Media relations a komunikacja marketingowa
2021-04-02
Media relations i komunikacja marketingowa to dwa pojęcia, które myli ze sobą bardzo wielu przedsiębiorców. W tym przypadku nie pomaga fakt, że oba związane są z działaniami public relations. Komunikacja marketingowa to proces polegający na przekazywaniu informacji z firmy do jej otoczenia. Z kolei media relations to jeden z elementów strategii PR mający na celu usprawnienie komunikacji z mediami. Zarówno media relations, jak i komunikacja marketingowa sprzyja rozwojowi firmy i realizacjom jej celów. Czym więc się różnią?
Social media, jako główne narzędzia media relations
Dzięki skupieniu się na media relations, możliwe jest utrzymanie poprawnych relacji z mediami. Obecnie większość działań związanych z media relations skupia się w obszarze social mediów. Firmy, które chcą od początku konkurować ze swoimi największymi i renomowanymi konkurentami, muszą zadbać o budowanie pozytywnego wizerunki firmy, jeszcze przed wprowadzeniem swoich produktów na rynek. Za relacje z mediami odpowiadają również takie kanały komunikacji jak wywiad prasowy czy program radiowy. Jednakże obecnie wykorzystuje się je coraz rzadziej. Mają one bowiem niezwykle ograniczone zasięgi.
Za dobrą praktykę uważa się założenie profili na biznesowych portalach internetowych takich jak GoldenLine czy LinkedIn. Swoją firmę warto również promować poprzez własną stronę internetową czy założenie fanpage na Facebooku lub profilu na Instagramie. W odpowiedniej promocji firmy w mediach pomagają przedsiębiorcom agencje PR. Jedną z najbardziej renomowanych w ostatnich latach agencji jest WMH Agency, która na swoim koncie ma już wiele pozytywnych opinii od zadowolonych klientów. Jeśli skorzystasz z pomocy specjalistów zagwarantuje ci to, że od samego początku działania PR związane z budowaniem pozytywnego wizerunku firmy w mediach, będą odpowiednio ukierunkowane. Warto pamiętać, że media relations nie jest reklamą samą w sobie. To tylko narzędzie które umożliwia skonstruowanie odpowiedniej reklamy.
Budowanie reputacji firmy poprzez komunikację marketingową
Komunikacja marketingowa umożliwia funkcjonalne wykorzystanie narzędzi związanych z media relations. Proces komunikacji marketingowej polega na przekazywaniu informacji od firmy do jej otoczenia. Sprzyja on budowaniu pozytywnego wizerunku firmy na rynku oraz zaufania klientów. Proces ten dzieli się na dwa różne aspekty.
Pierwszy z nich to komunikacja marketingowa formalna. Utożsamia się ją zwykle z działaniami promocyjnymi firmy. Można do nich zaliczyć m.in. promocję bezpośrednią czy działania związane z obraną strategią public relations. Natomiast wszystkie niezaplanowane poprzez długotrwałą strategie działania, zaliczane są do procesu komunikacji marketingowej nieformalnej. Nieformalna komunikacja sprzyja procesom informacyjnym związanym z przekazywaniem informacji o firmie, wysyłaniem komunikatów o produktach czy związanych z zachowaniem pracowników. Jako przedsiębiorca nie możesz zapominać o tym, że oba aspekty komunikacji marketingowej powinny być ze sobą zintegrowane. Dzięki temu do klientów oraz najbliższego otoczenia firmy (kontrahentów, dostawców) trafiają spójne, rzetelne informacje. W znaczący sposób ułatwia to rozwój firmy i poprawia jej wizerunek wśród klientów, a nawet konkurencji.