Social media dla kliniki medycznej

Prywatne kliniki medyczne stają się w naszym kraju coraz bardziej popularne. Pacjenci często wolą zapłacić i mieć pewność kompleksowej i szybkiej opieki medycznej, aniżeli czekać na coś, co im się z racji opłacanych składek zdrowotnych należy „za darmo”. W branży medycznej dobra opinia i rekomendacje pacjentów są o wiele ważniejsze niż w innych branżach np. fryzjerskiej, e-commerce itp. Każdy chce bowiem powierzyć swoje zdrowie, a często i życie tylko najlepszym specjalistom. Stawia to wyzwanie klinikom medycznym, czy lekarzom, którzy muszą dotrzeć do swoich pacjentów i pokazać się im z jak najlepszej strony.

opinie

Co może lekarz w social mediach?

Obecnie najpopularniejszym sposobem dotarcia do grona potencjalnych pacjentów jest obecność w internecie, szczególnie na portalach społecznościowych. Social media dla kliniki medycznej nie jest dzisiaj niczym wyjątkowym. Na Facebooku, Instagramie czy TikToku bez problemu znajdziesz profile zarówno znanych i cenionych klinik, jak Centrum Medyczne Damiana, Polmed, Lux Med., PZU Życie, Beskidzkie Centrum Medyczne, Śląskie Laboratoria Medyczne jak i profile lekarzy każdej specjalizacji – ginekologów, dentystów, okulistów.

Założenie swoich profili w social mediach jest świetnym sposobem na zyskanie zaufania pacjentów. Można na nich prowadzić np. kampanie prozdrowotne, czy edukacyjne. A także pokazywać specyfikę swojej pracy etc. W ten sposób bardzo łatwo można nawiązać kontakt z otoczeniem i rozszerzyć swoje zasięgi. Wystarczy „tylko i aż” pokazywać się, jako ekspert, osoba, której zależy na zadowoleniu i dobru pacjentów. Dodatkowym plusem zakładania kont na social media jest fakt, że można to zrobić za darmo. Z początku nie ma konieczności wykupywania płatnych reklam na tych portalach. Najpierw skup się na budowaniu swojego wizerunku i społeczności.

Branża medyczna w sieci

Social media mogą ci dać duże zasięgi i z pewnością będą służyły szybkiemu i sprawnemu budowaniu społeczności danej kliniki medycznej, czy lekarza. Jednak nie warto ograniczać się tylko i wyłącznie do obecności w social mediach. Warto w całości wykorzystywać potencjał internetu i zdecydować się, chociażby na założenie konta na portalu Znany Lekarz oraz wizytówkę Google Maps. Jakie przyniesie ci to korzyści?

Wizytówka na Google Maps

Specjaliści od wizerunku w sieci firmy Warsaw Media House rekomendują, że wizytówka Google Maps bardzo dobrze się sprawdzi nie tylko wśród lekarzy, ale także sklepów medycznych oraz firm oferujących odzież medyczną, obuwie medyczne etc. Wyszukiwarka Google to jedno z pierwszych miejsc, na które trafiają internauci w poszukiwaniu informacji o firmie czy sklepie, dlatego warto ułatwić im poszukiwania. W ten sposób możesz łatwo przykuć ich uwagę i wybić się na tle innych miejsc, oferujących ten sam zakres produktów czy usług.

Dodatkowo wizytówka Google Maps pomaga w pozycjonowaniu lokalnym. Jeśli prowadzisz wiele oddziałów kliniki czy kilka sklepów np. w Krakowie, Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Zakopanem, Szczecinie, czy Gdańsku, możesz założyć każdemu oddziałowi osobną wizytówkę. Dzięki temu bez problemu dotrzesz do potencjalnego grona odbiorców, którzy z racji na lokalizację z pewnością zainteresują się właśnie twoją ofertą. Kolejnym plusem posiadania wizytówki w mapach Google jest możliwość zbierania w tym miejscu opinii. Opinie na wizytówce Google Maps cieszą się niezwykle dużą wiarygodnością, dlatego warto je pozyskiwać. W ten sposób zwiększasz zaufanie do swojej marki czy osoby.

Znany Lekarz

W tym miejscu warto również wspomnieć o portalu internetowym stworzonym z myślą o łączeniu lekarzy z pacjentami. Jest to portal Znany Lekarz. Tak samo jak na wizytówce Google Maps, tutaj również możesz pozyskiwać opinie pacjentów. Oprócz tego pacjenci mogą zapisywać się do ciebie na wizytę, co jest bardzo prostym i szybkim rozwiązaniem, cenionym zwłaszcza przez młode osoby. Jeśli zastanawiasz się, jak zadzwonić do Znany Lekarz, albo potrzebujesz pomocy przy przygotowywaniu treści do internetu na swój temat, możesz skorzystać z pomocy ekspertów od e-pr firmy Warsaw Media House.

