Jak budować wizerunek restauratora w sieci?

2021-08-11

Branża gastronomiczna jest jedną z najbardziej poszkodowanych w czasach pandemii koronawirusa. Wielu restauratorów z dnia na dzień musiało przestawić się na catering i oferowanie jedzenia z dowozem do klienta. Większość konsumentów nie zrezygnowała całkowicie z „jedzenia na mieście”. Po prostu teraz zamawiają je online. Zastanawiasz się, jak budować wizerunek restauratora w sieci? Eksperci firmy Warsaw Media House, udzielają odpowiedzi na to pytanie.

Jak budować swój wizerunek dla maksymalnych zysków?

Budując swój wizerunek w sieci, nie ograniczaj się do pojedynczych działań. Żeby osiągnąć maksymalne zyski, musisz działać na wielu frontach jednocześnie. Zadbaj o skuteczne social media. Otwórz profile twojej restauracji na Facebooku, Instagramie czy TikToku. Umieszczaj tam aktualne informacje na temat działalności lokalu (np. nowości w menu, czy informacje na temat akcji promocyjnych). Twórz filmiki promocyjne, które pokazują kuchnię i zaplecze od jak najlepszej strony. Innym sposobem na zyskanie pozytywnego wizerunku restauratora w sieci, jest dodawanie rekomendacji i certyfikatów na swoją stronę internetową, czy właśnie kanały social mediów. Badania wykazują, że większość konsumentów w pierwszej kolejności zapozna się z opiniami na twój temat, a dopiero gdy te będą pozytywne, sprawdzi co oferujesz. Warto więc dbać o to, aby opinie na twój temat, były jak najlepsze.

Z tego samego powodu, nie powinieneś obawiać się współprac. Bez względu na to, czy współpracujesz z małą lokalną firmą, czy dużym przedsiębiorstwem. Umieszczaj informacje na ten temat w sieci. W ten sposób zyskasz rzetelny wizerunek i zaufanie klientów. Warto korzystać również z platform, które pośredniczą w dostawie posiłków z restauracji pod wskazany przez zamawiającego adres np. pyszne.pl, czy ubereats. Dzięki temu twoja marka może stać się bardziej rozpoznawalna, a ty zdobędziesz więcej klientów, którzy w inny sposób nie dowiedzieliby się o twojej restauracji.

Jakiego błędu unikać przy budowaniu wizerunku restauratora w sieci?

Prowadzisz profile na kanałach społecznościowych, masz swoją stronę internetową, na której zamieściłeś zakładkę „blog”. Może nawet udzielasz się w branżowych mediach, żeby zbudować renomę swojej marki. A mimo to, nie widzisz efektów swoich działań? Sprawdź, czy nie popełniasz jednego z najpopularniejszych błędów z zakresu budowania wizerunku w sieci.

Portale społecznościowe, strona internetowe, fora tematyczne – pamiętaj o tym, że każde z tych miejsc, posiada swoich unikalnych odbiorców. W różnych miejscach sieci, ludzie szukają różnych informacji. Na social mediach najlepiej jest dodawać krótkie, treściwe wpisy o charakterze stricte rozrywkowym. Dłuższe artykuły poradnikowe czy edukacyjne warto dodawać na swój ekspercki blog. Jeśli natomiast udzielasz się na grupach internetowych czy forach tematycznych, skup się na udzielaniu pomocy innym internautom, którzy szukają rozwiązania danej sytuacji. Szukasz kontaktów z mediami? Zacznij od tych lokalnych. Dzięki temu zareklamujesz się wśród ludzi, którzy faktycznie mogą skorzystać z oferty twojej restauracji.

Powszechnym błędem wielu osób budujących swój wizerunek w sieci, jest umieszczenie nieodpowiednich treści na danym medium. Długie artykuły poradnikowe świetnie sprawdzą się na blogu, ale na fanpage na Facebooku, zupełnie nie będą czytane. Tak samo w przypadku reklamy w mediach np. radio czy telewizji. Nie ma sensu reklama wśród osób, które nie skorzystają z oferty, bo nawet nie oferujesz dowozu w ich okolice. Pamiętaj o tym, żeby brać pod uwagę, czego i gdzie szukają internauci. Jeśli potrzebujesz pomocy przy budowaniu swojego wizerunku w sieci, skorzystaj z pomocy profesjonalnych agencji PR. Jedną z takich agencji jest firma WMH Agency, która posiada wieloletnie doświadczenie na rynku.