Ochrona wizerunku firmy
2021-04-22
Udało ci się zbudować pozytywny wizerunek swojej firmy w sieci? To świetnie! Twój biznes z miesiąca na miesiąc coraz mocniej się rozkręca? Gratulacje! Pamiętaj jednak o tym, że w takiej sytuacji możesz stać się łatwym celem hejterów. Im lepiej ci się powodzi, tym więcej osób może bowiem „chcieć ci zaszkodzić”. W takiej sytuacji niezwykle ważna staje się ochrona twojej tożsamości i autentyczności. Ochrona wizerunku firmy, to coś na czym zdecydowanie nie warto oszczędzać.
Jak chronić wizerunek swojej firmy w sieci?
Ochronę wizerunku firmy warto zacząć od własnych działań. Przede wszystkim warto zwracać uwagę na to co i gdzie umieszczasz w Internecie. Szczególnie w przypadku mediów społecznościowych. Pamiętaj o tym, że nawet grupy prywatne nie są bezpiecznym miejscem. Publikuj więc mniej, a twoje treści niech zawsze będą przemyślane. Ostrożność należy zachować również w przypadku aplikacji. Przed pobraniem każdej aplikacji, sprawdź ją dokładnie. Powinieneś zwrócić uwagę na to od jakiego pochodzi wydawcy oraz jakie ma wymagania dotyczące uprawnień. Z niezweryfikowanych aplikacji często dochodzi bowiem do wycieku danych.
Zawsze powinieneś także używać unikalnych haseł. Coraz więcej stron czy portali wręcz wymaga tego od swoich użytkowników. Często aby móc się zarejestrować, czy w późniejszym etapie zalogować na stronę, musimy użyć minimum ośmioznakowego hasła, które zwiera znaki specjalne, cyfry a także duże litery. Niestety, wciąż istnieje duża ilość portali, na których możemy się zalogować wpisując jako hasło „qwerty” czy „123456”. Takie hasła absolutnie nie są bezpieczne, a ich stosowanie może spowodować utratę wizerunku naszej firmy czy marki. Pamiętaj również aby nigdzie nie zamieszczać zdjęć, które zawierają chociaż fragment twoich dokumentów takich jak dowód osobisty czy karta kredytowa.
Jak poradzić sobie z hejtem w sieci?
Ochrona wizerunku naszej marki w sieci, to jednak nie tylko działania prewencyjne. Prawdziwy problem zaczyna się wtedy, kiedy nasz wizerunek zaatakują hejterzy. Jeżeli odkryjemy, że na jakimkolwiek forum czy portalu pojawiają się negatywne komentarze na nasz temat, natychmiast powinniśmy zacząć działać. Przede wszystkim należy zwrócić się do administratorów portalu. Jeśli opinie zawierają dane osób trzecich i/lub w ich treści znajdują się pomówienia na nasz temat, komentarze powinny zostać natychmiast usunięte. Pamiętaj również o tym, że w Internecie nikt nie może czuć się anonimowy. Nawet jeśli dany portal umożliwia wystawianie anonimowych opinii i w żaden sposób nie weryfikuje swoich użytkowników, namierzenie hejtera nie jest niemożliwe.
Jeśli szkalujące nas opinie nie znikną z sieci lub skutecznie zepsują naszą reputację, sprawę można zgłosić do organów ścigania. Policja bez problemu namierzy numer IP komputera z którego zostały dodane hejtujące opinie. W ten sposób można bardzo łatwo trafić na osobę, która jest ich autorem. Ostatecznie sprawę możemy skierować nawet do sądu. W takiej sytuacji wielu osobom przydaje się pomoc doświadczonych pracowników PR. Jeśli decydujemy się na takie działania warto skorzystać z pomocy profesjonalistów. Jedną z najbardziej renomowanych w ostatnim czasie agencji jest WMH Agency, która nie tylko pomoże ci poradzić sobie z atakami hejterskimi, ale także dobierze odpowiednią strategię marketingową. Dzięki temu będziesz mógł odbudować odpowiedni wizerunek twojej firmy w sieci i ochronisz go w przyszłości.