Jak pozycjonować wizytówkę Google Maps?

2022-04-29

Jak pozycjonować wizytówkę Google Maps?

Wizytówka Google Maps to bezpłatny profil firmy, który może stanowić jedną z lepszych form reklamy marki w sieci. Pozwala dotrzeć do dużego grona nowych odbiorców i zaistnieć w świadomości konsumentów. Dzięki możliwości pozycjonowania lokalnego świetnie sprawdza się w przypadku małych przedsiębiorstw, działających na ograniczonym obszarze. Jednocześnie wizytówki Google Maps wykorzystywane są również przez duże korporacje i sklepy, takie jak Kaufland, Media Markt, mBank czy Dealz. Czy założenie wizytówki Google od razu związane jest z sukcesem marki? Nie jest to takie proste. Żeby faktycznie przebić się do świadomości internautów, niezbędne jest prawidłowe pozycjonowanie wizytówki w mapach Google.

 

 

Pozycjonowanie wizytówki Google Maps

Co to jest pozycjonowanie? Pozycjonowanie to zbiór działań marketingowych mających na celu wykreowanie i wypromowanie obrazu marki w sieci. Nazywane jest ono również SEO – czyli Search Engine Optimalisation. Może ono dotyczyć stron internetowych, profili w social mediach, jak i wizytówki Google Maps. Na pozycjonowanie wizytówki w mapach Google i w wynikach wyszukiwarki wpływa wiele czynników. Warto pamiętać, że jest to proces ciągły, którego nie należy przerywać. Należy też stale analizować wyniki i wyciągać wnioski z danych, które znajdziesz m.in. w swoim profilu Google Moja Firma. Jak pozycjonować wizytówkę Google Maps? O tym warto pamiętać!

Odpowiednia kategoria i obszar działania firmy

Odpowiednia kategoria i obszar działania firmy to kwestie, na które warto zwrócić uwagę już przy zakładaniu wizytówki. Kategoria działania to inaczej branża, w której obraca się twoja firma. Wybór kategorii głównej ułatwi ci odpowiedni dobór kategorii pomocniczych. Ich dodawanie nie jest konieczne, jednak warto się na to zdecydować. Łatwiej będzie ci dzięki temu dotrzeć ze swoimi usługami do potencjalnych odbiorców, faktycznie zainteresowanych ofertą firmy.

Obszar działa to z kolei nic innego, jak lokalizacja, w której działa twoja firma. Dzięki niej łatwiej będzie twoim klientom trafić do jej siedziby. Jeśli świadczysz usługi z dojazdem do klienta, będziesz mógł promować swoją markę wśród osób, do których faktycznie jesteś w stanie dotrzeć. Nie ma sensu pozycjonować wizytówki np. na lokalizację Warszawską, jeśli świadczysz usługi tylko w Częstochowie i najbliższej okolicy.

 

 

Weryfikacja wizytówki

Po założeniu wizytówki powinieneś ją jak najszybciej zweryfikować. Weryfikacja wizytówki to nic inaczej potwierdzenie tego, że jesteś właścicielem danej firmy. Zazwyczaj Google udostępnia kilka opcji umożliwiających weryfikację wizytówki. Najszybszymi sposobami, które jednakże nie zawsze są możliwe, jest: weryfikacja za pomocą kodu w SMS lub przesłanego na adres mailowy. Zdarza się, że jedyną dostępną opcją jest weryfikacja za pomocą kodu wysłanego za pomocą poczty tradycyjnej na wskazany adres. Chociaż może to trwać nawet dwa tygodnie, nie warto z tego rezygnować.

Dlaczego weryfikacja wizytówki jest taka ważna? Przede wszystkim zweryfikowane wizytówki są lepiej dostrzegalne przez algorytm. Ułatwia więc to pozycjonowanie. Cieszą się one również większą wiarygodnością i zaufaniem internautów. Dodatkowo zweryfikowanie siebie, jako właściciela wizytówki, udostępnia ci dostęp do wielu danych związanych z wyświetlaniem się i pozycjonowaniem profilu firmy w wyszukiwarce Google. Dzięki takim danym łatwiej będzie ci określić odpowiednie strategie marketingowe, wdrożyć je oraz monitorować ich efekty. A to wszystko dzięki darmowej wizytówce Google Maps. Pamiętaj, że założenie, weryfikacja i prowadzenie wizytówki w Google jest darmowe. Uważaj na oszustów, którzy wysyłają wiadomości o konieczności zapłaty i próbują wyłudzić twoje dane.

 

 

Stale aktualizuj swoją wizytówkę

Aby wizytówka dobrze pozycjonowała się w wyszukiwarce, musisz stale nad nią pracować. Tak jak już wspomnieliśmy, pozycjonowanie to proces ciągły. Dbaj o to, aby na wizytówce znajdowały się zawsze aktualne dane i informacje. Nie wprowadzaj w błąd internautów, podając nieaktualne treści. Dodawaj przykuwające uwagę zdjęcia oraz wpisy, które zatrzymają uwagę odbiorców i zainteresują ich do zapoznania się ze szczegółowymi informacjami o marce. Dbaj o opinie na wizytówce i zachęcaj klientów do pozostawienia po sobie śladu.

Jak prawidłowo wykonać marketing szeptany?

2022-04-29

Jak prawidłowo wykonać marketing szeptany?

Jak prawidłowo wykonać marketing szeptany? Takie pytanie często zadają osoby, które w pewny sposób „przejechały się” na marketingu szeptanym i sile plotki. Zgodnie z definicją ta forma marketingu polega na wywoływaniu dyskusji na temat marki w sieci. Jej efektem jest z kolei zbieranie naturalnych rekomendacji i opinii, co w dłuższej perspektywie czasu przyczynia się do budowania wiarygodnego wizerunku firmy. Nic prostszego, prawda? Jak się okazuje, niekoniecznie. Wbrew pozorom marketing szeptany to cała gałąź digital marketingu, która powinna być stosowana rozważnie i wymaga sporej wiedzy technicznej i kompetencji miękkich od osób, które ją wdrażają.

 

 

Jak wdrożyć skuteczny marketing szeptany?

