Marketing szeptany a prawo

2023-05-25

Marketing szeptany a prawo

Prawo w marketingu internetowym odgrywa kluczową rolę i jest niezwykle ważne z kilku fundamentalnych powodów. Nie jest to aspekt, który można zlekceważyć lub pominąć, gdyż od jego zrozumienia i przestrzegania zależy sukces każdej strategii marketingowej.

 

 

• Ochrona konsumentów: Pierwszym i najważniejszym powodem, dla którego prawo jest tak istotne w marketingu internetowym, jest ochrona konsumentów. Prawo ochrony konsumentów zostało stworzone po to, aby zapewnić, że klienci są traktowani sprawiedliwie i etycznie. Marketerzy muszą być świadomi tych praw i przestrzegać ich, aby zapewnić uczciwe traktowanie klientów i uniknąć potencjalnych konsekwencji prawnych.
• Zabezpieczenie danych: W dzisiejszych czasach prywatność i bezpieczeństwo danych stały się kluczowymi kwestiami. Przepisy prawne, takie jak RODO, wymagają od firm przestrzegania surowych zasad dotyczących gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych osobowych. Niezrozumienie lub nieprzestrzeganie tych przepisów może prowadzić do surowych sankcji.
• Zasady konkurencji: Prawo reguluje również zasady konkurencji w marketingu, zapewniając, że działania firm są uczciwe i transparentne. Działa to na korzyść konsumentów, ale także chroni firmy przed nieuczciwymi praktykami konkurencji.

Jeżeli chodzi o marketing szeptany, czyli metodę polegającą na promowaniu produktów lub usług poprzez bezpośrednie, nieformalne przekazy, prawo również ma ogromne znaczenie. W przypadku tego typu marketingu szczególnie ważne jest przestrzeganie zasad dotyczących prawdy i transparentności w reklamie. Konsumenci mają prawo wiedzieć, czy opinia, którą czytają lub słyszą, jest prawdziwym przekazem od zadowolonego klienta, czy też jest to płatna promocja. Co więcej, warto pamiętać, że opinie w internecie mogą być często manipulowane, co może prowadzić do nieuczciwej konkurencji. Niektóre firmy mogą tworzyć fałszywe opinie, aby promować swoje produkty lub usługi, lub zaszkodzić swoim konkurentom. Tego typu praktyki są niezgodne z prawem i mogą prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych.

Podsumowując, prawo w marketingu internetowym jest kluczowe dla zapewnienia uczciwości, transparentności i ochrony konsumentów. Dlatego każda firma powinna zainwestować czas i zasoby w zrozumienie i przestrzeganie odpowiednich przepisów prawa w reklamie.

 

RODO w marketingu internetowym

RODO (Regulamin Ogólny o Ochronie Danych Osobowych), znany też jako GDPR (General Data Protection Regulation) w języku angielskim, to zestaw przepisów dotyczących ochrony danych osobowych obowiązujący na terenie Unii Europejskiej. W kontekście marketingu internetowego, RODO ma na celu zapewnienie, że dane osobowe osób, które są docelowymi odbiorcami działań marketingowych, są odpowiednio chronione.

Podstawowe zasady RODO, które powinny być przestrzegane w marketingu internetowym, obejmują:

• Zgoda – Przed przetwarzaniem danych osobowych klienta do celów marketingowych, należy uzyskać jego wyraźną zgodę.
• Prawo do bycia zapomnianym – Jeżeli klient nie chce już, aby jego dane były przetwarzane, ma prawo zażądać usunięcia tych danych.
• Prawo do dostępu – Klienci mają prawo wiedzieć, jakie ich dane są przetwarzane, jak są używane i do jakich celów.
• Prawo do poprawiania danych – Klienci mają prawo do poprawiania swoich danych, jeśli są one nieaktualne lub nieprawidłowe.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – Klienci mają prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych – Klienci mają prawo przeniesienia swoich danych do innego dostawcy usług.
• Prawo do sprzeciwu – Klienci mają prawo sprzeciwić się przetwarzaniu ich danych do celów marketingowych.
• Ochrona danych od projektowania i domyślnie – Organizacje powinny zapewnić ochronę danych od samego początku projektowania systemów i procesów.

Naruszenie zasad RODO może prowadzić do poważnych konsekwencji, w tym do wysokich kar finansowych. Dlatego, dla każdego, kto prowadzi marketing internetowy, zrozumienie i przestrzeganie RODO jest kluczowe.

 

Bezprawne wykorzystanie wizerunku

Wykorzystanie wizerunku osoby bez jej zgody jest niezgodne z prawem w Polsce, a podstawę prawną reguluje to Kodeks cywilny. Oto odpowiednie przepisy:

• Artykuł 23 Kodeksu cywilnego stwierdza, że „wizerunek” jest jednym z „dóbr osobistych” chronionych przez prawo.
• Artykuł 81 Kodeksu cywilnego stwierdza, że „Jeżeli dobro osobiste jest zagrożone cudzym działaniem, można żądać zaniechania tego działania, chociażby zagrożenie było wynikiem wykonywania przez inną osobę jej prawa. W razie dokonanego naruszenia można żądać, ażeby osoba, która dopuściła się naruszenia, dokonała czynności potrzebnych dla usunięcia jego skutków, w szczególności ażeby złożyła oświadczenie odpowiedniej treści i w odpowiedniej formie. Przepisy powyższe stosuje się odpowiednio do naruszenia przyszłego.„

Prawo do wizerunku obejmuje prawo do decydowania o tym, gdzie i jak wizerunek osoby jest używany, co obejmuje zakaz użycia wizerunku w reklamie bez zgody osoby. Naruszenie tego prawa może skutkować zobowiązaniem do zapłaty odszkodowania. Ponadto, jeżeli wykorzystanie wizerunku odbywa się w celach zarobkowych, może to skutkować odpowiedzialnością karną na mocy art. 287 Kodeksu karnego, który zakłada odpowiedzialność za „nieuprawnione rozpowszechnianie wizerunku„.

Ważne jest, aby skonsultować się z prawnikiem w przypadku konkretnych sytuacji, gdyż powyższe informacje są ogólne i mogą nie uwzględniać wszystkich niuansów prawnych związanych z konkretnym przypadkiem.