Jak radzić sobie z negatywną opinią na gowork?

2021-10-08

Wizerunek w sieci to niezwykle istotny element każdej strategii marketingowej. Większość przedsiębiorców zdaje sobie sprawę z tego, że zaniedbanie tego aspektu, może spowodować trudności na wielu etapach prowadzenia działalności. Na wizerunek w sieci ma wpływ opinia, jaką posiadasz na grupach tematycznych czy portalach opiniotwórczych. Jednym z najpopularniejszych w Polsce portali tego typu jest GoWork. Do agencji marketingowych często trafiają osoby, które pytają: Jak radzić sobie z negatywną opinią na GoWork? Jeśli szukasz odpowiedzi na to pytanie, sprawdź co na ten temat, uważają eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

Usuwanie negatywnych opinii na GoWork

Jeśli zauważysz, że padłeś ofiarą hejtu na forum GoWork, powinieneś natychmiast zacząć działać. Nie czekaj, aż hejt przerodzi się w bezceremonialne ataki w Twoją stronę. Nawet pojedyncze, negatywne komentarze mogą zostać „wyłuszczone” przez internautów i przerodzić się w duże, negatywne (nawet jeśli pozbawione prawdziwych, zweryfikowanych informacji) wątki. To prosta droga do utraty zaufania klientów i kontrahentów, a także stracenia pozytywnego wizerunku w sieci. Na GoWork nie możesz jednak samodzielnie usuwać komentarzy. Nawet jeśli w oczywisty sposób naruszają one Twoje prawa (np. są fałszywe, udostępniają twoje dane osobiste czy zawierają groźby i pomówienia).

Odnalazłeś tego typu komentarze na GoWork? Zgłoś je do administracji portalu. Pamiętaj, aby swoje zgłoszenie odpowiednio uargumentować. Możesz powołać się na przepisy samego regulaminu portalu lub podeprzeć je również przepisami prawa. Pamiętaj, że hejt jest przestępstwem, za które grozi odpowiedzialność karna. Jeśli z pomocą organów ścigania uda ci się ustalić personalia sprawcy, będziesz mógł założyć mu sprawę sądową np. z §1 art. 212 Kodeksu Karnego. W pierwszej kolejności skup się jednak na usunięciu negatywów na swój temat z sieci. Hejterski komentarz możesz zgłosić pod numerem telefonu 795 116 179 lub na adres e-mail admin@gowork.pl. Administratorzy mają 21 dni na ustosunkowanie się do Twojego zgłoszenia.

Usunięcie profilu firmy na GoWork

Alternatywnym rozwiązaniem może być usunięcie całego profilu firmy na GoWork. Niektórym ten krok wydaje się niezwykle radykalny, jednak w praktyce jest jednym z najlepszych rozwiązań w odpowiedzi na hejt. W tym przypadku najlepiej od razu skorzystać z pomocy renomowanych agencji PR, takich jak Warsaw Media House. Pamiętaj o tym, że usunięcie konta nie jest tożsame z usunięciem wątku opiniowego na forum GoWork. Aby zgłosić do usunięcia cały wątek opiniowy na forum, będziesz musiał przygotować sobie odpowiednie argumenty.

Nie wystarczy zgłosić, że opinie na twój temat przybierają znamiona hejtu i są niemerytoryczne. W takiej sytuacji najprawdopodobniej administratorzy usuną tylko niektóre opinie bądź nawet ich fragmenty (np. te zawierające niecenzuralne słowa).

Korzystając w tym zakresie z pomocy Warsaw Media House, zyskasz indywidualną analizę swojego przypadku. Twoją sprawą zajmie się także Radca Prawny. Dzięki temu z pewnością łatwiej osiągniesz swój cel i pozbędziesz się negatywnych opinii na swój temat. To niezwykle istotne, ponieważ jak już wspomnieliśmy, pozytywny wizerunek w sieci, ma wpływ na rozwój twojej działalności. Jeśli planujesz zgłosić przestępstwo hejtu organom ścigania, nie obawiaj się, że przez takie działania, „zlikwidujesz dowody”. Administratorzy usuwają hejterskie komentarze z widoku publicznego, jednak są one w dalszym ciągu przechowywane w archiwum portalu. Zgłaszając przestępstwo już po usunięciu wpisów z widoku publicznego, zapewnisz sobie możliwość jednoczesnego odbudowywania pozytywnego wizerunku w sieci i walki o swoje prawa.