Wbrew opinii niektórych osób, że „buzz marketing to generowanie fałszywych opinii”, działania związane z marketingiem szeptanym powinny być naturalne i wywołane w sposób nienachlany. Marketing szeptany to jedna z najdelikatniejszych form reklamy, która często w ogóle z reklamą nie jest nawet kojarzona. Zdarza się, że klienci, internauci sami wywołują dyskusje i wdrażają buzz marketing, niejako przy okazji. Jednakże o wiele częściej dyskusje są wywoływane przez marketingowców, którzy zachęcają internautów do interakcji. W jaki sposób wdrażają oni strategie buzz marketingowe?

Wiele zależy od branży i grupy docelowej, w której działają. Wiadomo, że innym językiem będziesz mówić do grupki nastolatków, a innym do doświadczonych prawników czy grupy medyków. Jednak bez względu na grupę docelową istnieje kilka zasad, którymi powinni kierować się specjaliści od e-marketingu przy działaniach związanych z buzz marketingiem. Na stronach WOMMA (Word Of Mouth Marketing Association) można nawet znaleźć ogólny zbiór zasad, którymi należy kierować się w marketingu szeptanym. Które z zasad są najważniejsze?

Pozytywne, ale neutralne opinie? Czy to możliwe?

Przede wszystkim profesjonalnie prowadzony marketing szeptany zakłada zachowanie neutralne. I to zarówno z punktu widzenia odnoszenia się do własnej marki, jak i (szczególnie) działań czy produktów konkurencji. W etycznym i profesjonalnym marketingu szeptanym nie ma miejsca na czarny PR, szkalowanie konkurencji. Marketingowcy powinni skupić się na produktach i marce, którą chcą wypromować. Oczywiście warto nakierować dyskusję w stronę pozytywnych i przychylnych wypowiedzi, jednak internauci powinni mieć swobodę wypowiedzi. Potrzeba tutaj dużego wyczucia. Specjaliści od e-marketingu muszą wiedzieć, kiedy powinni się wycofać i przyjąć bierną postawę w dyskusji. Co to oznacza?

 

content marketing 1

 

Pozwól internautom mówić

Wdrażając w swoich działaniach strategie marketingu szeptanego, musisz pamiętać, że wypowiedzi internautów nie zawsze będą super pozytywne. Nie ma się co tego obawiać. W takich sytuacjach nie powinieneś od razu przychodzić „z kontrą”. Zachowaj spokój. Nie staraj się na siłę przekonywać internautów do zmiany opinii, czy pokazywać im, że się mylą.

Nieprzychylne komentarze możesz traktować, jako swoisty feedback. Dowiesz się dzięki nim co jest ważne dla klientów, i na co warto zwracać uwagę przy rozwoju firmy/marki/produktu. Oczywiście warto odpowiadać w sposób pozytywny i starać się wypunktować pozytywy i zalety. Jednak nie należy robić nic, co mogłoby być przez internautów odebrane, jako atak na ich wypowiedź.

Jeśli w odpowiedni sposób poprowadzisz działania buzz marketingowe, z pewnością zyskasz pozytywny i godny zaufania wizerunek marki. Nawet jeśli dopiero stawiasz pierwsze kroki w e-commerce, już wkrótce możesz zyskać rozpoznawalność na poziomie Zozoli, Buskowianki czy Marsów!

 

 

Reklama nie jest najważniejsza

Czy reklama marki w marketingu szeptanym jest najważniejsza? Wydawać by się mogło, że tak. W końcu na tym polega każda strategia marketingowa. Chodzi o to, aby wypromować markę i zaistnieć w świadomości odbiorców. Jednak w rzeczywistości, reklama w marketingu szeptanym powinna być zepchnięta na dalszy plan. W tej formie marketingu najważniejszy jest internauta i jego odczucia. Dlatego nie staraj się na siłę reklamować produktu/usługi.

W pierwszej kolejności staraj się wywołać dyskusję na „jakiś” temat. Zależny oczywiście od branży, w jakiej działasz. Przykładowo: jeśli chcesz polecić roboty samo odkurzające, zapytaj o to, jakie powierzchnie odkurza się najtrudniej i ile czasu trzeba poświęcić na taką czynność. To świetny punkt wyjścia nie tylko do reklamy samego sprzętu, ale też do przemawiania do internautów za pomocą języka korzyści. – „Dzięki robotom odkurzającym, możesz zaoszczędzić czas na swoje przyjemności”. Czasami, zamiast otwierać nowy wątek dyskusyjny, lepiej udzielić się w już istniejącym. W takiej sytuacji również nie warto od razu „uderzać” z nachalną reklamą. Na nią zawsze znajdzie się czas.

Jakie są efekty buzz marketingu?

2022-04-29

Jakie są efekty buzz marketingu?

O buzz marketingu słyszeli niemal wszyscy, którzy kiedykolwiek szukali informacji na temat reklamy w sieci. Coraz powszechniejszy dostęp do sieci sprawia, że ta forma reklamy z roku na rok staje się coraz bardziej popularna. Ilość zarówno małych, jak i dużych firm w wielu branżach, które starają się wypromować przez buzz marketing również stale się zwiększa. Wciąż jednak zdarzają się osoby, które korzystają z tych działań, nie do końca wiedząc, czego się po nich mogą spodziewać. Tymczasem, jak przy każdej strategii marketingowej – najważniejsze są wnioski. Jakie są efekty buzz marketingu? Na czym warto się skupić przy wykorzystywaniu siły plotki?

 

 

Jak buzz marketing działa w teorii?

Zgodnie z definicją buzz marketingu są to działania mające na celu wywołanie nienachlanej, spontanicznej i naturalnej dyskusji konsumentów na temat marki. Jak wskazuje nazwa „marketing szeptany”, rolą tej formy marketingu jest tworzenie „szeptów” na temat firmy i budowanie z ich pomocą spójnego przekazu na temat marki. Efektem tych działań jest (a przynajmniej powinno być, jeśli działania wykonane są w sposób prawidłowy), rozpowszechnienie się dyskusji na wiele platform, z których korzystają konsumenci. Obecnie w przypadku buzz marketingu wykorzystuje się między innymi:

  • Portale społecznościowe – TikTok, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter;
  • Fora i serwisy opiniotwórcze;
  • Blogi firmowe i strony WWW;
  • Branżowe grupy oraz portale tematyczne.

Tyle w teorii. A jak to wygląda w praktyce? Jakie efekty daje stosowanie buzz marketingu?

Jak zrobić dobry buzz marketing w praktyce?

