Opinie pracowników na gowork
2021-04-26
Budowanie pozytywnego wizerunku marki w sieci to często długi i skomplikowany proces. Przedsiębiorcy muszą cały czas „trzymać rękę na pulsie”, żeby mieć pewność, że nikt nie szkaluje ich dobrego imienia. Oprócz oczywistych działań takich jak prowadzenie profili na portalach społecznościowych wpływ na pozytywny wizerunek firmy w sieci mają również opinie użytkowników. Obecnie liderem na rynku portali o pracodawcach jest GoWork. W naturalny sposób przekłada się to na to, że opinie pracowników na GoWork, znacząco liczą się w sieci.
Jak opinie wypływają na wizerunek firmy?
Pozytywne opinie znacząco wpływają na wizerunek firmy w sieci. Przede wszystkim pomagają one budować zaufanie pomiędzy przedsiębiorcą (firmą, a także marką którą reprezentuje), a jego otoczeniem. Dodatkowo budują świadomość marki wśród konsumentów. Dzięki temu zwiększamy prawdopodobieństwo, że internauta zapamięta naszą markę i kiedy w przyszłości będzie poszukiwał danych produktów/usług, w pierwszej kolejności pomyśli o nas. Dzięki opiniom łatwiej jest również trafić do świadomości konsumenta niż np. za pomocą reklam. Wiele osób poszukuje bowiem opinii na portalach internetowych i traktuje je jako rzeczywistą ocenę produktu czy usługi.
Jak walczyć z negatywnymi opiniami na nasz temat?
Nie zawsze jednak wszystko idzie po naszej myśli. Wielu przedsiębiorców musi zmierzyć się również z hejtem skierowanym w swoją stronę. Tak samo jak pozytywne opinie budują wizerunek firmy, tak samo negatywne komentarze mogą ten wizerunek zrujnować. Na szczęście przedsiębiorcy nie są bezsilni. Z hejtem można, a nawet należy skutecznie walczyć. Jeśli zauważysz hejtujące opinie na swój temat, w pierwszej kolejności zastanów się czy nie potrzebujesz pomocy. Często przedsiębiorcy nawet nie zdają sobie sprawy z tego, jak duża może być skala hejtu. W takiej sytuacji dobrze jest skorzystać z pomocy profesjonalnych agencji PR takich jak WMH Agency.
W pierwszej kolejności należy zgłaszać negatywne komentarze. Większość portali, które oferują wystawianie opinii o pracodawca działa anonimowo. Administratorzy czy moderacja często nie sprawdzają wszystkich dodawanych przez internautów komentarzy. Jednak po naszym zgłoszeniu powinni oni natychmiast usunąć szkalujące opinie z sieci. Pamiętaj jednak, że zgodnie z prawem nie wystarczy, żeby komentarz był negatywny, aby można było żądać jego usunięcia. Musi on w jawny sposób naruszać regulamin portalu lub przepisy prawa. Np. znajdują się w nim dane osobowe osób trzecich – jej numer telefonu czy adres. Jeśli administracja portalu zawiedzie, pozostaje nam droga sądowa.
Hejt jest przestępstwem, który możemy zgłosić zarówno w procedurze karnej, jak i cywilnej. W obu przypadkach jednak zrobimy to tylko i wyłączenie poprzez zgłoszenie oskarżenia prywatnego. (Hejt nie jest ścigany z urzędu). W takiej sytuacji w pierwszej kolejności należy przygotować sobie wydruki hejtujących opinii i udać się z nimi na policję. Policja po przyjęciu zgłoszenia zgłosi się do administracji danych portali z wnioskiem o udostępnienie IP użytkownika/użytkowników, którzy zamieścili hejtujące opinie na nasz temat. W dalszej kolejności zostaną ustalone dane personalne hejterów. Teraz będziemy mogli już skierować przeciw nim akt oskarżenia do sądu, a także domagać się sądowego usunięcia negatywnych komentarzy z profilu, zadośćuczynienia lub odszkodowania.