Jak usunąć profil firmy z serwisu z opiniami?
2021-11-03
Obecnie w sieci można znaleźć opinie o praktycznie każdej firmie. Nawet takiej, która działa dopiero od niedawna. Wielu przedsiębiorców nie zdaje sobie nawet sprawy z tego, gdzie można znaleźć opinię na temat firmy. Większość osób ogranicza się do monitorowania treści, które internauci dodają na oficjalnej stronie internetowej przedsiębiorstwa, czy profilach na social mediach. Tymczasem najważniejsze jest monitorowanie serwisów z opiniami. Gdy ktoś zorientuje się, że na jego temat krąży negatywna opinia, często pada pytanie: jak usunąć profil firmy z serwisu z opiniami? Odpowiadamy!
Hejt na serwisach z opiniami
Większość serwisów opiniotwórczych pozwala internautom na anonimowość. Często przed dodaniem komentarza nie muszą oni podawać żadnych danych, ani rejestrować się na portalu. Niektóre zarówno duże, jak i małe serwisy nie prowadzą również moderacji komentarzy przed ich dodaniem. Oznacza to, że każdy wpis, bez względu na to, jaką treść zawiera, zostanie umieszczony na stronie. Dopiero w wyniku ewentualnego zgłoszenia i wykrycia naruszenia treści, opinia zostanie usunięta.
Z tego powodu warto na bieżąco monitorować komentarze i opinie na serwisach, i zgłaszać negatywne treści. W tym celu rekomendujemy użycie profesjonalnego narzędzia marketingowego, jakim jest np. brand24. Dzięki niemu jesteś w stanie śledzić w czasie rzeczywistym wszystkie nowe wzmianki na twój temat. Z brand24 korzystają także eksperci od e-marketingu firmy Warsaw Media House. Monitorując w ten sposób różne miejsca w sieci, zapobiegniesz przeoczeniu pojedynczych hejterskich komentarzy i rozpowszechnieniu się negatywnych treści w internecie.
Dlaczego warto usuwać hejtujące opinie?
Niektórzy obawiają się, że usuwając hejtujące opinie, narażą się na ostracyzm ze strony internautów. Usuwanie negatywnych komentarzy, może bowiem kojarzyć się z zakłamywaniem wizerunku firmy i próbą „zamiatania spraw pod dywan”. Pamiętaj, że nie chodzi o usuwanie wszystkich negatywnych komentarzy na twój temat. Chodzi o opinie hejtujące, czyli: obraźliwe, wulgarne, zawierające groźby czy pomówienia. Dodawanie takich wpisów jest niezgodne z prawem. Masz więc legalną możliwość pozbycia się tego typu opinii z sieci. Wbrew pozorom w sieci krąży naprawdę wiele hejtujących opinii. Hejtem „zajmują się” już nie tylko zwykli żartownisie, ale także firmy stosujące czarny PR. Ich działania bywają często przebiegłe i zmasowane np. wystawianie kilkuset negatywnych komentarzy w ciągu kilku godzin.
Kiedy usunąć profil z serwisu z opiniami?
Sprawdzaj nie tylko co, ale także gdzie piszą na twój temat. Może się okazać, że np. na niektórych portalach znajdziesz duplikaty wątków na temat swojej firmy. Taka sytuacja może mieć miejsce np. w wizytówkach Google. Mogłeś założyć wizytówkę, nie wiedząc, że ktoś zrobił to wcześniej. Bywa nawet, że Google sam zakłada wizytówki firmom, ściągając dane z innych miejsc w sieci. W takiej sytuacji dane bywają niedokładne i przy zakładaniu kolejnej wizytówki, duplikat nie od razu zostanie zauważony. Sprawdź więc, czy na takiej niezweryfikowanej wizytówce nie krąży hejt na twój temat. Wbrew pozorom internauci mogą szybko skojarzyć firmę. Nawet jeśli np. w drugiej wizytówce podany jest inny adres czy numer telefonu.
Rekomendujemy pomoc naszych specjalistów od wizerunku w sieci. Szczególnie jeśli dopiero stawiasz pierwsze kroki w budowaniu wizerunku firmy, przyda ci się pomoc doświadczonych ekspertów. Przeanalizujemy twoją sytuację indywidualnie, przygotujemy bezpłatny brief i pomożemy dobrać najlepsze rozwiązania. Warsaw Media House to firma z doświadczeniem, w której płacisz za efekt!