Dla osób, które dopiero zaczynają się interesować marketingiem cyfrowym, definicja buzz marketingu może wydawać się niespójna. Skoro dyskusja na temat marki ma być wywołana (w domyśle sprowokowana przez specjalistów od e-marketingu), to jak można mówić o naturalności czy spontaniczności? W praktyce duże znaczenie ma tutaj wyczucie i wiedza samych marketingowców. Należy pamiętać o tym, że buzz marketing nie może być nachalną reklamą. Do najczęstszych błędów przy tworzeniu wpisów i wątków buzz marketingowych, należą:

  • Brak neutralności – opisywanie produktów w samych superlatywach, twierdzenie, że coś „nie ma wad i jest idealne”. Takie wypowiedzi są niezwykle sztuczne i zbytnio kojarzą się z treściami sponsorowanymi.
  • Wtrącanie się do dyskusji – w dobrze przeprowadzonym buzz marketingu, użytkownicy sieci sami wypowiadają się na dany temat. Marketingowcy powinni jedynie wywołać dyskusję, dać jej podstawy i zachęcić innych do interakcji. Potocznie można powiedzieć, że powinni być animatorami, którzy dają impuls do udzielania się. Następnie wycofują się oni z aktywnej dyskusji i jedynie obserwują wypowiedzi internautów.

Jak więc widać wywołana dyskusja wcale nie musi być sztuczna i nienaturalna. Natomiast samo wdrożenie strategii buzz marketingowych, wcale nie jest tak proste, jak mogłoby się wydawać. Wymaga dużej precyzji i wiedzy nie tylko związanej z marketingiem, ale także psychologią ludzkich zachowań. Należy wiedzieć, kiedy wycofać się z dyskusji, czy też jak zachęcić internautów do wypowiedzi i interakcji z innymi.

Następnie marketingowcy muszą analizować wypowiedzi internautów i wyciągać z nich wnioski, które w dalszej kolejności powinny posłużyć do wdrażania kolejnych strategii sprzedażowych i wizerunkowych. Określenie i wdrożenie najlepszej dla danej firmy strategii marketingowej warto powierzyć specjalistom agencji PR. W agencji PR WMH Agency każdy klient może liczyć na indywidualną ocenę oraz nieszablonową strategię dopasowaną do aktualnych trendów rynkowych oraz potrzeb firmy.

 

 

Efekty buzz marketingu dla małych i dużych firm

Dobrze wdrożone strategie buzz marketingowe przede wszystkim pozwalają na zdobycie wielu rekomendacji i opinii od klientów. To skuteczny sposób na zbudowanie wiarygodnego wizerunku marki. Internauci chętniej korzystają ze sprawdzonych produktów/usług, dlatego marketing szeptany zalecany jest dopiero wkraczającym na rynek markom. Z kolei właściciele dużych firm, które mają już swoje grono klientów, z buzz marketingu skorzystają w perspektywie długoterminowej. Z pewnością przyczyni się on do wzrostu świadomości na temat marki i sprawi, że w przyszłości marka będzie mogła konkurować nawet z takimi tuzami rynku, jak Philips, Puma, Nvidia czy Yamaha.

Marketing szeptany w social mediach

2022-04-28

Marketing szeptany w social mediach

Rola internetu w przypadku reklamy rośnie z roku na rok. W zasadzie wszelkie formy marketingu cyfrowego są relatywnie najtańszym sposobem na dotarcie do jak największej grupy odbiorców. Jedną z najpopularniejszych strategii marketingowych stosowanych zarówno przez małe, jak i duże biznesy jest marketing szeptany. Jeszcze do niedawna kojarzony przede wszystkim z portalami i serwisami opiniotwórczymi, obecnie zdobywa popularność w kolejnych miejscach sieci. Wielu przedsiębiorców stosuje dzisiaj skuteczny marketing szeptany w social mediach. Czym się on charakteryzuje? Jak z niego korzystać? Jakie przynosi korzyści? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania!

 

 

Na czym polega marketing szeptany w social mediach?

Marketing szeptany to sposób na wywoływaniu dyskusji w sieci na temat marki. Często nazywany jest on również marketingiem plotki bądź word of mouth marketingiem. Wykorzystuje się w tym celu techniki mające poinformować klientów o zaletach i korzyściach dotyczących produktu czy usługi. Głównym celem marketingu szeptanego jest wychodzenie naprzeciw oczekiwaniom klientów, utrwalanie świadomości o marce oraz pozyskiwanie od internautów opinii na temat marki. Social media to idealne miejsce do wdrażania kampanii związanych z marketingiem word of mouth.

 

 

W jaki sposób wdrażać marketing szeptany w social mediach?

Chociaż portale społecznościowe to miejsca, które w głównej mierze kojarzą się z poszukiwaniem rozrywki przez internautów, wcale nie musi to oznaczać, że marketing szeptany się tam nie powiedzie. Wręcz przeciwnie. W social mediach bardzo łatwo jest „przemycić” tego typu treści marketingowe. Jednym z najpopularniejszych sposobów jest oczywiście wykorzystywanie własnych profili np. fanpage na Facebooku czy Instagramie.  Portalem społecznościowym cieszącym się obecnie największą popularnością jest z kolei TikTok, który powoli, lecz w coraz większym stopniu wypiera YouTube.

Tworzenie postów, klipów czy grafik poradnikowych i/lub informacyjnych to świetny sposób na skłonienie internautów do wypowiedzi. Dyskusje możesz podtrzymywać w komentarzach. Warto odpowiadać internautom i wbrew pozorom kwestie związane z „podbijaniem postów” są tutaj najmniej istotne. Oczywiście to ważne ze względu na pozycjonowanie i algorytmy, jednak nie jest to najważniejszym elementem marketingu szeptanego. W tym przypadku ważniejsza jest kwestia budowania zaufania do marki i swoiste podziękowanie za wypowiedź. Dzięki temu użytkownik sieci zyskuje przeświadczenie, że jego zdanie liczy się i jest ważne dla firmy.

Do internautów możesz dotrzeć również poprzez wykorzystywanie grup w social mediach. W tym przypadku prym wiedzie zdecydowanie Facebook. Znajdziesz tam wiele grup publicznych oraz prywatnych, gdzie możesz wywołać dyskusję na temat danej branży, technologii, produktów, usług etc. Nie zawsze musi to być dyskusja dotycząca stricte i konkretnie oferty czy produktów danej firmy. Często o wiele lepszym rozwiązaniem jest pozwolenie internautom na naturalną, ogólną dyskusję, która może przynieść ci wiele informacji związanych z ich preferencjami czy potrzebami. To również swoisty feedback dla ciebie.

