Usuwanie ocen gowork

2020-09-11

Publikowanie opinii o pracodawcy to jeden z kluczowych elementów wizerunku w sieci. Każda firma w swojej strategii Public Relations powinna skupić się na budowaniu pozytywnej reputacji w sieci. Na ten wynikach składa się kilka elementów:

• Buzz marketing – publikacja sponsorowanych, pozytywnych, merytorycznych treści,
• Prowadzenie profili w social media,
• Prowadzenie firmowych profilu w serwisach Gowork.pl, Google Maps i Panorama Firm.

Wyżej wymienione strony internetowe umożliwiają założenie i prowadzenie konta przedsiębiorcy w formie internetowej wizytówki. Znajdują się tam podstawowe informacje o firmie i zakresie świadczonych usług, produktów. Niemniej najważniejszą sekcją są opinie. W tym miejscu użytkownicy, w pełni anonimowo mogą publikować komentarze, opinie oraz recenzje. Treści te, często, negatywne odnoszą się do jakości warunków pracy i współpracy biznesowej; jakości usług; obsługi klienta. Brak rejestracji użytkowników skutkuje tym, że czujący anonimowość internauta działa ze szkodą dla firmy.

Dlatego też specjaliści od PR w agencji WMH rekomendują znalezienie balansu pomiędzy ilością negatywnych, a pozytywnych treści. Każda branża cechuje się pewną procentową ilością negatywnych treści. Przedsiębiorcy z różnych branż posiadają od 12 % do 70 % negatywnych opinii. I nie jest to niczym nadzwyczajnym. Dlatego w pierwszej kolejności należy zweryfikować jak sytuacja wygląda w naszej branży oraz konkurencji. Jeżeli nasz wynik negatywnych opinii mieści się w średniej dla branży, to należy to zostawić w spokoju. Natomiast w drugim przypadku firma powinna skupić się na usuwaniu ocen i komentarzy. W przypadku portali Gowork.pl czy Panorama Firm jest to niezwykle proste. Wystarczy skontaktować się z administracją portali i złożyć wniosek o usunięcie hejterskich treści. W Google Maps usuwanie ocen jest prawie niemożliwe. Rozwiązaniem jest zawieszenie wizytówki Google bądź jej całkowite skasowanie.

Mimo wszystko specjaliści WMH rekomendują, aby zachować zdrowy rozsądek. Usunięcie ocen o firmie, szczególnie tych negatywnych może spowodować podejrzliwość internautów, klientów czy też potencjalnych pracowników. Dlatego tak ważne jest przygotowanie odpowiedniej strategii PR.