Allegro.pl: Opinie o sklepie
2021-01-11
Allegro umożliwia sprzedaż produktów za pośrednictwem dedykowanego e-sklepu. Formuła współpracy z Allegro polega na tym, że przedsiębiorca zakłada firmowe konto. Aktualizuje dane kontaktowe, formularze reklamacji, dostaw. Następnie publikuje oferty w formie aukcji bądź transakcji „Kup teraz”. Każda z transakcji polega subiektywnej ocenie kupującego. Recenzje dodane są w trzech kategoriach: zgodność z opisem, obsługa kupującego, koszty wysyłki. Opinie grupowane są w średni scoring wyświetlany użytkownikom portalu Allegro.pl
Ilość opinii konta sprzedawcy często wpływa na popularność w wyświetleniach. Portal promuje te e-sklepy, które posiadają dużo pozytywnych rekomendacji i niskie ceny. W kwestii ceny przedsiębiorcy są często do siebie podobni. Ciężko im zaoferować jeszcze niższe ceny. Dlatego polem walki stały się pozytywne opinie. Potencjalny kupujący sprawdza historię konta sprzedawcy: ilość opinii oraz ich sentyment. Jeżeli firma ma dużo ocen, a konkurencja niewiele to w 91 % przypadków konsument wybierze pierwszą.
W jaki sposób pozyskać płatne opinie? Płatne opinie można zamówić w wyspecjalizowanych agencjach PR. Szczególnie tych, które zajmują się e-wizerunkiem. Koszt opinii jest zróżnicowany. Wszystko zależy od ilości sztuk. Im więcej opinii tym cena jest niższa. Średni koszt jednej płatnej opinii to 25 zł netto. Do tej ceny należy doliczyć koszt prowizji Allegro. Opinie pochodzą od realnych użytkowników. Dodanych wyłącznie po poprawnie wykonanym zakupie (zazwyczaj odbiór osobisty). Dzięki temu te treści są wiarygodne i nie zostaną usunięte przez portal Allegro.
Czas realizacji zamówienia. Bez względu czy konto Allegro posiada kilka tysięcy opinii czy 0, czas realizacji publikacji płatnych opinii powinien być dostosowany do ilości transakcji jakie są zawierane na koncie sprzedawcy. Jeżeli sprzedawca codziennie realizuje setki transakcji sprzedaży, to nawet kilkadziesiąt nowych płatnych opinii nie wzbudzi żadnego podejrzenia. Natomiast gdy sprzedawca wystawia kilka ofert i zawiera kilka transakcji w miesiącu, należy mieć na uwadze, że przyrost nowych sponsorowanych opinii musi być nieduży.