 

usuwanie opinii

 

Jak prowadzić skuteczny marketing szeptany?

Jedną z najważniejszych zasad, którymi powinni kierować się marketingowcy wdrażający idee marketingu szeptanego, jest nie nachalność. Pamiętaj, że prawdziwy marketing word of mouth nie ma na celu generowania fałszywych, pozytywnych opinii w sieci. Możesz być przekonany, że takie działania zostałyby bardzo szybko rozszyfrowane przez internautów, niezwykle uczulonych na spam. W wywołanej dyskusji internauci muszą prowadzić naturalną dyskusję, w której marketingowcy będą zachowywali stosunkowo neutralne stanowisko.

Nie zawsze musisz również zakładać osobne wątki dyskusyjne czy tematy na forum. Często równie dobrze sprawdza się udzielanie w już istniejących dyskusjach. Pamiętaj również o ogólnej etyce dyskusji oraz zasadach netykiety. W marketingu szeptanym nie powinieneś szkalować konkurencji, czy przekazywać nieprawdziwych informacji. Swoisty zbiór etycznych zasad, którymi powinieneś się kierować przy marketingu szeptanym znajdziesz między innymi na stronach WOMMA (Word Of Mouth Marketing Association). Jeśli dobrze poprowadzisz swoje strategie marketingowe, z pewnością zbudujesz pozytywny wizerunek marki w sieci. I będziesz mógł pochwalić się rozpoznawalnością i zaufaniem na poziomie Amazona, Pizzy Hut, Ebay czy Adobe.

Czy warto stosować marketing szeptany?

2022-04-28

Czy warto stosować marketing szeptany?

Marketing szeptany z roku na rok zdobywa coraz większą popularność wśród przedsiębiorców. Jeszcze do niedawna kojarzony był głównie z małymi przedsiębiorstwami, które muszą dopiero przebić się do świadomości konsumentów i zdobyć ich zaufanie. Obecnie techniki marketingu szeptanego z powodzeniem stosują nawet największe koncerny i korporacje. Co takiego ma w sobie marketing szeptany? Czy warto stosować marketing szeptany w 2022 roku?

 

 

Kiedy i komu sprawdzi się marketing szeptany?

Marketing szeptany (buzz marketing, marketing plotki) polega na wywołaniu naturalnych, nienachlanych dyskusji na temat marki/firmy. Wszelkie techniki związane ze wdrażaniem marketingu szeptanego w sieci, służą wywołaniu dyskusji i skłonieniu internautów do wypowiedzi. Marketingowcy odpowiedzialni za tego typu działania powinni więc charakteryzować się nie tylko wiedzą z zakresu digital marketingu, ale także otwartością oraz kompetencjami miękkimi.

Siła plotki w internecie jest o wiele większa niż w rzeczywistości. Wszelkie opinie i rekomendacje o wiele szybciej rozpowszechniają się w globalnej wiosce. Jak zapewne się spodziewasz, marketing szeptany sprawdzi się szczególnie w konkretnych okolicznościach. Kiedy warto stosować buzz marketing?

Marketing szeptany, jako sposób na kryzysowy PR

Działania związane z marketingiem szeptanym warto wdrożyć np. po atakach ze strony nieuczciwej konkurencji. Wiele firm wciąż wykorzystuje czarny PR, aby celowo obniżyć pozycję w sieci konkurencji, czy też zachwiać zaufaniem konsumentów. Negatywne opinie bardzo szybko rozpowszechniają się w sieci i nawet jeśli nie są prawdziwe, wywołują mieszane uczucia wśród użytkowników sieci. Ludzka natura wszędzie próbuje się doszukać przysłowiowego „ziarenka prawdy”. Walcząc z czarnym PR, warto odpowiedzieć poprzez wdrożenie krótko i długoterminowych strategii marketingu szeptanego.

 

 

Uzyskanie opinii i rekomendacji od klientów

Marketing szeptany to także świetny sposób na pozyskanie rekomendacji i opinii od klientów. Pozytywne opinie pozwalają budować pozytywny i wiarygodny wizerunek firmy w sieci.  Dlatego strategie te zalecane są szczególnie małym, lokalnym przedsiębiorstwom, które dopiero wkraczają na rynek e-commerce i marketingu internetowego. Pozwala to również budować świadomość na temat istnienia marki i wywołuje pozytywne skojarzenia, także w perspektywie długoterminowej. W ten sposób kreujesz swój wizerunek w sieci. Naturalne dyskusje internautów, mogą wygenerować gros rekomendacji.

 

Marketing szeptany – wyjdź naprzeciw potrzebom klientów

Firmy i przedsiębiorstwa, które istnieją w sieci „nie od dziś”, również mogą skorzystać na działaniach związanych z buzz marketingiem i sile plotki. Takie strategie pozwalają na utrwalenie wizerunku marki i otrzymanie feedbacku od klientów. Dzięki temu łatwiej będzie ci wyjść naprzeciw potrzebom i oczekiwaniom klientów. Z kolei lepiej dopasowany do ich preferencji produkt czy usługa, to prosty sposób na zwiększenie sprzedaży.

Stosowanie marketingu szeptanego w praktyce

Jak więc widać, marketing szeptany pozwala nie tylko rozwinąć firmę, ale także wpływa na budowanie wizerunku w sieci. Bardzo dobrym wizerunkiem w sieci mogą obecnie pochwalić się firmy, takie jak Burger King, Nissan, Intel czy Whirlpool. Jeśli chcesz, aby twoja marka również stała się tak rozpoznawalna, możesz zacząć od skutecznych strategii marketingu szeptanego. Chociaż wydawać by się mogło, że nie ma nic prostszego, jak to często bywa – w rzeczywistości nie jest to jednak takie proste.

Wielu przedsiębiorców decyduje się zlecić działania buzz marketingowe specjalistom od e-pr i e-marketingu. Polecamy usługi doświadczonej agencji PR Warsaw Media House, która specjalizuje się między innymi w marketingu szeptanym i budowaniu wizerunku firm w sieci. Skuteczne strategie marketingu szeptanego często są niezwykle czasochłonne i wymagają zaangażowania szeregu ekspertów. Wystarczy wspomnieć tylko o tym, że stosuje się je w wielu miejscach sieci jednocześnie np. w social mediach, na serwisach opiniotwórczych czy branżowych stronach informacyjnych. Jednocześnie wszelkie dyskusje wymagają stałego monitoringu i analizowania uzyskanych danych.

