Reklama firmy ubezpieczeniowej w internecie. Poradnik
Firmy ubezpieczeniowe cieszą się obecnie dużym zainteresowaniem. Jeszcze do niedawna konsumenci byli zainteresowani tylko podstawowymi ubezpieczeniami – na zdrowie, życie czy mieszkanie. Obecnie coraz więcej osób jest świadomych tego, jak ważne jest posiadanie ubezpieczenia np. związane z leczeniem zwierząt domowych, drogich artykułów elektronicznych, czy biżuterii. Wbrew pozorom nie jest to jednak złoty okres dla firm i agentów ubezpieczeniowych. Duża konkurencja wymaga posiadania skutecznej reklamy. Jaka reklama firmy ubezpieczeniowej w internecie będzie najlepsza? Poradnik na ten temat przygotował Piotr Sulewski – ekspert WMH Agency, a zarazem biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie.
W jaki sposób reklamować firmę ubezpieczeniową w internecie?
Jak twierdzi nasz ekspert firma ubezpieczeniowa, która chce pozyskiwać klientów poprzez reklamę w sieci, powinna skupić się na wielu działaniach. Obecnie posiadanie np. tylko strony internetowej nie wystarczy. Warto docierać do klientów za pomocą nowoczesnych narzędzi marketingowych, które są przez internautów znane i wiarygodne. Oto kilka propozycji dla firm ubezpieczeniowych i agentów, którzy chcą konkurować z nawet tak uznanymi markami, jak TUIR Warta, agencja PZU, Aviva, czy Unum.
Wizytówka Google
Bardzo dobrym rozwiązaniem na początek jest własna wizytówka Google Maps. Zarządzanie wizytówką Google Maps jest proste, intuicyjne i co najważniejsze bezpłatne. Umożliwia także skuteczne pozycjonowanie lokalne, co z pewnością przyda się szczególnie agentom ubezpieczeniowym świadczącym swoje usługi na rynku lokalnym i nieszukającym klientów w całej Polsce.
Portale społecznościowe
Portale społecznościowe takie jak Facebook czy Instagram są świetnym miejscem na promocję swoich usług. Może ona odbywać się niejako przy okazji przygotowywania i udostępniania contentu edukacyjnego. To bardzo dobry sposób na reklamę, a jednocześnie budowanie wizerunku eksperta i zdobywanie zaufania internautów. Posiadanie profili w social mediach sprawia, że twoja reklama nie jest nachalna i nie jest bezpośrednim nakłanianiem do sprzedaży. Dzięki temu potencjalni klienci łatwiej skojarzą twoją markę, w momencie gdy będą poszukiwali konkretnego ubezpieczenia.
Firmy ubezpieczeniowe na portalach zewnętrznych
Dobrą praktyką jest także reklama na portalach opiniotwórczych typu Panorama Firm, Cylex czy GoWork. Wielu internautów przeszukuje takie serwisy w celu poznania opinii innych i porównania interesujących ich ofert. Dobrze jest mieć świadomość tego, jak internauci wypowiadają się na temat firmy i co o niej sądzą. To pomoże stworzyć odpowiedni wizerunek firmy i na bieżąco reagować na ewentualne zastrzeżenia i negatywne komentarze.
Konto GoWork jest także świetnym miejscem, na którym możesz pozyskiwać opinie klientów. Portal ten nadaje się do tego idealnie, ponieważ dodawanie komentarzy jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji użytkowników. Opinie GoWork są bardzo chętnie czytane i udostępniane przez czytelników serwisu w innych miejscach sieci.
Jak tworzyć skuteczne odpowiedzi na opinię?
Korzystając z takich rozwiązań, musisz mieć jednak świadomość, że na wszystkie komentarze – zarówno pozytywne, jak i negatywne – powinieneś odpowiednio reagować. Swoją obecnością w sieci pokazujesz klientom i potencjalnym klientom, że cenisz sobie ich zdanie i są oni dla ciebie ważni. To jeden z najważniejszych elementów związanych z budowaniem wizerunku firmy ubezpieczeniowej i pozyskiwaniem wiernych, stałych klientów.
Jak reagować na negatywne komentarze na FB?
Jeśli na twoim fanpage na Facebooku pojawią się negatywne komentarze, ważna jest przede wszystkim szybka reakcja. Odpowiadając na takie opinie, staraj się powściągnąć emocje. Staraj się nakłonić internautę do rozwiązania sprawy indywidualnie np. w wiadomościach prywatnych czy podczas spotkania. Jeśli komentarz jest merytoryczny, konstruktywny – nigdy nie zostawiaj go bez odpowiedzi. W przypadku niemerytorycznych treści, reklamy konkurencyjnej działalności, spamu czy hejtu – po prostu usuwaj takie opinie. Jako administrator fanpage masz taką możliwość.
Jak usunąć negatywne opinie w Google?
Usuwanie negatywnych opinii nie jest takie proste w przypadku Google Maps. Tutaj nawet jako właściciel zweryfikowanej wizytówki, nie masz możliwości samodzielnego usuwania opinii. Jeśli zauważysz na swoim koncie Google Moja Firma niezgodne z regulaminem serwisu opinie, zgłoś je do usunięcia administratorom portalu.
Nie masz na to czasu? Szukasz kogoś, kto może się tym zająć za ciebie? Skontaktuj się z przedstawicielem Warsaw Media House – nasz ekspert od e-marketingu zaproponuje ci indywidualnie dopasowane do twoich potrzeb rozwiązanie.