Jak usunąć profil firmy na Gowork?

2021-09-27

Budowanie wizerunku firmy w sieci to obecnie jeden z najważniejszych elementów każdej kampanii marketingowej. Coraz większą popularność zyskują także portale opiniotwórcze, na których internauci mogą zapoznać się z wypowiedziami innych na temat produktu czy usługi danej firmy. Portale takie jak GoWork posiadają miliony unikalnych wyświetleń w skali miesiąca. Nie dziwi więc fakt, że wielu przedsiębiorcom zależy na pozytywnym wizerunku w takich miejscach. Problem pojawia się wtedy, jeśli na swój temat możesz przeczytać więcej hejtujących opinii, aniżeli merytorycznych wypowiedzi. Specjaliści od e-marketingu firmy WMH Agency rekomendują w takiej sytuacji usunąć profil firmy na GoWork. Zastanawiasz się, po co i jak usunąć profil firmy na GoWork? Podpowiadamy!

Skąd się bierze hejt na temat firmy?

W pierwszej kolejności odpowiedzmy sobie na pytanie, skąd bierze się hejt w sieci. Wbrew pozorom negatywne komentarze na GoWork czy innych portalach opiniotwórczych rzadko kiedy są wynikiem wypowiedzi niezadowolonych klientów, czy byłych pracowników. Hejt na temat firmy może być spowodowany atakami „internetowych trolli”. Może przyjść się z tym zmierzyć zarówno małym, jak i dużym przedsiębiorcom. Anonimowość, jaką zapewnia portal GoWork „zachęca” hejterów do wzmożonej aktywności na forum. Portal GoWork nie wymaga rejestracji przed dodaniem opinii, co powoduje, że namierzenie trolla staje się niezwykle trudne. Przed dodaniem komentarza wypowiedzi internautów nie są w żaden sposób moderowane. Każdy może dodać tam nawet w jednym momencie dziesiątki komentarzy. Stąd biorą się obraźliwe, niemerytoryczne wypowiedzi takie, jak:

Te wszystkie elementy powodują, że forum GoWork rzadko kiedy staje się miejscem, gdzie można znaleźć merytoryczne wypowiedzi na temat usług czy oferty firmy. Inną sytuacją, w której może ci przyjść, zmierzyć się z hejtem na temat firmy na GoWork jest tzw. czarny PR ze strony konkurencji. Konkurencyjne przedsiębiorstwa mogą celowo zamieszczać negatywne informacje na twój temat, aby osłabić twoją pozycję na rynku. Pewna anonimowość w sieci, szczególnie przy braku wymogu rejestracji przed dodaniem opinii, może nasilać takie działania. Takie zmasowane akcje oczernienia firmy mogą spowodować między innymi spadek zainteresowania twoimi produktami/usługami wśród klientów czy potencjalnych kontrahentów. Łatwo tworzy się bowiem wizerunek firmy ciągle oszukującej, bez żadnych zasad, z którą lepiej nie decydować się na współpracę.

Jak radzić sobie z hejtem na GoWork?

Do agencji marketingowych często trafiają osoby, które do tej pory twierdziły, że „dobry produkt obroni się sam”. Niestety, w przypadku hejtujących wypowiedzi na GoWork czy innych forach internetowych, nie zdarza się to prawie wcale. Przedsiębiorcy często próbują zmienić ogólny wydźwięk komentarzy na pozytywny, poprzez wystawianie pozytywnych opinii w odpowiedzi na negatywy wystawione przez hejterów. Zazwyczaj jednak jest to „droga donikąd”. Jeżeli hejtujące wypowiedzi są wynikiem działania internetowych trolli czy zmasowanych akcji oczernienia firmy, w ten sposób możesz tylko wzmocnić ich działania. Mało który internauta będzie zainteresowany rozwijaniem merytorycznej dyskusji. Natomiast bardzo łatwo hejterom będzie wykazać w ten sposób, że nawet jeśli na temat firmy pojawiają się jakieś pozytywne komentarze, są one w znacznej mniejszości.

Hejter w szponach prawa

Innym sposobem często polecanym w sieci jest zgłoszenie sprawy na policję. W dłuższej perspektywie takie działanie może okazać się skuteczne. Jednak z pewnością nie przyniesie ci szybkich efektów w postaci skasowania negatywnych wypowiedzi na twój temat. Hejterowi możesz założyć sprawę sądową np. na podstawie §1 art. 212 Kodeksu Karnego (zniesławienie). Możesz zdecydować się również na sprawę przed sądem cywilnym. W pierwszej kolejności będziesz musiał jednak ustalić personalia hejtera. Sprawę możesz wnieść tylko przeciwko konkretnej osobie, a nie całemu portalowi. Aby poznać dane osobowe internauty, będziesz musiał zgłosić sprawę do organów ścigania. Tylko na ich wniosek portal GoWork udostępni dane IP użytkownika, policji której zadanie będzie polegało na znalezieniu hejtera.