Czym jest marketing szeptany?

2022-04-28

Czym jest marketing szeptany?

Zastanawiasz się, jak dotrzeć do swoich odbiorców w sieci? Jeśli dopiero stawiasz pierwsze kroki w marketingu internetowym, może nie wydawać ci się to łatwe. Obecnie internet jest wręcz zalany reklamami i treściami sponsorowanymi praktycznie w każdej branży. Coraz trudniej znaleźć swoją niszę i przebić się z nią do świadomości konsumentów. Jednak nie oznacza to, że dla nowych firm z dobrym pomysłem, nie ma miejsca w sieci. Zazwyczaj sukces i powodzenie takich biznesów, zależy od dobrze dobranej, wdrażanej i realizowanej strategii marketingowej. Nowym firmom, które dopiero muszą przebić się do świadomości internautów i zyskać ich zaufanie, polecamy marketing szeptany.

 

usuwanie opinii

 

Marketing szeptany – definicja

Czym jest marketing szeptany? Marketing szeptany (zwany inaczej marketingiem plotki lub buzz marketingiem) polega na budowaniu wizerunku marki/firmy za pomocą „szeptów o firmie”. Często mylnie utożsamiany jest z nachalną reklamą (spamem) i generowaniem fałszywych opinii. W praktyce to zaprzeczenie idei marketingu szeptanego.

Podstawowym zadaniem marketingowców odpowiedzialnych za buzz marketing jest wywołanie naturalnej, nienachlanej dyskusji na temat marki. To przede wszystkim klienci mają wypowiadać się o firmie. Rola marketingowców jest ograniczona do stworzenia miejsca, swoistych „podwalin” dyskusji, a następnie do monitorowania opinii. Monitoring jest niezwykle istotny, ponieważ pozwala na poznanie potrzeb klientów. A co za tym idzie, łatwiej będzie ci w przyszłości dopasować swoje produkty/usługi do ich preferencji.

Na co ma wpływ marketing szeptany?

Jak już wspomnieliśmy, marketing szeptany przyczynia się do otrzymania feedbacku od klientów. Łatwiej będzie ci dzięki temu określić, w jakim kierunku powinieneś się rozwijać. Generowanie potrzeb konsumentów to bardzo ważny czynnik przy rozwoju marki, jednak równie ważne jest odpowiadanie na ich już istniejące potrzeby. Internauci z pewnością chętniej wyrażą swoją opinię na wywołanej w ten sposób dyskusji na forum opiniotwórczym, aniżeli np. odpowiedzą na wysłanego do nich e-maila po skorzystaniu z oferty firmy. Jakie jeszcze korzyści przynosi buzz marketing?

Najważniejszą i najkorzystniejszą zaletą z punktu widzenia przedsiębiorców, jest z pewnością budowanie pozytywnego wizerunku marki. Im więcej opinii, komentarzy („szeptów”) o firmie, tym budzi ona w odbiorcach poczucie wiarygodności. Z pewnością tak jest w przypadku firm takich jak Nike, Nescafe, Pringles czy Red Bull. Skoro tyle osób wypowiada się o marce, to znaczy, że skorzystali oni z jej oferty.

Budzi to pozytywne skojarzenia, a także pozwala budować świadomość konsumentów. Nawet jeśli w danym momencie nie zdecydują się na skorzystanie z oferty, z pewnością w przyszłości łatwiej będzie im skojarzyć markę z ofertą czy choćby branżą działalności. Być może nawet pomyślą o twojej firmie w pierwszej kolejności? Wszystko zależy od tego, jaką skutecznością wykaże się wdrożona przez ciebie strategia.

 

 

Na co uważać przy strategiach marketingu szeptanego?

Chociaż wydawać by się mogło, że strategie związane ze wdrażaniem marketingu szeptanego są banalnie proste, w rzeczywistości nie jest to takie proste. Marketingowcy odpowiedzialni za opracowywanie i wdrażanie strategii muszą posiadać nie tylko wiedzę techniczną z zakresu marketingu, ale także powinni charakteryzować się kompetencjami miękkimi. W tym przede wszystkim dużą wiedzą z zakresu psychologii.

W przypadku buzz marketingu bardzo łatwo przesadzić. To oczywiste, że starasz się przedstawić produkt/usługę z najlepszych stron. Jednak zbyt „przesłodzony” opis, może wywołać w internautach pejoratywne uczucia. Bardzo szybko wyczują oni w takich działaniach spam i nieuczciwe działanie. Pamiętaj, że rola marketingowców powinna polegać na wywołaniu i podtrzymywaniu dyskusji, a nie ciągłym uczestniczeniu w niej.

Warto również mieć na uwadze, że opinie nie zawsze muszą być przychylne. W takiej sytuacji należy powstrzymać się od natrętnego „zmuszania” internauty do zmiany opinii. Nawet jeśli nie zgadzamy się z jego opinia, należy pamiętać, że ma on do niej prawo. O wiele lepiej sprawdzi się w takiej sytuacji pokora. Z tego powodu nie zaleca się przedsiębiorcom samodzielnego wypowiadania na forach i portalach. Często są oni zbyt emocjonalnie związani z marką i ciężko im spojrzeć na całą sprawę z dystansu.

Czym jest fulfilment i dlaczego przydaje się w prowadzeniu e-commerce?

2022-04-28

Czym jest fulfilment i dlaczego przydaje się w prowadzeniu e-commerce?

Prowadzenie sklepu internetowego wymaga bardzo dużego wysiłku i skoordynowania wielu działań jednocześnie. Wraz z rozwojem działalności może przyjść taki moment, w którym nie będziemy w stanie samodzielnie wykonywać części zadań i niezbędnym krokiem będzie zatrudnienie dodatkowych osób do pomocy. Z tego powodu wielu przedsiębiorców decyduje się na fulfilment. Czym on dokładnie jest i dlaczego odgrywa tak istotną rolę w prowadzeniu e-commerce? Na te pytania odpowiadamy w poniższym tekście!

 

 

 

Co to jest fulfillment?

