budowaniem wizerunku firmy logistycznej w sieci, skorzystaj z pomocy agencji PR. Jedną z polecanych jest firma Warsaw Media House. Jej specjaliści przeanalizują indywidualnie twoją sytuację i podpowiedzą najlepsze rozwiązanie.