Co to buzz marketing?
2022-02-10
Buzz marketing odgrywa coraz większą rolę w promocji firmy, marki czy produktu. Obecnie, to jedna z najpopularniejszych form marketingu, z której korzysta wiele przedsiębiorstw. Stale zyskuje nowych zwolenników. Nie ma co ukrywać jej rozwój był możliwe dzięki popularności i rozwojowi Internetu – mediów społecznościowych, for internetowych czy dyskusyjnych. Z racji tego, że z Internetu korzysta tak wiele osób jest to na ten moment jedna z najbardziej cenionych ale i popularnych form promocji. Jej niezaprzeczalnym atutem jest również to, że wykazuje bardzo dużą skuteczność.
Co to buzz marketing?
Marketing szeptany polega na tak zwanym szeptaniu potencjalnym klientom o danej marce, usłudze lub produkcie. Często osoby odpowiedzialne za buzz marketing wywołują różne rozmowy na portalach społecznościowych oraz forach, w którym motywują do dzielenia się informacjami. Buzz marketing ma na celu wywołać dyskusję na temat danego produktu. Głównym celem jest dotarcie do jak największego grona odbiorców. Jednak należy pamiętać że musi to być wykonane naturalnie, bez przesadnego zachwalania. Ma wywołać dyskusję, a nie generować hejt. Działania nie powinny mieć natarczywej formy. W końcu nikt z nas tego nie lubi. Wpisy powinny mieć charakter informacyjny i subtelnie zagajać pozostałych użytkowników. Dobrze przeprowadzony marketing szeptany wywoła dyskusję, nie wzbudzając przy tym podejrzeń.
Buzz marketing ma wśród managerów wielu zwolenników. Nie trzeba się skupiać na nowym media planie, tylko odnieść się do już przygotowanego. Pozwala ustalić jasne i klarowne kryteria oceny efektywności danej kampanii. Do tego w prosty sposób można zaprzestać takich działań jeśli są nieefektywne – przerwanie nie będzie się to wiązało z ogromnymi kosztami.
Ważne, żeby tzw. „szeptanka“ była prowadzona w sposób etyczny. Jakiekolwiek wpisy nie mogą być obraźliwe i zawierać danych poufnych. Trzeba zwracać uwagę również na wszystkie pojawiające się komentarze. W tym miejscu należy zainwestować czas i środki w monitorowanie opinii i komentarzy. Do tego służą profesjonalne narzędzia, takie jak na przykład Brand24.
Skuteczność buzz marketingu
Coraz większą popularność zyskuje zdanie, że „jeśli kogoś lub czegoś nie ma w internecie, to po prostu nie istnieje.” Buzz marketing i jego skuteczność są ściśle związane z popularnością Internetu. Szczególnie młode pokolenie swoja wiedzę czerpie właśnie z sieci. Od najmłodszych lat są przyzwyczajone do korzystania z Internetu. Przed zakupem produktu lub skorzystaniem z usługi sprawdzają to co jest napisane w sieci. Swoją wirtualną wędrówkę rozpoczynają poprzez wpisanie odpowiedniej frazy w wyszukiwarce Google, ba następnie kierować się w stronę odpowiednich wyników – portali społecznościowych oraz różnych tematycznych forów. Internet staje się podstawowym źródłem informacji. Warto zaznaczyć, że wraz z rozwojem mediów społecznościowych potencjalni Klienci szukają informacji na tematycznych i ogólnotematycznych grupach na Facebooku
Buzz marketing – współpraca z agencją PR
Wiele firm nie decyduje się na publikację wpisów we własnym zakresie. Wolą zlecić to profesjonalistom – agencjom marketingowym. Co do stawek bywają różne, a zaczynają się już od 3zł netto za jeden wpis. Warto jednak zaznaczyć, że w tym przypadku tak niska cena nie będzie gwarantem skuteczności czy też poufności. Warto rozważyć wszystkie możliwe opcje przed podjęciem współpracy. Agencje PR które zajmują się buzz marketingiem przedstawiają swoje portfolio. Tam można znaleźć informacje na temat wcześniejszych realizacji, ich skuteczności oraz dowiedzieć się formy raportowania. Dopiero gdy zestawimy poszczególne oferty ze sobą można podjąć decyzję. To już od przedsiębiorcy = Klienta zależy którą agencję wybierze. Czym będzie się kierował? Możliwe że ceną, jednak warto zastanowić się czego potrzebujemy, jakich rezultatów oczekujemy i czy taniej znaczy w tym przypadku odpowiednio.