Najprościej mówiąc, fulfillment to zorganizowanie procesu realizacji zamówienia. Wszystko zaczyna się od odebrania zamówienia, przygotowania i spakowania przesyłki, aż po dostarczenie jej klientowi na przykład poprzez usługi kurierskie jak DPD. Fulfillment to proces, którym zajmują się przede wszystkim firmy z branży logistycznej posiadające swoje prywatne magazyny. Zwykle w tego typu przedsiębiorstwach znajduje się również doświadczona już obsługa magazynu. Fulfillment może zapewnić klientom całościową opiekę i kontrolę nad ich towarem od momentu przyjęcia go na magazyn, przez proces sprzedaży i dostarczenia go do rąk własnych klienta, a często nawet i zwrot.

 

Fulfillment w e-commerce – czy warto?

Decyzja o tym, by cały proces logistyczny został powierzony zewnętrznej firmie, na pewno nie jest prosta. Jednak może oszczędzić niesamowitą ilość czasu, pieniędzy, a także nerwów. W tym czasie jako właściciel sklepu możesz skupić się na innych kwestiach takich jak marketing i pozyskiwanie nowych klientów. Co więcej, w ten sposób minimalizujesz koszty stałe, ponieważ nie masz potrzeby magazynowania wszystkich produktów, wynajmowania w tym celu powierzchni i specjalistycznego sprzętu oraz pracowników. Handel z klientami przebiega więc znacznie szybciej i płynniej, a przede wszystkim efektywniej, co wpływa również na poziom zadowolenia z obsługi klienta i poprawę wyników finansowych firmy. Warto pamiętać, że profesjonalne firmy logistyczne bardzo często dysponują nowoczesnymi rozwiązaniami i są na bieżąco z trendami, dzięki czemu usprawniają łańcuch logistyczny do maksymalnego poziomu. Osiągnięcie takiego poziomu dla przeciętnego sklepu internetowego byłoby po prostu niemożliwe z wielu względów.

 

 

 

 

Fulfillment w Amazon

Fulfillment zdobył w Polsce sporą popularność przede wszystkim dzięki platformie Amazon. Decydując się na FBA, czyli Fulfilment by Amazon, jeszcze przed rozpoczęciem sprzedaży wysyłasz swoje produkty do jednego z centrów logistycznych Amazon, które następnie zajmuje się pakowaniem i wysyłką przesyłek bezpośrednio do klientów. Obsługa magazynu zajmuje się również realizacją zwrotów i należności za zwrócone produkty. Oczywiście istnieje jeszcze wiele innych kwestii, którymi trzeba się zająć, decydując się na korzystanie z platformy sprzedażowej Amazon. Chodzi tutaj między innymi o działania promocyjne, kontrolę stanów magazynowych, zarządzanie rozliczeniami czy rozwiązywanie problemów z zawieszeniem, czy blokadą konta, które niestety się zdarzają. Jeśli zależy Ci na ograniczeniu takich czynności, to warto zdecydować się na skorzystanie z usług firmy takich jak Leadsmansion, która oferuje kompleksowe wsparcie sprzedaży na Amazon. W ramach współpracy Leadsmansion bierze na siebie wszystkie czynności związane z obsługą konta i sprzedażą od wprowadzania nowych produktów z opisami i zdjęciami po zadbanie o bezpieczeństwo konta.

Skuteczna moderacja na Facebooku

2022-04-27

Skuteczna moderacja na Facebooku

Portale społecznościowe zyskują z roku na rok coraz większą popularność. Minęły już czasy, gdy służyły tylko do celów stricte prywatnych. Facebook pozostający teraz częścią korporacji Meta, cały czas się rozwija i udostępnia swoim użytkownikom dodatkowe opcje, takie jak randki na Facebooku. To również potężne narzędzie marketingowe. Na Facebooku bez problemu znajdziesz firmowe fanpage np. Kauflanda czy TelePizzy, oficjalne profile np. Ministerstwa Zdrowia czy postaci z pierwszych stron gazet np. Hołownię. Facebook wychodząc naprzeciw potrzebom swoich użytkowników, którzy wykorzystują portal do reklamy czy budowania wizerunku, udostępnia opcję np. Facebook Ads, Facebook Business, czy Marketplace.

 

 

Jak reklamować się na Facebooku?

Zacznijmy jednak od podstaw. Jeśli zamierzasz wykorzystywać Facebooka do celów marketingowych i budowania wizerunku w sieci, zacznij od utworzenia własnego fanpage. To miejsce, które może służyć ci do pozyskania dużych zasięgów i budowania stałego, zaufanego grona odbiorców. Z portali społecznościowych możesz bez przeszkód przekierować swoich odbiorców np. na stronę internetową firmy czy do sklepu online. Ważne, aby na Facebooku dawać internautom to, czego oczekują.

Co to znaczy? Portale społecznościowe, a wśród nich Facebook, służą użytkownikom przede wszystkim do poszukiwania rozrywki. Treści, które umieszczasz na swoich social mediach, powinny więc spełniać kilka reguł. Jeśli się do nich zastosujesz, będziesz miał pewność, że przyciągną one uwagę odbiorców i spotkają się z przychylną reakcją.

 

usuwanie opinii

 

Jak tworzyć treści na Facebooka?

Prowadząc swój firmowy fanpage, przede wszystkim pamiętaj, że najważniejsza jest regularność. Regularne dodawanie wpisów i zdjęć na fanpage, z pewnością przyczyni się pozytywnie do pozycjonowania twojego profilu. W przypadku fanpage prowadzonych „od przypadku do przypadku” algorytm Facebooka może również w taki sposób wyświetlać fanpage np. nowym użytkownikom. Nawet jeśli zakres ich tematyki, odpowiada ich zainteresowaniom. Nie mówiąc już o tym, że regularnie i profesjonalnie prowadzony fanpage, zwiększa zaufanie internautów do marki. Treści umieszczane we wpisach na Facebooku powinny być krótkie i zwięzłe. Wystrzegaj się „lania wody” i „ścian tekstu”.

Internauci potrafią naprawdę bardzo szybko scrollować swoją tablicę i jeśli wpis zacznie ich nużyć, z pewnością nie doczytają go do końca. W przypadku wpisów w social mediach warto zadbać również o podstawowe zasady edycji tekstu – podziel wpis na akapity, dodawaj przykuwające uwagę emotikony. Nie zapomnij o zdjęciu! Wpisy bez grafiki, zyskują duże gorsze wyświetlenia i zdecydowanie mniej reakcji. Dzięki takim działaniom, internauci łatwiej przyswajają treść wpisu i dłużej skupiają na nim swoją uwagę. Zachęca ich to również do interakcji np. zostawiania komentarza, czy lajkowania. A tym samym twoja marka, lepiej zapadnie im w pamięć.