W praktyce może to być trudne i czasochłonne. Wystarczy, żeby hejter zmieniał IP poprzez odpowiednie programy (VPN) lub dodał komentarze z publicznego WIFI, aby jego znalezienie było skutecznie utrudnione. Nawet jeśli uda ci się poznać personalia sprawcy i doprowadzić do sprawy sądowej, może zdarzyć się, że sąd umorzy postępowanie, ze względu na niską szkodliwość społeczną. Szczególnie jeśli komentarze nie zawierały np. gróźb czy danych wrażliwych osób trzecich. Jeśli hejter opiera się na ogólnych stwierdzeniach typu: „beznadziejna obsługa klienta”, czy „fatalna jakość, produkt po dwóch użyciach nadaje się do śmieci”, może być ciężko ocenić ewentualną obiektywność opinii. Doprowadzenie sprawy do pozytywnego zakończenia w takiej sytuacji może być niezwykle trudne. Dodatkowo musiałbyś poświęcić wiele czasu na przygotowanie się do rozprawy oraz pieniędzy m.in. dla prawnika, który pomoże ci odpowiednio skonstruować pisma procesowe.

Dlaczego warto usunąć profil firmy na GoWork?

Na chwilę obecną najlepszym sposobem na poradzenie sobie z hejtem w sieci jest usunięcie profilu firmy na GoWork. Specjaliści od e-marketingu polecają takie rozwiązanie jako najszybsze i najskuteczniejsze. Jak twierdzi ekspert od e-pr firmy Warsaw Media House: Usunięcie profilu firmy na GoWork, pod którym szerzy się hejt jest najlepszym wizerunkowo rozwiązaniem. Pozwoli to bowiem w szybki i skuteczny sposób pozbyć się z widoku publicznego hejtujących wypowiedzi. Jeśli przedsiębiorca będzie chciał dalej walczyć sądownie i tak będzie mógł to zrobić. W tym czasie jednak będzie mógł także pracować nad odbudowaniem pozytywnego wizerunku firmy w sieci. A co za tym idzie, nie będzie to czas stracony w oczekiwaniu na termin rozprawy, która może odbyć się nawet kilka miesięcy po zgłoszeniu sprawy do sądu.

Aby usunąć konto na GoWork, należy zwrócić się z prośbą do administracji portalu. W tym celu można wysłać e-maila na adres: admin@gowork.pl lub iod@gowork.pl. W ten sposób skontaktujesz się z administratorami portalu lub bezpośrednio z wyznaczonym w GoWork Inspektorem Danych Osobowych. Po otrzymaniu takiej prośby zgodnie z regulaminem GoWork zobowiązuje się do usunięcia konta w ciągu 21 dni. Sprawa wydaje się prosta. Należy jednak pamiętać o tym, że usuniecie konta nie jest tożsame z usunięciem wątku opiniowego na forum GoWork. Jeden e-mail może więc nie wystarczyć. Co zrobić w takim przypadku? Jeśli nie chcesz tracić czasu na rozmowy z administracją i próby bezskutecznego rozwiązania sytuacji, skorzystaj z pomocy agencji marketingowych.

Pomoc Warsaw Media House przy usunięciu profilu firmy na GoWork

Jeśli nie możesz poradzić sobie z hejtem na temat twojej firmy, specjaliści od e-marketingu firmy Warsaw Media House po raz kolejny rekomendują usunięcie profilu firmy na GoWork. Korzystając z usług Warsaw Media House, płacisz za efekt stąd pewność, że usługi zostaną wykonane jak najszybciej. Nie narażasz się więc na długie oczekiwanie na polepszenie twojego wizerunku w sieci. Agencja WMH Agency zapewnia swoim klientom pełną anonimowość poprzez podpisanie umowy o poufności. Nikt nie dowie się, że skorzystałeś z usług tego typu. Twoja sytuacja zostanie przeanalizowana indywidualnie przez zespół specjalistów od e-marketingu, a także Radcę Prawnego. Pozwoli to jak najefektywniej pomóc ci w zbudowaniu pozytywnego wizerunku firmy w sieci. Eksperci Warsaw Media House pomogą ci nie tylko usunąć profil firmy na GoWork. Zajmą się także monitorowaniem wpisów na twój temat w sieci. Pamiętaj, pozytywny wizerunek w sieci ma ogromne znaczenie dla twojego biznesowego sukcesu.