Kontrola i ochrona wizerunku przedsiębiorcy na gowork
2021-10-27
GoWork to jeden z największych portali opiniotwórczych. Generuje on ponad milion unikalnych użytkowników w skali miesiąca. Większość internautów korzysta z tego portalu, aby sprawdzić i wystawić opinie o pracodawcy, czy działalności firmy. W przypadku dużych firm i przedsiębiorstw na forum GoWork można znaleźć nawet kilka tysięcy opinii. Wśród nich często znajdują się hejterskie, obraźliwe komentarze. Wobec takich działań internautów nie dziwi fakt, że dla wielu osób kontrola i ochrona wizerunku przedsiębiorcy na GoWork, stała się działaniem priorytetowym.
Jak chronić wizerunek przedsiębiorcy na GoWork?
Jeśli zależy ci na ochronie wizerunku na GoWork, musisz stale monitorować poczynania internautów i opinie, które dodają na twój temat. Musisz na bieżąco reagować na najmniejsze przejawy hejtu. Tylko w ten sposób zapobiegniesz rozpowszechnieniu się negatywnej opinii w innych miejscach sieci. Możesz w tym celu zaobserwować profil firmy. Dzięki temu na twoją skrzynkę e-mailową będą przychodziły powiadomienia za każdym razem, gdy ktoś skomentuje wątek dotyczący twojej firmy. Jeśli chcesz mieć pewność, że niczego nie przegapisz, możesz skorzystać z profesjonalnych narzędzi marketingowych, takich jak Brand 24, z których korzystają także eksperci Warsaw Media House. Ich przewagą jest fakt, że pozwalają monitorować jednocześnie różne portale. Dzięki temu z pewnością nie umknie ci żaden hejtujący wpis.
Jakie opinie można usunąć z GoWork?
Poczucie anonimowości na GoWork powoduje, że internauci często pozwalają sobie na bardzo krytyczne wpisy. Często są one przesadzone, a wręcz nieprawdziwe. Jako przedsiębiorca możesz także paść ofiarą internetowego trolla bądź czarnego PR ze strony nieuczciwej konkurencji. Wszystkie tego typu obraźliwe wpisy można usunąć z forum GoWork. Nie możesz jednak zrobić tego samodzielnie. W tym celu musisz skontaktować się z administratorami portalu. Możesz zadzwonić do konsultanta działu opinii o pracodawcach. Dział ten czynny jest od godziny 9.00 do 16.00. Alternatywnym rozwiązaniem jest wysłanie maila na adres admin@gowork.pl. Od momentu przyjęcia zgłoszenia, administratorzy mają 21 dni na zapoznanie się ze zgłoszeniem i usunięcie hejterskiego wpisu, jeśli narusza on regulamin portalu.
Przed wysłaniem zgłoszenia warto zapoznać się z regulaminem i wskazać, które konkretnie przepisy łamie wypowiedź internauty. Dzięki temu zwiększysz swoje szanse na pozytywne rozpatrzenie sprawy. Samo stwierdzenie, że wypowiedź jest negatywna albo fałszywa, nie wystarczy do tego, aby przekonać administratora do usunięcia wpisu. Administratorzy nie wchodzą w dyskusję słowo przeciwko słowu, ani nie usuwają wypowiedzi, które są po prostu krytyczne. Jeśli potrzebujesz pomocy przy rozmowach z administratorami, skorzystaj z pomocy Warsaw Media House. Nasi eksperci od wizerunku w sieci wcielają się w rolę mediatorów i prowadzą w imieniu klienta rozmowy z administratorami. Na bieżąco monitorują również wszystkie treści zamieszczane na forum, dzięki czemu reagują na najmniejsze przejawy hejtu.
Ochrona wizerunku na GoWork, a Profil Pracodawcy
Jeśli nie posiadasz oficjalnego Profilu Pracodawcy GoWork, za każdym razem gdy ktoś zamieści hejterski wpis na twój temat, możesz czekać nawet trzy tygodnie na decyzję administratora odnośnie tego, czy wpis powinien zniknąć z forum. Przez ten czas na dany komentarz może natrafić duże grono internautów, w tym potencjalnych kontrahentów, klientów czy pracowników. Przyczyni się to do rozpowszechnienia negatywnej opinii na twój temat oraz utraty zaufania do firmy. Jeśli hejt na twój temat przybiera postać „zmasowanych ataków”, możesz rozważyć założeniu oficjalnego profilu pracodawcy na GoWork. Jedną z zalet tego rozwiązania jest możliwość samodzielnej archiwizacji hejtujących wpisów z widoku publicznego. Dzięki temu nie będziesz musiał czekać kilku tygodni na rozpatrzenie zgłoszenia. Pamiętaj jednak, aby nie nadużywać tej funkcji. Usuwaj tylko komentarze, które faktycznie naruszają regulamin. Gdybyś zaczął usuwać komentarze zgodne z regulaminem, administrator może przywrócić wpisy, a tobie zablokować możliwość archiwizacji.