Co to jest audyt e-wizerunku – ile kosztuje?
2022-03-14
Co to jest audyt e-wizerunku – ile kosztuje?
Zastanawiasz się nad założeniem nowej marki? Prowadzisz firmę już jakiś czas lub rozważasz rebranding? Czasami mimo najszczerszych chęci i ogromnego wkładu pracy, coś nie działa tak, jak należy. W takich momentach najrozsądniejszym posunięciem jest przeprowadzenie audytu e-wizerunku marki. Pomoże on w zlokalizowaniu problemu i wdrożeniu planu naprawczego. Chcesz dowiedzieć się, czym dokładnie jest audyt e-wizerunku i jak go przeprowadzić? A może zastanawiasz się, ile kosztuje? Przeczytaj koniecznie artykuł od Warsaw Media House !
Na czym polega audyt e-wizerunku?
Audyt e-wizerunku polega na niezależnej, dogłębnej i obiektywnej ocenie wizerunku firmy w przestrzeni internetowej. W trakcie jego przeprowadzania kontroluje się wszystkie dostępne kanały komunikacji w sieci takie jak fora internetowej, media społecznościowe czy portale informacyjne. Bardzo często w trakcie audytu e-wizerunku kontroluje się również opinie o pracodawcach w serwisach takich jak Gowork. Ważnym źródłem informacji o wizerunku marki będą również recenzje w wizytówce Google Maps. Całość odbywa się oczywiście z wykorzystaniem specjalistycznych narzędzi analitycznych pod czujnym okiem specjalistów z branży. Profesjonalnie przeprowadzony audyt wizerunku w sieci potrafi bardzo skuteczne określić bieżące problemy, ale również przewidzieć potencjalne zagrożenia i zwrócić uwagę na czynniki zapalne. Zdobycie pełnej wiedzy na temat wizerunku firmy w sieci pozwoli nie tylko uniknąć kryzysu wizerunkowemu, ale przede wszystkim skierować rozwój marki w odpowiednim kierunku.
Czy audyt wizerunkowy zarezerwowany jest dla dużych firm?
Słowo audyt bardzo często kojarzone jest z wielkimi korporacjami i światem wielkich przedsiębiorstw. Jednak audyty e-wizerunku bardzo często przeprowadza się nawet w małych, lokalnych firmach. Można przeprowadzić go dosłownie w każdej branży, a nawet w jednoosobowej działalności gospodarczej. Nic nie stoi na przeszkodzie. W końcu audyt wizerunkowy ma pomóc w budowaniu wizerunku i osiągnięciu zamierzonych celów. To narzędzie, które pomaga się rozwijać i spojrzeć na markę z zupełnie innej, nowej perspektywy. Bardzo często jedyne czego potrzeba, by osiągnąć sukces, to właśnie świeże spojrzenie. Dlatego też audytu wizerunkowego nie należy się bać. Zwykle kojarzy się on z czymś nieprzyjemnym, trudnym i skomplikowanym. Niestety wynika to bardzo często z niewiedzy i niezrozumienia definicji słowa audyt.
W jakich sytuacjach warto wykonać audyt e-wizerunku?
Chwil, w których można zdecydować się na audyt marki, jest naprawdę wiele. Jeśli się nad tym poważnie zastanowić to praktycznie każda firma funkcjonująca na rynku mogłaby go przeprowadzić i wyciągnąć z niego szereg korzyści. Istnieje jednak kilka szczególnych momentów, w których warto przeprowadzić dokładną analizę wizerunkową:
Moment stagnacji – Jeśli już od pewnego czasu działasz na rynku, a mimo to nie umiesz osiągnąć założonych celów i nie widzisz efektów pracy, to zdecydowanie odpowiedni moment, by zdecydować się na audyt e-wizerunku. Szczególnie jeśli w tym czasie Twoja konkurencja rozwija się bardzo dynamicznie. Być może popełniasz jakiś błąd, którego pod wpływem zmęczenia nie jesteś w stanie zauważyć? Czasami jako osoba ściśle związana z firmą nie jesteśmy w stanie dostrzec pewnych niuansów.
Moment rebrandingu – W ostatnim czasie bardzo wiele firm decyduje się na rebranding. Czasami wynika to z chęci zmiany asortymentu, zerwania z wydarzeniami z przeszłości lub po prostu chodzi o odświeżenie wizerunku marki, która działa na rynku od wielu lat. W takiej chwili tworzenie wizerunku odbywa się praktycznie od nowa, a audyt pomaga podsumować dotychczasowe działania i określić kierunek rozwoju na najbliższe miesiące lub nawet lata. Pokazuje on również, nad czym powinny skupiać się działania public relations i content marketingu.
Moment wielkich zmian – Mogą być to zmiany wynikające z przebranżowienia się, ale również z dostosowywania się do nowej rzeczywistości tak jak miało to miejsce w przypadku pandemii Covid-19. W takiej sytuacji audyt pomaga przygotować sposób komunikacji marki i informowania odbiorców o dokonywanych zmianach. Niejednokrotnie taka analiza ukazuje również potrzeby konsumentów związane z firmą i pomaga się do nich dostosować.
Moment wielkiego rozwoju – Chwile dynamicznego rozwoju firmy i wzrostu jej popularności zwykle są ściśle związane ze wzrostem zainteresowania marką i jej historią. To bardzo dobra chwila na dokonanie audytu e-wizerunku i wprowadzenie ewentualnych poprawek, które mogą uratować Cię przed ewentualnym kryzysem. Wykorzystujące dane z audytu i e-pr możesz zacząć również kształtować również nowe cele biznesowe.
Ile kosztuje przeprowadzenie audytu e-wizerunku?
Budowanie wizerunku marki nie jest zadaniem prostym. Wymaga pamiętania o wielu kwestiach jednocześnie. Powinno odbywać się według ściśle określonej i profesjonalnie przygotowanej strategii. Regularne kontrolowanie efektów i przeprowadzanie kontrolnego audytu e-wizerunku pomoże w uniknięciu kryzysu i szybszym osiągnięciu zamierzonych celów. To wszystko wymaga jednak odpowiednich narzędzi i profesjonalnej wiedzy. Nie wystarczy wiedzieć jak namierzyć adres IP, by poradzić sobie z monitoringiem słów kluczowych i opinii na temat marki. Warto skorzystać z pomocy specjalistów. Jeśli potrzebujesz wsparcia, to zapraszamy do kontaktu z WMH Agency, gdzie doświadczeni eksperci z branży zadbają o to, by Twoja firma zaczęła się prężnie rozwijać.