Opinie o pracodawcach

2020-03-24

Internet to prawdziwa skarbnica wiedzy również dla osób aktywnie poszukujących pracy. Zderzenie z rynkiem pracownika oraz powszechność publikowania opinii na temat poszczególnych przedsiębiorstw w sieci to spore wyzwanie dla pracodawców dbających o reputacje firmy. Dziś negatywne opinie o pracodawcach mogą być powodem przeciągających się procesów rekrutacji i problemów z znalezieniem pracowników, a także kłopotem związanym z rotacją osób dotychczas zatrudnionych w firmie. Zaniedbanie e-wizerunku to poważny błąd, którego należy się wystrzegać w trosce o przyszłość, rentowność i rozwój przedsiębiorstwa.

W Warsaw Media House opinie o pracodawcach to jedno z najczęściej pojawiających się wyzwań. Nasz zespół pomaga troszczyć się o reputacje firmy śledząc regularnie wzmianki na jej temat w sieci i reagując na sytuacje kryzysowe. Na podstawie naszego wieloletniego doświadczenia postanowiliśmy podzielić się kilkoma wskazówkami i przemyśleniami, dzięki którym masz szanse zadbać o e-wizerunek firmy

Jak opinie o pracodawcach wpływają na zachowanie pracowników?

Potencjalny pracownik przed pierwszą rozmową rekrutacyjną, jeszcze przed samym wysłaniem CV dokładnie filtruje sieć w poszukiwaniu informacji na temat interesującego go pracodawcy.  Chce wiedzieć, czy interesująca go firma cieszy się dobrymi opiniami byłych, jak i wciąż pracujących pracowników. W tym miejscu należy przyznać, że jeżeli jako firma przekonasz do siebie ciekawą ofertą pracy to kolejnym wyzwaniem będzie starcie z opiniami na temat Twojego przedsiębiorstwa opublikowanymi w Internecie. Kiedy pracownik napotka na kilka bądź kilkanaście nieprzychylnych publikacji zawierających blaski i cienie wynikające z zatrudnienia w przedsiębiorstwie X, to w przypadku podkreślania negatywów wzrasta prawdopodobieństwo nie wysłania CV na podany w ofercie pracy adres. W ten sposób możesz stracić niejednego idealnie dopasowanego do profilu Twojej firmy pracownika. Oceniamy często bez konieczności samodzielnego sprawdzania stanu rzeczywistego. Potencjalnego pracownika najczęściej wcale nie interesuje weryfikacja odczytanych opinii. Działają na niego niczym straszak, a on odchodzi od zamiaru złożenia swojej aplikacji z każdą kolejną negatywną opinią o pracodawcy. Jako aktywni internauci przeważnie mamy tendencje do darzenia ogromnym zaufaniem opinii, które odnajdujemy w sieci. Badania wskazują, że często wierzymy im znacznie bardziej niż innym formą reklamy. To zaufanie, jakim darzymy publikowane w sieci opinie wynika z wiarygodności tych publikacji. Umieszczane na forach i portalach poświęconych tematyce pracy w ciągu jednego dnia nierzadko spotykają się ze sporym odzewem internautów. Zdarza się, że pojedynczy wpis zawierający nieprzychylną recenzje na temat danej firmy wywołuje lawinę komentarzy równie niezadowolonych z pracodawcy pracowników. Nic więc, dziwnego że najczęściej jeżeli na temat interesującej nas firmy przeczytamy liczne, nieprzychylne opinie  to w ostateczności nie zechcemy pojawić się na rozmowie rekrutacyjnej. Zdarza się, że na skutek publikacji podkreślających wady pracy w danym przedsiębiorstwie osoby znajdujące się już w procesie rekrutacji zaczynają się z niego wycofywać. W ten sposób jako przedsiębiorca tracisz czas i pieniądze.

Na nieprzychylnych opiniach o pracodawcy cierpi Twój wizerunek, co może w dłuższej perspektywie czasu odbić się niekorzystnie na rentowności firmy. Kto zechce kupować produkty lub korzystać z usług przedsiębiorstwa, które nie dba o dobro swoich pracowników? Dlaczego konsumenci mają płacić niemałe pieniądze za towar lub usługę firmy, która minimalizuje wynagrodzenia swoich pracowników? Podobne pytania mogą stawiać sobie także kontrahenci, którzy zderzą się z negatywnymi opiniami o przedsiębiorstwie w Internecie. W świecie biznesu profesjonalny wizerunek, godnego zaufania przedsiębiorstwa to podstawa. Dlatego, kiedy zauważasz pierwsze negatywne opinie o pracodawcy, którym jest Twoja firma nie czekaj tylko natychmiast przejdź do podjęcia działań.

Co złego mogą o sobie przeczytać w sieci przedsiębiorcy?

