Czyszczenie Goworka
2020-12-07
Portal Gowork, podobnie jak Panorama Firm czy wizytówki Google Maps umożliwia publikację anonimowych treści w formie komentarzy. Opinie wyświetlane są przy nazwie firmy. Każda treść jest dzielona ze względu na kilka parametrów: pozytywna bądź negatywna; pracownik, klient lub były pracownik; pytanie bądź problem. To wszystko następnie wyświetlane jest potencjalnym klientom przedsiębiorcy, często bez jego wiedzy i zgody. Negatywne opinie potrafią zburzyć budowany latami profesjonalny charakter firmy. Z drugiej strony zbyt przesadne „lukrowanie” prowadzi do poważania przez czytelników wiarygodności opinii. Dlatego też sporo firm decyduje się na usuwanie bądź tzw. czyszczenie Goworka.
W celu usunięcia szkalujących treści z portalu Gowork.pl należy:
- Utworzyć plik tekstowy w edytorze treści, np. Word bądź Google Docs.
- Skopiować wszystkie opinie, które naszym zdaniem naruszają dobre imię firmy bądź godzą w jej reputację.
- Opracować argumentację prawną podważającą zasadność opublikowanych komentarzy, np. Pracodawca przedstawiany jest jako oszust. Należy w związku z tym przedstawić informację potwierdzającą, że przedsiębiorca nie został skazany prawomocnym wyrokiem za oszustwa. I tak dalej, w zależności od treści wypowiedzi.
- Tak przygotowane pismo, zawierające link do profilu, treści do skasowania, argumentację prawną należy wysłać na skrzynkę poczty elektronicznej admin@gowork.pl
Zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną administrator portalu ma 14 dni roboczych na ustosunkowanie się do wniosku. Zazwyczaj jest to odpowiedź potwierdzająca skasowanie bądź moderację treści naruszających regulamin portalu. W sytuacji przeciwnej gdy portal odmawia usunięcia treści, należy zastanowić się nad doborem innych argumentów prawnych bądź skierowaniem sprawy do Sądu. W tym miejscu należy zasygnalizować, że portal odpowiada prawnie za treści opublikowane przez użytkowników, jeżeli został o nich poinformowany w sposób skuteczny. Rekomendujemy, aby przed podjęciem czynności prawnych wobec portalu zasięgnąć pomocy radcy prawnego.