Ochrona wizerunku firmy na gowork
2021-10-14
GoWork to jeden z najpopularniejszych portali opiniotwórczych w Polsce. Generuje on ponad milion unikalnych użytkowników w skali miesiąca. Opinie na temat pracodawcy zostawiają tam nie tylko pracownicy. Na temat firmy wypowiada się także wielu klientów i kontrahentów. Pracodawcy, którzy zdają sobie sprawę z tego, jak łatwo jest paść ofiarą hejtu na tego typu forach internetowych, starają się na bieżąco monitorować to, co internauci piszą na ich temat. Niektórzy ze smutkiem stwierdzają, że jest to w praktyce niemożliwe. Nikt nie ma przecież czasu siedzieć przed monitorem 24/7 i patrzeć, czy ktoś nie zamieścił hejterskiego komentarza na nasz temat. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency zapewniają, że ochrona wizerunku firmy na GoWork nie musi być wcale trudna. Trzeba tylko wiedzieć, jak się do tego odpowiednio zabrać.
Jak ochronić swój wizerunek na GoWork?
Portal GoWork nie wymaga od komentujących na forum internautów żadnej weryfikacji, ani rejestracji konta. W praktyce każdy może wystawić niezliczoną ilość opinii w jednym wątku. W teorii takie działanie ma zapewnić komentującym bezpieczeństwo i anonimowość. Ich dane nie są nigdzie przechowywane ani udostępniane, a tym samym pracodawca nie może „zdemaskować” np. pracownika, który krytycznie wyraża się o firmie. W praktyce jednak takie rozwiązanie powoduje, że na forum GoWork często można spotkać się z wieloma hejterskimi, niemerytorycznymi wypowiedziami. Część z nich bywa wulgarna i obraźliwa. Należy chronić swój wizerunek przed takimi praktykami.
Zgłaszanie hejterskich komentarzy do administracji
Jeśli zauważysz tego typu wpisy na swój temat, powinieneś jak najszybciej zgłosić je do usunięcia. Niestety, nie możesz tego zrobić samodzielnie. Aby usunąć hejterski komentarz z widoku publicznego, musisz skontaktować się bezpośrednio z administracją portalu (admin@gowork.pl), bądź z konsultantem (dzwoniąc pod numer telefonu: 795 116 179). Bez względu na to, którą drogę wybierzesz, portal będzie miał 21 dni na to, aby ustosunkować się do Twojego zgłoszenia. Jeśli administratorzy stwierdzą w danej wypowiedzi naruszenie regulaminu, komentarz zostanie zarchiwizowany. Zniknie on z widoku publicznego, ale nie zostanie całkowicie usunięty. To istotna informacja dla osób, które chciałyby w przyszłości np. wytyczyć sprawę sądowo przeciwko hejterowi.
Samodzielne archiwizowanie komentarzy z pomocą oficjalnego profilu GoWork
Posiadacze oficjalnego profilu GoWork, czyli Złotego Profili Pracodawcy nie muszą czekać trzech tygodni. Mogą oni samodzielnie zarchiwizować hejterski komentarz. Warto jednak pamiętać o tym, że takie działania są ograniczone. Administratorzy GoWork na bieżąco sprawdzają takie samodzielnie zarchiwizowane komentarze i jeśli nie naruszają one regulaminu, zostają przez nich przywrócone do widoku publicznego. Natomiast pracodawca, który dopuścił się zarchiwizowania zgodnych z regulaminem opinii, może zostać zablokowany, tzw. utraci on możliwość samodzielnego usuwania komentarzy z widoku publicznego. Jeśli więc korzystasz z tego rozwiązania, pamiętaj o tym, aby dobrze przemyśleć każdą decyzję. Nie usuwaj komentarzy tylko dlatego, że są negatywne. Dobrze przeanalizuj regulamin portalu i sprawdź, jakie komentarze mogą zostać usunięte. Jeśli coś jest dla ciebie nie jasne, skontaktuj się z przedstawicielem GoWork lub skorzystaj z pomocy agencji PR, gdzie uzyskasz obiektywną opinię na ten temat.
Monitorowanie treści w sieci
Usuwanie hejterskich komentarzy na GoWork, może wydawać się proste. Ty zgłaszasz komentarz, administratorzy go usuwają. Pamiętaj jednak o tym, że w kwestii ochrony wizerunku, chodzi przede wszystkim o regularność. Musisz stale monitorować to, co internauci piszą na Twój temat. Nie wystarczy raz na jakiś czas przejrzeć wątku opiniotwórczego na temat twojej firmy. Na wszelkie przejawy hejtu należy reagować, jak najszybciej. Jeśli tego nie zrobisz, możesz narazić się na utratę zaufania klientów, czy problemy z rekrutacją na nowe stanowiska. Dziś, pierwsze wrażenie najczęściej robisz w sieci. Dlatego musisz chronić swój wizerunek przed hejtem i działaniami nieuczciwej konkurencji. Do monitorowania treści w sieci najlepiej używać profesjonalnych narzędzi marketingowych. Z tego typu rozwiązań korzystają eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency. Jeśli potrzebujesz pomocy w walce z hejtem, skorzystaj z ich doświadczenia i już dzisiaj zadbaj o swój pozytywny wizerunek w sieci.