Jak budować wizerunek marketu w sieci?
2021-08-24
Zakupy online zyskują coraz większą popularność. Większość marketów i dużych sieci sklepów, już od dawna umożliwia klientom dokonanie transakcji bez wychodzenia z domu. Zakupy często dostarczane są przez kuriera na wskazany adres jeszcze tego samego dnia. Mniejsze markety, szybko przekonały się, że jeśli chcą zatrzymać swoich klientów, muszą wyjść naprzeciw ich oczekiwaniom. Zastanawiasz się, jak budować wizerunek marketu w sieci? Podpowiadamy, jakie są trzy najpopularniejsze miejsca, w których warto się udzielać!
Wizerunek marketu na portalach społecznościowych
Jeszcze do niedawna portale społecznościowe kojarzyły się głównie z rozrywką i profilami influancerów. Dzisiaj z tej formy reklamy w sieci korzystają również wszelkie markety oraz firmy usługowe. Dzięki social mediom można dotrzeć do szerokiego grona potencjalnych odbiorców. Ich ogromną zaletą jest możliwość profilowania odbiorców. Jeśli masz już określoną grupę docelową, z pewnością nie będziesz miał problemów z tym, żeby skierować swoją reklamę na portalach społecznościowych właśnie do niej. Na Facebooku, Instagramie czy TikToku możesz profilować swoich odbiorców między innymi po wieku, płci, zainteresowaniach czy miejscu zamieszkania. Szczególnie miejsce zamieszkania jest tu istotnym elementem. Kieruj swoją reklamę do osób z najbliższej okolicy. Większy zasięg reklamy, wcale nie oznacza większego zainteresowania klientów. Ważne, żeby docierać do osób, które z jakichś powodów mogą być zainteresowane twoją ofertą, np. mieszkają na tyle blisko, że nie będą mieli problemu z odbiorem osobistych zakupów zrobionych online.
Wizerunek marketu na stronie internetowej
Jeśli prowadzisz sklep online, twoi klienci z pewnością zajrzą na stronę internetową. Zadbaj o to, aby była czytelna i zachęcała do pozostania na niej. Znaczenie mają zarówno szczegóły techniczne, jak i wizualne. Do szczegółów technicznych zaliczamy m.in. szybkie ładowanie się strony czy zabezpieczenia (np. certyfikat SSL, który gwarantuje, że strona nie zostanie uznana za potencjalnie niebezpieczną). Zwróć uwagę na to czy strona nie łamie zasad UX. Na przykład, czy jest responsywna, czyli w prawidłowy sposób wyświetla się na urządzeniach mobilnych. Skorzystaj z prostego adresu URL i nie stosuj funkcji utrudniających nawigację (np. wyskakujące dodatkowe okienka). Sprawdź także, w jaki sposób prawidłowo opisywać produkty w sklepach internetowych i jak wykonywać fotografię produktową. Może to mieć znaczący wpływ na zainteresowanie klientów i ich ostateczny wybór (skorzystać czy nie skorzystać z oferty marketu).
Udzielaj się w sieci!
Budując wizerunek marketu w sieci, nie zamykaj się na własne zasięgi. Oprócz prowadzenia strony internetowej i profili na portalach społecznościowych dobrze jest udzielać się w branżowych czy lokalnych mediach. Udzielaj komentarzy na temat nowinek związanych z twoją branżą, pisz artykuły sponsorowane czy poprowadź bloga/vloga edukacyjno-poradnikowego. W ten sposób możesz dotrzeć do dużej grupy odbiorców, którzy wcześniej nie trafili na twój sklep bądź zignorowali twoje profile w social mediach. Dzięki temu dasz się poznać jako ekspert, osoba godna zaufania. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wdrożeniu odpowiedniej strategii marketingowej, skorzystaj z pomocy specjalistów od e-marketingu. Polecamy szczególnie firmę WMH Agency, która zajmuje się działaniami związanymi z budowaniem wizerunku w sieci, już od wielu lat.