Tworzenie contentu dla medycyny estetycznej

Żeby twoje działania w sieci miały sens, musisz stworzyć odpowiednie treści. Innymi słowy, content który dotrze do twoich potencjalnych odbiorców. Jest to najważniejsze działanie wizerunkowe. Jednocześnie, musisz pomyśleć o tym, jeszcze zanim zaczniesz tworzyć treści do Internetu. Tworzenie contentu dla medycyny estetycznej nie musi być trudne. Wystarczy podejść do tego zagadnienia z głową. Jak to zrobić? Podpowiadają eksperci od wizerunku w sieci firmy Warsaw Media House.

Jak zbudować wizerunek w sieci?

W przypadku branży medycyny estetycznej bardzo ważny jest wiarygodny wizerunek. Nikt nie chce eksperymentować na własnym zdrowiu. A zabiegi medycyny estetycznej mają bardzo dużo wspólnego nie tylko z wyglądem, ale również przyszłym zdrowiem. Niezmierne ważne jest więc zbudowanie wizerunku marki, która dba o swoich pacjentów i ma doświadczenie w tym, czego się podejmuje. Bardzo ważne jest więc stworzenie wizerunku eksperta.

Swoim potencjalnym pacjentom musisz pokazać się od jak najlepszej strony. Dobrym pomysłem z pewnością będzie udostępnianie w sieci wszelkich certyfikatów i dyplomów ukończenia poszczególnych kursów. Takie zdjęcia możesz umieszczać na swojej stronie WWW czy na wizytówce Google Maps. Szczególnie w przypadku wizytówki na mapie Google, dzięki dodanym zdjęciom, możesz uzyskać nawet dwukrotnie większe wyświetlenia profilu, aniżeli w sytuacji, gdybyś tego nie robił. Innym dobrym pomysłem jest również zamieszczanie zdjęć udanych zabiegów np. przed i po.

Zarządzanie reputacją w ZnanyLekarz

Rozszerzanie w ten sposób swoich zasięgów z pewnością przyniesie ci dużą ilość nowych odbiorców. To jednak dopiero początek budowania contentu w sieci. Zadbałeś już o to, co piszesz i tworzysz wartościowe treści dla swoich odbiorców. Teraz oni mogą ci odpowiedzieć. Dlatego bardzo ważne jest monitorowanie treści w internecie. Powinieneś na bieżąco analizować, co internauci piszą na twój temat. Mogą ci w tym pomóc specjalistyczne narzędzia do budowania wizerunku w sieci, takie jak brand24. O tym, że wizerunek w sieci jest bardzo ważny, zdają sobie sprawę przedstawiciele dużych firm, takich jak Dr. Irena Eris czy Bielenda.

Skąd się biorą opinie w sieci?

Monitorowanie treści w sieci jest bardzo ważne ze względu na opinie, które mogą pojawiać się na temat twojej marki. Często wśród wielu pozytywnych ocen, zdarza się hejt. Czasami jest on wynikiem działań internetowego trolla. Innym razem to kwestia nieuczciwej konkurencji. Niestety, internauci bardzo często wierzą w hejterskie opinie, nawet jeśli nie mogą zweryfikować autentyczności danego komentarza. Jest to jeden z najważniejszych wizerunkowych powodów, dla których należy walczyć z hejtem. Oczywiście równie ważna z wizerunkowego punktu widzenia jest dbałość o zachowanie dobrego imienia.

Usuwanie pomówień z sieci

Przy usuwaniu hejterskich wpisów, najważniejsza jest szybka reakcja. Nie pozwól by obraźliwe, wulgarne komentarze rozpowszechniły się w sieci. Jeśli nie będziesz reagował na takie opinie, dasz tym samym sygnał, że zgadzasz się z ich autentycznością. Na własnych social mediach czy stronie WWW możesz po prostu włączyć opcję moderowania lub filtrowania słów. Dzięki temu negatywne, obraźliwe opinie w ogóle nie trafią do widoku publicznego.

Sytuacja jest bardziej skomplikowana w sytuacji, gdy hejt pojawia się na portalach zewnętrznych. W takiej sytuacji nie możesz samodzielnie usuwać komentarzy. Musisz w tym celu zgłosić się do administratorów portalu, na którym zostały zamieszczone. Pamiętaj, żeby swoje zgłoszenie odpowiednio opisać. Powołaj się nie tylko na to, że komentarz jest negatywny. Wskaż konkretne przepisy regulaminu, które łamie dana wypowiedź. Sprawdź, czy nie narusza ona również przepisów prawa np. prawa do ochrony wizerunku.

O czym jeszcze warto pamiętać przy budowaniu wizerunku?

Przy budowaniu wizerunku w sieci, pamiętaj o tym, że musisz zadbać o wiele elementów jednocześnie. Monitorowanie opinii w sieci jest bardzo mocno związane z dodawaniem wartościowych treści i zadbaniem o odpowiednią strategię content marketingową. Taka strategia powinna być dopasowana do indywidualnych potrzeb i możliwości przedsiębiorstwa. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z doświadczonych specjalistów agencji WMH Agency. Z pewnością pomogą ci oni stworzyć odpowiedni content dla medycyny estetycznej.

klinika medyczna