6 dobrych praktyk kreowania wizerunku w Social Media!

2021-04-07

Wiele osób myśli, że aby stworzyć pozytywny wizerunek w social mediach wystarczy być po prostu sobą, natomiast dobry produkt obroni się sam. Chociaż kiedyś faktycznie to działało, obecnie osoby które kreują swój wizerunek w taki sposób, stoją na z góry przegranej pozycji. Konkurencja w social mediach jest zbyt duża, aby bez odpowiednich praktyk zyskać popularność w social mediach i wybić się na tle konkurencji. Co można więc zrobić, aby nasz produkt czy usługa, wyraźnie się wyróżnił? Podpowiadamy, 6 najlepszych praktyk, które przyczyniają się do budowania pozytywnego wizerunku w social mediach.

Zdecyduj, czym mają być dla ciebie kanały social media

Na to pytanie należy odpowiedzieć sobie jeszcze przed rozpoczęciem budowania kanału. Czy chcesz aby prowadzone przez ciebie profile były kanałem informacyjnym dla twoich klientów? A może chcesz w ten sposób dotrzeć do jak największego grona potencjalnych klientów? Czy zależy ci na tym, aby była to jedna z platform sprzedażowych, która przekierowuje klientów do strony sprzedażowej? Oczywiście, idealnie byłoby gdyby można było osiągnąć wszystkie te cele naraz (i do tego będziesz dążyć). Jednakże w początkowej fazie prowadzenia social mediów należy skupić się na pojedynczych celach, które przede wszystkim zbudują community i zwiększą zaufanie klientów do twojej marki.

Buduj angażujące posty

To jakie posty czy informacje będziesz umieszczać na swoich kanałach social media zależy przede wszystkim od samej platformy. W zależności od tego czy będą to portale biznesowe takie jak LinkedIn lub GoldenLine, czy platformy skierowane do influancerów, twój kontent będzie trochę inny. Zawsze jednak należy pamiętać o tym, aby budować angażujące posty, które zachęcają internautów do interakcji. W naturalny sposób zwiększa to nasze zasięgi i buduje zaufanie do marki.

Bądź systematyczny

Jeśli już decydujesz się na prowadzenie kanałów w social mediach, pamiętaj aby robić to regularnie. Social media na które posty wrzucane są np. raz w miesiącu, nie wyglądają zbyt profesjonalnie. Ciężko jest także w ten sposób zadbać o odpowiednie zasięgi. W istocie może się okazać, że przez nie regularność nasze informacje nie będą docierały nawet do osób które np. polaikowały nasz fanpage na FB. Wiele osób ma problemy z systematycznością. Zbudowanie angażujących, dobrych postów na kilka portali jednocześnie, zajmuje bardzo dużo czasu. Z tego powodu wielu przedsiębiorców decyduje się na powierzenie tego zadania specjalistom od PR. W ostatnim czasie dużą popularność zyskała m.in. agencja WMH Agency, która specjalizuje się w pomocy szczególnie małym i średnim przedsiębiorcom.

Nie twórz nachalnych reklam

Płatne reklamy na Facebooku czy Instagramie zazwyczaj są bardzo kuszące dla przedsiębiorców. Wielu osobom wydaje się, że zwiększając budżet na reklamę, zwiększą również zasięgi. Warto jednak pamiętać o tym, że grono naszych odbiorców jest ograniczone. Np. prowadząc salon fryzjerski w miejscowości X, będziemy skupiać się tylko na reklamie w tej miejscowości. Ustawienie zasięgu poza tę lokalizację będzie mijać się z celem. Jeśli więc algorytm podpowiada nam, że grono potencjalnie zainteresowanych osób naszą reklamą to 10 tysięcy użytkowników, nie ma sensu zwiększanie zasięgów poza te ramy. Z celem mija się również zwiększanie budżetu na reklamę. Reklama będzie wyświetlała się bowiem w kółko tym samym osobom, co może spowodować, że użytkownicy będą ją zgłaszać jako spam.

Monitoruj działania użytkowników

To zupełnie normalne, że niektóre twoje posty będą lepiej odbierane przez użytkowników niż inne. Szczególnie w początkowej fazie kreowania swojego wizerunku w social mediach powinieneś zwracać szczególną uwagę na odbiór poszczególnych wpisów. Zwracaj uwagę jakie działania zaangażowały użytkowników i spowodowały wzrost ilości komentarzy czy reakcji pod zdjęciem. Staraj się budować swój wizerunek na tego typu działaniach. Jeśli podobają się one twoim odbiorcom, musisz im dawać tego więcej!

Bądź cierpliwy

Budując swój wizerunek w social mediach powinieneś być przede wszystkim cierpliwy. Pamiętaj, że efekty przyjdą z czasem. Wszystkie powyższe działania nastawione są na efekt długofalowy. Zbudowanie community to niezwykle czasochłonny proces. Czasami trwa on nawet kilka miesięcy. Jeśli po pierwszych tygodniach nie widzisz efektów swoich prac, nie powinieneś się załamywać, ani tym bardziej zmieniać strategii. Zmiana strategii może przynieść wręcz odwrotny skutek. Budowanie zaufania do marki polega bowiem na systematyczności i wiarygodności, którą najłatwiej zbudować pokazując swoim odbiorcom, że jesteś pewny swoich działań.