Internauci nie przebierają w słowach! O firmach można w sieci przeczytać wiele. Wśród publikacji, które realnie szkodzą przedsiębiorstwu najczęściej pojawiają się wzmianki o zaniżaniu wynagrodzeń, niewypłacalności premii i nieludzkich nadgodzinach. Niezadowoleni pracownicy potrafią dać upust swojej frustracji w sieci bez owijania w bawełnę. Szczególnie krytyczni bywają byli pracownicy, których nagle zwolniono. To osoby, jakie bez zawahania dokładnie opisują procedurę zwolnienia podkreślając często nieludzki i przedmiotowy sposób traktowania, zaprzeczający wartościom wyznawanym przez firmę. Światło dzienne wśród negatywnych opinii o pracodawcach często pada na kwestie takie jak mobbing, molestowanie, znęcanie psychiczne. To nierzadko bardzo delikatne kwestie, które w czytelniku wzbudzają natychmiastowe oburzenie i empatie dla autora. Niestety często zdarza się, że są to treści publikowane nie tylko przez niezadowolonych pracowników, ale także przez nieuczciwą konkurencje. Bitwa o przewagę rynkową w sieci bywa bardzo nieuczciwa.

Jak opinie w sieci wpływają na same przedsiębiorstwa?

Odpowiedź na to pytanie jest dość oczywista. Jednak pozory nie powinny Cię zwodzić. Samo stwierdzenie, że negatywne opinie o pracodawcy mają na przedsiębiorstwo zły wpływ to za mało. Zła reputacja zaburza funkcjonowanie firmy. Pogarsza się znacząco jej sytuacja finansowa, a także relacje na zewnątrz i wewnątrz samej organizacji. Bezproblemowy dostęp do sieci umożliwia dotarcie do nieprzychylnych opinii i wzajemne przekazywanie sobie nawzajem tego typu publikacji. Często prowadzi to do zepsucia dobrej atmosfery w zespołach, jak i wzbudzenia negatywnego spojrzenia na samego pracodawcę, partnera biznesowego i samą markę. Konsekwencje oznaczają kłopoty z pozyskaniem nowych pracowników, a także klientów i kontrahentów. To prawdziwa lawina kłopotów, która od kwestii wizerunkowych przechodzi do obniżenia rentowności firmy. Niejedno przedsiębiorstwo przez negatywne opinie o pracodawcy znalazło się na skraju przetrwania. Zastanów się czy chcesz tak ryzykować pozostawiając bez jakiejkolwiek reakcji nieprzychylną recenzje… Na podstawie doświadczeń zespołu Warsaw Media House jesteśmy przekonani, że jest to sytuacja w jakiej z pewnością nie chcesz się nigdy znaleźć.

Jak reagować na nieprzychylne opinie jako pracodawca?

By uniknąć walki o zachowanie dobrego imienia firmy zapobiegaj nieprzychylnym publikacjom. Jeszcze dziś zaopatrz się w jedno z specjalnych narzędzi do monitoringu Internetu i zacznij śledzić wzmianki na temat Twojego przedsiębiorstwa. W trosce o e-reputacje na bieżąco i regularnie  śledź opinie dotyczące Twojej firmy. Trzymając rękę na pulsie masz możliwość natychmiastowej reakcji na publikacje zarówno te negatywne, jak i pozytywne. Kiedy wiesz, kto i gdzie coś opublikował to połowa zadania za Tobą. Jeżeli okazuje się, że są to nieprzychylne opinie przejdź natychmiast do działania. W walce o e-wizerunek firmy liczy się zawsze szybkość i trafność reakcji. Stawiaj zawsze na merytoryczne odpowiedzi i nigdy nie daj się ponieść emocjom szykując odpowiedź na ostry hejt. W przypadkach, gdzie język i przekaz danego internautów przechodzi wszelkie granice rozsądnej dyskusji skontaktuj się z administratorem danego portalu, forum, serwisu w celu złożenia prośby o usunięcie konkretnej publikacji wraz z kontem jej autora. Nie masz na to czasu? Nie dysponujesz umiejętnościami, dzięki którym bez najmniejszego problemu stawiałbyś czoła wyzwaniom w postaci komunikacji kryzysowej? Nie martw się! Rozwiązaniem jesteśmy MY – Zespół Warsaw Media House. Od lat otaczamy naszą opieką zarówno duże, jak i małe oraz średnie przedsiębiorstwa z rozmaitych branż. Dzięki naszym kompetencjom niejedna firma wyszła z opresji, udało się nam zamienić niejeden kryzys w biznesowy sukces! Zaufało nam już wielu przedsiębiorców, którzy zamiast śledzić wzmianki na temat marki poświęcili swój czas i energię na dalszy rozwój biznesu. Ty również możesz być jednym z naszych zadowolonych klientów! Nie czekaj, napisz lub zadzwoń pomożemy!