Kasowanie opinii Panorama Firm
2020-09-14
Panorama Firm obok serwisu Gowork.pl jest jednym z największych stron umożliwiających publikację opinii na temat firm. Serwis umożliwia założenie bezpłatnej wizytówki firmy w sieci. Taki profil składa się z podstawowych danych teleadresowych, opinii i średniej oceny użytkowników. Kluczową informację stanowi średnia ocen, która dla wielu internautów świadczy o rzetelności przedsiębiorstwa. Jeżeli firma posiada ocenę w granicach 1 na 5, przez większość uznawane jest to za świadectwo niskiej jakości. Natomiast najwyższa możliwa ocena czyli 5, oznacza, że firma jest rzetelna. Wiele osób zapomina, że możliwość wpływu na ocenę danej firmy jest nieograniczona.
W pierwszej kolejności nasza firma może paść ofiarą internetowych trolli. Osób, które płatnie bądź z powodu zemsty (byli pracownicy) opublikują serię negatywnych recenzji o firmie. Treści te rzadko są moderowane przez Panoramę Firm. Drugi przypadek to działalność nieuczciwej konkurencji. W ten sposób nasi branżowi rywale starają się podnieść swoją wiarygodność w sieci, niszcząc naszą renomę. Jest to dosyć powszechny proceder, ponieważ jego wykrycie jest prawie niemożliwe. Policja i Prokuratura często w tym przypadku rozkłada ręce. Powodem jest niska szkodliwość społeczna bądź brak możliwości wykrycia sprawców. Ostatnią grupę hejterów, stanowią niezadowoleni klienci. Powodem ich negatywnej intencji jest przeważnie niepomyślnie rozpatrzona reklamacja; niezadowolenie z jakości obsługi czy też zwykła ludzka zawiść.
Każda z powyższych grup ma inny cel wystawienia negatywnych opinii. Niemniej ich skutek jest dla firmy negatywnych. Posiadając słabą renomę w sieci, firma ma problem z wieloma podstawowymi czynnościami: rekrutacją pracowników; otrzymaniu odroczonych warunków płatności; pozyskaniem nowych zleceń i zamówień od klientów.
Specjaliści z WMH AGENCY radzą, aby w każdym z powyższych przypadków zachować spokój. Nerwy są złym doradcą. W pierwszej kolejności należy spróbować rozwiązać sprawę na własną rękę. Na przykład kontaktując się z byłym pracownikiem czy niezadowolonym klientem. Wyjaśnienie sytuacji często prowadzi do pozytywnego rozwiązania problemu. Jeżeli ta opcja jest z jakiś względu nie możliwa do realizacji, warto skontaktować się z administratorem portalu Panorama Firm. W sieci dostępny jest adres korespondencyjny czy też e-mail. Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną czy też zgodnie z regulamin serwisu, należy zgłosić problem. Wskazać powód i miejsce hejterskich wpisów. Następnie przedstawić argumenty prawne na potwierdzenie naszego stanowiska i wniosku. Serwis zgodnie z prawem powinien w ciągu 14 dni roboczych odnieść się do naszych uwag.