Buyer persona – kluczowa w public relations

2021-04-09

Chcąc szybko wybić się na rynku i jak najbardziej zwiększyć sprzedaż swoich produktów czy usług, należy przede wszystkim obrać odpowiednią grupę docelową. W zależności od tego co oferujemy naszym klientom, będziemy celować w różne grono odbiorców. Powinien interesować nas nie tylko wiek odbiorców, ale także ich zainteresowania czy miejsce zamieszkania. Czasem jednak zdarza się, że sami nie jesteśmy do końca pewni, do kogo chcemy skierować naszą reklamę. Jednakże, dzięki nowoczesnym strategią Marketing Automation, nie jest to już problem spędzający sen z powiek przedsiębiorcom.

Jak buyer persona zwiększa sprzedaż w e-commerce?

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie grono odbiorców najczęściej decyduje się na przykład na zakup produktów w twoim sklepie, powinieneś skorzystać z możliwości profilowania odbiorcy. Obecnie najskuteczniejszym sposobem na profilowanie grona odbiorców jest skorzystanie z tak zwanej buyer persony. Buyer persona to kluczowa postać w public relations. Dzięki temu możesz lepiej poznać swoich klientów i ich preferencje. Pamiętaj jednak o tym, że buyer persona stanowi określony typ klienta, a nie odzwierciedlenie konkretnej osoby. Mówiąc dosłownie buyer persona to pewien model, który zawiera w sobie istotne cechy rzeczywistych ludzi, do których adresowany jest produkt lub usługa.

Na czym polega strategia buyer persony?

Buyer persona to mówiąc dosłownie zbiór liczb i wirtualnych danych, które dają nam pogląd na to, jak wygląda nasz typowy klient. Dzięki temu możemy kierować naszą reklamę do konkretnego grona odbiorców, którzy rzeczywiście mogą stać się naszymi klientami. Dane analityczne potrzebne do zbudowania persony możemy pozyskiwać w dwojaki sposób – bezpośredni i pośredni. Bezpośredni sposób pozyskiwania danych polega na zbieraniu danych bezpośrednio od osób odwiedzających naszą witrynę internetową czy media społecznościowe na przykład: wywiady, ankiety. Dane zbierać możemy również pośrednio, na przykład poprzez monitorowanie zachowań online użytkowników czy analityce stron ( tutaj interesują nas między innymi dane demograficzne oraz czas i pory aktywności).

Zalety stosowania strategii buyer persony

Stosowanie strategii buyer persony może przynieść ci bardzo duże korzyści. Zwiększy to sprzedaż twoich produktów czy usług, a dodatkowo pozwoli zaoszczędzić pieniądze. Od samego początku bowiem będziesz kierował swoją reklamę do grona osób, które faktycznie będą zainteresowane skorzystaniem z twojej oferty. Stworzenie profilu typowego klienta z początku może nie wydawać się łatwe. Stąd nie dziwi duża popularność agencji PR takich jak WMH Agency, które pomagają przedsiębiorcom wdrożyć ją do ich biznesów.

Dodatkowo dzięki stosowaniu strategii buyer persony możesz lepiej zrozumieć sposób myślenia swoich klientów. Dzięki temu używasz języka który jest dla nich zrozumiały. Tworzysz też treści które są dla nich wysokojakościowe. Sprzyja to również wybieraniu odpowiednich kanałów komunikacji. Przykładowo: dowiesz się czy twoi klienci wolą oglądać krótkie materiały video czy czytać newslettery? Strategia buyer persony gwarantuje, że takich rzeczy nie będziesz musiał zgadywać!