Co to jest agencja social media? Definicja
2022-03-23
Co to jest agencja social media?
Z najnowszych badań wynika, że z portali społecznościowych korzysta nawet 3/4 Polaków. To przeszło 26 milionów potencjalnych odbiorców twoich treści! Nic dziwnego, że wiele firm, przedsiębiorców i influencerów, zainteresowało się promowaniem swojego wizerunku na portalach społecznościowych. Profesjonalne zarządzanie social mediami, nie jest jednak tak proste, jak mogłoby się wydawać. Ma to niewiele wspólnego z przeglądaniem sobie Facebooka po pracy czy szukaniem dobrego ujęcia do fotki na Instagramie. W związku z tym coraz większą popularność zyskują agencje social media. Co to jest agencja social media i jakie działania podejmuje? Odpowiedź poznasz w tym artykule!
Prowadzenie social mediów w praktyce
Jeśli chcesz stać się w social mediach osobą tak popularną, jak np. Anna Lewandowska, twoje działania muszą być spójne i przemyślane. Wrzucanie od czasu do czasu postów czy zdjęć, tylko po to, aby pokazać, że wciąż „żyjesz w sieci” z pewnością się nie sprawdzi. Pamiętaj, że każdy portal społecznościowy rządzi się swoimi prawami i algorytmem, który również musisz brać pod uwagę przy określaniu swojej strategii. Przeświadczenie, że na social mediach zna się każdy, jest mylne. Możesz być zdziwiony, gdy dowiesz się, jakie są zadania specjalistów od social mediów. Oto najważniejsze działania, które wykonuje agencja social media!
Stworzenie sposobu komunikowania się z internautami
To, że z social mediów korzysta codziennie około 26 milionów Polaków, nie oznacza, że wszystkie te osoby mogą stać się twoimi klientami. Bez względu na branżę, w której działasz, musisz określić swoją grupę docelową. A także dobrać odpowiedni styl oraz język komunikowania się z tymi osobami. Jest to jedno z działań social media menagerów odpowiedzialnych za stworzenie tzw. persony.
Social media menager powinien przeprowadzić szczegółową analizę potrzeb użytkowników z twojej grupy docelowej. Przy takiej analizie bierze się pod uwagę wiele ich cech. Między innymi: wiek, płeć, stan cywilny, wartości życiowe, aspiracje, a nawet cechy psychologiczne i typowe problemy, z jakimi spotykają się na co dzień.
Planowanie strategii marketingowych w social mediach
Bez dobrego planu żadna strategia marketingowa nie przyniesie korzyści. Musisz z wyprzedzeniem wiedzieć, czego chcesz i wybrać sposoby, które mają za zadanie doprowadzić do tych wyników. Odpowiedni plan pozwala również uniknąć nieprzewidzianych przerw i „zastojów” w procesie tworzenia i udostępniania treści w social mediach. To bardzo ważne, ponieważ regularność jest kluczem do uzyskania większych zasięgów na portalach społecznościowych. To również zadanie specjalistów z agencji social mediów. Menager powinien określić krótko i długoterminowe strategie, które pozwolą ci osiągnąć założone cele biznesowe.
Tworzenie contentu i śledzenie mody
Zadaniem social media ninja, czyli osoby odpowiedzialnej za tworzenie treści do portali społecznościowych jest stworzenie wartościowego contentu w oparciu o dane zebrane podczas analizy potrzeb użytkowników. Wartościowa treść to taka, która przyciągnie uwagę internauty i skłoni go do podjęcia określonego zadania. Może to być np. zostawienie reakcji pod postem, ale także (w dłuższej perspektywie), skorzystanie z oferty firmy.
Social media ninja to osoba, która odpowiedzialna jest za tworzenie treści i ich publikacje (planowanie publikacji) na osi czasu. Wydawać by się mogło, że nie ma w tym nic trudnego. Tak się jednak tylko wydaje. Social media ninja to często osoba po wielu kursach i szkoleniach związanych z e-marketingiem i portalami społecznościowymi, które cały czas się zmieniają. Tak samo jak ich użytkownicy. To praca, w której trzeba być cały czas na bieżąco. Śledzenie obecnych trendów na rynku, to coś, bez czego praca social media ninji nie ma najmniejszego sensu.
Social media marketing
Możliwość dotarcia do dużego grona odbiorców z delikatną, nienachlaną reklamą to główny powód, dla którego w social mediach znajdziesz profile nawet najbardziej rozpoznawalnych marek. Wśród nich można wyróżnić np. Netflix, Ikea czy mBank. Jeśli chcesz zwiększyć swoje zasięgi w sieci i znaleźć nowych odbiorców twoich treści, skorzystaj z pomocy agencji, które specjalizują się w promowaniu wizerunku marki na portalach społecznościowych. Oferty i ceny są zazwyczaj zróżnicowane względem potrzeb przedsiębiorców i firm, dlatego z pewnością znajdziesz coś odpowiedniego dla siebie.