Zawieszenie wizytówki Google – co dalej ?
2022-03-22
Zawieszona wizytówka Google Moja Firma – co dalej?
Wizytówka Google Moja Firma to dla wielu przedsiębiorców, główne źródło reklamy w sieci. Nie ma w tym nic dziwnego. Nie dość, że założenie i prowadzenie wizytówki jest bezpłatne, to w dodatku pozwala dotrzeć do dużego grona odbiorców. Jeśli nie prowadzisz swojej wizytówki „na ślepo”, znasz swoją grupę docelową i masz opracowany plan strategii marketingowych na wizytówce, z pewnością osiągnąłeś już znaczne korzyści, wynikające z jej prowadzenia. Aż tu nagle, któregoś dnia logujesz się na swój profil GMF i widzisz napis „zawieszona wizytówka Google Moja Firma”. Co dalej? Dlaczego tak mogło się stać?
Dlaczego moja wizytówka została zawieszona?
Przede wszystkim odpowiedzmy sobie na pytanie, co to znaczy, że wizytówka Google Maps została zawieszona. Zawieszenie wizytówki nie jest równoznaczne z jej trwałym usunięciem. Chociaż na pierwszy rzut oka, tak może się wydawać. Wizytówka nie jest już dostępna w wynikach wyszukiwarki. Internauci nie mogą jej znaleźć. Jednak ty, jako właściciel wciąż masz do niej dostęp i możesz sprawić, że Google znów udostępni profil firmy w widoku publicznym. Najczęściej mówi się o trzech powodach, dla których Google zawiesza wizytówki firmom. Wbrew pozorom zdarza się to bardzo często. Nie denerwuj się więc na zapas. Miliony przedsiębiorców było już w twojej sytuacji.
3 powody, dla których Google usunie twoją wizytówkę
Google zawiesza widoczność wizytówki, w momencie gdy uzna, że naruszyłeś zasady regulaminu Google. Dostęp do zawieszonej wizytówki ma jej właściciel oraz osoby ustawione w profilu, jako menadżerowie. Aby więc przywrócić wizytówkę do widoku publicznego, musisz naprawić swoje „błędy”. W czym może leżeć problem?
Treści podlegające ograniczeniom Google
Jednym z najczęstszych powodów, dla których Google zawiesza wizytówkę, jest nieposzanowanie zasad i wskazówek dotyczących treści podlegających ograniczeniom. Przykładowo, może to być związane ze… zbyt krótką nazwą firmy. O co chodzi? Stosunkową nowością jest możliwość tworzenia niestandardowych adresów URL dla swoich wpisów w Google Moja Firma. Często zdarza się, że dodanie takiej nazwy w adresie URL powoduje zawieszenie wizytówki. W takiej sytuacji wystarczy po prostu nazwę usunąć. Krótkie adresy URL mogą wpłynąć na pozycjonowanie w mapach Google. Zanim więc zastosujesz to rozwiązanie, zapoznaj się z informacjami na temat ich wpływu na SEO.
Wizytówka posiada duplikat
Z tym problemem zetkną się przede wszystkim osoby, które zweryfikowanie wizytówki Google Maps odkładały cały czas na później. Chociaż czasami może się zdarzyć, że nawet zweryfikowane wizytówki będą miały problem z duplikatami. Jeśli powstanie duplikat twojej wizytówki np. założy go internauta, Google nie będzie wyświetlać żadnej z nich, ponieważ nie będzie wiedział, która jest właściwa. Obie zostaną ukryte do czasu wyjaśnienia sytuacji, czym oczywiście będziesz musiał się zająć.
Wizytówka jest niezgodna z wytycznymi
Google zawsze weryfikuje informacje, które znajdują się na wizytówce. Jednak nie każdy zdaje sobie sprawę z tego, że robi to nie tylko w momencie, gdy wizytówka jest dopiero zakładana. Czasami, nawet po kilku tygodniach, może okazać się że wizytówka została zawieszona ze względu na niepoprawne dane. Warto wiedzieć, że Google jest szczególnie „uczulone” na fałszywe lokalizacje firmy.
Co zrobić, aby wizytówka została odwieszona?
Jeśli twoja wizytówka została zawieszona, przede wszystkim zastanów się, gdzie może leżeć problem i postaraj się go naprawić. To, że wizytówka została zawieszona, nie oznacza że zrobiłeś coś złego. Mogłeś po prostu nie mieć świadomości na temat tego, jak działa GMF. Dlatego masz możliwość złożenia odwołania. Upewnij się, czy wizytówka spełnia wymogi Google. Wypełnił formularz zgłoszeniowy, w którym zawrzesz, jak najwięcej informacji na temat firmy.
Umieść w formularzu, jak najwięcej informacji o firmie. W tym zarówno dane firmy, jak i informacje o tym, jakie działania podjąłeś w związku z zawieszeniem wizytówki. Napisz także, jakie zmiany wprowadzałeś ostatnio i zapytaj, czy mogło mieć to wpływ na zaistniałą sytuację. Koniecznie zapisz sobie także numer sprawy, żeby w przyszłych rozmowach z Google (o ile takie będą konieczne) zawsze zaznaczać, czego dotyczy sprawa. W ten sposób usprawnisz komunikację. To ważne, ponieważ rozpatrzenie odwołania przez Google może trwać nawet 2-3 tygodnie.