 

marketing szeptany

 

Jak zachęcić internautów do interakcji?

To, że twój fanpage wyświetli się internautom, to dopiero połowa sukcesu. Żeby zadbać o swój wizerunek i zapaść odbiorcom w pamięć, musisz zwiększyć ich zaangażowanie. Konieczne będzie stałe monitorowanie i moderacja na Facebooku. Jak działa skuteczna moderacja na Facebooku? Przede wszystkim jest stale obecna w sieci. W przypadku portali społecznościowych czas reakcji jest niezwykle ważny. Musisz odpowiadać na pytania zadawane przez odbiorców. Ułatwieniem może być dla ciebie wbudowany w Messengera chatbot. Warto także śledzić zamieszczane przez klientów recenzje i dziękować im za wypowiedź. W ten sposób pokazujesz, że ich działania są dla ciebie ważne.

Facebook, jako narzędzie buzz marketingowe?

Facebook może służyć również jako narzędzie wykorzystywane przy strategiach buzz marketingowych. Marketing szeptany świetnie sprawdza się na social mediach. Działania polegające na wywoływaniu dyskusji na temat marki, możesz wdrożyć praktycznie w każdym swoim wpisie. Zachęcaj swoich odbiorców do dyskusji dzięki skutecznemu CTA. Odpowiadaj na ich komentarze i zadawaj dodatkowe pytania. Ma to dodatkowy plus. Nie tylko przyczynia się do budowania wizerunku marki, ale także zwiększa ilość reakcji i komentarzy pod postem. Dzięki temu internauci, którzy np. zostawi lajk pod wpisem, w przyszłości z pewnością zobaczą inne twoje wpisy na swojej tablicy, nawet jeśli nie obserwują jeszcze fanpage.

6 sposobów na ochronę reputacji i marki w sieci

2022-04-27

6 sposobów na ochronę reputacji i marki w sieci

W internecie nic nie ginie. Z pewnością słyszałeś to powiedzenie. Dla wielu przedsiębiorców, pracodawców, a nawet freelancerów niekoniecznie jest to korzystne. Siła plotki w sieci jest jeszcze większa niż w rzeczywistości. Wieści mogą z dnia na dzień trafić do milionów użytkowników, z których każdy doda swoje trzy grosze. Jeśli są to informacje nieprzychylne firmie czy marce, budowana przez wiele lat reputacja, może runąć w ułamku chwili. Jak się przed tym bronić? Poznaj, 6 sposobów na ochronę reputacji i marki w sieci!

 

 

Monitoruj opinie na swój temat

Co to jest reputacja w sieci? To całość wrażeń i opinii, jakie na twój temat krążą w internecie. Pozytywny wizerunek może mieć niebagatelny wpływ na wiarygodność firmy. Nie tylko w kontekście zaufania klientów do marki, ale także w przypadku kontaktów biznesowych. Śledzenie wiadomości i opinii o firmie jest obecnie rzeczą naturalną przed podjęciem współpracy z przedsiębiorcą. Tym sam również powinieneś śledzić, jaka opinia na twój temat krąży w internecie.

Używaj profesjonalnych narzędzi marketingowych

Przy ochronie reputacji marki w sieci, niezwykle ważne jest monitorowanie opinii. W każdej chwili możesz paść ofiarą niezadowolonego klienta, zdenerwowanego pracownika czy nawet konkurencji wykorzystującej czarny PR. Portale, które gwarantują swoim użytkownikom anonimowość, takie jak GoWork, Panorama Firm czy nawet wizytówka Google Maps – to miejsca, które powinieneś na bieżąco monitorować. Rekomendujemy użycie w tym celu użycie profesjonalnych narzędzi marketingowych np. Brand24. Dużą pomoc zyskasz także dzięki Senuto czy SemStorm, które przydadzą ci się także przy pozycjonowaniu treści w sieci.

 

 

Pozbądź się pomówień

Jeśli zauważysz negatywne, hejterskie wypowiedzi na swój temat – masz pełne prawo pozbyć się ich z sieci. W większości przypadków takie komentarze łamią już sam regulamin portalu, forum, na którym zostały zamieszczone. Często jednak takie portale są słabo moderowane, przez co poszkodowany przedsiębiorca czy pracodawca, sam musi zgłosić sytuację np. do administratorów serwisu.

Praktycznie zawsze takie fałszywe opinie naruszają również przepisy prawa np. związane z ochroną dóbr osobistych, zniewagi czy zniesławienia. Przy walce z fałszywymi, niekorzystnymi wpisami w internecie i ochronie reputacji, pomagają eksperci od e-marketingu firmy Warsaw Media House. Wcielają się oni w rolę mediatorów i monitorują sieć 24/7.

Moderuj własne profile

Chociaż przedsiębiorcy najczęściej zgłaszają problemy związane z komentarzami internautów na portalach zewnętrznych (np. negatywna opinia klienta Allegro), bywa, że problem tyczy się również własnych stron. Koniecznie moderuj własne profile na portalach społecznościowych czy zakładkę opinię na stronie internetowej. Możesz wprowadzić system filtracji słów (bardzo dobre rozwiązanie np. na TikToku i YouTubie), albo wybrać opcję sprawdzania komentarzy przed ich dodaniem do widoku publicznego (np. na firmowym blogu).

Zadbaj o opinie klientów

Zapewne zauważyłeś, że pozytywne opinie klientów „same się nakręcają”. Im więcej osób wypowiada się o marce w pozytywny sposób, tym szybciej zyskuje ona kolejne pozytywne opinie. Zresztą, tak samo działa to w przypadku nieprzychylnych komentarzy. Negatywna opinia na jednym portalu, może się bardzo szybko roznieść na pozostałe miejsca sieci.

Powinieneś więc zadbać o opinie klientów. W tym celu warto rozważyć stosowanie marketingu szeptanego (buzz marketingu). Co to jest marketing szeptany? To najczęściej długofalowe strategie marketingowe mające na celu wywołanie naturalnej dyskusji o marce w sieci. W ten sposób możesz przekonać użytkowników do wypowiedzi na twój temat.

