Naruszanie dóbr osobistych na forach internetowych
2021-05-31
Fora internetowe sprawiają wrażenie anonimowych. Na większości z nich nie trzeba być zalogowanym, aby móc wygłaszać własne opinie. W wielu przypadkach nie trzeba nawet przechodzić weryfikacji poprzez adres e-mail. Z tego powodu wiele osób pozwala sobie na hejtujące wręcz obraźliwe komentarze w sieci. Mało kto zdaje sobie sprawę z tego, że za naruszenie dóbr osobistych na forach internetowych grozi kara i całkiem wysokie sankcje.
Gdzie usankcjonowanie jest naruszenie dóbr osobistych?
Pojęcie dóbr osobistych uregulowane jest w Kodeksie Cywilnym. Zgodnie z artykułem 23 tego kodeksu za dobra osobiste uznaje się w szczególności zdrowie, wolność, cześć, swoboda sumienia, nazwisko lub pseudonim, wizerunek, tajemnica korespondencji, nietykalność mieszkania oraz twórczość naukową, artystyczną, wynalazczą i racjonalizatorską. Kolejny artykuł KC reguluje natomiast ochronę tych dóbr. Zgodnie z § 1 art. 24 osoba pokrzywdzona poprzez naruszenie jej dóbr osobistych może domagać się zaniechania bezprawnego działania, publicznych przeprosin, sprostowania a także zadośćuczynienia finansowego. To nie jedyne kary, przewidziane za hejt w internecie.
Za hejt na forach internetowych przewidziana jest także kara grzywny oraz ograniczenia lub pozbawienia wolności do roku czasu. Regulacje te znajdują się w artykule 212 i 216 Kodeksu Karnego. Na założenie sprawy karnej, często decydują się zwłaszcza przedsiębiorcy oraz osoby zarabiające bezpośrednio na branży e-commerce. W ich przypadku bowiem hejt w internecie może zniszczyć, budowaną przez lata renomę firmy czy marki. A to z kolei naraża ich na duże straty wizerunkowe i finansowe. Warto pamiętać również o tym, że zarówno sprawy przed sądem cywilnym, jak i karnym toczą się na podstawie oskarżenia prywatnego. Oznacza to, że poszkodowany musi samodzielnie założyć sprawę w sądzie (nie toczy się ona z urzędu).
Jak namierzyć internetowego hejtera?
Na początku artykułu wspominaliśmy o anonimowości na forach internetowych. To oczywiście tylko pozory. W rzeczywistości namierzenie internetowego hejtera, szczególnie dla organów ścigania nie jest niczym trudnym. W większości przypadków wystarczy sprawdzić IP urządzenia z którego zostały wysłane opinie. Trzeba jednak pamiętać o tym, że nawet korzystanie z publicznego adresu WIFI czy usług VPN nie daje 100% anonimowości. Jeśli na forach internetowych czy portalach opiniotwórczych pojawiają się obraźliwe wpisy na twój temat, powinieneś jak najszybciej zacząć działać.
Przede wszystkim, jeśli chcesz założyć sprawę karną lub cywilną, przygotuj sobie wydruk wszystkich negatywnych komentarzy wraz z adresami stron internetowych na których zostały umieszczone. Z tak przygotowanymi dokumentami, udaj się na policję. Jeśli policja uzna, że treść komentarzy narusza twoje dobre osobiste, przyjmie od ciebie zgłoszenie. Tylko organy ścigania będą mogły namierzyć hejtera po jego IP. Uzyskanie jego danych osobowych jest z kolei konieczne do tego, aby móc założyć sprawę w sądzie. Pamiętaj o tym, że sprawę kierujesz przeciwko konkretnej osobie, a nie portalowi na którym znalazłeś obraźliwe treści.
Podczas sprawy sądowej z pewnością przyda ci się pomoc prawnika. Warto także zainteresować się usługami profesjonalnych agencji PR. Jedną z polecanych agencji jest firma WMH. Sprawy sądowe mogą ciągnąć się nawet przez kilka lat. Zanim twoje dobre imię zostanie oczyszczone przez sąd, warto zająć się budowaniem pozytywnego wizerunku marki w sieci. Specjaliści od e-pr z pewnością pomogą ci odbudować nadszarpniętą reputację.