Buzz marketing koszt

2020-09-25

Buzz marketing to forma komunikacji z potencjalnym klientami za pośrednictwem postów inicjujących dyskusję

Buzz marketing jest formą płatną, wymagającą publikacji wielu treści w rozproszonej liczbie serwisów. Zazwyczaj działania te skupiają się na tworzeniu wątków opiniotwórczych; moderowaniu dyskusji; angażowaniu użytkowników. Wszystkie wyżej wymienione czynności mają miejsce przeważnie w social media. Sporo osób zapomina, że buzz marketing to idealne narzędzie do promocji firmy w Google Maps czy Gowork.pl.

Fenomen marketingu szeptanego należy do ostatnich pięciu lat. Firmy wzmacniając swoją pozycję w sieci szukały sposobu na rozbudzenie dyskusji. W tym celu przedsiębiorstwa tworzyły fikcyjne konta w social media i popularnych forach internetowych. Następnie podjąć się za klientów czy też byłych pracowników publikowały opinie mające na celu ocieplenie marki w sieci. Z biegiem lat okazało się, że internetowe opinie są traktowane przez 91 % internautów na równi z rekomendacją rodziny czy znajomych. Ta wielka siła drzemiąca w buzz marketingu daje wymierne korzyści. Pozytywne opinie powodują, że potencjalni klienci decydują się na zakup usług bądź produktów. Pracownicy chętniej podejmują pracę w firmach cieszących się dobrą renomą w sieci. Właściciel stron, na których opinie są publikowane zyskują przychody z reklamy, ponieważ wzrost liczby odwiedzin danej strony przekłada się na więcej wyświetleń. Poza oczywistymi pozytywami, istnieje sporo zagrożeń związanych z wykorzystaniem buzz marketingu w działaniach Public Relations.

Niewłaściwie wykonany buzz marketing spowoduje spadek sprzedaży. Klienci zwrócą uwagę, że opinie o firmie, są sprzeczne z rzeczywistością. Kolejnym zagrożeniem są błędy merytoryczne. Pisząc o danej firmie zapominamy o strukturze zatrudnienia, na przykład, że firma nie zatrudnia żadnych kobiet. W tym przypadku gdy w serwisie opiniotwórczym ukaże się post rzekomego byłego pracownika napisany przez kobietę, od razu zwróci to uwagę innych internautów. Ostatnim elementem, kluczowym dla powodzenia kampanii buzz marketingu jest czas publikacji. Częstym błędem jest publikowanie dużej liczby opinii, w krótkim czasie. Firma, o której wcześniej miesięcznie powstawał jeden komentarz, wzbudzi ciekawość, gdy w tym krótkim czasie pojawi się sporo nowych wątków. Dlatego decydując się na ilość publikacji, powinniśmy wziąć pod uwagę dane historyczne. Wzrost ilość treści o 100 % czy 200 % spowoduje działania konkurencji. Może dojść nawet do sytuacji, w której to konkurencja zarzuci firmie kłamstwo bądź manipulację faktami.

Koszt buzz marketingu w zależności od wytycznych kampanii waha się w przedziale cenowym 4-8 zł netto za jeden wpis. Przy większych zamówieniach stawka spada. Niemniej należy pamiętać, że zbyt niska cena jednostkowa nie jest gwarancją jakości. Dlatego zaleca się, aby sprawdzić referencje agencji PR przed podjęciem współpracy.