 

 

Określ strategie budowania wizerunku w sieci

Pamiętaj, że większość strategii marketingowych efekty przynosi dopiero po kilku tygodniach, a czasami nawet miesiącach. Warto więc od początku nakreślić odpowiednie cele krótko i długoterminowe. Dzięki temu łatwiej będzie ci na bieżąco sprawdzać efekty swoich działań. Z pewnością zauważysz, co przynosi najlepsze skutki, a co wymaga poprawy. Nie ulega wątpliwości, że firmy takie jak Action, Tedi, Lidl czy LG, posiadają długoterminowe strategie marketingowe, dzięki którym mogą cieszyć się zaufaniem ze strony klientów.

 

Jak dodać firmę do Google Maps 2022?

2022-04-27

Jak dodać firmę do Google Maps 2022?

Od czego warto zacząć budowanie wizerunku firmy w sieci? Wielu ekspertów i doświadczonych specjalistów od e-pr rekomenduje założenie wizytówki firmy w Google Maps. Dlaczego to takie ważne? Ponieważ pozwala dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Poza tym ułatwia pozycjonowanie w sieci i pozwala poznać preferencje i potrzeby potencjalnych klientów. Zastanawiasz się, jak dodać firmę do Google Maps 2022?  To prostsze niż myślisz!

 

 

Jak zrobić wizytówkę Google Maps?

Przede wszystkim upewnij się, że twoja firma nie miała do tej pory założonej wizytówki Google Maps. Nie musiałeś robić tego samodzielnie. Google mogło samo ściągnąć odpowiednie dane np. z bazy CEIDG. Wizytówkę mógł także założyć internauta. Nie ma nic gorszego niż stworzenie duplikatu wizytówki. Jeśli twoja firma znajduje się już w Google Maps, wystarczy wysłać prośbę o jej weryfikację. Uzyskasz wtedy wszystkie uprawnienia właściciela i będziesz mógł nią zarządzać. W pozostałych przypadkach będziesz musiał założyć firmową wizytówkę. Jak to zrobić? Najpierw zaloguj się na swoje konto Google Moja Firma.

Google udostępnia swoim użytkownikom trzy sposoby na dodanie firmy do map. Pierwszym z nich jest wpisanie jej adresu na pasku wyszukiwania i wybranie po lewej stronie profilu przycisku „dodaj swoją firmę”. Możesz także w lewym górnym rogu kliknąć przycisk „menu” i wybrać tę samą opcję, co w pierwszym sposobie. Zdecydowanie najprostszym i najpopularniejszym sposobem jest jednak kliknięcie prawym przyciskiem myszy w dowolne miejsce na mapie i wybór „dodaj swoją firmę”. Pamiętaj, że założenie i zarządzanie swoją wizytówkę w Google Maps jest darmowe. Uważaj na oszustów, którzy podszywają się pod Google i wysyłają wiadomości z informacją o konieczności zapłaty.

Aktualizacja i edycja wizytówki Google Maps

W kolejnych krokach będziesz musiał podać informacje o firmie, które wyświetlą się internautom. Podaj nazwę firmy, obszar jej działania, dane teleadresowe, stronę WWW itp. Zwróć szczególną uwagę na kategorię. To niezwykle ważne, ze względu na późniejsze pozycjonowanie wizytówki Google Maps. Możesz wcześniej przeprowadzić research i analizę konkurencyjnych firm. Wybór odpowiedniej kategorii umożliwi ci lepsze dopasowanie kategorii uzupełniających. A co za tym idzie, łatwiej będzie ci trafić do internautów, faktycznie zainteresowanych twoimi usługami czy produktami.

 

 

Dlaczego warto pozycjonować wizytówkę Google Maps w 2022?

Posiadanie wizytówki Google Maps z pewnością przyniesie ci  wiele korzyści. Przede wszystkim zwiększysz świadomość na temat swojej marki. Jeśli dodasz odpowiednią kategorię i obszar działania przedsiębiorstwa, z pewnością trafisz do dużego grona odbiorców, którzy dzięki wizytówce – poznają twoją firmę. Ma to szczególne znaczenie dla osób, które prowadzą mały, lokalny biznes i chcę skupić się na pozycjonowaniu lokalnym. Spójrz na wizytówki dużych firm, posiadających swoje oddziały czy sklepy w wielu miastach np. Lidl, Stokrotka, mBank czy Lux Med. Nie bez powodu posiadają oni wizytówki w Google Maps oddzielne dla każdego oddziału. Pozwala im to zbudować naprawdę duże zasięgi.

Warto zwrócić uwagę również na to, że wizytówka Google Maps przyczynia się do wzrostu zaufania do marki. Internauci bardzo chętnie pozostawiają na wizytówce komentarze i recenzje o firmie. Opinie na Google Maps cieszą się dużą wiarygodnością wśród użytkowników sieci. Google wymaga bowiem zalogowania się na swoje konto Google, przed dodaniem opinii. Dodatkowo monitoruje każdy komentarz pod kątem spamu czy reklamy konkurencyjnej działalności. Warto zadbać o odpowiednie strategie marketingowe, mające na celu pozyskanie pozytywnych opinii od klientów. Przyczynia się to również do lepszego pozycjonowania wizytówki i ułatwia „wejście” do TOP3 wyników wyszukiwania.

Ile kosztuje zarządzanie wizytówką Google Maps?

Dzięki wizytówce Google Maps przedsiębiorcy zyskują wiele funkcji, umożliwiających reklamę i budowanie wizerunku w sieci. Jednak proces zarządzania i pozycjonowania wizytówki jest niezwykle czasochłonny i często wymaga obsługi wielu profesjonalnych narzędzi marketingowych np. Surfer Seo. Niezbędna jest codzienne analiza danych związanych z wyświetlaniem się wizytówki, czy analiza słów kluczowych.

Wielu przedsiębiorców i właścicieli firm decyduje się powierzyć to zadanie profesjonalistom, specjalistom od e-marketingu, którzy wykorzystają cały potencjał tkwiący w wizytówkach Google Maps. Wieloletnie doświadczenie przy zakładaniu i zarządzaniu firmowymi profilami posiadają specjaliści agencji PR Warsaw Media House. Cena za pozycjonowanie wizytówki Google Map jest zawsze ustalana indywidualnie w zależności od potrzeb i działań zleconych naszym ekspertom.

Kasowanie pomówień o firmach
10%
taniej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530